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編輯導(dǎo)語：在嗎？砍一刀？這樣的對話對我們來說簡直太熟悉了。從拼多多通過砍一刀來拉新和轉(zhuǎn)化用戶開始，不少的產(chǎn)品紛紛效仿起，推出了自己的砍價工具，設(shè)計各式各樣的砍價活動。那么，你知道砍價工具應(yīng)該如何設(shè)計嗎？本文作者為我們分享了他的實操經(jīng)驗。

1. 常見砍價工具的設(shè)計要點

對于砍價的玩法想必大家都非常熟悉了：砍價發(fā)起人通過分享一個帶自己參數(shù)的鏈接給好友，好友助力成功之后，發(fā)起人就可以以對應(yīng)的底價來獲得這件商品。

目前砍價在市面上已經(jīng)算是一個相對比較成熟的營銷玩法，幾乎很多大廠都使用過，知名的例如拼多多、Keep、唯品會等等。

底層邏輯無非也就是通過有比較強(qiáng)吸引力的商品或禮品來激勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享，從而依靠發(fā)起人的社交關(guān)系鏈帶來新用戶或者是拉活老用戶。

通過體驗市面上大部分的砍價玩法，我總結(jié)出了一些用戶視角的砍價玩法的設(shè)計要點：

1.1 對于砍價發(fā)起人

1.1.1?要有發(fā)起邀請的動機(jī)

這個就比較考驗平臺的選品能力，所選定的商品一定要針對目標(biāo)用戶，簡單舉個例子就是比如針對男性用戶就盡量少推化妝品這些和目標(biāo)用戶群差異比較大的商品，不然會收窄砍價活動的用戶群體。

1.1.2?要有相對明確的動作指令

對設(shè)計的要求就是頁面要有層次感、主次分明，核心動作及主要信息在排版布局上要更明顯，常見的策略就是增加核心按鈕的動效引導(dǎo)點擊、或者在配視覺上進(jìn)行突出。

1.1.3?運營氛圍的營造

倒計時、跑馬燈、進(jìn)度條、激勵話術(shù)等等這些信息的視覺沖擊力較強(qiáng)，都是營造氛圍的好幫手。

1.2 對于砍價助力人

1.2.1?給足他們進(jìn)助力頁面的勇氣

砍價這個老套路其實比較消耗好友關(guān)系，而且這幾年大家都被某多毒打的差不多了，對這套路實在是太熟悉，所以心里多多少少都會有些抗拒。

在做活動策略的時候，要多從用戶角度去思考如何才能更少的消耗好友關(guān)系，還能你好我好大家好，有3個常見的路子：

1. 從邀請形式上去拓展，比如海報、小程序、H5、口令等，總有一個方便的形式讓用戶去點擊；
2. 從邀請話術(shù)上去優(yōu)化，比如設(shè)置一些比較有趣味性的邀請文案，增強(qiáng)好友氛圍；
3. 給能吸引到助力人的獎勵，這個還是得根據(jù)用戶畫像來進(jìn)行選品激勵。

1.2.2?路徑盡可能的短

現(xiàn)在有很多廠都是基于微信社交關(guān)系鏈來做的活動，最終的目的是想把流量引到自己的平臺上，過程當(dāng)中可能就會涉及到用戶在站外打開頁面、頁面交互、引導(dǎo)下載App、安裝、激活、注冊登錄等這一套.

整個路徑確實很長，如何縮短用戶路徑，也是一個值得探討的問題點。

基于市場產(chǎn)品體驗以及自己總結(jié)的一些規(guī)律，我準(zhǔn)備抽象出一套適用于App的砍價玩法。

2. 設(shè)計砍價工具

2.1?業(yè)務(wù)流程圖

別一上來就畫原型，我們要理清楚砍價玩法的具體業(yè)務(wù)流程：

業(yè)務(wù)流程的更側(cè)重于玩法本身，在各個環(huán)節(jié)需要如何開展業(yè)務(wù)，需要給相關(guān)的角色做好分工，彼此形成邏輯上和業(yè)務(wù)流程上的閉環(huán)。

2.2?功能架構(gòu)圖

業(yè)務(wù)流程圖幫助我們搞清楚了砍價玩法所涉及的端和角色，所以需要再針對端和角色再進(jìn)行大致的功能結(jié)構(gòu)梳理：

整體會更側(cè)重于C端的交互，細(xì)節(jié)點比較多尤其需要注意。梳理完業(yè)務(wù)流程和大致的功能框架，我開始動手輸出詳細(xì)的產(chǎn)品方案。

2.3?方案設(shè)計

2.3.1?C端設(shè)計

核心點：區(qū)分發(fā)起人、助力者視角的交互，用戶關(guān)系鏈綁定，站外交互等。

1）發(fā)起人視角

發(fā)起人在APP站內(nèi)看到對應(yīng)的活動，點擊即進(jìn)入砍價活動頁。基于發(fā)起人的視角，我們更關(guān)心活動狀態(tài)、發(fā)起邀請以及砍價結(jié)果。所以從這幾個角度，我粗略的整理了幾個核心頁面。

先從整體瀏覽一下頁面的元素，分為：活動圖片的展示、砍價進(jìn)度的展示、發(fā)起邀請的按鈕以及邀請記錄的展示。由于本方案是基于活動視角，不是從電商商品的角度出發(fā)，所以活動圖片這部分一般是需要在后臺去配置的，過于細(xì)節(jié)的地方，方案里就不過多闡述。

砍價進(jìn)度：就是一個單純的已砍金額和剩余金額的計算結(jié)果的呈現(xiàn)。

• 已砍金額：好友幫砍的合計金額；
• 剩余金額：可砍金額減去好友幫砍的合計金額 (注：可砍金額=商品原價 – 商品底價)；
• 進(jìn)度條&百分比：已砍金額/可看金額*100%。

邀請助力btn：需要根據(jù)不同活動狀態(tài)，進(jìn)行操作引導(dǎo)。

• 活動未開始：不可操作；
• 活動進(jìn)行中：引導(dǎo)發(fā)起邀請，點擊直接調(diào)起分享控件，支持分享到其他渠道；
• 砍價成功：引導(dǎo)可以以商品底價購買該商品(例：0元領(lǐng))，點擊需跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)商品詳情頁，并且頁面顯示當(dāng)前砍后的底價，走支付流程；
• 砍價失?。阂话阋彩窃诨顒咏Y(jié)束時呈現(xiàn)該結(jié)果，給與砍價失敗的提示。

邀請記錄：展示已助力的好友及對應(yīng)所幫砍的金額信息。

• 活動未開始&無數(shù)據(jù)：展示暫無數(shù)據(jù)即可；
• 活動進(jìn)行中：展示已助力的好友及對應(yīng)所幫砍的金額信息，列表默認(rèn)僅展示5條數(shù)據(jù)，支持展開/收起查看數(shù)據(jù)；展示已助力的好友頭像、昵稱、助力成功的時間。

2）助力人視角

助力者的鏈路可能比較長，畢竟從站內(nèi)分享到站外，需要助力人從站外進(jìn)入他人的邀請頁面，并且有所操作才能引導(dǎo)回至站內(nèi)。

這里還有一個比較關(guān)鍵的點在于，需要判斷助力人是否安裝了客戶端，如果安裝了的話可以直接調(diào)起App；但是如果沒有安裝的話，則需要引導(dǎo)下載安裝，做好設(shè)備追蹤和好友關(guān)系鏈的綁定就變得至關(guān)重要。

助力人實際的助力動作不復(fù)雜，但也需要考慮到下面幾個場景：

• 活動未開始&已結(jié)束：助力人看到的助力按鈕是置灰不可點的(這樣的交互會更簡潔直觀)；
• 活動進(jìn)行中：給好友進(jìn)行助力，操作結(jié)果有兩個，即成功或失?。?/li>
• 助力結(jié)果：助力成功：彈窗展示幫砍的金額，并且引導(dǎo)該助力者也去發(fā)起砍價；助力失?。阂残枰獏^(qū)分更細(xì)致的場景，如圖所示，這里不過多贅述。

最核心的C端交互已經(jīng)說完了，關(guān)于砍價成功去購買的流程和邏輯主要是偏電商角度，這里也不過多闡述，再來看看B端配置。

2.3.2 后臺設(shè)計

核心點：砍價規(guī)則配置

因為是要抽象出一套純活動配置工具使整個砍價鏈路都串起來，所以后臺我會相對簡單闡述。最核心功能就是選定商品設(shè)置砍價規(guī)則：

• 設(shè)定砍價區(qū)間：商品原價、底價
• 設(shè)定砍價人數(shù)/每個人砍價區(qū)間：幫砍人數(shù)

這塊兒的處理邏輯類比微信的拼手氣紅包：讓固定的人數(shù)去隨機(jī)分固定一筆金額。其他次要信息我就不再啰嗦。

后臺監(jiān)測的核心數(shù)據(jù)我沒有著重寫，大概列舉幾個：

• 砍價活動頁面的PV、UV，助力頁面的PV、UV
• 砍價發(fā)起人數(shù)、助力人數(shù)
• 砍價成功人數(shù)、獎勵領(lǐng)取人數(shù)
• 站外拉活人數(shù)、站外拉新人數(shù)

其他的數(shù)據(jù)項可以根據(jù)各自的業(yè)務(wù)指標(biāo)來監(jiān)測。

3. 重要的兩點

上面主要是純C端和后臺的配置說明，還有比較重要的：

3.1 用戶關(guān)系鏈的綁定

我們都知道分享的頁面要帶上活動ID、分享者userID、助力人的userID，但涉及到站外引導(dǎo)下載App的操作，過程中可能追蹤不到拉新數(shù)據(jù)。所以我們的策略是基于設(shè)備ID再來綁定好友關(guān)系鏈，這個以后抽空展開講。

3.2 風(fēng)控

搞活動一定要做好風(fēng)控，避免被薅羊毛。比如在一個活動周期內(nèi)，只能給一個好友砍價助力一次、不能給自己砍價助力、要對接用戶黑名單系統(tǒng)等等，各位小伙伴在實操過程中一定要特別注意。

4. 拓展思路

篇幅有限，其實還有很多細(xì)節(jié)值得推敲的：

• 根據(jù)分群設(shè)置砍價金額：比如老用戶可以助力的少一些，新用戶可以助力幫砍的多一些，這樣刺激發(fā)起人去多邀請新用戶；
• 根據(jù)分群設(shè)定獎勵：比如新用戶幫助力成功之后，可以獲得平臺的會員體驗權(quán)益等，一方面給與新注冊用戶一定的激勵，另一方面也有利于新用戶后續(xù)的關(guān)鍵行為轉(zhuǎn)化；
• 消息提醒要到位、及時：給即將砍價成功的用戶配置消息提醒，文案上多給與一些激勵等等，對用戶也是有一定影響的。
• …

很多精細(xì)化的策略都是可以嘗試的，歡迎大家一起分享。

本文由 @因幡晃 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議