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編輯導語：理解邏輯，對于日常工作來說是很重要的，在產(chǎn)品設(shè)計的過程中，也需要理解邏輯并應(yīng)用至設(shè)計過程中。本文作者通過研究辯手的精彩發(fā)言，總結(jié)了一些可以遷移到到產(chǎn)品設(shè)計上的小套路，希望能幫大家理解什么是邏輯以及如何應(yīng)用邏輯。

你是不是身邊也總會有這樣的萌妹子？問你：“到底什么是邏輯？怎么才能有邏輯？領(lǐng)導說我沒邏輯，又拿有邏輯和沒有邏輯的材料對比給我看，可是，有差別嗎，這不是一樣嗎？”

以前我總會回復，“你可以看一看金字塔原理?！钡野l(fā)現(xiàn)這個根本解決不了問題。我在想有沒有什么通俗易懂的方式能夠讓萌妹子理解什么是邏輯這個問題？

于是我想到了爆火的綜藝奇葩說，大家看到一個辯手總會說他的論證好清晰，邏輯好強，那么為什么你會有這樣的感覺？

牛奶通過研究一些辯手的發(fā)言，總結(jié)了一些小套路，并將這個套路遷移到了產(chǎn)品設(shè)計上，希望能幫萌妹子理解什么是邏輯和如何會如何有邏輯？

一、嘗試拆解辯手辯詞

牛奶選擇了第七季第1期下部分陳銘和顏如晶的辯論，一直有關(guān)注奇葩說的小伙伴可能知道他倆是非常強的辯手，因而從他們的辯詞中更容易提煉出有邏輯論述的方法論。

有邏輯這件事情放在辯論上就是論述嚴謹且無可辯駁，那么怎么做到這這一點呢？先上結(jié)論，有邏輯的三部曲。

1. 下定義：是什么？
2. 追原因：為什么？
3. 找切入點（做到無可辯駁）：通過梳理整個過程中角色的任務(wù)和角色與事件的的接觸點，找到切入點。

放到辯論場景理解一下這三個步驟，本期的辯題：孩子的作業(yè)太多 總是寫到半夜，我該不該和老師理論。

• 正方觀點-陳銘：孩子的作業(yè)太多，總是寫到半夜，我該和老師理論；
• 反方觀點-顏如晶：孩子的作業(yè)太多，總是寫到半夜，我不該和老師理論。

下文將通過三個步驟拆解辯手辯詞，為了控制篇幅，對辯詞有刪減，反方先發(fā)言。

1. 反方

1）下定義

• 「寫到半夜」：是孩子自己選擇寫到半夜
• 「和老師理論」：按照家長口才（理論）修改教育大綱是不合理的

2）追原因

問：為什么孩子自己選擇作業(yè)寫到半夜？

答：孩子想要自己解決問題，孩子想要好成績。

問：為什么不能找老師理論？

答：觀點一：教育計劃按照家長的意愿、甚至家長口才的好壞修改，不合理；觀點二：孩子寫作業(yè)的原因不清楚，有可能是補習班太多、孩子談戀愛 等，不能都去找老師理論。

3）找切入點

孩子（角色）要高考（任務(wù)）：高考考不好孩子會不開心，因而寫作業(yè)到半夜是孩子選擇的努力學習的方式。

家長（角色）想幫孩子解決問題（任務(wù)）：孩子不喜歡別人強加的解決方案，想要自己解決問題。

2. 正方

1）下定義

「理論」：找老師理論不是爭論，理論是找到為什么孩子寫作業(yè)寫到半夜的方法，是家長和孩子之間的橋梁。

「發(fā)育」：孩子生長激素發(fā)育的最高峰期是晚上10點到凌晨1點。他必須在深度睡眠的時候才能分泌生長激素，早睡才能健康發(fā)育。

這里說明一下，下定義的定義不一定都是辯手自己的定義，也可以通過引用學術(shù)定義。

2）追原因

問：孩子為什么學習會困？

答：困是條件反射造成的，學習到半夜會困，養(yǎng)成習慣后，不在半夜，學習也困。

問：為什么要早睡？

答：學習是一輩子的事情，而長身體的時間就那么幾年，因而早睡更重要。

3）找切入點

家長（角色）需要保證孩子健康成長（任務(wù)）：孩子現(xiàn)階段可能想要努力學習，但作為家長不能讓學習耽誤了孩子的健康成長。

老師（角色）調(diào)整作業(yè)（任務(wù)）：老師可以通過調(diào)整作業(yè)的形式而提高孩子寫作業(yè)的效率和變換做作業(yè)的場景，這樣孩子在游戲時間也可以完成作業(yè)。

要說明一下，辯論的過程中不是嚴格的按照順序執(zhí)行這三個步驟的，能會根據(jù)對方辯手的發(fā)言進行調(diào)整和修改。

關(guān)于最后一點找到角色和角色任務(wù)這一點其實也是輔助于下定義和找原因的，只有找到了對應(yīng)的角色角色，任務(wù)和角色任務(wù)的關(guān)鍵接觸點，我們才能對這些切入點點進行定義和原因追查。

這個過程不是一蹴而就的，大家需要反復練習，理解其中的關(guān)系。

二、用辯手思路有邏輯的做產(chǎn)品

1. 定義

那么為什么我們要先去下定義？

我們對于一個事物理解不同時，很難達成一致觀點的。比如，我們認為“北京人口很多”，那么對于“多”這個概念，每個人理解不同，就會導致我們對于這個觀點會有不同的看法，如果有的人認為上億人口都算少的話，那么他就很難認同“北京人口很多”這一觀點。

所以，先要下定義，保證大家認知相同。這一點遷移到產(chǎn)品經(jīng)理去設(shè)計產(chǎn)品也是一樣的，我們首先要做的是理解業(yè)務(wù)是什么？

當我們理解的業(yè)務(wù)和真實的業(yè)務(wù)場景不一樣時，很難滿足用戶需求，因而理解事物是什么是有邏輯的基礎(chǔ)。

我們拿微信朋友圈舉例，當我們定義微信朋是熟人社交，那我們就會很清晰的知道，為什么朋友圈里不會有轉(zhuǎn)發(fā)這樣的功能。只有點贊和評論，且對有好友的人才可見。

轉(zhuǎn)發(fā)會導致我們的信息暴露在陌生人的朋友圈，這時候用戶可能會說，你這個熟人社交的產(chǎn)品又可以查看陌生人的信息，你是不是邏輯混亂??？

2. 追原因

那么談邏輯的時候，為什么又說到了這原因呢？

人通常會認可有理由的觀點。比如像前文，陳銘在論述孩子半夜寫作業(yè)會導致困一學習就會困，只說到這里，你一定不會很贊同這一個觀點。

但是如果他解釋一下，一學習就會困，是因為兩個行為（學習和困）總是關(guān)聯(lián)出現(xiàn)，形成了一種條件反射，這個時候你就會覺得好有道理、邏輯嚴謹。

推演到設(shè)計產(chǎn)品也一樣。探究原因可以讓我們找到用戶需求的本質(zhì)，給出更嚴謹?shù)漠a(chǎn)品方案。

比如說一個用戶，他提出自己想要一個Excel表格錄入數(shù)據(jù)，又想要OCR識別數(shù)據(jù)還想要語音錄入數(shù)據(jù)，那這個時候如果直接把他的所有需求集合在一起做成產(chǎn)品功能，一定是一個很混亂的產(chǎn)品功能。

要知道不管你因為什么原因?qū)е庐a(chǎn)品設(shè)計有問題，大家都會說你邏輯不嚴謹，所以追問原因很重要。

3. 找切入

找切入點，做到無可辯駁。

可以理解為我們平時使用的交互原型查驗表，查驗表就是我們的切入點，例如查驗表中會提示我們檢查功能的增刪改查、斷網(wǎng)處理、字數(shù)限制。畢竟即使你漏了一個彈窗，領(lǐng)導都會說你邏輯不嚴謹。

拿增刪改查舉個例子，當我們設(shè)計一個微信朋友圈的功能時，我們就可以利用增刪改查來檢驗我們的功能設(shè)計。

• 增：如何發(fā)一條新的朋友圈？
• 刪：是否支持刪除已經(jīng)發(fā)送的朋友圈？
• 改：我發(fā)的朋友圈是不是可以修改文案內(nèi)容？
• 查：在哪里去查看我們發(fā)布的朋友圈內(nèi)容？

合理利用查驗點，可以快速幫助我們找到產(chǎn)品設(shè)計中的切入點，減少產(chǎn)品中的漏洞，也就是辯論中的無可辯駁。

你可能也會說，查驗表的適用范圍是有限的，很多真實業(yè)務(wù)場景是不適應(yīng)了，這個時候怎么辦呢？這個時候我們可以利用用戶旅程圖，找到自己的切入點。

用戶旅程圖的核心是去思考用戶在和產(chǎn)品接觸中需要涉及到每一個點，以及這些點會遇到的問題以及解決方案。

還是剛才發(fā)朋友圈的例子，我們在發(fā)朋友圈的過程中，接觸到的關(guān)鍵點有自己的照片、視頻。那么用戶如何獲取這些內(nèi)容，就是我們不斷完善產(chǎn)品邏輯的切入點。

說到這里，不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，我們對問題理解不清晰、對原因追求追究不夠徹底、對異常情況考慮不夠充分都會被認定為沒有邏輯。因而在這樣的情況下，我們怎么能夠做到更加游刃有余呢，當然就是通過文章中的三個小步驟不斷練習啦~

#專欄作家#

牛奶，可可愛愛單身產(chǎn)品狗一枚，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，微信號：1528120885，微信公眾號：我是產(chǎn)品牛奶，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。分享對產(chǎn)品的思考和總結(jié)，一起快樂成長。

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