中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導(dǎo)讀：對(duì)于招聘求職平臺(tái)來說，簡(jiǎn)歷投遞是是求職者和招聘方之間一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵動(dòng)作。本文從使用場(chǎng)景出發(fā)，梳理了58招聘簡(jiǎn)歷的優(yōu)化設(shè)計(jì)流程，與大家分享。

你吃過10塊錢一個(gè)的煮雞蛋嗎？2016年的十一黃金周，在北京通往長(zhǎng)沙的高速上，我堵了整整14個(gè)小時(shí)，高速附近熱心的鄉(xiāng)親們端著自家煮的雞蛋來解決我們的生存問題，10塊錢一個(gè)煮雞蛋我買了5個(gè)，終于“活”了下來。

類似的場(chǎng)景大家應(yīng)該都遇到過，物品在不同的場(chǎng)景中會(huì)呈現(xiàn)不一樣的價(jià)值。許多看似不可思議的事情，在特定場(chǎng)景下，卻顯得十分自然，似乎“本該如此”。

01 什么是場(chǎng)景化設(shè)計(jì)？

場(chǎng)景的概念用到交互領(lǐng)域，是由Rosson和Carroll在他們的著作《可用性測(cè)試：場(chǎng)景基礎(chǔ)上的人機(jī)交互》里提出來的。

場(chǎng)景化設(shè)計(jì)指基于對(duì)場(chǎng)景的分析，得出用戶痛點(diǎn)與需求，結(jié)合前后場(chǎng)景預(yù)判用戶目標(biāo)，通過設(shè)計(jì)提高用戶效率，給予用戶驚喜與感動(dòng)。

場(chǎng)景的主要要素包括：4W+1H，即Who人、When時(shí)間、Where地點(diǎn)、What事件 、How環(huán)境，什么人，在什么時(shí)候，在什么地方，做了什么事情，所處的環(huán)境如何。每個(gè)要素的變化，都可能帶來不一樣的用戶感受。

如QQ音樂不同的時(shí)間(When)，場(chǎng)景內(nèi)容的呈現(xiàn)是不一樣的，在你生日當(dāng)天，歌單推薦的封面會(huì)變成生日快樂，給用戶滿滿的驚喜感。

如攜程旅行不同的地點(diǎn)(Where)，場(chǎng)景內(nèi)容的呈現(xiàn)也是不一樣的，在北京推薦的是必逛景點(diǎn)，在重慶推薦的是網(wǎng)紅拍照地，不同的場(chǎng)景，給用戶不同的推薦，提高用戶的效率。

02 基于場(chǎng)景做設(shè)計(jì)的目的

通過上面的舉例想必大家已經(jīng)了解到了基于場(chǎng)景做設(shè)計(jì)的好處。由于與用戶的空間相隔，設(shè)計(jì)師無法感知用戶在真實(shí)場(chǎng)景中使用產(chǎn)品的具體情況。

通過場(chǎng)景化設(shè)計(jì)的方法，對(duì)用戶使用場(chǎng)景進(jìn)行分析與預(yù)期，可以幫助設(shè)計(jì)師找到用戶與場(chǎng)景的內(nèi)在聯(lián)系，探索新的功能及設(shè)計(jì)方式。也可以通過相同用戶在不同場(chǎng)景下的不同需求，進(jìn)行更精細(xì)化的設(shè)計(jì)。

03 怎么進(jìn)行場(chǎng)景化設(shè)計(jì)

1. 窮盡場(chǎng)景

使用MECE原則分析使用流程和行為路徑。怎樣列舉場(chǎng)景呢？推薦方法是通過操作流程圖來依次提取其中的關(guān)鍵場(chǎng)景。以用戶在58招聘填寫簡(jiǎn)歷為例，把用戶可能遇到的場(chǎng)景按操作流程的順序羅列出來:

場(chǎng)景一：用戶(Who)首次(When)進(jìn)入58招聘(Where)，填寫自己的基礎(chǔ)信息(What)，想找到一份滿意的工作

場(chǎng)景二：用戶(Who)在瀏覽了一些職位(Where)以后(When)，對(duì)職位要求有了一些大概的了解(How)，從而想對(duì)自己的簡(jiǎn)歷信息進(jìn)行一些補(bǔ)充(What)來滿足招聘方的要求

場(chǎng)景三：用戶(Who)在投遞完(Where)一些職位后(When)，平臺(tái)根據(jù)B端的招人要求和求職者的匹配度(What)，推薦用戶填寫一些B端需要的簡(jiǎn)歷信息

場(chǎng)景四：用戶(Who)在查看求職進(jìn)程的時(shí)候(When)，為了更符合招聘方的要求(How)，去豐富自己的簡(jiǎn)歷信息(What)

場(chǎng)景五：用戶(Who)在微聊和招聘方進(jìn)行聊天時(shí)(Where)，招聘方(Who)對(duì)簡(jiǎn)歷缺失部分進(jìn)行提問(What)，用戶補(bǔ)充簡(jiǎn)歷缺失內(nèi)容

場(chǎng)景六：用戶(Who)再次進(jìn)入(When)58招聘(Where)，在大類頁(Where)看到自己簡(jiǎn)歷評(píng)分(How)較低，去對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行內(nèi)容補(bǔ)充(What)提高自己競(jìng)爭(zhēng)力

場(chǎng)景七：用戶(Who)再一次換工作(When)的時(shí)候，進(jìn)入58招聘(Where)，把新的工作經(jīng)歷在簡(jiǎn)歷里面進(jìn)行跟新(What)，尋找新的工作機(jī)會(huì)

2. 挖掘差異點(diǎn)

根據(jù)場(chǎng)景挖掘設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)。通過第一步對(duì)場(chǎng)景的列舉與描述，我們對(duì)涉及到的場(chǎng)景有了更深入的了解。下面一步是對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行判斷與分析，挖掘機(jī)會(huì)點(diǎn)。還是以用戶在58招聘簡(jiǎn)歷為例。

在用戶【首次進(jìn)入58招聘】這個(gè)場(chǎng)景的時(shí)候，通過我們對(duì)用戶調(diào)研及競(jìng)品的分析發(fā)現(xiàn)，用戶在此時(shí)對(duì)簡(jiǎn)歷填寫是有高意愿的；對(duì)平臺(tái)來說，此時(shí)的簡(jiǎn)歷信息收集對(duì)后面職位推薦的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。所以，在這個(gè)場(chǎng)景我們簡(jiǎn)歷的收集內(nèi)容可以全面一些，再結(jié)合58大部分是藍(lán)領(lǐng)用戶的背景，填寫的內(nèi)容需要簡(jiǎn)單高效。

在用戶【開始投遞職位】這個(gè)場(chǎng)景的時(shí)候，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，這個(gè)階段的用戶大部分基礎(chǔ)簡(jiǎn)歷（姓名、性別、電話、求職意向）的部分已經(jīng)完成，還有一些非常重要的（工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷等）內(nèi)容并沒有填寫。用戶對(duì)簡(jiǎn)歷的填寫已經(jīng)有一些排斥情緒出現(xiàn)；對(duì)平臺(tái)來說，平臺(tái)需要收集更多的有用的信息來把用戶和招聘方做一個(gè)有效匹配。所以，是否可以減少信息收集的量，把簡(jiǎn)歷信息的收集換一個(gè)形式來完成，并且提高和招聘方的匹配度。

3. 方案實(shí)施

將機(jī)會(huì)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為落地的設(shè)計(jì)方案。通過前兩步的分析，挖掘了設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)后，再將可能的機(jī)會(huì)點(diǎn)都變?yōu)榭陕涞貙?shí)現(xiàn)的具體方案。

【首次進(jìn)入58招聘】場(chǎng)景，簡(jiǎn)歷信息可全面但填寫內(nèi)容需要簡(jiǎn)單且高效。在此目標(biāo)的前提下，我們梳理并調(diào)整了整體簡(jiǎn)歷的內(nèi)容流程結(jié)構(gòu)和視覺表現(xiàn)。內(nèi)容上，調(diào)整填寫順序，簡(jiǎn)單好填的放在前面，減輕用戶的心理負(fù)擔(dān)；流程上，減少二級(jí)頁面的出現(xiàn)，內(nèi)容以聯(lián)動(dòng)控件的形式出現(xiàn)，減少了頁面跳轉(zhuǎn)，縮短了用戶路徑；視覺表現(xiàn)上，通過字號(hào)、字重、間距突出重點(diǎn)內(nèi)容，使整個(gè)表單更加輕松醒目，提高填寫效率。

【開始投遞職位】場(chǎng)景，不宜填寫過多信息，且注意簡(jiǎn)歷信息收集的形式，提高和招聘方的匹配度。為此，我們對(duì)將簡(jiǎn)歷信息分拆成單個(gè)的點(diǎn)逐個(gè)擊破，減少用戶一次的填寫量；填寫形式上，嘗試以問答的形式來進(jìn)行信息的收集，減輕收集難度；提高匹配度上，以工作經(jīng)歷為例，在對(duì)招聘方的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)行業(yè)對(duì)工作經(jīng)歷內(nèi)容需求內(nèi)容都是有很大差異，如美容師職位比較關(guān)注求職者的工齡、渠道專員比較關(guān)注離職原因…我們對(duì)58招聘主要行業(yè)提供不同的問答模板，更精細(xì)化的深耕到行業(yè)，提高BC的匹配度。

04 寫在最后

以上就是關(guān)于場(chǎng)景設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)用戶填寫簡(jiǎn)歷的一個(gè)實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，我們對(duì)相同的用戶在不同的場(chǎng)景下的具體情況，根據(jù)用戶調(diào)研、競(jìng)品分析、數(shù)據(jù)分析等一些方法，給予用戶不同的簡(jiǎn)歷內(nèi)容和填寫方式，更精細(xì)化的設(shè)計(jì)，2020年簡(jiǎn)歷豐富度較2019年有大幅度的增長(zhǎng)，也證明了我們的方案是有價(jià)值的。

總的來說，場(chǎng)景設(shè)計(jì)就是基于關(guān)鍵場(chǎng)景中的用戶需求及目標(biāo)的分析與挖掘，結(jié)合場(chǎng)景找到更加真實(shí)的用戶需求，以得到更加準(zhǔn)確有效的解決方案，而助力業(yè)務(wù)的提升。

作者：楊婕，視覺設(shè)計(jì)師

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@58用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心（微信公眾號(hào)@58UXD），作者@楊婕

題圖來自pexels，基于CC0協(xié)議