App手機(jī)號(hào)、第三方應(yīng)用注冊(cè)登錄利弊分析

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編輯導(dǎo)讀:當(dāng)你在APP注冊(cè)或者登錄賬號(hào)時(shí),你會(huì)選擇什么樣的方式?手機(jī)號(hào)登錄?第三方應(yīng)用登錄?還是賬號(hào)密碼登錄?這幾種方式有什么優(yōu)缺點(diǎn)呢?本文作者對(duì)此展開分析,與你分享。

一、各種登錄方式利弊分析

1)手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼

好處:有自己的賬號(hào)體系,方便用戶信息統(tǒng)計(jì);對(duì)第三方的風(fēng)險(xiǎn)控制;精準(zhǔn)推送運(yùn)營(yíng)活動(dòng)信息;無需用戶記密碼。

壞處:短信的發(fā)送成本;等待時(shí)間長(zhǎng),用戶失去耐心;比密碼登錄安全性低。

適用產(chǎn)品:社區(qū)類;視頻類;工具類;出行類;購(gòu)物類。

2)手機(jī)號(hào)密碼

好處:有自己的賬號(hào)體系,方便用戶信息統(tǒng)計(jì);對(duì)第三方的風(fēng)險(xiǎn)控制;精準(zhǔn)推送運(yùn)營(yíng)活動(dòng)信息。

壞處:用戶操作成本高;用戶容易忘記密碼;安全性高。

適用產(chǎn)品:金融類;購(gòu)物類。

3)手機(jī)號(hào)碼一鍵登錄

好處:快速登錄,提升用戶體驗(yàn);減少短信發(fā)送成本。

壞處:在沒有設(shè)置密碼,僅有一種登錄方式的前提下,手機(jī)丟了或手機(jī)不在身邊登錄賬號(hào)會(huì)有困難。

適用產(chǎn)品:處于拉新期,需要提高注冊(cè)登錄轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品,或者十分注重用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。

4)第三方應(yīng)用(微信、微博、QQ等)

好處:簡(jiǎn)化流程,降低用戶注冊(cè)登錄門檻;共享第三方平臺(tái)信息。

壞處:受制于第三方,風(fēng)險(xiǎn)不可控;用戶沒有歸屬感。

適用產(chǎn)品:工具類;新聞閱讀類。

二、各類app登錄方式對(duì)比分析

分析總結(jié):

1)手機(jī)號(hào)一鍵登錄

處于產(chǎn)品初期和成長(zhǎng)期,注重用戶拉新,致力于提高用戶的注冊(cè)登錄轉(zhuǎn)化和留存的產(chǎn)品;處于成熟期但注重優(yōu)化用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。

2)支持第三方登錄

像微信、支付寶這種國(guó)民度高,用戶覆蓋度極廣的產(chǎn)品自己可以作為其他產(chǎn)品的第三方平臺(tái);一些對(duì)安全性要求高,私密性強(qiáng)的,例如銀行類的產(chǎn)品,只會(huì)建立自己能監(jiān)控的賬號(hào)體系;除此以外,其他的產(chǎn)品一般都會(huì)提供第三方登錄,一則簡(jiǎn)化登錄流程,提高用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化,二則利用第三方平臺(tái)和用戶的授權(quán),獲取用戶的信息和關(guān)系鏈。

3)注冊(cè)登錄時(shí)強(qiáng)制關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)

重視運(yùn)營(yíng),需要將運(yùn)營(yíng)策略精準(zhǔn)投放到用戶的以及活動(dòng)后需要進(jìn)行比較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和反饋的產(chǎn)品,最好是建立自己的賬號(hào)體系,不要過于依賴第三方應(yīng)用登錄賬號(hào)。

至于小紅書和拼多多,為什么不強(qiáng)制關(guān)聯(lián),分析有以下原因:小紅書商業(yè)模式分為廣告收入和電商收入,但很明顯電商模式發(fā)展得并不夠好,主要以廣告收入為主,加上小紅書本來是偏重于內(nèi)容社交的,更關(guān)注用戶的關(guān)系鏈生態(tài);而拼多多目前的的策略主要在于拉新,搶占流量市場(chǎng),因此簡(jiǎn)便的登錄流程更能提高用戶的注冊(cè)登錄轉(zhuǎn)化率。

4)登陸后再合并賬號(hào)

對(duì)于產(chǎn)品方來說,合并賬號(hào)方便精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)用戶數(shù)據(jù),刻畫用戶畫像;提高賬號(hào)的使用率和活躍度。對(duì)于用戶來說,合并賬號(hào)是方便用戶,無需用戶記憶自己的常用賬號(hào)到底是哪個(gè)。對(duì)比拼多多、最右、小紅書三個(gè)產(chǎn)品合并賬號(hào)的方式,小紅書最貼近目的。

 

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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