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導語：Spotify，也叫“聲田”，是一個在國外非常火的正版音樂平臺，也是目前全球最大的流音樂服務商之一，在去年用戶規(guī)模就已經(jīng)達到了2.48億。那這么大量用戶的產(chǎn)品如何定義自己的設計原則，又是如何做升級的，值得我們學習。
希望大家通過本篇文章的學習，可以將其思路與自己的產(chǎn)品相結(jié)合，思考自己產(chǎn)品的設計原則，并用到作品集里，相信會非常具有說服力。

在本文中，我會介紹我們是如何提煉出新的設計原則，并在團隊中推廣實施的。

去年，我們團隊一起深入研究了一個棘手的問題：隨著 Spotify 的不斷發(fā)展，我們?nèi)绾卧谖覀儺a(chǎn)品不斷迭代中保持高水平的設計質(zhì)量？

經(jīng)過一些研究，我們確定了一個關鍵突破口: 為了提高設計質(zhì)量，我們需要清晰、實用的設計原則。為什么是設計原則？首先，我們在沒有定義設計原則的基礎上無法評估團隊的設計是否符合Spotify的設計標準。其次，我們也想設計師在討論設計目標和提供意見時使用同樣的設計語言。一套不斷更新的設計原則可以保證我們設計的一致性。

01 設計原則的誕生

Spotify 最早的設計原則誕生于2013年的，當時團隊做了很多工作來確定大家認可的原則。Spotify 是一家以瑞典文化為基礎的公司，我們之前的Lagom原則反映了這一點。( lagom 是瑞典特有的文化特征，注重平衡和諧，盡善盡美)

2013年 Spotify 的設計原則: 內(nèi)容第一，活力，熟悉，少即是多，保持真實，和諧。到了2020年，Spotify 已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。我們成長為一個音頻優(yōu)先的公司，并且在播客上加倍發(fā)力；我們?yōu)槁牨姟⑺囆g家和廣告商設計產(chǎn)品；設計師團隊也從幾個人發(fā)展到了將近200人。

回顧之前的原則，我們問自己: 我們的設計和我們的產(chǎn)品目標是真實一致的嗎？Spotify 的設計師們是否有這方面的意識？答案都是否定的。

在之前的設計原則中，我們確定了三個方面的問題：

1. 只專注于消費者的音樂體驗。Spotify 已經(jīng)成長起來，而且這些原則似乎并不適用于我們設計的所有東西
2. 設計概念重疊。像“ lagom”和“ do less”這樣的原則可能有部分重疊，這使得它們難以明確區(qū)分和用于評估我們的工作
3. 記憶困難。從我們的調(diào)查和設計師的反饋中，我們了解到有太多的原則需要跟蹤。數(shù)量較少的原則更容易在實踐中運用

簡而言之，舊的原則需要更新。

02 構建新的設計原則

去年，我們工作小組的成員，大約十幾個產(chǎn)品設計師和用戶體驗作家聚在一起，在一個合作研討會上討論解決這個問題。這樣做的目的是讓每個人都參與進來，而不是只有一個人清楚“ Spotify 的設計應該是什么樣子”。

我們使用了三個指導性問題來集中注意力:

• 我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)造這些設計原則？
• 它們是給誰用的？
• 它們將如何被使用？

經(jīng)過一番激烈的辯論，我們一致認為，原則是創(chuàng)造和評估作品的框架——它們可以幫助產(chǎn)品設計師做出設計決策，并為我們的設計評論提供一種相同的設計語言。真正的挑戰(zhàn)是定義新原則是什么。在設計時，我們應該追求什么樣的價值觀和設計屬性？產(chǎn)品應該傳遞給用戶什么感覺？

我們將所有的想法匯集成一個巨大的列表矩陣，通過投票來幫助我們縮小范圍。在此基礎上，我們提出了新原則的草案，與我們的設計領導團隊分享，并進行了一些微調(diào)。

就這樣，我們新的 Spotify 設計原則誕生了。

相關性，人性化，統(tǒng)一性

1. 相關性

把你作為一個個體來對待

Spotify 是為你量身定做的，希望它是個性化的。為了實現(xiàn)相關性的目標，我們需要考慮我們要呈現(xiàn)什么，呈現(xiàn)給誰，以及在什么背景下呈現(xiàn)。簡而言之，只有當我們在正確的時間呈現(xiàn)正確的信息時，它才是相關的。相反，我們不想要“一刀切”的體驗。

Spotify 的播放列表和注冊頁面

2. 人性化

它是關于交流、表達和人際關系的

Spotify是依賴于推薦算法的產(chǎn)品，但其實都是基于人。有時候我們很情緒化，有時候堅持理性邏輯，像人一樣。Spotify應該像文化本身一樣充滿活力，比如人的體驗是直覺性的和對話式的。當產(chǎn)品過于聰明、技術化或功能化時，它就失去了人性化。

例如 Discover Weekly cover 和 Spotify Kids 應用程序

3. 統(tǒng)一性

產(chǎn)品功能和應用如何體現(xiàn)品牌感

我們希望我們所有線上線下設計都具備Spotify的品牌統(tǒng)一性，通過這種一致性在產(chǎn)品中建立熟悉感和信任感，這也是我們?yōu)槭裁次覀冏裱覀兊脑O計系統(tǒng)——從修改之前的設計原則開始，而不是重新創(chuàng)造。我們希望我們的設計原則能夠被重復使用，并具備一致性

營銷活動實例

03 推出原則

寫原則是一回事… 讓每個人都參與進來完全是另一回事。下面是我們?nèi)绾巫屆總€人參與進來，推廣我們的設計原則：

1. 首先，我們以工作坊形式在一個設計團隊試運行，在實際工作情景中體驗這些設計原則是否有用，有哪些用的好和不好的例子
2. 然后，我們將這些原則納入現(xiàn)有的設計工作中ーー例如，在全員設計會議上介紹這些原則，并將它們添加到我們的設計手冊和新員工入職流程中
3. 幾個月后，我們在所有的設計團隊中展開了一系列的工作坊，通過這種方式，每個設計師都可以從中練習如何將原則運用于工作中

展示如何使用設計原則的卡片

這些為了在團隊里推行設計原則做的工作是否太多? 還是不夠? 根據(jù)我們所做的工作，復盤了2點需要注意的地方：

1. 案例越多越好

口頭上表達 Spotify “人性化”和“相關性”的設計原則很容易 ，但什么才是“人性化”和“相關性”的設計呢？所以案例非常重要，案例越多越有利于我們對抽象設計原則的理解。

2. 不要遺漏線下品牌設計

回顧整個過程，我們在向團隊首次推廣我們的設計原則時，應該多設計一些海報，貼紙或其他品牌延展設計。新的設計原則和理念需要時間去內(nèi)化吸收，線下設計物品可以潛移默化的幫助團隊理解。在沒有“正式”的線下設計情況下，一位設計師同事把設計原則作為自己的桌面壁紙，這點也非常棒。

這位同事的設計原則桌面壁紙

遠程工作讓線下品牌相關設計變得棘手，不過我們已經(jīng)開始著手海報和其他有趣的設計。

設計原則的范例

04 到目前為止的結(jié)果

我們推出了這些原則之后，有什么改變嗎？

1. 提高設計意識

好消息是，現(xiàn)在大多數(shù)設計師都意識到 Spotify 有設計原則。最近的一項調(diào)查(由我們的設計行動小組進行)表明，設計師知道“相關性”、“人性化”和“統(tǒng)一性” ，他們在設計時也會考慮這些原則。這表明，與我們之前的六條原則相比，新原則更具備實施性，也更容易被記住。

2. 共同的設計語言

設計師(有時)在設計評審時會參考這些原則，但在這方面還有進步的空間。比如在設計討論中需要有意識的運用這些設計原則，隨著時間的推移，希望它成為我們下意識的直覺反應。我們將繼續(xù)研究如何改進我們的設計流程、工具和設計資源。

當我們開始這個項目時，我們希望關于設計質(zhì)量有比較有益的討論，對“ Spotify ”的設計意味著什么有相同的認知，所以我們的新原則是否影響了質(zhì)量？現(xiàn)在下結(jié)論還為時過早。但我們希望“相關的、人性化的、統(tǒng)一的”設計原則可以傳達出我們希望在產(chǎn)品中實現(xiàn)的目標——這些原則能夠不斷提醒我們要做得更好。

原文：https://medium.com/spotify-design/introducing-spotifys-new-design-principles-c99c58ed7558

作者：Spotify Design

譯者：周慧敏，關注產(chǎn)品，交互，用戶體驗的UI設計師；公眾號：彩云譯設計

本文由 @彩云Sky 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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