利用格式塔原理“刪減”需求,將復(fù)雜簡(jiǎn)單化

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編輯導(dǎo)語:在一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行過程中,我們會(huì)收到多方面的需求,而這些需求對(duì)于用戶來說可能是一個(gè)繁瑣的過程,所以為了避免影響到用戶體驗(yàn),將需求簡(jiǎn)單化也是很重要的一項(xiàng);本文作者分享了關(guān)于如何利用格式塔原理“刪減”需求,將復(fù)雜簡(jiǎn)單化,我們一起來看一下。

1923年,維特海默的一篇論文提出了格式塔知覺組織原則,它包括接近原則、連續(xù)原則、類似原則、封閉原則、簡(jiǎn)單圖形原則、圖形和背景原則、共同命運(yùn)原則一共七個(gè)原則。

如今,格式塔原理已經(jīng)在界面設(shè)計(jì)領(lǐng)域中得到了非常多的運(yùn)用,而在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域,格式塔理論也大有用處。

但讓我首先來聊聊:

為什么要“刪減”需求?

在實(shí)際的項(xiàng)目中,產(chǎn)品的需求和功能是由多方面因素決定的,在ToB項(xiàng)目?jī)?nèi)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)過于繁雜的需求和功能,這些集合在一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)的眾多需求和功能可能由于歷史原因、合同原因,各方利益的原因必須保留。

但我們知道,人的注意力有限,沒有人喜歡在一個(gè)界面里看到太多繁雜而不相關(guān)的信息,要在這樣的界面里面找到自己需要的信息太費(fèi)勁;正如《簡(jiǎn)約至上》里所說,人們喜歡簡(jiǎn)單值得信賴的產(chǎn)品。

但是,如果不能做到真的刪減需求呢?

格式塔理論認(rèn)為,無論何時(shí),一旦我們感覺到各種形狀或模式,知覺的組織作用就會(huì)自發(fā)和不可避免的發(fā)生。

舉個(gè)例子,一個(gè)符合格式塔連續(xù)性原則的圖形,我們會(huì)自發(fā)的把接近的元素看作一個(gè)整體;比如下面的圖,我們不用費(fèi)什么力氣,就會(huì)傾向性的認(rèn)為有兩條線段而不是四條,這很有趣,幾乎不需要意識(shí)介入,“四”就變成了“二”。

線條圖

在勾畫交互框架的時(shí)候,設(shè)計(jì)師將相同類別的功能放在接近的位置,將同一行為下連續(xù)操作的按鈕捆綁處理,將類似的元素組織在一起,將一些元素放入另一些元素內(nèi)封閉起來,將界面上需要重點(diǎn)呈現(xiàn)的內(nèi)容從背景中突出出來。

在心理學(xué)領(lǐng)域,格式塔理論又被稱作“完形說”,是事物如何被知覺為“完整性”的理論。而完整性,是一個(gè)好的產(chǎn)品期望帶給用戶的感覺。

劍網(wǎng)3 游戲截圖,來源網(wǎng)絡(luò)

這個(gè)小島上有很多元素,但我們傾向于將它知覺為“一”。

如果將行為考慮進(jìn)去,我們還可以根據(jù)當(dāng)前用戶的位置和姿態(tài)來進(jìn)一步利用格式塔原理,“刪減”界面元素,優(yōu)化交互,讓界面呈現(xiàn)被知覺為更少。

在以AR眼鏡為終端設(shè)計(jì)界面時(shí),固定距離下的FOV區(qū)域相對(duì)于要表現(xiàn)的需求經(jīng)常捉襟見肘。

以一個(gè)實(shí)際的ToB項(xiàng)目為例,廠房工人佩戴AR眼鏡后,需要巡檢的具體區(qū)域以及巡檢內(nèi)容會(huì)以虛擬圖像疊加在真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行顯示,而標(biāo)準(zhǔn)的制造業(yè)工廠巡檢步驟和內(nèi)容非常多,可能最簡(jiǎn)單的一個(gè)巡檢任務(wù)也包含三十多個(gè)小步驟;在每一個(gè)步驟,需要顯示的有四類信息:當(dāng)前巡檢進(jìn)度(包含上下進(jìn)度步驟數(shù)量),巡檢步驟名稱(通常為對(duì)象+操作名),巡檢對(duì)象位置指示,以及巡檢內(nèi)容和方法(通常為一組三維模型動(dòng)畫),再考慮用戶站位和一般在手臂可到達(dá)的操作距離內(nèi),能夠顯示虛擬圖像的屏幕區(qū)域變得非常小。

操作距離圖

這個(gè)時(shí)候,細(xì)致考慮用戶的行為,即當(dāng)前行為的注意焦點(diǎn),就可以根據(jù)用戶的位姿做進(jìn)一步刪減;在一個(gè)連續(xù)性的行為下,每一個(gè)時(shí)刻僅展示部分焦點(diǎn)內(nèi)容,將這個(gè)步驟分為四個(gè)時(shí)刻,并以同樣的動(dòng)效推進(jìn)退出,以求在全部需求得到體現(xiàn)的同時(shí),又能夠在知覺上達(dá)到簡(jiǎn)單合一。

用戶行為分解圖(背景模型僅為示意,非該項(xiàng)目?jī)?nèi)容)

然后,我們又得到了另外一個(gè)疑問:

減少到什么程度呢?

我們來看向另一個(gè)經(jīng)常在界面設(shè)計(jì)中用到的法則:“7+-2”,這是有關(guān)工作記憶容量的結(jié)論,由心理學(xué)家Miller提出。

當(dāng)然,現(xiàn)在的多個(gè)研究都證明這個(gè)數(shù)字偏大而更傾向于“4+-1”作為工作記憶的容量限制,我也在之前的文章中提到過。

需要說明的是,這些數(shù)字是指一個(gè)組塊,它可以是真的一個(gè)數(shù)字或一個(gè)字母,但也可以是組合而成的一個(gè)認(rèn)知單元,一個(gè)認(rèn)知單元里可以包括多個(gè)數(shù)字或者字母;比如CCTV,對(duì)大多數(shù)人而言,它只占用了我們工作記憶的一個(gè)組塊。

每一個(gè)時(shí)刻上能夠容忍的界面元素也與此類似,以用戶群體的認(rèn)知模式和產(chǎn)品的使用環(huán)境為依據(jù),將內(nèi)容控制在“4+-1”限制下。

正如我在《七個(gè)UI設(shè)計(jì)小Tip,從心理學(xué)角度談?wù)動(dòng)邢薜淖⒁饬Α?/a>里寫道的:使用“4±1”法則(而不是“7±1”),結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)界面布局。

 

作者:林影落,10年+體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,專注AR及創(chuàng)新領(lǐng)域設(shè)計(jì);微信公眾號(hào):林間有影落

本文由 @林影落 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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