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編輯導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程涉及到市場(chǎng)研究人員、決策層、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、采購(gòu)商務(wù)、質(zhì)量等一系列人員，越是依賴于產(chǎn)品的公司，這一流程就越是重要。在這篇文章中，作者從品牌框架的角度，剖析了產(chǎn)品設(shè)計(jì)都有哪些流程。

一、引言

隨著智能硬件和互聯(lián)網(wǎng)的不斷興起，傳統(tǒng)制造行業(yè)的生存空間在不斷的被擠壓，這也就是說(shuō)生產(chǎn)加工行業(yè)在被迫朝著大規(guī)模、流水線、標(biāo)準(zhǔn)化的方向靠攏。

這也就意味著小規(guī)模的制造業(yè)、生產(chǎn)廠商將面臨：要不然改變模式，適應(yīng)環(huán)境尋找新的突破口，尋求生存；要不然就要進(jìn)一步的優(yōu)化生產(chǎn)線，降低管理成本，才能謀求利益最大化。

那么，2020年，在這疫情期間，全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，這些變化又能給我們什么啟示呢？

首先，不管你是領(lǐng)導(dǎo)層、設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)廠家，梳理清楚產(chǎn)品設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，弄清楚底層邏輯，以及你在這個(gè)環(huán)節(jié)中的位置，你才能在變化中找到“切入點(diǎn)”這也是你的生存點(diǎn)。

其次，你所處的環(huán)節(jié)，是否具有向其他環(huán)節(jié)流動(dòng)的可能，這帶來(lái)的就是機(jī)會(huì)空間（我們大家都知道機(jī)會(huì)成本，那么要?jiǎng)?chuàng)造更富有價(jià)值的機(jī)會(huì)，你就需要更大的機(jī)會(huì)空間去選擇更好的機(jī)會(huì)）。

除此以外，你有沒(méi)有考慮過(guò)你所處的目前的節(jié)點(diǎn)是否還具有優(yōu)化的空間？這就好像二維坐標(biāo)，我們的“流動(dòng)性”代表的就是橫向發(fā)展，“優(yōu)化節(jié)點(diǎn)”代表的就是垂直發(fā)展。

不管是企業(yè)還是個(gè)人，只有先生存下來(lái)，才能謀求成長(zhǎng)。

其實(shí)，越是成熟的大公司，就越是需要對(duì)底層邏輯進(jìn)行梳理，不斷的優(yōu)化自己的模型，形成適合自己的一套體系，然后不斷優(yōu)化，做細(xì)，再優(yōu)化。這個(gè)邏輯其實(shí)就是搭建屬于自己的“護(hù)城河”。

而對(duì)于我們個(gè)人而言，又何嘗不是一樣的呢？

所以——“Be water，my friend！”

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程

1. STEP1：分析需求

首先，請(qǐng)?jiān)囅胍幌拢?dāng)你上一次去買一條數(shù)據(jù)線，是什么促使你做出這個(gè)決定？

難道說(shuō)，是因?yàn)檫@條數(shù)據(jù)線好看，我們覺得買了它生活能更有品質(zhì)更加精彩么？

一定不是這樣的，我們買數(shù)據(jù)線一定是因?yàn)橐郧暗臄?shù)據(jù)線損壞了，沒(méi)法用了。那這個(gè)需求非常的強(qiáng)烈，以至于不被滿足會(huì)影響到我們的日常生活。

接下來(lái)我們?cè)贀Q一個(gè)場(chǎng)景，你上一次購(gòu)買一盆綠植或者一只寵物，又是什么促使你做出這個(gè)決定的呢？

這次我們應(yīng)該都能明白，背后的動(dòng)機(jī)是感性、是沖動(dòng)！我們非常主觀的想要擁有它，它滿足不了我們的物質(zhì)需求，甚至還要花錢養(yǎng)著它，但是擁有它我們感性的認(rèn)為生活品質(zhì)會(huì)有所提升。

在這里，我為什么要拋出一個(gè)又一個(gè)得場(chǎng)景呢？

• 首先，我想告訴大家的是場(chǎng)景化是非常具象，很容易讓人聯(lián)想，又具有代入感的一種分析工具；
• 其次，在一個(gè)特定的場(chǎng)景當(dāng)中，你可以很輕易的分析推算，哪種產(chǎn)品的需求是建立在理性的認(rèn)知上，而哪一種又是建立在感性的推動(dòng)下，以及背后的種種原因。

這也是我們要講的第一項(xiàng)內(nèi)容——“分析需求”。

• 獲取需求：獲取需求除了要找到內(nèi)部和外部?jī)蓷l渠道外，還有一點(diǎn)非常重要，那就是選擇合適的方法來(lái)排除“偽需求”。比如有一個(gè)非常經(jīng)典的案例，一家公司做有獎(jiǎng)問(wèn)答，獎(jiǎng)品就是測(cè)試產(chǎn)品，用這個(gè)方式測(cè)試公司新產(chǎn)品白色和黑色哪個(gè)更受歡迎，測(cè)試結(jié)果70%用戶選擇白色，但是80%用戶選擇的獎(jiǎng)品卻是黑色的。
• 分析需求：就如上文中的例子，分析需求一定要基于一個(gè)特定的場(chǎng)景，而且務(wù)必要符合你的產(chǎn)品的使用情境，甚至是你們品牌對(duì)產(chǎn)品制定的差異化戰(zhàn)略方向，切忌拍腦袋定方向。就好像同樣是白酒企業(yè)要研發(fā)一款新品，茅臺(tái)和江小白的使用場(chǎng)景一定是不一樣的，甚至是完全相反的，你能想象幾個(gè)在烤肉攤上喝茅臺(tái)的年輕小伙子么？或者是設(shè)宴招待領(lǐng)導(dǎo)的飯局上喝江小白的兩個(gè)中年人么？
• 建立模型：搭建需求模型的過(guò)程其實(shí)就是貼標(biāo)簽的過(guò)程，這是讓客戶能通過(guò)關(guān)鍵詞將他的需求和你的產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)的紐帶。

2. STEP2：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一個(gè)細(xì)致的工作，涉及到開發(fā)周期、項(xiàng)目管控、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、交付、質(zhì)量、安裝調(diào)試、系統(tǒng)確認(rèn)、后期維護(hù)等等。

這一項(xiàng)大家應(yīng)該常在其他產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)流程中看到，但是在這里我要告訴大家，這一項(xiàng)并不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中必要的，甚至有些情況下簡(jiǎn)化它效果更好。

為什么呢？

因?yàn)閷?duì)于一些剛剛起步的小公司，或者那些在新領(lǐng)域需要搶占市場(chǎng)的新產(chǎn)品，投放項(xiàng)目是存在“窗口期”的。

尤其對(duì)于那些初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可能會(huì)導(dǎo)致你錯(cuò)過(guò)“窗口期”的機(jī)會(huì)，而相反的，對(duì)于大企業(yè)，控制風(fēng)險(xiǎn)可能就遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比抓住機(jī)會(huì)更重要。

3. STEP3：外觀設(shè)計(jì)

外觀設(shè)計(jì)，又稱作“工業(yè)設(shè)計(jì)”，作為負(fù)責(zé)將產(chǎn)品展現(xiàn)給消費(fèi)者的一面，它的流程又可以細(xì)分為：

• 需求輸入
• 頭腦風(fēng)暴
• 繪制草圖
• 繪制效果圖（草模/手繪）
• 3D建模
• 效果圖輸出（模型渲染
• 方案評(píng)審
• 結(jié)構(gòu)切入（外觀校正）
• 手板打樣
• 實(shí)物樣機(jī)評(píng)審

至此一個(gè)完整的外觀設(shè)計(jì)流程就結(jié)束了，是不是覺得節(jié)點(diǎn)很多？

簡(jiǎn)單的講就是“構(gòu)思-設(shè)計(jì)-評(píng)審-驗(yàn)證”的過(guò)程，通常情況下，作為工業(yè)設(shè)計(jì)師這個(gè)角色，除了要對(duì)形態(tài)和線條有把控力外，還要具有處理細(xì)節(jié)的能力，了解不同產(chǎn)品適用的各種材料以及加工工藝、產(chǎn)品的表面處理工藝、以及色彩搭配、人機(jī)工程學(xué)應(yīng)用的能力。

此外你還需要具備向上一個(gè)環(huán)節(jié)和向下一個(gè)環(huán)節(jié)流動(dòng)的能力。其中向上流動(dòng)，就是需要具備分析需求，確定使用情境的能力。

基于場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品材料、表面工藝、外觀細(xì)節(jié)的一個(gè)把控；而向下流動(dòng)，則是需要根據(jù)可實(shí)現(xiàn)性，來(lái)對(duì)結(jié)構(gòu)形式、加工成本、工藝難度，進(jìn)行初步的評(píng)估來(lái)達(dá)到符合產(chǎn)品預(yù)期的設(shè)計(jì)。

你不能對(duì)公司希望打進(jìn)200元價(jià)位市場(chǎng)的產(chǎn)品做500元成本的設(shè)計(jì)；也不能對(duì)戶外器械使用不防紫外線、不耐候、防護(hù)等級(jí)過(guò)低的設(shè)計(jì)。

這就是“流動(dòng)性”，流動(dòng)性不代表你要調(diào)整崗位，而是通過(guò)換一個(gè)崗位的角度來(lái)服務(wù)于你現(xiàn)在的崗位，形成你跟同崗位之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是我們常說(shuō)的“多面手”，其實(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中大多數(shù)角色最終都需要具有流動(dòng)性，最典型的就是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色。

如果你恰巧是工業(yè)設(shè)計(jì)師，希望此刻你能有所啟發(fā)。

4. STEP4：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是跟外觀設(shè)計(jì)高度關(guān)聯(lián)一個(gè)環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)單點(diǎn)比喻，外觀設(shè)計(jì)是主外，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是主內(nèi)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)直接決定了產(chǎn)品的產(chǎn)量、成本和質(zhì)量，甚至決定一個(gè)產(chǎn)品的生命周期。

一個(gè)產(chǎn)品能否落地，就在于結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否合理。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)從環(huán)節(jié)上說(shuō)，一般都要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1. 設(shè)計(jì)需求輸入
2. 功能定義
3. 產(chǎn)品內(nèi)部細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
4. 電子電路功能設(shè)計(jì)
5. 手板打樣
6. 結(jié)構(gòu)分析檢討
7. 結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)
8. 開模、試模、修模
9. 小批量試產(chǎn)
10. 技術(shù)轉(zhuǎn)移
11. 大批量生產(chǎn)

其中產(chǎn)品的殼體厚度應(yīng)當(dāng)在滿足強(qiáng)度的基礎(chǔ)上盡量取最小值，加強(qiáng)筋的分布應(yīng)當(dāng)互相穿插且合理，固定孔位的分布應(yīng)當(dāng)均勻分布，殼體間吻合部位要做定位，防水產(chǎn)品應(yīng)預(yù)留滿足膠條形變的空間。

同時(shí)要保證殼體的厚度均勻，排氣口的位置、冷卻布局要合理，等等這些都是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要考慮的范疇。

甚至是后期模具的可調(diào)整性、便捷性，批量生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控等等。這些都會(huì)直接影響到產(chǎn)品的生產(chǎn)成本以及質(zhì)量的可控性。

大家也能看的出，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)至少也是需要向下端去流動(dòng)的。

5. STEP5：交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)的核心即“人”、“機(jī)”、“設(shè)計(jì)”。

表象的部分主要是對(duì)產(chǎn)品的操作界面進(jìn)行易用性的設(shè)計(jì)，來(lái)提高用戶體驗(yàn)的一種設(shè)計(jì)方式方法，但是本質(zhì)上又有點(diǎn)像是工業(yè)設(shè)計(jì)中的人機(jī)工程。

這里就不做詳述了，交互設(shè)計(jì)跟工業(yè)設(shè)計(jì)一樣是一個(gè)大環(huán)節(jié)，以后有機(jī)會(huì)再跟大家詳細(xì)講解。

6. STEP6：打樣驗(yàn)證

打樣驗(yàn)證就是通過(guò)CNC加工，或者3D打印制作出一個(gè)原型產(chǎn)品，來(lái)進(jìn)行實(shí)際的外觀驗(yàn)證，結(jié)構(gòu)驗(yàn)證、試裝，甚至是進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，比如跌落、防水等（通常是CNC加工的樣機(jī)，因?yàn)?D打印的樣機(jī)力學(xué)性能相對(duì)要薄弱一些）。

這是產(chǎn)品離投放市場(chǎng)最近的一個(gè)環(huán)節(jié)了，樣機(jī)的實(shí)際意義也可以說(shuō)是一種企業(yè)內(nèi)部初步的市場(chǎng)驗(yàn)證了。當(dāng)大家看到了樣機(jī)，覺得好的時(shí)候，那么產(chǎn)品在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)也就大了一些。

7. STEP7：模具加工/小批量驗(yàn)證

投放市場(chǎng)的實(shí)體產(chǎn)品都需要經(jīng)過(guò)開模，才能批量生產(chǎn)（你說(shuō)貼標(biāo)？那也不是你自己的產(chǎn)品啊?。?。因?yàn)橹挥信苛?，產(chǎn)品的單價(jià)才能下來(lái)，這里我列一下簡(jiǎn)單的成本計(jì)算公式：

（材料費(fèi)*數(shù)量+平均工時(shí)*數(shù)量+模具費(fèi)用）/數(shù)量=實(shí)際成本

從上面我們能看出來(lái)，只有模具的成本是一定的，它不因數(shù)量而改變（理想情況下），而總材料費(fèi)和總工時(shí)都是由數(shù)量決定的，因此數(shù)量越大，每件產(chǎn)品理論上的成本就越接近材料費(fèi)+工時(shí)，模具費(fèi)用平攤到產(chǎn)品上的價(jià)格才能越趨近于零。

但是為什么產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格都很難達(dá)到這個(gè)理想模型呢？

這就涉及到了批次/批量的概念，這里先跟大家普及下小批量驗(yàn)證是什么，又有什么意義？這對(duì)于大家理解產(chǎn)品研發(fā)流程的底層邏輯非常有用。

• 首先：產(chǎn)品的盲目投放是存在非常大的風(fēng)險(xiǎn)的，有可能市場(chǎng)上的反饋是低于預(yù)期的，而這帶來(lái)的直接影響就是虧損。
• 其次：實(shí)物產(chǎn)品在市面上的銷售是存在著庫(kù)存問(wèn)題的，庫(kù)存/倉(cāng)儲(chǔ)也是有成本的。
• 最后：對(duì)于絕大多數(shù)產(chǎn)品而言，第一代產(chǎn)品是很難做的非常完美的，企業(yè)可能是需要根據(jù)市場(chǎng)反饋來(lái)再次調(diào)整產(chǎn)品的外觀、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等多方面問(wèn)題，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品，來(lái)形成第二代產(chǎn)品、第三代產(chǎn)品，逐步走向完善，這時(shí)候才能真正的大批量生產(chǎn)。

8. STEP8：質(zhì)量測(cè)試

其實(shí)這一個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)是在模具加工和小批量試制之間的，比如對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，我們接觸最多的可能就是百格法、IP等級(jí)測(cè)試了，其實(shí)質(zhì)量測(cè)試還涉及到包材跌落、防水、鹽霧、凝露、硫化等，其實(shí)歸根結(jié)底就是為了控制最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

至此，一個(gè)完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程就結(jié)束了。

本文由 @土豆菌 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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