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編輯導(dǎo)語：品牌升級不僅僅是換個(gè)logo那么簡單，設(shè)計(jì)在滿足基本的產(chǎn)品需求的同時(shí)，也要注意給用戶傳達(dá)好正確的品牌認(rèn)知。本文作者對品牌升級設(shè)計(jì)中需要注意的問題進(jìn)行了梳理，我們一起來看一下。

01 寫在前面

在講品牌運(yùn)營之前，我想先和大家聊一下品牌這個(gè)事情，品牌對于企業(yè)的重要性大家可能都非常清楚，但是其實(shí)很多設(shè)計(jì)師并不知道什么是品牌。品牌不僅僅只是LOGO，它可以是一個(gè)符號(hào)也可以是顏色的組合，也可以是一個(gè)聲音。

那我舉個(gè)例子，麥當(dāng)勞大寫的“M”，我們看到這個(gè)“M”我們會(huì)知道這個(gè)是它的品牌，同時(shí)麥當(dāng)勞那個(gè)聲音“第二杯半價(jià)喲”也是它的一個(gè)品牌。所以品牌是一個(gè)產(chǎn)品對于人們心中的總體感官的影響。

讓家政服務(wù)像“網(wǎng)購”一樣便利，到家精選作為一款廣受好評的本地服務(wù)產(chǎn)品，用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)對接需求，幫助用戶在輕松愉悅中解決日常瑣事。

作為一款大眾服務(wù)類型產(chǎn)品，品牌傳遞和口碑建設(shè)的重要性不言而喻，到家精選團(tuán)隊(duì)近期重新思考了品牌建設(shè)、傳播與記憶的關(guān)鍵點(diǎn)，對品牌的設(shè)計(jì)表達(dá)和策略進(jìn)行了全面的升級。

02 設(shè)計(jì)痛點(diǎn)

在梳理了到家所有品牌觸點(diǎn)后，我們總結(jié)了當(dāng)前的設(shè)計(jì)痛點(diǎn)：

• 設(shè)計(jì)大眾臉、 缺少延續(xù)；
• 品質(zhì)參差不齊；

找到痛點(diǎn)，我們快速確定了改進(jìn)目標(biāo)，首先就是要在設(shè)計(jì)上與58黃頁業(yè)務(wù)拉開區(qū)別，將58自營品牌樹立起來；同樣與外界競品拉開區(qū)別；另外，在設(shè)計(jì)語言上也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，用最前沿的設(shè)計(jì)手法提升設(shè)計(jì)品質(zhì)。

03 具體實(shí)施

具體做法我們分為三個(gè)部分，可用色、形、IP來概括。

1. 色

在設(shè)計(jì)中，顏色是抓住用戶注意力的關(guān)鍵因素。許多時(shí)候，人們是否購買一件商品，很大程度上取決于顏色。顏色對人們心理，有非常重要的影響。為了創(chuàng)造出有吸引力、可識(shí)別的產(chǎn)品，必須選用適合產(chǎn)品業(yè)務(wù)性質(zhì)、個(gè)性、情感的顏色，并與其他競品有所不同。

在搜集品牌情緒板后，我們將產(chǎn)品定義為“健康生活新理念”，主色為到家綠與精選金搭配，既充滿活力又不失品質(zhì)。在產(chǎn)品、運(yùn)營品宣中，我們將色大量運(yùn)用在其中，不斷強(qiáng)化品牌記憶，通過各觸點(diǎn)與品牌的關(guān)聯(lián)，反復(fù)強(qiáng)化品牌印象。

2. 形

我們用圖形的變化將歸屬&愉悅可視化，得到品牌視覺語言的形。側(cè)重品牌宣傳的視覺用“到家綠”毫無疑問，但是側(cè)重促銷的頁面大量使用綠色可能會(huì)降低促銷氛圍，影響點(diǎn)擊。

在面對這種情況下，我們會(huì)選擇用形繼承品牌理念，簡單的圖形包容萬千，既可冷靜又可熱情，圖形的使用充滿了無限的可能性。

3. IP

我們新增了品牌IP人物形象，著手設(shè)計(jì)前我們明確了建立人物形象的三個(gè)主要目標(biāo)：建立情感連接：

1. 滿足用戶情感共鳴，提升信任感，同時(shí)提升對品牌的信任度；
2. 統(tǒng)一品牌透傳：保證后續(xù)人物頭身比以及風(fēng)格統(tǒng)一，確保品牌透傳的一致性;
3. 提升設(shè)計(jì)效率：建立可復(fù)用的組件化及輔助元素庫，有效提升協(xié)同性、設(shè)計(jì)效率。

想要建立用戶的情感連接和共鳴，人物形象就要跟業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，我們根據(jù)目前到家的主要業(yè)務(wù)和擔(dān)任主要業(yè)務(wù)工作人員的形象特征，最終敲定了3類人物形象，分別保潔人物、搬家人物和維修人物。

我們將生活中那些不經(jīng)意但又十分溫馨動(dòng)人的畫面，收集起來，加入我們的品牌人物重新藝術(shù)化加工，便有了現(xiàn)在到家精選運(yùn)營的風(fēng)格樣式：促銷中多一點(diǎn)溫度，讓它變得有點(diǎn)人情味。

構(gòu)建更加穩(wěn)固的品牌記憶，完整的品牌設(shè)計(jì)系統(tǒng)是先決條件，全鏈路的品牌透傳和運(yùn)營是過程，如何讓用戶形成更穩(wěn)固的品牌記憶，是我們最終想要取得的結(jié)果。

04 最后總結(jié)

目前到家精選品牌感提升專項(xiàng)已經(jīng)取得了階段性成果，沉淀出更加完善的品牌資產(chǎn)，為未來業(yè)務(wù)規(guī)?；蛳铝藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而新品牌設(shè)計(jì)與市場運(yùn)營鏈條的深度融合打通、品牌傳播效率和投入回報(bào)比及實(shí)際流量變現(xiàn)等，將會(huì)是我們面臨的更大挑戰(zhàn)。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)細(xì)化業(yè)務(wù)目標(biāo)并與設(shè)計(jì)目標(biāo)緊密結(jié)合，按照「點(diǎn)-線-面」的推進(jìn)策略將新版品牌設(shè)計(jì)成果逐步落地到業(yè)務(wù)之中，提升整體品牌感，多維度助力業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。

作者：魏哲，設(shè)計(jì)愛好者

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@58用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心（微信公眾號(hào)@58UXD），作者@魏哲

題圖來自pexels，基于CC0協(xié)議