從自驅力的角度,思考分享模塊

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編輯導語:當我們在電商平臺購物時,當我們在音樂軟件上聽歌時,當我們用外賣軟件訂飯時,都會看到或者使用分享功能,分享功能仿佛無處不在。那么,為什么這么多的產品都需要分享功能呢?本文作者為我們分析了分享的底層邏輯,并且對其功能進行了拆解。

最近接到運營的一個需求,需要實現分享功能,于是著手開始思考“分享”究竟是什么呢?分享的核心要義是什么?底層邏輯是什么?于是乎,開始著手開始操作。

一、分享的底層邏輯

分享的底層邏輯就是把我所見、所聞、所感,通過一種表達的方式傳遞出去,讓人們有這種感覺的方式本身就是人的“驅動力”,在《驅動力》一書中提到,人的驅動力分為三種:

第一種:是來自基本生存需要的生物性驅動,餓了吃飯,渴了喝水,困了睡覺,屬于自然反應,不需要外力的施加而是你與生俱來的能力。

第二種:是來自外在驅動力,獎勵、處罰、鼓勵、肯定、尊重,屬于外力施加,例如我們現在需要做的分享比賽,給與網點一些獎勵手段,哪一個網點分享的多、參與的用戶多,我們就給與網點店主一定的獎勵;同理,參與到報名參與的普通用戶在參與比賽后,我們也給一定的獎勵并且取得良好名次的用戶會給予一定的宣傳。

第三種:是來自內部的驅動力想要、喜歡、熱愛、希望、渴望,屬于內力釋放,例如一個人想要參與網點的比賽,通過分享來證明自己的實力。

二、業務流程

底層邏輯我們思考過了之后,我們就需要根據底層邏輯進行頂層的業務流程設計,于是就設計出了整體的分享獲客的流程圖。根據我們的頂層的業務流程圖,我們找到了相關的干系人,分別是我們賽事平臺的B端運營人員、C端新用戶、C端老用戶。

三、功能拆解

1. 獎品管理

首先,映入眼簾的是獎品,在獲客的時候,我們雖然希望用戶通過內部的自驅力來進行分享轉發,但是很簡單,這個可能是不現實的。

于是,對于我們B端的運營人員來說,如果是把獎品和分享深度綁定起來的話,如果未來有其他的地方需要進行獎品的發放將會導致獎品管理的混亂。

因此,我們需要抽出一個獎品的管理模塊,對獎品進行創建、修改、刪除、查詢等操作。

解決了獎品的問題,我們再回到我們的主干上來,如何進行分享的管理與配置,是我們重點要思考的內容。

2. 分享模板管理

目前主流的分享通常是圖片,從用戶的接受度上來說 視頻>圖片>文案。而圖片的模板通常是可以復用的,同一場類型的圖片大多數情況是相近或者相同的。因此,需要抽取出分享模板的信息,以備未來的復用。

3. 分享管理

接下來就是,分享的賽事與分享的內容進行綁定了。首先,我們來思考一下,那些內容是需要被綁定的。

由于不同賽事的分享內容不同,報名所填寫的內容不同,所需要顯示的內容不同。因此,為了更抽象我們顯示內容,需要對顯示內容進行定制顯示,我們要時刻牢記我們的目標。

分享的目的是為了吸引其他用戶的進來,因此為了方便用戶的進入,二維碼功能也是必不可少的,那如何吸引用戶來分享呢?

從驅動力中可以看出,我們需要提升外部驅動力,因此,與我們之前提到的獎品管理相關聯。對獎品進行配置,已達到用戶分享的目的。根據上述的分析,我們綁定的內容包括顯示文案內容、二維碼內容、是否分享有禮等配置。

四、C端用戶將看到操作內容

在綁定發布之后,C端的用戶便可以在指定的位置進行查看到分享的模板。我們之前已經提到了,大多數人都需要外在的驅動力,外在驅動力可以有效地進行引流操作。

因此,我們需要思考的一個問題是如何激發用戶的外在驅動力。此時,我們需要引入一個新的概念:病毒營銷。

病毒營銷(Viral Marketing,又稱病毒式營銷、病毒性營銷 、基因營銷或核爆式營銷),是利用公眾的積極性和人際網絡,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散,營銷信息被快速復制傳向數以萬計、數以百萬計的觀眾,它能夠像病毒一樣深入人腦,快速復制,迅速傳播,將信息短時間內傳向更多的受眾。病毒營銷是一種常見的網絡營銷方法,常用于進行網站推廣、品牌推廣等。

也就是說,病毒營銷是通過提供有價值的產品或服務,“讓大家告訴大家”,通過別人為你宣傳,實現“營銷杠桿”的作用。病毒式營銷已經成為網絡營銷最為獨特的手段,被越來越多的商家和網站成功利用。

通過這一概念,我們又引發出了思考,如果用戶分享結束之后,每一次用戶無論從哪一種方式進來,我們都提示用戶,您有一份獎品需要被領取,并讓用戶通過領獎的方式進入到我們的公眾號中,達到用戶駐留的目的。

有沒有感覺到這個套路很熟悉?

沒錯,拼多多、餓了么、美團、滴滴等這些常用的軟件都是這個套路,只要你進入平臺,我便給你一個紅包或者優惠券,促使你去消費,并且形成一個潛在的意識,就是這個平臺里面的東西很便宜,有優惠,趕緊來“薅羊毛”。

從而,他省去了廣告費、宣傳費,而作為用戶的我們來幫助他進行了口碑的宣傳,正所謂:羊毛出在羊身上。因此,賽事平臺也將采用這種形式,最終將用戶駐留在我們的公眾號內,方便對用戶進行喚醒。

 

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題圖來自?Unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 希望建立預算池(獎品管理)前,能再展開講講怎么搭建需求池就更好啦。

    來自上海 回復
    1. 嗯嗯嗯嗯 我抽時間看看講一下如何搭建需求池的

      來自北京 回復
    2. 好嘞~期待

      來自中國 回復