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編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品要有商業(yè)化，才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值，如今隨著互聯(lián)玩的不斷發(fā)展，各種產(chǎn)品層出不窮，流量成為了他們的必爭(zhēng)之地，如何在眾多產(chǎn)品中脫穎而出？本文作者分享了關(guān)于UX在商業(yè)化設(shè)計(jì)中的作用，我們一起來看一下。

最近待在工具型產(chǎn)品的商業(yè)化小組真是感悟了一個(gè)人間真理——體面不如有米。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多好看又好用的產(chǎn)品在沒有尋求過多變現(xiàn)方式之前都是很體面的，給用戶一種公益天使的“干凈”既視感；但互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境可是大資本游戲，通用的貨幣就是“流量”，所以當(dāng)你有了貨幣（錢）你會(huì)不花么？你不會(huì)，就算不大手大腳的花，你也會(huì)買口飯吃，不然你會(huì)撲街。

在放下圣母瑪利亞之心后我們?cè)賮碜屑?xì)看看周遭的產(chǎn)品，其實(shí)都有著各自的生存之道（變現(xiàn)之道），大大小小的商業(yè)化早就覆蓋了我們的互聯(lián)網(wǎng)生活，在談如何更好設(shè)計(jì)商業(yè)化之前，我們先來康康那些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有哪些主流的變現(xiàn)玩法。

一、互聯(lián)網(wǎng)主流變現(xiàn)玩法

1. 廣告

商業(yè)化變現(xiàn)no1的位置一直都是廣告，大家也很好理解，這就是免費(fèi)服務(wù)帶來的直接代價(jià)。

常見的產(chǎn)品入口位置有開屏廣告位、banner廣告位、以及信息流廣告插等等。但是看似簡單粗暴，實(shí)則操作起來卻有很深的投放策略來影響它的場(chǎng)景與入口選擇；同時(shí)因?yàn)榇蟛糠钟脩魧?duì)于無論硬廣還是軟廣的出現(xiàn)都有著逆反心理，因此它出現(xiàn)的頻次和展現(xiàn)的方式都需要特別注意以免引起用戶的反感。

2. 增值服務(wù)

增值服務(wù)簡單說就是基本內(nèi)容免費(fèi)，高級(jí)內(nèi)容收費(fèi)，是互聯(lián)網(wǎng)盈利模式里很特色的一種方式。

比如：王者榮耀你可以免費(fèi)玩，但如果想要blingbling的皮膚請(qǐng)氪金買點(diǎn)券；愛奇藝的電影大部分你都可以免費(fèi)看，你要是不想看片頭的廣告或者想看最新的電影請(qǐng)氪金充會(huì)員；快看的漫畫你大部分也可以免費(fèi)看，但是你可以氪金給大大們加雞腿。

這里多一句，雖然會(huì)員體制的一大價(jià)值是在于提升用戶的粘性（讓部分用戶獲得更好的服務(wù)，享受更好的權(quán)益，然后用戶認(rèn)可平臺(tái)價(jià)值，從而依賴平臺(tái)），但不容忽視它的另一個(gè)價(jià)值就是直接的金錢收益，有一些公司的會(huì)員收入甚至高達(dá)總營收90%。

3. 傭金

傭金這種變現(xiàn)模式常見于各類服務(wù)型的平臺(tái)，尤其O2O一類的產(chǎn)品（線下業(yè)務(wù)線上化），主要是指平臺(tái)提供第三方服務(wù)入駐抽取他們的交易提成作為傭金，相當(dāng)于中間商。

比如我們常見到美團(tuán)餓了嗎收取商家的平臺(tái)費(fèi)用、滴滴出行收取司機(jī)每單的收益抽成等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷搬運(yùn)線下的業(yè)務(wù)到線上，傭金變成了很多產(chǎn)品的主要盈利模式。

4. 電商

電商本質(zhì)就是賣貨，也是一種略微生硬的變現(xiàn)方式，但也是最常見到的一種產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型方式。

我們經(jīng)?？吹揭恍┥缃活惍a(chǎn)品、工具類產(chǎn)品、資訊類產(chǎn)品突然說為了完成閉環(huán)（用戶全流程一條龍服務(wù)）就開始賣貨了，比如小紅書、馬蜂窩。

相對(duì)于廣告而言這種要自掏腰包的“付費(fèi)”行為對(duì)用戶來說反而是在低價(jià)面前的一句“我湊，好劃算”，因此收益也是很可觀的，更不用提與流量強(qiáng)綁定的直播帶貨能夠帶來多少可怕的變現(xiàn)了。

接下來說說我們?nèi)绾芜\(yùn)用上面的背景優(yōu)化商業(yè)化的體驗(yàn)。

二、優(yōu)化商業(yè)化體驗(yàn)

把商業(yè)化設(shè)計(jì)做好的前提一定是用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值之間的平衡，因?yàn)檫@2者是互為因果的關(guān)系，那么我們從設(shè)計(jì)側(cè)出發(fā)，可以試試以下幾個(gè)比較實(shí)用的方式來做平衡優(yōu)化：

1. 顯性的廣告隱性化

常規(guī)的廣告展示因?yàn)槌霈F(xiàn)的生硬感用戶辨識(shí)度很強(qiáng)，雖然也可以達(dá)到一定的轉(zhuǎn)化但顯性展示并不是最理想的設(shè)計(jì)方式。

我們可以通過與界面內(nèi)容上下文的結(jié)合創(chuàng)造更隱性化的廣告表達(dá)，比如以下網(wǎng)易云音樂評(píng)論區(qū)廣告的例子：

將原本應(yīng)該是banner形式的廣告位植入了評(píng)論區(qū)第一屏位置與評(píng)論區(qū)評(píng)論融為一體，減少了廣告的生硬與突兀感；雖然這里我們對(duì)這個(gè)廣告的點(diǎn)贊數(shù)虛實(shí)打個(gè)問號(hào)（我什么都沒說），但它無疑還是對(duì)用戶于廣告的感知起了一丟丟的引導(dǎo)作用，那一瞬間這個(gè)好像廣告的東西也不那么討人厭了。

同樣采取這種隱性化方式的還有微博（2種廣告方式都有），但是哪個(gè)細(xì)節(jié)不對(duì)了總感覺它的識(shí)別度稍強(qiáng)一些。

看完以上例子是不是就發(fā)現(xiàn)這個(gè)隱性化并沒有犧牲太多廣告主的曝光與轉(zhuǎn)化，確切說隱去的只是用戶對(duì)廣告的辨識(shí)度，反而降低了用戶對(duì)廣告的反感程度，可以算是一種對(duì)廣告轉(zhuǎn)化和用戶體驗(yàn)都雙贏的方式。

2. 定制增值服務(wù)視覺符號(hào)

增值服務(wù)于消費(fèi)者而言大多是個(gè)概念性虛擬消費(fèi)，所以大大小小的各類服務(wù)我們可以通過定制可視化的視覺符號(hào)來給用戶傳達(dá)統(tǒng)一的品牌概念，也就是這個(gè)玩意叫xx，它有這些個(gè)好處，生動(dòng)形象且好記憶。

比如抖音推的上熱門增值服務(wù)“DOU+”，可以幫助你獲得一定的抖音播放流量幫你吸粉吸贊；通過和主logo同畫風(fēng)的小logo+動(dòng)效的方式，巧用大家對(duì)平臺(tái)的認(rèn)同推出增值服務(wù)。

視覺符號(hào)在會(huì)員體系的應(yīng)用中也是屢見不鮮，各類會(huì)員標(biāo)識(shí)也是起到了同樣的作用。

各類直播產(chǎn)品中的視覺標(biāo)識(shí)更是炫麗且等級(jí)分明，這個(gè)時(shí)候可視化除了品牌傳達(dá)，也兼具了讓用戶消費(fèi)行為得到肉眼可見的心理回饋。

從實(shí)戰(zhàn)落地角度說，大家需要特別注意的是不同場(chǎng)景下的標(biāo)識(shí)適配問題，因?yàn)椴冗^這個(gè)坑，尺寸和樣式都需要考慮與其他元素的沖突和排版問題；墻裂建議各位把這個(gè)做成一套體系的規(guī)范，把可能出現(xiàn)的位置提前預(yù)判好。

3. 尋找最適合的場(chǎng)景展示權(quán)益

其實(shí)無論是增值服務(wù)還是傭金，to b 或者to c，于用戶而言展示給他們看的內(nèi)容視覺權(quán)重應(yīng)該是利益點(diǎn)大于消費(fèi)操作；也就是讓用戶第一時(shí)間察覺到有個(gè)劃算的東西吸引ta點(diǎn)擊，然后在一個(gè)集中的內(nèi)容展示頁把所有能得到的好處都展示出來，最后才是引導(dǎo)消費(fèi)。

這也是為什么各家的會(huì)員體系都喜歡先用一個(gè)小黑卡寫上基本權(quán)益，然后有一個(gè)大的會(huì)員詳情頁囊括所有差異化的權(quán)益。

然鵝尋找合適的展示場(chǎng)景是個(gè)永恒且復(fù)雜的優(yōu)化話題，也就是沒有最好的只有更好的。

舉個(gè)例子好理解，比如墨跡天氣，一款天氣預(yù)報(bào)的工具app，我們通過上文的背景我們可以判斷出增值服務(wù)是ta的一個(gè)重要盈收，那么在哪些場(chǎng)景可以展示ta的權(quán)益提升消費(fèi)用戶的數(shù)量呢？

首先我們需要看下ta的差異化服務(wù)都有哪些？

在右邊一大串看似沒啥吸引力的權(quán)益展示中，我們還是挖掘了幾個(gè)可以玩的點(diǎn)。比如這個(gè)“過敏預(yù)報(bào)”它的場(chǎng)景應(yīng)該是在用戶看具體天氣信息的時(shí)候解鎖的，所以只放在會(huì)員集合頁是沒有任何用戶使用的場(chǎng)景的；我們可以在具體天氣預(yù)報(bào)的界面添加一個(gè)引導(dǎo)的小解鎖，這樣就凸顯了服務(wù)的差異化，也滿足了一部分容易過敏的用戶使用功能的場(chǎng)景。

除了以上的設(shè)計(jì)發(fā)力點(diǎn)，我們也可以通過一些灰度發(fā)布，小范圍的測(cè)試一下設(shè)計(jì)的投放效果，同步看一下兩邊的數(shù)據(jù)情況再看是否進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化。

其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)商業(yè)化策略的時(shí)候也不是一蹴而就的，也是經(jīng)常通過小范圍的灰度去試探用戶的心理防線，你要是有心去看他們的產(chǎn)品wiki的話，經(jīng)常會(huì)看到一些關(guān)于付費(fèi)率的策略調(diào)整；比如一次性給用戶發(fā)多少金幣他們的粘性更好，人民幣兌換多少金幣能讓他們更多消費(fèi)等等。

所以還是希望大家關(guān)注視覺表現(xiàn)的同時(shí)也多思考需求的來龍去脈，這樣面試的時(shí)候才能展示你的多維度思考能力，而這些都是和你的職級(jí)、薪資綁定的。

作者：柒爺，云音樂資深設(shè)計(jì)師；微信公眾號(hào)： Nana的設(shè)計(jì)錦囊

本文由 @柒爺 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議