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編輯導(dǎo)語：如今的APP是越來越同質(zhì)化了，不僅推出的活動有異曲同工之處，就連界面都很像孿生兄弟（姐妹），不仔細觀察還真看不出來差異。本文作者以商品展示模塊為例，為我們分析了同質(zhì)化APP背后有哪些細節(jié)差異。

之前在一次交流會上，以為交互設(shè)計同學(xué)提問：“現(xiàn)在各類APP都越來越像，有時工作像是在拼組件，交互設(shè)計價值在哪？”

這么一說，現(xiàn)在的產(chǎn)品還真是越來越像了。就拿購物類APP來說，把截圖一擺，都是差不多的味道：

不但布局差不多：

使用流程也大同小異：

所以，這些公司的交互設(shè)計師在干啥呢？真的是拿模板組件套用一下，抄一抄競品就能完成任務(wù)了嗎？

我仔細研究了一下，這些粗略看上去很相似的產(chǎn)品，其實細節(jié)大有不同。其中明顯的差異之一，就是商品展示模塊：

可以看到，雖然布局結(jié)構(gòu)相差不大，都是圖片+標題+描述+價格的方式。但是，內(nèi)容選取和信息側(cè)重卻完全不同。

一、需求分析

造成這差異的主要原因，是用戶需求差異：

1. 淘寶用戶

注重商品特性，一般確認大概價格后會想去詳情頁了解更多：

淘寶會用長圖和視頻吸引用戶的目光，除了標題之外，大多只放價格、購買人數(shù)這些基本信息。由于淘寶的推送非常精準，所以反而不需要展示太多瑣碎的信息爭奪用戶注意力。

2. 拼多多用戶

注重低價和實惠，對價格和購買人數(shù)很敏感：

拼多多加粗展示價格，搭配已拼單的人數(shù)以及正在拼單的頭像，標題下還有一整行來展示各種優(yōu)惠條件。滿屏仿佛都在對你喊：這么便宜，大家都在搶，你怎么還不來？

3. 每日優(yōu)鮮用戶

注重商品種類和品質(zhì)，滿足要求就會立即下單：

每日優(yōu)鮮比淘寶還更加也重視圖片和視頻的展示，標題下還加了一段品質(zhì)描述，讓人對圖片產(chǎn)生更多聯(lián)想。雖然價格也是加粗強調(diào)，但是卻不像主流電商那樣展示“已售XXX”，反而是用“僅剩X件”的形式，把數(shù)字往小了寫。

對于追求品質(zhì)和稀缺感的用戶來說，這是一種很聰明的方式。由于這線上超市類APP對商品把控嚴格，每個種類選擇很少，所以用戶很多時候不用細看直接下單，所以把“+”按鈕放出來會更方便。

4. 餓了么用戶

注重好評和配送成本，也會看折扣活動：

餓了嗎把評分和銷量放在名稱下面，顯然是因為這兩個信息是用戶決定是否購買的關(guān)鍵。圖片上更是放上一條用戶評論，讓人一看圖片就仿佛聽到了隔壁桌某位食客的旁白。

評分下面展示的折扣信息，也是促進下單的關(guān)鍵。而最底部的配送費用和時間，雖然不是決定性信息，但也是每個用戶都想要了解到。

二、反例對比

上面例子做得太好了，這里我需要用反例對比一下也許才能讓你印象深刻。想想你是不是有時打開一個不成熟的購物類APP，會有種索然無味的感覺？

例如左上方的這個例子，和右邊的淘寶天貓相比，雖然摳圖很干凈，“立即搶購>”的按鈕也很大，甚至連卡片形狀也做了差異化設(shè)計。

然而，看上去就是沒有什么購買欲。這就是因為做交互設(shè)計的時候，沒有考慮到用戶的興趣和需求，以至于錯過了把關(guān)鍵信息展示給用戶的時機。

三、總結(jié)

所以，哪怕產(chǎn)品看起來越來越像，交互設(shè)計也絕不是拼組件就能做好的工作。一個小小的商品展示模塊，都有這么交互設(shè)計點，更不要說整個產(chǎn)品里各種細節(jié)和特色功能了。

我們作為用戶時，如果感受不到產(chǎn)品的交互設(shè)計特點，很有可能不是因為這個產(chǎn)品的不夠創(chuàng)新有趣；反而可能是因為設(shè)計得太好了，以至使用流程太過順利，幾乎不假思索就完成了。

所以說，做交互/體驗設(shè)計，前期調(diào)研準備特別重要。如果對用戶需求不了解，可能真的會把工作弄成“拼組件”了。

作者：Z Yuhan，一名前華為騰訊留英設(shè)計師，每周一早上8:20分享用戶體驗；公眾號：體驗進階。

本文由 @Z Yuhan 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。