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編輯導讀：附件上傳是很多網站常見的一個基礎功能，本文作者依據工作中項目實踐的所思所想，從具體使用場景出發，結合案例等分享了B端產品中附件上傳設計的相關流程，并對過程中需要注意的問題進行了介紹，希望對你有所啟發。

一、引題

B端業務系統流程中，經常遇到需要把文件或者材料拿給別人確認或查看的情況。

舉個例子：

如當銷售人員簽完合同后，需要對合同要素進行錄入并上傳合同附件，由業務相關人員根據合同內容進行業務配置相關的產品服務。如果不能上傳附件的話，銷售人員需要將合同原件通過釘釘發送或者郵寄的方式寄給業務人員，這個過程將會浪費很多的時間。

郵寄的方式：

• 問清楚業務人員的聯系方式與地址（哪個分公司？由于人員流動性原因有可能過一段時間就換人了）；
• 通過手機選擇一個快遞公司；
• 輸入收件地址與寄件地址，支付并下單；
• 將簽署完的合同整理好，等待快遞小哥上門取件；
• 快遞小哥上門取件，打印快遞單；
• 1天過去了；
• 2天過去了；
• 3天過去了；
• 業務人員收件，并根據合同內容進行后續操作流程。

釘釘的方式：

• 將簽署完的合同拍照或者掃描，進行整理后；
• 在釘釘上找到業務人員，如果沒有添加，還需進行添加，如果有，直接發送；
• 業務人員接收到合同文件，根據合同內容進行后續操作；
• 由于人員流動性原因，以及人的能動性。忘記保存在固定的文件中，合同掃描件可能會在交接過程中存在不完整的情況，導致系統上有的合同編號，沒有合同掃描件或者合同照片。

以上流程中，可以看出：

• 在合同對接過程中效率不是很高。
• 由于人員流動原因，系統上存在的合同編號有時會找不到對應的合同原件，沒有辦法追溯到合同信息的準確性。

在涉及文件材料的場景中，附件上傳功能，用戶可以將材料文件上傳到系統中，他人可以快速的進行瀏覽、查閱。這一過程也會變得很有效率。

二、如何設計附件上傳功能？

用戶在進行附件上傳時，需要提前將上傳的文件準備好，只需點擊上傳，選擇文件就可以進行上傳了，上傳完成后，需要查看上傳文件以及數量是否正確，如果正確，這個動作就完成了，如果不正確，就將不正確的文件刪除重新上傳就可以了。從上面的流程可以得出，附件上傳的流程為：上傳前——上傳——上傳中——上傳后。

從上傳流程中，可以大致得到附件上傳的功能包含：上傳（附件上傳的入口）、上傳中（附件上傳的格式、附件上傳的規則、附件上傳的進度、文件上傳異常處理）、上傳后（附件上傳成功或失敗的提示、附件上傳后的顯示）

1. 附件上傳的入口

其一：入口一定要明顯，簡潔。要讓用戶知道這是上傳附件的入口，點擊這個，就可以進行上傳附件了。如下圖所示：

其二：一定要讓用戶知道這個附件上傳的是什么附件，一個頁面信息非常多，用戶如何知道這個附件是要上傳的什么樣的內容呢？比如下圖，就讓人一目了然，左邊的圖要上傳的附件是參會材料，而右邊的圖上傳的附件是合同附件。所以一個好的字段名稱+一個上傳附件的按鈕是很重要的。

2. 附件上傳的格式

可以根據業務需要對上傳的附件格式進行約束，百度了附件格式有哪些：txt、pdf、doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、rft、jpg、png、bmp、gif、jpeg、rar、zip、dat、key、msg、cad、btw、avi、rmvb、wps、et、dps、vsd、prn、mp4、ai、dib、ico、jfif、jpe…….

除了上面哪些還有很多，如果要是都滿足的話肯定會需要花費大量的時間，所以為了節省開發成本，我們會對附件上傳的格式進行限制。

其次在各個業務中，在財務薪酬體系中，需要excel格式的文件，如果我們不做限制的話，有的人用的其他的格式，對業務側的統計人員來講，對工作也會造成不小的麻煩，所以，為了提高業務效率，我們也要對附件上傳的格式做限制。

證明類的場景中，比如：

上傳憑證、身份證件上傳、投訴證明的場景中，會采用圖片的格式進行上傳，常見的圖片格式有：PNG、JPG。

協作類的場景中，比如：

在很多項目管理的軟件中（worktile，TAPD）產品啟動時，需要上傳需求文檔同步到研發以及團隊其他小伙伴，進行后續開發事項。會議結束后，需要上傳會議紀要，同步給相關人員，開展后續工作事宜。這些都會采用文檔的格式進行上傳，常見的文檔格式有：txt,pdf,doc,docx,ppt

報表類（核對數據類）的場景中，比如：

每個月行政人員都需上傳報銷清單，財務會人員對報表進行核對。會采用表格的格式進行上傳，常見的表格格式有：.xls

3. 附件上傳的規則

3.1 上傳附件件格式校驗

為了提高業務效率，防止用戶上傳了錯誤格式的文件，以及節省開發成本。校驗的第一步，是校驗上傳附件的格式是否正確。如果附件格式只支持PDF，而用戶上傳的了excel格式的文件，則不能上傳。

3.2 上傳附件內容校驗

為了避免用戶操作有誤，上傳了空的文件。格式校驗無誤后，再校驗上傳的文件內容是否為空。如果用戶上傳了內容為空的文件，則不能上傳。

3.3 上傳附件大小校驗

一是為了減少服務器的儲存空間，二是為了提高接受方的查看效率。內容不為空校驗無誤后，校驗文件的大小。如果附件大小只支持5M，而用戶上傳的附件大小超過5M，則不能上傳。常見的限制文件大小的場景有：發送郵件時上傳的附件；參加某比賽需要上傳的附件。

3.4 上傳附件數量校驗

根據業務需求進行校驗，附件是否允許上傳多條。如果上傳附件只支持一份，而用戶上傳多份則不能上傳。

3.5 上傳同一附件校驗

文件上傳后，同一文件多次進行上傳，需對多份同一文件進行編號，便于用戶區分。

4. 附件上傳其他功能點

4.1 上傳中附件進度顯示

當文件上傳校驗成功，進入上傳時。需要給用戶一個上傳中的提示，讓用戶知道附件正在上傳中，上傳進度的顯示能夠讓用戶知道文件還需要多久能夠上傳完成，給用戶一個預期時間。

4.2 刪除附件

當用戶在上傳中、上傳后，發現自己上傳了錯誤的文件，需要對文件進行刪除，重新上傳，這樣一方面是為了避免用戶上傳不正確的文件，糾正用戶的錯誤。另外一方面刪除錯誤文件也是為了避免占用儲存空間。

4.3 附件上傳過程中，可進行頁面其他操作

在上傳附件過程中，如果上傳的文件過大，需要等幾分鐘時，用戶可以在頁面完善其他內容，而不是等文件上傳完才能進行操作，這樣是為了提高用戶的效率。如果沒有其他內容需要完善，也可以點擊保存或者提交，等附件上傳成功后，自動保存附件數據。

4.4 續傳附件

當文件因為其他原因（斷網，或者超時）中斷上傳時，可以點擊續傳，繼續上傳未完成的附件上傳?？梢怨澥∮脩魰r間，避免重新打開文件上傳。

注意：文件上傳過程中如果因為其他原因中斷上傳，比如：修改了文件的名稱、刪除文件及文件所在的文件夾、修改文件格式等情況，需要用戶刪除附件重新上傳。

4.5 附件上傳后顯示

附件上傳后的顯示，是為了能夠讓文件的接收者能夠快速的瀏覽文件，所以一個清晰明了的文件名稱是非常重要的。

根據文件的大小判斷是選擇在線瀏覽還是下載至本地后進行查看，所以文件的大小需要進行展示。

4.6 附件反饋提示

讓用戶知道文件上傳是否成功還是失敗，如果上傳失敗，用戶需要重新進行上傳，如果上傳成功，用戶可以去做其他的事情

三、總結

附件上傳功能能夠提高文件觸達的效率，提高業務人員工作的效率。在設計附件上傳的功能時，需要根據不同業務需求，對附件進行設計，旨在提高研發成本與業務效率。

本文由 @? 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。