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編輯導語：產品思維是一種解決問題的綜合思維，是進一步把問題解決方案產品化的過程。不僅產品人在工作中需要擁有產品思維，在日常生活中產品思維也可以幫助我們更好地思考問題。本文作者以新房裝修為例，對過程中的產品思維進行了梳理總結，與大家分享。

01 背景

最近開始著手新房的裝修，精裝房進行軟裝。由于對裝修這塊沒有任何經驗，我困擾了好幾天，完全不知道該從哪里下手。但是作為一個產品經理，在一籌莫展好幾天之后，我突然有了一個新的思路，就是用產品的思維去思考裝修這件事情。

裝修新房可以類比為在設計一款新產品，產品的目標客群就是我自己和我的家人。在裝修這個項目中，我可以承擔需求分析的角色（產品），而裝修公司的設計師可類比為UI、UE的角色，負責施工的裝修隊可類比為開發工程師的角色，后期進行驗收的我和我的家人可類比為測試的角色，最終我們組成了一個完整的項目組，共同推動產品的上線。

02 需求分析

在思維轉化之后，我便進行了需求分析，分析過程中我借鑒了幾個工作中用到的的分析方式，從以下幾個方面進行了需求梳理：

1. 行業分析

了解你所在的行業，一般來說我們會去分析行業的現狀和未來發展趨勢，以及行業里面每個市場主體的占比，各自的經營范圍等等，以此來框定自己的戰略。

類比到裝修這件事情上，我并不是要去了解裝修整體行業的發展，這個對我而言沒有意義，我只需要了解清楚，一般人都采取什么用的方式去裝修，不同方式之間的區別是什么，耗費的成本怎么樣，哪些方式更受青睞，以此來確定我“以最優性價比裝修出理想中的房子”的戰略。

一開始我企圖通過搜索的方式尋找答案，因為在以往的經驗中，總是可以搜出一些最新的行研報告、咨詢等去幫助你進行全面的行業分析，但是這次我并沒有搜出我想要的答案，后來我轉投知乎，期冀想要找出答案，最后卻一無所獲，雖然有些零零散散的意見，但是都不成體系。

最后我們去了線下裝修公司，大概跑了4、5家裝修公司之后，終于了解到現在主流的裝修方式，以及每家公司的報價差，最終我們敲定了采用全屋定制的裝修方式，裝修成本在10-15萬之間浮動。并且通過線下的溝通，我拿到了設計師提供的新房的戶型圖和一些現場照片，他們提前進行了勘測，并且在一些關鍵位置都進行了標注，算是意外的收獲。

2. 用戶調研

用戶調研最常見的形式是設計調查問卷、進行用戶訪談等等，目的是了解用戶本身對產品有什么改進的意見或者作為開發新功能是否必要的判斷基準之一?；谡{研結果可以讓產品決策更符合用戶體驗。

我在努力挖掘自己的需求的基礎上，和我老公也進行了討論，我主要從整體家裝風格傾向、房間內各個區域模塊的定位、他對每塊區域所承載功能的設想去和他進行了討論。

討論完畢之后，我記錄了下最終達成一致的需求點，方便后期進行整理。這里需要強調下我們每次調研都是需要帶著有準備的計劃和目的去進行的，如果沒有計劃和目的，最終的結果要么就是什么都沒有定下來，要么就是不知道談了什么，竹籃打水一場空。

3. 競品分析

競品分析主要是這對行業中，對和你同類型的產品進行分析，分析他的優劣，找到是否可以借鑒的地方。用在裝修這塊，其實就是和其他人的裝修進行比較，去找到你喜歡的地方，同時避免一些踩坑的地方。

這個我主要是通過一款app“好好住”進行分析的，這個app的“看圖”模塊，可以讓你搜索瀏覽不同人對于不同區域模塊的裝修案例，給到你裝修的靈感，我記錄了一些我自己可以采納的點，比如可移動軌道插座。并且app上“話題討論”里面的“裝修閉坑”話題，也可以讓你提前預知在裝修過程中需要注意的問題。

4. 形成需求列表

在經歷了上述幾個階段后，我用產品的思維對無序的需求點進行了梳理。首先，我將需求點從結構上拆成了整體需求和局部需求，整體需求主要描述了裝修整體風格、主體家具選擇注意點、裝飾品選擇注意點，而局部需求則是按照房屋結構，從玄關、廚房、餐廳、客廳、主臥、次臥、衛生間到書房進行了分開說明。

結構拆分完畢之后，我又將局部需求按照優先級拆分成了核心功能需求和輔助需求，以此來區分需求的重要程度。整理完之后，我們將這份需求點初稿發給了設計師，讓他先進行需求的可行性預評估（注意這個并不是我們產品流程中的需求評估階段，需求評估階段我們需要給到開發詳細的需求文案，這個只是在前期需求分析中，讓設計師以專業的角度，剔除掉需求中不切實際的想法），設計師評估完成之后，最終形成了我們的需求列表。

當然這個列表在后續過程中，肯定還會出現變動，但是至少設計師已經可以根據這個列表出第一版方案了。如下便是我列出的需求，僅羅列了部分：

03 需求分析過程中可以給到新人產品的幾個建議

以下建議僅僅是從個人思考角度出發，不代表普遍性

1. 多和行業內的人交流

跳脫出產品的圈子，多和你產品所做的目標行業里的人交流，以我這次和裝修公司交流的經驗來看，行業內的人可以提供給你更有效率、更專業的意見，可以幫助你在業務層面得到極大的提升，從而幫助你產品能力的提升。

2. 如何和你的業務方進行有效溝通？

在這次需求分析過程中我扮演了兩個角色，我即是用戶本身，又是產品，而我老公也是用戶，一定程度上他更像是我的業務方，因為他是出錢的人。產品和業務方在需求分析階段經常會產生意見相左的地方，就像我老公和我在裝修這件事情上各持己見，一次溝通過程中，我們因為背景墻的裝飾僵持不下，以至于他在后續整個交流過程中都表現的很消極。

因此，給到產品的建議就是：你要和業務方進行有效溝通，就需要在交流過程中快速找到矛盾的核心所在，可以理解為業務方和自己都不能讓步的地方，針對這個矛盾點快速判斷自己能否說服對方，如果不可以，那你們可以換個時間下次再溝通，繼續討論和這個不相關的問題，如果接下來的問題都和矛盾點相關，那可以都下次再溝通。

而在下次溝通到來之前，你可以有充足的時間，融入業務方的角度，重新梳理需求，為二次溝通做準備。

3. 尊重不同職能人士的專業意見，承認自己的不足，但是堅持自己的底線！

我們需求列表發給設計師之后，設計師相應的提出了一些建議，對于開放式廚房、吧臺的堅持，在設計師提出空間、清洗、異味、老人小孩不適應等問題后，我選擇了放棄，但是關于洗碗機的配置，雖然設計師提出了位置不好確定，柜體可能需要拆除工程量較大等問題后，我還是保持了堅持，最終我們確認安裝洗碗機。

其實這個場景映射到日常工作中，就是我們和設計師、開發的爭論，給到大家的建議就是，作為一個產品，首先自身需要擁有把我需求優先級的能力，明確自己的底線，這樣在爭論過程中進可攻，退可守。再者就是承認自己的知識體系不完整，學會尊重他人的專業意見，這樣才能更有效地推動項目進展。

本文由 @kinga 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

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