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簡單談談“收藏”（互聯網產品中的收藏功能）的思路，拋磚引玉，歡迎交流。

1.“收藏”是什么？

收藏是個性化地整理信息資源。

every coin has two sides . 當產品汪絞盡腦汁梳理好產品的信息結構時，也不知不覺地給信息帶上了鐐銬。當用戶對結構中的信息產生了占有欲時，打破鐐銬的需求也就產生了。

• “這小視頻不錯，老子每天要看他十次才能入睡”（什么視頻這么好看？）
• 當用戶渴望再次消費某個信息時，產品汪如何忍心讓他再次花費時間成本去走功能流程，去苦苦回憶產品結構層次呢。沒錯，他想要的，現在就要。（紙巾已經準備好?。?/li>

為了讓用戶能夠順利而又快速地找到留戀的信息，產品汪開辟了一塊空間，允許用戶“個性化”地整理信息，這種“個性化”體現在滿足用戶可以根據自己的”私人情感”或”獨特思維”對留戀的信息進行整理。

2.收藏的價值是什么？

收藏的價值在于信息的快速重現和個性化整理，提高產品的使用效率，提高信息的利用率。

快速重現：用戶隨時進入個人收藏空間的流程簡單，層級少，標識的基礎設計要滿足用戶自定義的需求，讓用戶進入個人收藏空間后可以輕松地進行分類閱讀。

個性化整理：用戶能根據自己設計的整理邏輯為信息添加標識，進行梳理。

3.如何進行收藏？

首先，是否需要設定收藏信息的“最小單位”？

收藏信息的“最小單位”是允許用戶進行收藏的信息的基本格式，用戶只能在這些格式上對信息進行添加到收藏的操作。例如：

在豆瓣APP中，日記文章是收藏信息的“最小單位”之一，用戶無法對文章的下一層結構的信息（文字、圖片）零散地進行收藏，只能對整篇日記文章進行收藏（點擊愛心）：

下面對比“微信”和“豆瓣”對收藏信息的“最小單位”的問題上的處理方式：

（黑色：可收藏；灰色：不可收藏）

豆瓣中，“最小單位”是產品中信息生產的基本格式。相冊（相冊中的每一張圖片可以單獨瀏覽并進行收藏）、日記文章。微信中，“最小單位”是文字、圖片、語音、視頻信息的基礎層級，你可以單獨收藏朋友圈中的文字、圖片，微信公眾號文章里的圖片。

引入收藏信息的“最小單位”這個概念的意義是什么？

微信中收藏時信息原有的整體格式可以被打破，撕碎成文字、圖片；而豆瓣中，用戶只能按照信息原本創(chuàng)作時的格式進行收藏。這是截然不同的兩種思路。前者認為用戶可以完全掙脫原有的信息結構設計的鐐銬，對信息進行零散地整理、利用；后者更強調用戶在使用產品的過程中對信息的收藏只能獲得相對的自由，產品中的基本信息格式不能被打破，用戶對信息進行整理利用的同時，尊重原創(chuàng)作者勞動成果，保持作品的完整。用戶可以把文章中的圖片保存到本地加以利用，但是不能直接添加到產品中的個人收藏中進行閱讀，因為這種格式不是“豆瓣”。

豆瓣的這種處理方式基于豆瓣的用戶們是比較集中的文藝青年型用戶，用心創(chuàng)作。所以，也許微信公眾號的文章應該作為一個“最小單位”來收藏，畢竟相當一部分微信公眾號的文章都是非常不錯的原創(chuàng)。至于朋友圈中，文字和圖片是否可以單獨收藏，或是將整條朋友圈作為“最小單位”？想到朋友經常吐槽的“盜圖”，這個問題也是比較有意思的。

3-1 添加

確定了收藏的“最小單位”后，添加收藏的設計思路十分明朗，給每一個“最小單位”配一個便捷地添加方式，舉一些香噴噴的栗子：

關于添加，有個有意思的點可以討論一下：

“添加“等同于“贊同”嗎？

豆瓣-點亮愛心并且計數

微博-點亮星星-拇指點贊計數

豆瓣中，添加收藏會進行計數，這個“收藏”數據很大程度上成為了這個信息“被贊同”的評價，用戶對信息的第一印象很難不受此數據的影響；微博中，點亮星星純粹是作為添加收藏的功能鍵以及作為“已收藏”的標識，下方tab功能欄可以進行點贊，對信息進行評價。

• 想象場景1：這篇文章寫得真TM好，老子得贊一個，靠！贊完就跑我收藏夾里了，算了。
• 想象場景2：時間不夠！把評價高的收藏起來等有時間一口氣讀完，真TM機智。

回顧上文所提的“收藏的價值”結合以上場景，顯然，“收藏”一般不等同于“贊同”，收藏最本質的需求是打破信息原有的框架限制，實現不同時空下的快速重現。場景1中，為了避免收藏，這篇好文章失去了一個數據增長；場景2中，如果這是篇一般般的文章，那就白賺了一個數據增長。邏輯亂了！

所以“收藏”和“贊同”這兩件事還是別糾纏在一起為好。

3-2 添加 / 整理

微信-點擊收藏-添加標簽

網易云音樂-收藏到歌單

微信和網易云都支持用戶在添加信息到收藏夾的同時對信息進行分類，這樣的設計自然、合理。

這個過程中有一個關鍵點可以思考：

用戶自定義分類的基礎設施如何設計？

這個過程中，用戶需要得到足夠的自由和適當的發(fā)揮空間。大多數產品（包括微信和網易云）都僅僅給用戶自定義分類的關鍵字，如標簽名稱、歌單名稱等。產品汪覺得可以更進一步，例如：用戶可以選擇是否自定義標簽的樣式（目前添加標簽后是同一樣式，如 3-3重現 / 整理 所示）、用戶可以選擇是否給歌單添加一個主題圖片（收錄專輯的趕腳）。

3-3 重現 / 整理

微信-時間排序

酷狗-歌單分類聚合

微信的重現是簡單的收藏時間升序排列，進行閱讀，長按列表的某一項可以添加標簽，進行整理。酷狗的重現是按照創(chuàng)建的歌單作為文件夾，分類進行閱讀，長按列表的某一項可以添加標簽，在每個歌單內可以進行整理。這兩種重現和整理方式中，酷狗這種形式比較常見，而微信的這種設計基于在3-4中介紹的，微信支持多種方式的搜索，將信息聚合展示，這樣的設計思路同時考慮了兩種情景：

1.用戶進入收藏夾查看最近收藏的信息；

2.用戶進入收藏夾根據自己的情感或邏輯查看不同類目下的信息；

3-4 檢索

（為微信的收藏空間搜索功能點個贊?。?/p>

微信的重現是簡單的收藏時間升序排列。點擊右上方功能鍵，可以進入搜索界面，以通用的信息格式、個性化的標簽或關鍵詞進行搜索，使得信息可以按照多種聚合方式重現，perfect！

總的來說，對于一個有優(yōu)質信息資源的產品，收藏功能是必不可少的。他是提高信息使用價值的工具，同時也是用戶與該產品建立感情的途徑之一，因為用戶每一次對收藏空間進行整理都是在參與產品的自定義設計，傾注了心思和情感。為用戶提供有價值有溫度的產品，“收藏”是一個不錯的切入點。

感謝閱讀至此。拋磚引玉，歡迎交流。

本文由 @Margo2016 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。