鏈接打開方式間的博弈:新標(biāo)簽頁vs當(dāng)前標(biāo)簽頁

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關(guān)于鏈接打開方式,很多情況下還是測(cè)試數(shù)據(jù)說了算。但是一致性依然需要被注意,不能隨意設(shè)置,導(dǎo)致用戶無法預(yù)知他將要點(diǎn)擊的下一個(gè)頁面是如何出現(xiàn)的。

如今網(wǎng)站中鏈接打開方式主要有兩種:當(dāng)前頁面打開(默認(rèn)/target=”_self”)和在新標(biāo)簽頁(target=”_blank”)中打開。將鏈接設(shè)置為在新窗口中打開很少用到,一是來回切換窗口很麻煩,而是開多個(gè)窗口占用系統(tǒng)資源。而如今PC端網(wǎng)頁鏈接的打開方式并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),用戶有時(shí)會(huì)難以預(yù)測(cè)他將要打開的一個(gè)鏈接是在新標(biāo)簽頁打開還是在當(dāng)前頁面。以下探討了一些相關(guān)的現(xiàn)象與分析。

中外打開鏈接習(xí)慣的差異

舉一個(gè)有趣的例子:知乎和Quora

2012年以前,知乎和Quora
兩個(gè)網(wǎng)站都是統(tǒng)一在當(dāng)前頁面打開網(wǎng)頁鏈接,當(dāng)時(shí)知乎上有一些人不習(xí)慣當(dāng)前頁面打開鏈接的方式,就有了許多類似的問題:

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知乎

而在2012年以后,Quora和知乎先后改變了打開鏈接的方式,問題鏈接都在新標(biāo)簽頁打開了。然而Quora的用戶不樂意了。

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Quora產(chǎn)品更新介紹

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Quora用戶表示太多標(biāo)簽很困擾

除了知乎和Quora外,還有許多類似的情況,比如中國(guó)用戶不習(xí)慣Google搜索的當(dāng)前頁面打開,國(guó)外的大多數(shù)網(wǎng)站都統(tǒng)一地是默認(rèn)為當(dāng)前頁面打開鏈接,國(guó)外用戶也比較習(xí)慣自己選擇打開鏈接方式(ctrl+鼠標(biāo)左鍵/鼠標(biāo)中鍵/右鍵選擇,三種方式都可以使頁面在新標(biāo)簽頁打開。)

造成差異的原因

查找了一些相關(guān)資料,主要有下面幾個(gè)說法:

  1. 早期的W3C標(biāo)準(zhǔn)不支持target=”_blank”等屬性,國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)普及也比國(guó)內(nèi)早,于是慢慢養(yǎng)成了習(xí)慣。
  2. 早年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境普遍比較慢,采用新開標(biāo)簽頁的方式可以減少用戶心理等待時(shí)間,而不是干等著當(dāng)前頁面加載。
  3. 默認(rèn)情況下是當(dāng)前頁面打開,這時(shí)是可選的,按住ctrl點(diǎn)擊鏈接或者直接拖拽鏈接到新標(biāo)簽頁可以在新標(biāo)簽打開頁面,這使得用戶更有選擇權(quán),可以自己決定打開方式;而用了target=”_blank”讓用戶失去了選擇權(quán),讓外國(guó)人覺得不禮貌。
  4. 早期國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較為浮躁,網(wǎng)站想通過新標(biāo)簽頁打開外鏈留住用戶,提高pv。

 

新標(biāo)簽頁vs當(dāng)前標(biāo)簽頁打開

就國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)方式而言,并沒有好壞之分,只是長(zhǎng)久以來的習(xí)慣差異而已。

就國(guó)內(nèi)用戶而言,許多人尤其是老年人并不習(xí)慣甚至或許不知道網(wǎng)頁中有個(gè)后退前進(jìn)按鈕可用,于是鏈接打開方式的一致性就顯得比較重要了。淘寶是一個(gè)使用新標(biāo)簽頁打開方式比較極端的例子,里面幾乎所有鏈接都是彈出一個(gè)新標(biāo)簽頁,不一會(huì)瀏覽器上方就全是淘寶鏈接了。這可能與淘寶用戶群體的龐大性有關(guān),它必須兼顧各種互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)級(jí)別的用戶。

關(guān)于何時(shí)在新標(biāo)簽頁打開何時(shí)當(dāng)前頁面刷新的情況也沒有統(tǒng)一的用法和標(biāo)準(zhǔn),但是從體驗(yàn)角度和網(wǎng)站角度有一些比較可行的說法:

  1. 外部鏈接用新標(biāo)簽頁打開。如本文有幾個(gè)相關(guān)外部鏈接,對(duì)于用戶來說,可能希望同時(shí)打開多個(gè)鏈接以供之后平行查看,同時(shí)可以繼續(xù)閱讀本文;對(duì)于網(wǎng)站來說,外部鏈接采用新標(biāo)簽頁打開一定程度上利于留住用戶。
  2. 列表性鏈接用新標(biāo)簽頁打開。如搜索結(jié)果,論壇帖子等,結(jié)果鏈接與帖子里的鏈接傾向于新標(biāo)簽打開,因?yàn)殚L(zhǎng)長(zhǎng)的帖子或搜索結(jié)果頁面權(quán)重大,后退刷新的話不容易回到原處,即容易失焦,會(huì)讓人比較困擾。電商網(wǎng)站中同一類目的商品列表也傾向于新開標(biāo)簽頁,防備用戶來回對(duì)比查看。
  3. 不屬于當(dāng)前任務(wù)流程的鏈接用新標(biāo)簽頁打開。如與客服溝通時(shí)查看商品的鏈接,表單填寫時(shí)的一些說明性鏈接等,目的是為了一致連續(xù)地完成當(dāng)前任務(wù)。
  4. 大文檔如pdf等鏈接用新標(biāo)簽頁打開。加載大文檔時(shí)可以讓用戶返回原標(biāo)簽頁面同時(shí)做其它的事。

當(dāng)然還可以有其他方式,舉一個(gè)網(wǎng)頁播放器的例子,如現(xiàn)在的蝦米音樂。播放頁面固定在一個(gè)標(biāo)簽頁面,若在其它標(biāo)簽頁點(diǎn)擊播放歌曲,此時(shí)并不是當(dāng)前頁面刷新也不是新開標(biāo)簽頁,歌曲是在固定的那個(gè)頁面默默地切歌播放。不會(huì)開多余的標(biāo)簽,也不會(huì)把當(dāng)前列表頁面刷新掉,用戶可以繼續(xù)發(fā)現(xiàn)歌曲。這是一個(gè)很好的交互體驗(yàn)的例子。

關(guān)于鏈接打開方式,很多情況下還是測(cè)試數(shù)據(jù)說了算。但是一致性依然需要被注意,不能隨意設(shè)置,導(dǎo)致用戶無法預(yù)知他將要點(diǎn)擊的下一個(gè)頁面是如何出現(xiàn)的。

 

作者:Ammy

來源:http://www.jianshu.com/p/bf0691f5d71b

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  1. 其實(shí)有多標(biāo)簽打開的需求,主要是因?yàn)椴幌氪驍酁g覽當(dāng)前信息的“心流”,就是說從某個(gè)鏈接跳轉(zhuǎn)出去,然后還要能夠及時(shí)回到剛剛瀏覽的位置。

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  2. 讓我茅塞頓開啊~~~

    來自廣東 回復(fù)
  3. 貌似沒有看到有博弈的內(nèi)容,具體場(chǎng)景具體分析,哈哈

    來自廣東 回復(fù)
  4. 我都是右鍵鏈接選擇在新標(biāo)簽頁打開的

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