電商產品設計:后臺營銷功能模塊設計(一)

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編輯導讀:在電商和O2O領域,促銷是運營人員的一個主要的讓利行為,同時促銷活動期間的購買量也較之普通商品更高,不同的階段,對于促銷的要求也是不同的。文章分享了關于電商后臺促銷模塊設計的方案,希望對電商的童鞋有所幫助。

一、促銷體系

1.1 促銷體系

在電商和O2O領域,促銷是運營人員的一個主要的讓利行為,同時促銷活動期間的購買量也較之普通商品更高,不同的階段,對于促銷的要求也是不同的。

促銷實質上是一種溝通活動,即營銷者(信息提供者或發送者)發出作為刺激消費的各種信息,把信息傳遞到一個或更多的目標對象(即信息接受者,如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等),以影響其態度和行為。

商城促銷活動的流程概述(不含優惠券):

  1. 在平臺后臺創建促銷活動
  2. 選擇促銷方式,對應編輯該促銷方式的設置項,選擇參與活動的商品,可選擇普通購買的單純用貨幣支付的普通商品
  3. 設置具體的促銷活動規則和投放設置
  4. 用戶在商城查看商品,可看到由平臺后臺發布的優惠信息
  5. 將商品加入購物車,購物車將體現享受滿減和直減后的優惠價格,最終的購買訂單的實付金額為享受促銷活動后的價格。
  6. 可在后臺查看到已創建的活動以及活動的效果,關于用戶購買訂單相關的數據也將展示其享受到的優惠信息。

1.2 促銷活動

活動狀態:

  • 未開始,設定的促銷活動未到時間開啟,可對此類活動進行編輯,刪除等行為。
  • 活動中,已經開啟活動,并且在活動時間內,此類活動允許編輯(防止編輯后發現錯誤),但要把活動關閉后才可編輯,編輯過后不影響已參加活動的人。
  • 已失效,簡單來說就是活動時間已過期。

促銷類型:

  • 第一種類型促銷:即:商品低價促銷,有:拼團/階梯拼團、團購、秒殺、限時折扣、降價拍等
  • 第二種類型促銷:即:商品小計促銷,有:指定商品的(品牌、類目、店鋪等不同維度)滿減、滿贈、折扣,N元任選、加價購。
  • 第三種類型促銷:即:訂單金額促銷,有:全場滿減、滿贈,全場滿xx包郵,優惠券等

當你設計促銷類產品時,你應該這樣做:

  • 首先,你需要先和 架構師/項目經理 從整體上定義好各種促銷活動之間的關系(如上所述),搭好架構;
  • 其次,當你實際設計促銷產品時,需要判斷你設計的促銷產品屬于哪種類型,歸為同一類型的促銷活動需要通過商品進行互斥;

例如:同為針對商品的促銷,不能同時對同一個商品進行滿減和滿贈;

針對訂單的促銷,需要定義優先級,例如:全場滿減的促銷計算應該在全場滿x包郵之前。也就是說計算包郵的金額應該是所有促銷計算完成后的金額,也就是用戶實付金額。

最后,不同類型之間可以進行疊加,例如:針對商品金額的促銷可以和針對同一商品的滿減促銷進行疊加。

在我們知道這些之后再來看看關于促銷的時序圖,通過它可以幫助你完成任意形式的促銷產品設計:

促銷時序圖

修改商品價格

訂單被提交時,系統程序首先會查找出訂單中的所有商品,并判斷商品中是否具備 (營銷活動價格)。如果有,則取當前商品所處促銷活動價格;如果沒有,則取正常的商品零售價。

遵循促銷核心原則:同類型促銷通過同一實體進行互斥、不同類型促銷可以疊加。這里的實體指的是商品,類型指的是前文說到的值減類、滿減類、贈券類,下文也是,不再說明。

所以這條原則也可以表述為:不同商品可以享受相同的(限時折扣、新用戶專享)活動;但是相同商品進行互斥,同一個商品不可以同時享受同一類型的活動,例如:同一個SKU不可以同時享受(限時折扣、新用戶專享)活動。

LikeShop后臺操作截圖

下期為大家講解營銷活動中設計的類型。

文章所涉及的思路都有在LikeShop開源電商上體現。

 

公眾號:LikeShop技術社區

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評論
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  1. 文章內有錯別字

    來自北京 回復
    1. 感謝~我會加倍努力避免的~~

      來自廣東 回復