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紅點邏輯的設(shè)計和運營，看上去比登錄/注冊還要簡單，但卻可以扯出很多產(chǎn)品設(shè)計和運營要遵循的一些基本原則，因此非常有必要講講。

讓我們談?wù)劶t點需求從何而來

先擺結(jié)論：紅點配置的需求，主要來自公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)方，滿足為業(yè)務(wù)引流的需求（比如微信的現(xiàn)金?！坝螒颉比肟谌绻麤]有紅點，你可能一直不會去點）。

紅點最初是從什么地方產(chǎn)生的？網(wǎng)上有公開的一些資料可以查到，據(jù)稱是黑莓第一個用起來（未經(jīng)考證），后來Jobs在iOS把它發(fā)揚光大，安卓又前赴后繼，最后大家把它干成了一個業(yè)內(nèi)較為常見引流運營工具，特別對于強迫癥患者用戶，效果奇佳。于是，市面上逐漸出現(xiàn)了千奇百怪的一些設(shè)計，接下來讓我手把手教你做一個不好的紅點設(shè)計。

玩爛紅點絕招1：確保用戶一臉懵逼，琢磨不透你的心思

配紅點容易，但你（具體業(yè)務(wù)）接不接得住流量，接得好不好，是另外一回事兒。

讓我們來看一下，什么叫接不?。?/p>

案例1：“雪球”APP提示有277喔，厲害了，不點進去看看怎么行？

Excuse me？ 所以277是什么？？今日吉數(shù)嗎？

案例二：哎呀，Linkin有6個獵頭找我啦，我得去看看！

Excuse me？ 1+1+5=6？小學班主任喊你回去罰站。

本質(zhì)上來講，紅點提醒就是預(yù)期管理。

紅點的配置一般都在一些入口處，比如菜單，Tab上等等。這意味著會存在至少兩個層級的信息（有時甚至更多層級）。上一級的紅點所透露的信息，是下一級信息的壓縮版。比如，為了提醒用戶有4條活動詳情需查看，在上一級的消息中心入口放了數(shù)字紅點“4”。

因此，投放紅點時，務(wù)必從末級信息的提示開始，向上一級信息推探紅點配置的合理性。比如案例一，末級信息是空，但上一級信息卻是277；案例二，末級信息是7個消息提醒，但上一級信息是6。都與用戶預(yù)期產(chǎn)生偏差。這種情況發(fā)生多了，就變成“狼來了”，失去用戶的信任感，并對紅點免疫（或純粹為消除而消除）。

業(yè)內(nèi)有大量的app，給了紅點，但點擊后，讓用戶不清楚落地頁希望提示的信息具體是什么。

反過來，給個正面例子，看看微信游戲入口怎么玩兒紅點。

案例三：好像有一個叫封神的新游戲哦，去看一下吧。

一進來，彈窗，提示可以玩一下這個叫封神什么的游戲哦，那就進入游戲吧！

點了進入游戲，跳轉(zhuǎn)app store，想玩兒你要先下載??！有道理，那下載一個唄！

接得妥妥的（我沒收騰訊錢）。

我們從末級信息反推來看看：

3. APP store游戲下載頁，希望用戶可以下載這個叫“封神”的游戲

2. 微信游戲首頁，一個強彈窗，告知用戶，有個新游戲叫“封神”，可以去玩玩

1. 微信發(fā)現(xiàn)頁，游戲頻道，紅點+文案提示：有新游戲叫封神哦，來看看嘛。

自始至終，信息都是一致，有承接的。

預(yù)期管理在（任何類型的）設(shè)計中都是一個基本原則，不符合預(yù)期的設(shè)計會違背人的直覺反應(yīng)。這一點可能還會在我往后的文章中反復(fù)提到。

玩爛紅點絕招2：確保用戶點過有紅點的按鈕后不消除

處女座強迫癥患者與紅點是一對相生相戀的CP。

你感覺壓力大的時候，會不會抖腳？會不會轉(zhuǎn)筆？會不會想找個泡泡包裝紙一個個捏爆他們？

美國兩位小伙兒，前段時間再Kickstarter上眾籌了一款魔性爆款產(chǎn)品，有興趣的可以去搜搜，叫Fidget cube。

（圖片來自公眾號：zuiheikeji）

我感覺很多紅點也可以這樣玩兒??！業(yè)內(nèi)很多APP的紅點會讓你消不掉。是的，點了也不消。點多少次，它還屹立在那里！

據(jù)我觀察和設(shè)計經(jīng)驗，業(yè)內(nèi)有兩種常用的紅點消除的邏輯。

第一種 – “末級消除”：點擊了最后一個紅點（或完成指定操作），才消除所有層級的紅點。

第二種 –?“點過即消”：每點擊一個紅點，就消一個。

對于運營或業(yè)務(wù)方來說，第一種的引流效果會更好，因為會強迫用戶點完所有的紅點（完成任務(wù)）。但是！但是！私以為，這種紅點只能用于對于用戶來講優(yōu)先級非常重要的信息提示（比如微信“發(fā)現(xiàn)”與“朋友圈”上的紅點，不消除“朋友圈”的，“發(fā)現(xiàn)”上的紅點也不會消除；另外，iOS自帶的“信息”和“電話”也是這種邏輯）：

案例四：如果不點擊消除“朋友圈”的紅點，“發(fā)現(xiàn)”上的紅點即使點了也不會消除。

但是業(yè)內(nèi)，很多友商，都用在了業(yè)務(wù)方/運營方自認為對公司很重要的業(yè)務(wù)上，忽略了用戶的意愿與感受。

案例五：卷皮的“我的購物習慣”用于收集用戶信息（有利于商品的個性化推薦），如果不填寫完，即使點過，也會一直存在。

因此，我更傾向普遍的運用“點過即消”的紅點，每一個層級的紅點只負責這一層級的引導(dǎo)任務(wù)，完成后，就可以全身而退了。這樣，即使用戶對更深層級的信息不感興趣，操作了返回，也不會影響在上一層級的其他操作。對用戶來講極其重要的信息（如客服回復(fù)消息等），方可使用“末級消除”的紅點。

唯品會的個人中心紅點設(shè)計即遵循了上述的設(shè)計思路——除了待支付訂單、優(yōu)惠券即將到期提醒兩種，其余所有菜單配置的紅點，都是點過即消的。

玩爛紅點絕招3：都想紅，一起來?。?/h2>

有個事實是需要擺出來的：每一個業(yè)務(wù)負責人（或運營同學），都希望有更多的流量可以進入。流量是血液，是產(chǎn)品的生命。

所以，作為個人中心菜單的產(chǎn)品，比較像一個奶媽。

孩子都要喂，喂哪一個呢？

有人選擇了都要喂（以前某寶的這些孩子都在首頁，現(xiàn)在雖然調(diào)配去二級入口了，但用iPhone6來看，仍有3屏以上的內(nèi)容）：

有人選擇只喂飽幾個結(jié)實的（微信這個結(jié)構(gòu)長期沒變過，佩服張小龍的掌控力）：

我個人傾向于常喂那些重要的業(yè)務(wù)（比如近期唯品會個人中心強推的活動：簽到送唯品幣，拉回訪），必要時，可以給一些孩子一些機會（配2天紅點，看看之后是否回訪流量提升了），證明自己的重要性，隨著產(chǎn)品的完善，慢慢培植出自帶的流量勢能。

簡而言之：信息多了，等于沒有信息。重點多了，等于沒有重點。且行且珍惜。

玩爛紅點絕招4：躲貓貓的紅點

這一節(jié)比較粗暴簡約。

我想說的是配色。

友商自帶bug的配色（問：圖中有幾個紅點）：

來看看咱家的：

總結(jié)一下

如果你想設(shè)計一個不好“紅點”邏輯，應(yīng)該：

• 確保用戶一臉懵逼，琢磨不透你的心思；
• 確保用戶點過有紅點的按鈕后不消除；
• 都想紅，一起來?。《寂渖霞t點！
• 在配色上躲貓貓，讓用戶找不到紅點。

Well done！

厲害了我的哥，恭喜完成了一個不好的“紅點”設(shè)計。

（本文未經(jīng)本人允許，不得轉(zhuǎn)載。）

作者：Joao_Zhang，公眾號：PathsVIVI

本文由 @Joao_Zhang?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。