給誰(shuí)做產(chǎn)品
上周五的5G白話上,阿北說(shuō),工程師必須從給自己做產(chǎn)品的慣性中走出來(lái),變成給別人做產(chǎn)品。阿北自己完成這個(gè)轉(zhuǎn)變,用了大約兩年時(shí)間。也就是說(shuō),到2007年,阿北清醒地意識(shí)到,豆瓣不是給自己做的,用戶怎么使用豆瓣也不再是工程師能夠決定的。
給自己做產(chǎn)品,是一個(gè)很好的開(kāi)始。尤其對(duì)工程師來(lái)說(shuō),你自己的需要,你自己的不滿,你自己的渴望,只有你自己最清楚,滿足了自己,很可能就會(huì)同時(shí)滿足一批跟自己類似的人的需要。這讓一個(gè)新產(chǎn) 品,很容易聚攏第一批用戶。很多成功的產(chǎn)品,從iPhone到Twitter,都是這么開(kāi)始的,喬布斯大約永遠(yuǎn)不會(huì)把諾基亞當(dāng)成自己日常使用的手機(jī)。
市 場(chǎng)上要么不存在這類產(chǎn)品,要么現(xiàn)有的產(chǎn)品太爛,從滿足自己切入,可以準(zhǔn)確地把握這個(gè)市場(chǎng)“痛點(diǎn)”。而且,你的直覺(jué)、你的邏輯,都是最切身、最直接的,根本 不需要做任何用戶調(diào)查,你自己就是典型用戶。
等到用戶積累到一定數(shù)量,用戶行為數(shù)據(jù)開(kāi)始說(shuō)話。某些你刻意設(shè)計(jì)的東西,用戶根本不買賬,某 些你沒(méi)那么設(shè)計(jì)的東西,偏偏用戶就那么用了。Twitter最初的設(shè)想,就是與好友分享自己的當(dāng)前狀態(tài),What are you doing?但Twitter的爆發(fā),卻不是因?yàn)檫@種私人間的呢喃,而是更普遍的公共話題。
我想,阿北也是在做到兩年的時(shí)候,忽然發(fā)現(xiàn), 自己不再是豆瓣的典型用戶。就像自己的孩子,忽然有一天他有了自己的性格,自己的行為邏輯,自己的成長(zhǎng)路徑。Twitter的后續(xù)開(kāi)發(fā),都是沿著讓公共話 題更便于傳播的思路進(jìn)行,而不再是方便“你吃了沒(méi)”這種私事的分享。
從給自己做產(chǎn)品,到給用戶做產(chǎn)品,這種角色轉(zhuǎn)變,是從一個(gè)用戶,到一 個(gè)服務(wù)者的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變,很多創(chuàng)業(yè)者都會(huì)經(jīng)歷。不過(guò)我覺(jué)得,在產(chǎn)品自己能說(shuō)話之前,還是老老實(shí)實(shí)地滿足好自己比較靠譜。
也有一些創(chuàng)業(yè) 者,從一開(kāi)始就不是給自己做產(chǎn)品,比如做山寨手機(jī)的人,可能自己日常使用的是iPhone。但這有個(gè)前提,就是你非常熟悉你的目標(biāo)用戶,就像李興平熟悉網(wǎng) 吧用戶,馬云熟悉出口客戶,任正非熟悉電信客戶。
我一直沒(méi)有問(wèn)過(guò)梁寧,綠人網(wǎng)開(kāi)始是給誰(shuí)做的,不過(guò)我相信,如果她自己不喜歡旅游,她恐怕 很難做好綠人網(wǎng)。當(dāng)然現(xiàn)在她可以很自豪地宣稱,她幾乎跑遍了中國(guó)所有的旅游景區(qū),而且她非常了解這個(gè)領(lǐng)域的廣告客戶想要什么。
西方業(yè)界有 種說(shuō)法,Eat your own dog food,吃你自己的狗糧,也是強(qiáng)調(diào)一個(gè)企業(yè),或者一個(gè)開(kāi)發(fā)者,必須成為自己產(chǎn)品的用戶。我比較煩的一種說(shuō)法是,我有一個(gè)域名,你看做什么比較好。靠,做 什么都不好,寫在墻上天天對(duì)著它欣賞比較好。
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