利用標(biāo)記,提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的價(jià)值
編輯導(dǎo)語:在各種產(chǎn)品中我們都可以看見有一些提示標(biāo)記,常見的新信息提示用紅色的小紅點(diǎn)或者紅色數(shù)字表示,提示人們有未讀信息,其實(shí)不同的標(biāo)記也能反映不用的特性;本文作者分享了利用標(biāo)記提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的價(jià)值的分析,我們一起來看一下。
我最近在設(shè)計(jì)的原型中,加了很多標(biāo)記的元素;回顧增加的這些標(biāo)記,發(fā)現(xiàn)它們?cè)诠δ芾锩娣謩e起了不小的作用,隱約的給我?guī)砹艘庀氩坏降男◇@喜。
我將這些標(biāo)記的種類及效果整理了一下,分享給讀者,希望大家可以結(jié)合自己產(chǎn)品更好的利用標(biāo)記,達(dá)到想實(shí)現(xiàn)的一些目的。
01 沒有標(biāo)記的場(chǎng)景和問題
在一些同類別的產(chǎn)品中,沒有標(biāo)記,則無法重點(diǎn)突出其產(chǎn)品的特性,假設(shè)在小說首頁(yè)中,我們想找一本心儀的小說查閱,也會(huì)產(chǎn)生眼花繚亂的感覺;而選擇一本小說進(jìn)入詳情頁(yè)查閱后,發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)到心中的期望值,又回退出重新選擇;既增加了操作步驟,也浪費(fèi)了我們的時(shí)間。
舉個(gè)例子:
一般小說首頁(yè)顯示的是小說名字和封面,僅通過小說名字,無法幫助用戶了解這本書,例如:X戰(zhàn)警是名字,但有可能是科幻,也有可能是魔幻,也有可能是情感小說;而小說封面,除了標(biāo)明了小說名字之外,還沿用了風(fēng)景、水果、或小說人物等一些插畫,并不能表達(dá)清楚該小說的特性;僅僅只通過這兩個(gè)信息能夠向用戶傳達(dá)的信息是有限的,不利于用戶做選擇;同時(shí)我們想推廣的產(chǎn)品也會(huì)產(chǎn)生曝光度低的現(xiàn)象,達(dá)不到推廣的預(yù)期效果;所以我們需要在小說首頁(yè)中,為某一本小說設(shè)定特性標(biāo)記,體現(xiàn)其特性。
有了特性標(biāo)記后,首先的作用就是對(duì)小說名字的補(bǔ)充,同時(shí)可以吸引用戶注意力,幫助用戶快速了解產(chǎn)品屬性,用戶也可以快速的在相同特性的產(chǎn)品中做對(duì)比,從而提升用戶的決斷效率。
如果在小說封面中體現(xiàn)小說的特性,用戶就能直觀的了解到這本小說是免費(fèi)的還是VIP專享的,又或者是音頻類的;通過這個(gè)關(guān)鍵特性,用戶可以根據(jù)自己想要的的類別進(jìn)行選擇,不用非要進(jìn)入到小說詳情頁(yè)面中才能了解到小說的特性。
其次也可以作為運(yùn)營(yíng)人員的推廣手段,提升想推廣產(chǎn)品的曝光度,從而獲取流量;由此我們可以看出,體現(xiàn)產(chǎn)品的特性是十分重要的。
如圖所示,可以幫助讀者更好的對(duì)比沒有特性標(biāo)記和增加特性標(biāo)記效果:
02 什么是標(biāo)記
標(biāo)記主要是以圖標(biāo)的形式展現(xiàn),通過圖標(biāo)的不同形狀和位置分別體現(xiàn)不同的效果;可以標(biāo)記事務(wù)的屬性和維度,例如將一個(gè)產(chǎn)品中不起眼的功能重點(diǎn)突出,或用于消息數(shù)量的提醒;產(chǎn)品經(jīng)理可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,結(jié)合產(chǎn)品或某個(gè)功能想突出的目的,設(shè)計(jì)出適合該產(chǎn)品功能的表達(dá)方式。
而標(biāo)記的作用首先是凸顯某個(gè)事項(xiàng),先是吸引用戶,讓用戶通過標(biāo)記就能清晰的了解該產(chǎn)品的內(nèi)容,減少操作和決斷的頻率,也可作為我們推廣的一種方式。
如果沒有標(biāo)記,用戶會(huì)經(jīng)?!罢`點(diǎn)”;其實(shí)用戶誤點(diǎn)是很正常的,點(diǎn)擊了某個(gè)產(chǎn)品但是很快就退出了;在后期的用戶操作統(tǒng)計(jì)中就會(huì)存在很多停留時(shí)間短的情況,說明用戶對(duì)該內(nèi)容是不感興趣的。
下面我分別通過凸顯某個(gè)事項(xiàng)、提示用戶、刺激用戶來詳細(xì)講解:
1. 凸顯某個(gè)事項(xiàng)
凸顯某個(gè)事項(xiàng)是通過標(biāo)記的方式凸顯該產(chǎn)品,吸引用戶查看;我拿兩種比較常見的來舉例,分別是凸顯某個(gè)功能及體現(xiàn)該功能特性。
凸顯某個(gè)功能主要的目的就是在將新增的板塊或者某個(gè)板塊里面剛改完版的內(nèi)容進(jìn)行凸顯,如果該功能重要程度較高,通過這種方式吸引用戶點(diǎn)擊,可以達(dá)到讓用戶點(diǎn)擊試用,并了解該板塊新增的內(nèi)容或改版內(nèi)容后的變化。
如果用戶對(duì)該產(chǎn)品功能不熟悉的情況下,且上線了新板塊內(nèi)容沒有用特殊手段體現(xiàn),則容易導(dǎo)致,該板塊更新很久用戶都不知道該板塊存在。
大部分用戶在熟悉的產(chǎn)品中,一般只會(huì)注意經(jīng)常使用的功能;如果沒有這種特殊的標(biāo)記來凸顯,在一堆功能中,用戶很少能注意到,就算有用戶注意到也很少有用戶去主動(dòng)點(diǎn)擊;而我們利用這種標(biāo)記的方式體現(xiàn)后,可以吸引用戶的注意,提高用戶使用并體驗(yàn)該功能的機(jī)率。
如下圖,可參考凸顯某個(gè)功能的展現(xiàn)方式:
第一圖是阿里巴巴矢量圖標(biāo)庫(kù)官方網(wǎng)站,除了我經(jīng)常使用的功能,在頂部功能區(qū),第一眼讓我注意到的是“活動(dòng)”板塊;在黑色背景下用了紫色的NEW字凸顯。想對(duì)比其他的功能,讓人第一眼就能注意到。
第二張圖是新榜官網(wǎng),在排行類別的Tab中新增了“嗶哩嗶哩”的排行,同樣在灰色背景下用了矩形的NEW來凸顯該功能。
體現(xiàn)該功能特性是通過少量的文字表達(dá)清楚產(chǎn)品的類型或賣點(diǎn)。讓用戶清晰的了解該產(chǎn)品的大致信息,舉個(gè)例子:在小說封面中間會(huì)顯示播放類或音符類小圖標(biāo),是指該內(nèi)容是音頻內(nèi)容;這種體驗(yàn)方式減少了用戶操作步驟,可以讓用戶在選擇該小說中,第一眼就能了解內(nèi)容類型。
通過這種方式,還可以通過多標(biāo)記進(jìn)行分類,讓用戶在同標(biāo)記類別中篩選自己感興趣的內(nèi)容。
2. 提示用戶
提示消息數(shù)量最常見的就是微信消息提醒,通常也被稱為角標(biāo),微信消息中角標(biāo)的應(yīng)用有兩種:
一種場(chǎng)景是有新消息時(shí),且有低于100條的消息未查看,這時(shí)微信圖標(biāo)的右上角會(huì)顯示圓形紅色的數(shù)字角標(biāo),數(shù)字代表未讀消息數(shù)量;而打開微信后,未讀好友的頭像右上角也會(huì)顯示圓形紅色的數(shù)字角標(biāo),數(shù)字代表當(dāng)前好友發(fā)送的消息數(shù)量,這是第一種場(chǎng)景。
第二種場(chǎng)景是消息達(dá)到一定數(shù)量時(shí),如:?jiǎn)蝹€(gè)好友發(fā)送超過100條未讀消息時(shí),角標(biāo)不在顯示具體的未讀數(shù)量而是用紅色橢圓形中顯示省略號(hào),也就是三個(gè)點(diǎn)來表示,代表超過一定數(shù)量的未讀消息;通過這種角標(biāo)的提示,可以直觀的提醒用戶有消息未讀數(shù)量,增加用戶查看的時(shí)效性。
還有一種提示效果在小說、視頻產(chǎn)品中應(yīng)用較多,例如視頻中右上角提示的標(biāo)記信息:預(yù)告、VIP、直播中、廣告、付費(fèi)、超前點(diǎn)播、獨(dú)播等,小說中的完結(jié)、更新等信息;通過直觀提示用戶的方式,避免用戶進(jìn)入詳情頁(yè)去查看某個(gè)內(nèi)容的詳細(xì)介紹后才發(fā)現(xiàn)不是用戶想要的。
3. 刺激用戶
刺激用戶主要是可以通過一些標(biāo)記表達(dá)的信息,來刺激用戶臨時(shí)做決策。
最有特點(diǎn)的例子就是視頻或小說中標(biāo)記信息:限時(shí)免費(fèi);可通過這種方式吸引用戶點(diǎn)擊,刺激用戶在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生購(gòu)買欲望的緊迫感,提升用戶轉(zhuǎn)化。
03 標(biāo)記的種類及應(yīng)用
根據(jù)標(biāo)記的使用范圍我將標(biāo)記的基本類別大致分成3種,分別是產(chǎn)品類型、產(chǎn)品賣點(diǎn)及活動(dòng)信息;在實(shí)際應(yīng)用中,標(biāo)記的種類也并不局限于這三種,大家可以根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品訴求制定適合的標(biāo)記。
下面我來說下這三種標(biāo)記:
產(chǎn)品類型主要是用標(biāo)記來主要體現(xiàn)該產(chǎn)品的類型,幫助用戶通快速了解該產(chǎn)品屬性。
產(chǎn)品賣點(diǎn)主要體現(xiàn)可以直接影響用戶購(gòu)買的賣點(diǎn),首先體現(xiàn)產(chǎn)品的特色,另一方面則通過運(yùn)營(yíng)手段,凸顯出一些吸引用戶的方式。例如:”限時(shí)免費(fèi)”標(biāo)記。
活動(dòng)信息比較常見的主要是各大產(chǎn)品的購(gòu)買頁(yè)面,很多產(chǎn)品經(jīng)常組合賣,比如購(gòu)買稻殼會(huì)員,購(gòu)買頁(yè)面會(huì)有標(biāo)記提示“送愛奇藝年卡”;還有的購(gòu)買頁(yè)面會(huì)提示“首月3倍積分”這些都是一些活動(dòng)信息,這類的信息字?jǐn)?shù)較多,主要表達(dá)活動(dòng)的一些優(yōu)惠,促使用戶購(gòu)買。
了解標(biāo)記的種類后,下面我來說一下標(biāo)記的元素及如何應(yīng)用:
標(biāo)記的體現(xiàn)元素有多種,常見的有圖標(biāo)、文字、數(shù)字、顏色等;在實(shí)際應(yīng)用中先考慮好要添加標(biāo)記的目的,結(jié)合標(biāo)記的元素,根據(jù)使用目的來調(diào)整元素體現(xiàn)的顏色、形狀、位置;其中圖標(biāo)和顏色可以單獨(dú)使用,也可以和其他元素搭配使用,而其他元素都需要搭配來使用。
1. 標(biāo)記元素
- 圖標(biāo)+顏色:圖標(biāo)可以直接表達(dá)內(nèi)容的類型,增加顏色的元素可以凸顯該標(biāo)記;在用戶瀏覽時(shí)更容易吸引用戶,一般圖標(biāo)可使用平時(shí)常見的圖標(biāo),可以讓用戶第一眼就知道圖標(biāo)要表達(dá)的意思。
- 文字+顏色:文字可以直接表達(dá)內(nèi)容的特性,例如小說中體現(xiàn)的免費(fèi)、連載、特價(jià)等,直接表達(dá)文字既直接又準(zhǔn)確,主要用于體現(xiàn)該內(nèi)容的分類或特點(diǎn)。
- 數(shù)字+顏色:數(shù)字大多應(yīng)用于消息類,體現(xiàn)未讀消息數(shù)量;還有一種體現(xiàn)形式是應(yīng)用于榜單排名中,可以凸顯排名中的內(nèi)容或相關(guān)產(chǎn)品,可以促進(jìn)用戶查看。
- 文字+圖標(biāo)+顏色:這種的樣式一般較大,主要應(yīng)用于推廣或在輪播圖中展現(xiàn),體現(xiàn)在較大的背景圖中。
- 文字+數(shù)字+顏色:文字主要表達(dá)其含義,數(shù)字體現(xiàn)未讀的數(shù)字。
2. 顏色
標(biāo)記中每個(gè)樣式可以設(shè)計(jì)成不同顏色,顏色不同帶來的作用也不同,我分別觀察了騰訊視頻、優(yōu)酷、愛奇藝、芒果TV。
發(fā)現(xiàn)這幾個(gè)視頻里運(yùn)用的標(biāo)記顏色類似,所以我找了其中兩個(gè)來給大家分析一下:
一般視頻里面包含的標(biāo)記有:VIP、付費(fèi)、自制、廣告、全網(wǎng)獨(dú)播、獨(dú)播、超前點(diǎn)播、預(yù)告。
顏色分別有:黃色、橙色、灰色、紅色、藍(lán)色。
- 黃色:黃金的顏色特別顯眼,在古代明黃的衣服只有皇室成員可以穿,所以黃色代表高貴的顏色,也有一句話叫“以黃為貴”代表尊貴;在圖中應(yīng)用的標(biāo)記是:VIP、付費(fèi)。
- 橙色:地位稍微遜色于黃色,但也非常顯眼,在圖中應(yīng)用的標(biāo)記是:自制;如果用淺顏色來代表,起不到突出的效果,主要目的是為了突出并告訴用戶該視頻的是自制視頻。
- 灰色:顏色比較暗淡,很容易被用戶忽略。在圖中應(yīng)用的標(biāo)記是:廣告;這個(gè)目的很好理解,給到用戶提示用戶體驗(yàn)會(huì)增加,但是可以通過弱化的效果來體現(xiàn)
- 紅色:紅色能激起人的興奮感,快速消費(fèi)感,有一定視覺沖擊力;在頁(yè)面中想要引導(dǎo)用戶去點(diǎn)擊的區(qū)域或者按鈕會(huì)用紅色。在活動(dòng)頁(yè)的顏色上也常用紅色,激起用戶的興奮感;在圖中主要應(yīng)用的標(biāo)記是:全網(wǎng)獨(dú)播、獨(dú)播。
- 藍(lán)色:藍(lán)色給人的感覺是放松,也是趨向于和諧放松的顏色;所以在圖中應(yīng)用的標(biāo)記是:預(yù)告。
我們?cè)谑褂眠^程中需要了解清楚每個(gè)顏色代表的含義,如果想要抓住用戶眼球,可以使用黃色、橙色、紅色、這樣醒目的顏色。如果標(biāo)記體現(xiàn)的內(nèi)容價(jià)值不高,但是也需要存在,可以考慮和產(chǎn)品主題一致的顏色,這樣給人的感覺會(huì)很舒適,不會(huì)有雜亂的感覺。
3. 形狀
標(biāo)記中常用的形狀有矩形、三角形、圓形等…
矩形:一般比較常用,一般在瀏覽小說或視頻軟件中都能看見這類形狀的標(biāo)記,使用矩形可以搭配文字,數(shù)字等,字?jǐn)?shù)不限;也可以根據(jù)矩形改變成多種形狀,適用于多種場(chǎng)景。
三角形:可以懸掛在背景圖的右上角或左下角,使用時(shí)可以搭配文字或者圖標(biāo),也可以作為矩形框的選中效果;字?jǐn)?shù)適合2個(gè)左右,字?jǐn)?shù)過多的話會(huì)導(dǎo)致溢出來,使用效果減弱。
圓形:一般搭配大一些背景圖,例如輪播圖;可以隨意更改形狀,搭配文字、圖標(biāo)都可以。
4. 位置
標(biāo)記的位置有很多種,拿矩形框類型的標(biāo)記來舉例,矩形框一般附著在背景圖片或功能按鈕上;一般標(biāo)記的位置分為,貼背景左上角、右上角、左下角、右下角。
一般人的觀察視線是從左向右的順序查看,所以標(biāo)記的醒目效果分別是左上角>右上角>左下角>右下角。
其次還要考慮背景圖、按鈕的大小來適當(dāng)調(diào)整標(biāo)記的大小。
05 總結(jié)
一般在使用標(biāo)記的過程中主要考慮使用標(biāo)記的目的,然后結(jié)合樣式中的元素+顏色+形狀+位置去設(shè)計(jì)符合自己產(chǎn)品的標(biāo)記;文中舉例的僅是常見的類型,在實(shí)際運(yùn)用中并不局限于這些類型,產(chǎn)品經(jīng)理也可以根據(jù)自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品靈活變動(dòng)。
本文由 @張悄悄 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 unsplash,基于CC0協(xié)議
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