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編輯導語：隨著電商行業的不斷發展，更多電商的方式出現；比如更加實惠的多人拼團模式，電商平臺用拼團模式實現用戶轉化以及銷量，并且也是一個低成本推廣的過程；本文作者分享了關于拼團模式的實例設計拆解，我們一起來看一下。

一、拼團

1. 拼團目的

拼團模式被定義為社交電商，分享是拼團模式的核心，是一種很好的營銷方式和商業手段。

對于平臺來說，拼團的目標在于拉新、提高訂單量、利用用戶關系鏈進行產品宣傳、擴大影響面；通過建立拼團活動，添加拼團商品、用戶開團、分享邀請、人滿成團引發裂變傳播；利用社交關系拉來的用戶，可以贏得對產品的口碑和信任，從而提高訂單的轉化率。

2. 拼團的業務流程

1）拼團渠道

站內參團：用戶開團成功后，商品詳情頁顯示團單的詳細信息，瀏覽用戶可在站內支付、參與拼團。上圖展示的為用戶站內開團、參團涉及到的流程。

分享邀請：拼團活動鼓勵用戶分享，通過邀請好友，完成在限定時間內的拼單任務。用戶需通過站外邀請鏈接，點擊參與；通過分享鏈接進入app拼團詳情頁時，需要判斷該拼團訂單的狀態，拼團成功或拼團失敗。

2）時間說明

拼團流程中需要判斷的時間包括：活動時間、成團時間、過期時間，其中成團時間和過期時間是針對單個拼團商品來設置計算的。

活動時間是整個拼團活動的起始時間，為固定時間段，一般持續時間較長；在活動下配置有多個參與拼團活動的商品，不同的商品支持設置其單獨的成團時間，可通過活動力度、商品庫存、參與人數等，依據具體情況設定成團時間，即形成團單后的拼團倒計時。

已開團商品通過判斷過期時間以及成團人數，更新團單狀態；過期時間為一個固定的時間點，過期時間的計算需要綜合考慮活動時間以及成團時間，分為兩種情況，如下圖所示：

活動時間：商家后臺配置，活動時間商品支持用戶開團，截至時間之后，只可參與已開團商品。

開團時間：商家后臺配置，針對單個商品設置，倒計時結束后未滿人數，團單失敗。

過期時間：開團時間（即支付成功時間）+成團時間

3）確認訂單之后，支付成功之前

確認訂單之后，支付之前；系統需要判斷該商品的活動庫存，開團商品是否滿足在活動有效期內，參團商品是否在成團時間內且未滿人數，若有異常，彈窗提示用戶，該訂單支付失敗；成功支付后，成團人數+1，活動庫存-1。

二、電商管理后臺

“前端用戶的一小步，后臺系統的一大步。”

前臺一些看似簡單的操作，在后臺要經過復雜的條件校驗以及不同模塊之間信息的流轉。

電商管理后臺大多包括以下幾個模塊，商品管理、訂單管理、活動管理、財務管理、用戶管理、評價管理、商家管理等。

一條新的數據信息的產生，需要不同模塊之間的配合，耦合度較高的系統，容易出現牽一發而動全身的危險；如，我們在前臺頁面一張優惠券的領取，在后臺經歷了新建信息，上線審核、商品配置等復雜的信息交互；再加上電商系統中商品類型、優惠券展示領取的多樣性，很可能會讓剛剛接觸到后臺的用戶，迅速迷失在不同模塊的跳轉中。

理想中的電商后臺系統具有性能穩定、結構簡單、開發成本較低、模塊規范、靈活的后臺特點。單個的模塊在功能和結構方面要有一定的獨立性和完整性，可以便于更換、聯接和分離，在劃分模塊時，不影響系統的主要功能；多數拼團活動需求為新功能的增加，這就要求產品經理在原有后臺系統的基礎上去完成設計，在實現的過程中必須清楚新增模塊的類型、新模塊與其他模塊之間的聯系，以及是否可以發展成一個的獨立、可分離的模塊。

1. 模塊規劃

1）模塊信息

拼團活動作為獲取用戶、提高客單的一種營銷手段，電商后臺系統中可以歸類到【活動管理】。

管理拼團商品：如同我們常見的雙11，雙12活動，拼單商品作為參與活動的商品，受到拼團活動類型的管理。后臺可通過新建一個拼團類型的活動，規定活動時間，來統一管理參與該團活動的拼單商品。

設置拼團商品信息：用戶在前端發起或參與拼團時，需要關注的信息包括是否可以開團/參團拼單的商品、拼單商品的價格、成團人數；在后臺配置拼單商品時需要設置的信息模塊需要包括拼團的基本信息、關聯商品信息、限制類型、排序權重。

拼團記錄：拼單商品的開團和參團都要在后臺進行記錄，方便運營的維護、查詢和數據分析；單條發起記錄對應多條參與記錄，通過團單id識別管理。

結合以上信息，可以將拼團活動分為拼團基本信息模塊、拼團發起記錄模塊、拼團參與記錄模塊。

2）頁面展示區域

后臺頁面設計采用以下的結構框架，分為導航區域、頁面標簽跳轉區域、搜索查詢區域、功能按鍵區域、表單區域。

• 導航區域：后臺一級導航和二級導航的展示。
• 頁面標簽區域：二級導航下的三級導航頁面。
• 搜索查詢區域：放置搜索框，查詢和重置按鈕。
• 功能按鍵區域：放置可對表單信息進行操作的功能按鍵，如新增、刪除等。
• 表單區域：記錄信息，以及對信息查看修改的按鈕。

2. 實例設計

后臺新增拼團活動流程：

1）活動類型

每發起一個新的拼團活動時，需要新建一個拼團活動。

隨著業務的發展，會出現更多活動類型的需求，如邀請活動、眾籌活動等等；活動類型模塊的設計，更便捷地管理各類型的活動，也有助于不同活動模塊之間彼此分離，以及新活動模塊的增加。

【活動類型】的表單信息由運營人員添加維護。已生成信息記錄不可刪除，可通過下線操作，將信息置為不可用狀態。

頁面表單內容包括：活動id、任務類型、活動標題、活動描述、上下線時間、起止時間、狀態、新建\更新時間；頁面操作按鍵包括新增、批量上\下線、批量刪除\恢復、查詢、重置、修改、查看、刷新、導出、表單列表顯示。

新增彈窗：點擊新增按鈕，彈出彈窗，將拼團活動信息填寫完畢后，新增至表單中。

活動類型（必填）——?操作：下拉框選擇。

活動標題（必填）——操作：填寫輸入（活動標題起到記錄、描述活動的作用，方便運營人員的查看和搜索）。

活動描述——操作：填寫輸入（對活動的描述，記錄活動時間、規則等內容）。

起始時間/截止時間——操作：點擊選擇時間（拼團活動的活動時間設置，如設置起始時間為 2020-12-12 23:00:00 截止時間為2020-12-13 23::00:00 , 活動上線后，將按照設定時間自動上下線。如若未填寫該字段，上線后的活動需要手動下線處理）。

頁面操作按鈕\表單操作區：

批量上線\批量下線 —— 操作：單選或批量勾選表單信息，點擊進行上下線操作，確認操作后該信息狀態發生變化。狀態包括有新建、已上線、已下線。

查看\修改——選擇單條信息查看，以及修改部分信息，已生成記錄的信息活動id不可修改。

2）拼團活動/拼團基本信息

【活動類型】的表單信息由運營人員添加維護。已生成信息記錄不可刪除，可通過下線操作，將信息置為不可用狀態。

頁面表單內容包括：拼團id、活動id、商品id、拼單時長、成團人數、用戶i限制、狀態、創建\更新時間；狀態字段類型為枚舉，包括新建、已上線、已下線三種狀態。?頁面操作按鍵包括新增、批量上\下線、查詢、重置、修改、查看、刷新、導出、表單列表顯示。

新增彈窗：點擊新增按鈕，彈出彈窗，將拼團活動信息填寫完畢后，新增至表單中；該新增彈窗框涉及到的字段包括有：活動id（必填）、開團時長（必填）、活動價格（必填）、活動庫存（必填）、限制用戶類型（必填）、用戶開團限制次數、用戶參團限制次數、排序權重。

關聯商品模塊需要注意區分商品是否為sku商品；若為sku商品，活動價格獲取sku中活動價最低價，活動庫存為sku活動庫存之和，支持設置、修改單條sku信息；非sku商品直接填寫其活動價格以及參與活動庫存。

3）拼團發起記錄/拼團參與記錄

拼團發起記錄頁面表單內容包括：團單id、拼團商品id、活動id，商品名稱、訂單編號、發起用戶id、訂單狀態、任務狀態、參團人數/目標人數、過期時間。

過期時間需要判斷兩個時間節點，整個拼團活動的有效期以及下單商品的開團時長。

拼團參與記錄頁面的表單信息包括參團id、團單id、商品名稱、訂單編號、發起用戶id、參與用戶id、訂單狀態、任務狀態、創建/更新時間。

3. 訂單流程

拼團商品的訂單流程于普通商品相似，需要注意的是在成團期間，不可申請退款，成團成功后可發起售后申請；拼團失敗后，釋放活動庫存，支付金額原路退回。

三、前臺頁面

拼團商品的商品詳情頁涉及到用戶開團、用戶參團、分享邀請等，涉及到用戶的個人參數，因此頁面結構區別于普通商品，無法共用一套結構邏輯，需要開發新的頁面。除了專做拼團模式的拼多多外，像京東、網易嚴選等后期加入拼團模塊的電商平臺，都重新搭建了新的頁面，并為拼團商品建立新專區方便運營管理。

拼團活動可在用戶再次進入app時，對用戶推送其未完成團單，激勵用戶的分享行為，通過push提醒用戶參與拼單狀態。

（對拼團活動中部分頁面進行設計）

【拼團首頁】

【訂單詳情頁】

【我的】

四、總結

“人們經常問我未來時間，什么會被改變？我覺得這個問題很有意思，但也很普通。從來沒有人問我，未來十年，什么不會變？在零售業，客戶想要低價，這一點未來十年都不會變?！?/strong>