移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向左,社區(qū)向右
但問(wèn)題在于,一番云雨之后,創(chuàng)業(yè)者們不得不正視一個(gè)問(wèn)題,工具是做了,然后呢?
金礦的出現(xiàn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是座金礦!記得2010年的時(shí)候,已經(jīng)有圈內(nèi)人士發(fā)出這樣的預(yù)言。隨著這兩年一大堆創(chuàng)業(yè)者一股腦涌進(jìn)來(lái),這個(gè)行業(yè)已經(jīng)嚴(yán)重飽和。在2年前,創(chuàng)業(yè)者做出一款好的應(yīng)用,或許還能獲取不錯(cuò)的口碑和用戶。但目前想不花錢(qián)獲取大量用戶,基本已經(jīng)是癡人說(shuō)夢(mèng),同質(zhì)化、渠道亂、成本高,已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者頭上的三座大山,據(jù)行業(yè)人士透露,目前獲取單個(gè)有效用戶的成本已經(jīng)達(dá)到了6-8元,甚至有線下渠道的單款應(yīng)用的內(nèi)置價(jià)格,都接近2元,而這個(gè)還不考慮被層層刷機(jī)的情況。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),能快速的獲取用戶,做強(qiáng)需求的工具型產(chǎn)品或者有噱頭的產(chǎn)品,是最好的選擇。因?yàn)闆](méi)有用戶就意味著失敗,連露臉的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,更別說(shuō)“酒香不怕巷子深”這種鬼話了。因?yàn)槊赓M(fèi)的渠道就那么幾個(gè),免費(fèi)的位置就那么幾個(gè),如果產(chǎn)品不能直接快速的吸引用戶,那基本上就意味著喪失機(jī)會(huì),接下來(lái)面臨的,就是一天最多幾百個(gè)新增用戶的折磨。
所以縱觀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),基本上是工具性產(chǎn)品的天下,如墨跡天氣、美圖秀秀、啪啪、唱吧,每一個(gè)都滿足了用戶的強(qiáng)需求,每一個(gè)都在各自的領(lǐng)域做到了第一,完成了成功的第一步。
2012年底,啪啪創(chuàng)始人在知乎發(fā)了一個(gè)發(fā)人深思的話題:“啪啪如何構(gòu)建護(hù)城河?”
2013年3月,墨跡天氣用戶數(shù)過(guò)億,日活躍用戶2000萬(wàn),而我看到的卻是,有越來(lái)越多的手機(jī)ROM自帶的天氣軟件也越來(lái)越好!墨跡天氣是否急缺護(hù)城河?答案很明顯!
PC互聯(lián)網(wǎng)的影子
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社區(qū)網(wǎng)站一直是可以快速搭建并且迅速聚集人氣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài),也一直占據(jù)著互聯(lián)網(wǎng)的半壁江山,它的最初形態(tài)叫論壇,它的姊妹叫社交網(wǎng)站。
社區(qū)形態(tài)的網(wǎng)站起源早,生命力也最頑強(qiáng),在經(jīng)歷這么多年依然健在的有很多,如天涯社區(qū)、豆瓣社區(qū)、貓撲社區(qū),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游戲圈有一定影響力的幾個(gè)網(wǎng)站,如當(dāng)樂(lè)、機(jī)鋒、威峰,都是靠著之前的社區(qū)用戶而形成了口碑。
而社交網(wǎng)站雖然是2005年以后來(lái)火熱起來(lái)的,當(dāng)卻來(lái)勢(shì)洶洶,雖然在2006年至今產(chǎn)品形態(tài)一直在演進(jìn),備受資本關(guān)注,卻基本上都是大起大落,除了極個(gè)別網(wǎng)站,大部分都火一把后都已銷(xiāo)聲匿跡。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的怪圈
而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,卻是另一番景象,社區(qū)產(chǎn)品很少看到,有的也僅僅是個(gè)別PC社區(qū)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的保守延伸,社交類(lèi)型的產(chǎn)品確如雨后春筍般冒出一大堆,咆哮,高潮,然后再次悄無(wú)聲息。從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),社交類(lèi)型的產(chǎn)品似乎陷入了一個(gè)魔咒,總是火一把而后死掉,留下的是同行的扼腕,以及后繼者樂(lè)觀的吶喊。
“因?yàn)轲ば?”一位做了多年互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)產(chǎn)品的朋友認(rèn)為,”其實(shí)不管是何種類(lèi)型的社交產(chǎn)品,都強(qiáng)調(diào)的是人與人的關(guān)系。社交產(chǎn)品有個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)是前期可以制造新鮮感和充分調(diào)動(dòng)用戶的好奇心理,好玩!所以可以快速膨脹。 但互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)產(chǎn)品有個(gè)致命的缺陷,那就是新鮮感過(guò)后,這種關(guān)系就難以為繼,因?yàn)殛P(guān)系是一個(gè)人生活必不可少的工具但不是目的,沒(méi)有人會(huì)純粹為了強(qiáng)化關(guān)系而維護(hù)關(guān)系,這種動(dòng)力難以持續(xù),為什么創(chuàng)業(yè)者熱衷于社交產(chǎn)品,而鮮有人顧及社區(qū)產(chǎn)品,還有一個(gè)重要的原因是社區(qū)產(chǎn)品是個(gè)慢熱型的產(chǎn)品形態(tài),需要不斷的運(yùn)營(yíng)、發(fā)展,形成自己的社區(qū)文化。它不像社交產(chǎn)品,通過(guò)用戶關(guān)系,形成病毒式傳播,可以快速的火爆。當(dāng)然,這樣也更容易引起資本的關(guān)注?!?/p>
這也許是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的的另一個(gè)怪圈,但是仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn),其中還有一個(gè)重要的因素,那就是時(shí)間和成本,直接切入社區(qū)似乎很難再短期內(nèi)快速聚集用戶,完成第一步的蛻變,對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),沒(méi)有第一步,后來(lái)的也就無(wú)從談起。
但是這樣的產(chǎn)品也總會(huì)面臨同樣的問(wèn)題:黏性。工具性產(chǎn)品雖然可以快速帶來(lái)用戶,但也會(huì)面臨著用戶快速流失以及同質(zhì)化產(chǎn)品的威脅。缺乏黏性,就會(huì)成為新的煩惱,這也許就是啪啪徐朝軍、墨跡天氣的問(wèn)題:護(hù)城河在哪里?
答案或許很多種,但思來(lái)想去或許最終只有社區(qū),社區(qū)才是構(gòu)建出黏性的護(hù)城河。問(wèn)題在于,有些工具性產(chǎn)品,就算整出一個(gè)社區(qū),也是可有可無(wú)的非強(qiáng)需求。如何把一個(gè)本身是工具的產(chǎn)品中的社區(qū)模塊做成強(qiáng)需求,這是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題,甚至比完成工具產(chǎn)品的第一步更難。
這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的怪圈,直接做社區(qū)很難做,做成工具成功轉(zhuǎn)社區(qū),似乎更難。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向左,社區(qū)向右?
2013年8月,專(zhuān)注于已婚女性社區(qū)的“辣媽幫”A輪融資百萬(wàn)美元。同期,專(zhuān)注于女性健康工具的“大姨嗎”融資數(shù)百萬(wàn)美元。兩家同為女性用戶服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在同期獲得數(shù)百萬(wàn)美元的投資,估值數(shù)千萬(wàn)美元,不能不說(shuō)是一個(gè)奇妙的巧合。目前,同樣專(zhuān)注女性社區(qū)的“姐的那點(diǎn)事兒”也開(kāi)始與資本方接觸。
據(jù)悉,“辣媽幫”從一開(kāi)始就是專(zhuān)注于女性的垂直手機(jī)社區(qū),團(tuán)隊(duì)之前在PC互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有類(lèi)似的產(chǎn)品經(jīng)歷,也就是說(shuō)它是直接從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)切入,并且在一年內(nèi)迅速成長(zhǎng)的社區(qū)產(chǎn)品。而“大姨嗎”,則是一款計(jì)算女性月經(jīng)期的經(jīng)期助手產(chǎn)品,但吸引“大姨嗎”投資人的則是“大姨嗎”的另一面:一個(gè)初具規(guī)模的女性健康交流社區(qū)。
“姐的那點(diǎn)事兒”的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人魏天星則認(rèn)為,社區(qū)產(chǎn)品雖然沒(méi)有社交產(chǎn)品那么引爆眼球,但這種小而美的垂直社區(qū)卻往往更有潛力,因?yàn)樗鼈兌际菑?qiáng)話題、弱關(guān)系類(lèi)型的產(chǎn)品,以話題為中心。相反,社交網(wǎng)站是強(qiáng)關(guān)系的,強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系作為切入點(diǎn)和發(fā)展軌跡。話題永遠(yuǎn)不會(huì)消亡,但關(guān)系卻會(huì)變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶通過(guò)手機(jī)交流將成為一種新的方式,但交流的方式中,社區(qū)依然是最可以沉淀,最有價(jià)值的。
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