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編輯導(dǎo)語(yǔ)：在工作和生活壓力之下，健康對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說是越來(lái)越重要了，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展推動(dòng)了健身行業(yè)的快速變革。本文作者對(duì) keep 進(jìn)行了體驗(yàn)分析，并且對(duì)產(chǎn)品的未來(lái)迭代方向進(jìn)行了猜想。

一、用戶、場(chǎng)景、需求

我按keep用戶的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)長(zhǎng)和官方認(rèn)證兩個(gè)維度將用戶分為：官方認(rèn)證博主、資深健身達(dá)人、大眾用戶，并列舉了他們分別在不同的場(chǎng)景下的需求，如下：

由上圖可知，keep用戶生態(tài)和所有社區(qū)想要打造的用戶生態(tài)是一致的，目的是讓平臺(tái)可以達(dá)到自運(yùn)營(yíng)狀態(tài)（即創(chuàng)造內(nèi)容和消費(fèi)內(nèi)容可以達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)），詳情如下圖所示：

二、產(chǎn)品核心邏輯

由上圖可以看出，keep核心產(chǎn)品邏輯是：首先官方認(rèn)證博主制作課程內(nèi)容，keep將內(nèi)容分類后而個(gè)性化推薦給用戶，最終用戶消費(fèi)課程內(nèi)容，完成課程產(chǎn)出到消費(fèi)的一個(gè)閉環(huán)（藍(lán)色部分）。

keep運(yùn)營(yíng)人員通過不同的運(yùn)營(yíng)手段目的是促進(jìn)（藍(lán)色部分）閉環(huán)的進(jìn)行及整個(gè)社區(qū)內(nèi)容生態(tài)環(huán)境的搭建。

三、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

由上圖可知，keep產(chǎn)品結(jié)構(gòu)整體圍繞“運(yùn)動(dòng)課程”展開，加入了運(yùn)動(dòng)周邊的售賣商城，飲食記錄、個(gè)性化計(jì)劃等，滿足了有健身需求用戶“吃、練、用”的全流程需求。

• 橫向：每個(gè)頻道的功能點(diǎn)不超過5個(gè)，可以快速找到，簡(jiǎn)單易用；
• 縱向：具體跳轉(zhuǎn)方式較多，但從界面到運(yùn)動(dòng)界面跳轉(zhuǎn)不超過3級(jí)。

四、產(chǎn)品核心業(yè)務(wù)流程：參與課程訓(xùn)練

橫向：keep底部導(dǎo)航欄的5個(gè)中，其中4個(gè)都可以觸達(dá)到課程訓(xùn)練，進(jìn)入課程訓(xùn)練的方式有搜索、推薦、社區(qū)進(jìn)入、計(jì)劃列表、收藏夾等。

五、產(chǎn)品功能亮點(diǎn)

1. 全面全新系統(tǒng)的健身課程資源

除了keep官方的各個(gè)鍛煉部位組合的各種課程，還集結(jié)了大量的健身博主，讓用戶有更多的選擇。

用戶找到并關(guān)注自己喜歡博主后，可以持續(xù)性的得到免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)課程訓(xùn)練，減少了用戶選擇運(yùn)動(dòng)課程的困擾。大量的博主不斷的輸出新的課程，讓用戶能保持運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)的新鮮度，不會(huì)為課程運(yùn)動(dòng)單一枯燥而產(chǎn)生乏味。

2. 推出在線直播課程

讓用戶在家就能像在健身房進(jìn)行私教課一樣陪伴式運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，在線預(yù)約課程，時(shí)間更加自由，也能更好的督促健身運(yùn)動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)進(jìn)行。

3. 用戶高度集體參與感的構(gòu)建及訓(xùn)練過程中的鼓勵(lì)讓用戶更有成就感

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• 在訓(xùn)練中加入語(yǔ)音鼓勵(lì)用戶堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，如“就快要結(jié)束啦，再堅(jiān)持一下”、“恭喜你完成訓(xùn)練”、“加油加油”增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)信心；
• 社區(qū)中用戶之間可以相互鼓勵(lì)，類似微信點(diǎn)贊，讓人有被關(guān)注的感覺，滿足虛榮心；
• 記錄累計(jì)運(yùn)動(dòng)次數(shù)，增強(qiáng)用戶成就感，促進(jìn)持續(xù)使用app運(yùn)動(dòng)；
• 設(shè)置好友排行榜，形成一種競(jìng)爭(zhēng)模式，讓用戶更有欲望去運(yùn)動(dòng)，進(jìn)而超過其他關(guān)注者獲得優(yōu)越感。

4. 將飲食和運(yùn)動(dòng)相結(jié)合，計(jì)算每日熱量， 直達(dá)健康減重的底層邏輯

六、產(chǎn)品迭代路徑分析

1. 從產(chǎn)品生命周期來(lái)看

• keep在1.0~2.13.0版本處在產(chǎn)品基礎(chǔ)建設(shè)期，主要任務(wù)是基礎(chǔ)功能的建設(shè)，bug的修復(fù)，上線簡(jiǎn)單的社區(qū)動(dòng)態(tài)功能，為后續(xù)社區(qū)生態(tài)建設(shè)打下基礎(chǔ)；
• 在3.0.0~5.18.0版本處在產(chǎn)品成長(zhǎng)階段，豐富運(yùn)動(dòng)課程種類和運(yùn)動(dòng)形式的同時(shí)上線各種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)玩法，吸引用戶，留存用戶，同時(shí)還增添了飲食記錄功能、商城板塊，填補(bǔ)用戶的需求空缺，集”吃、穿、用、練“于一體；
• 在6.0.0版本以后keep進(jìn)入了成熟期，新增會(huì)員增值服務(wù)功能、運(yùn)動(dòng)設(shè)備、線上直播課等，實(shí)現(xiàn)品牌商業(yè)化。

2. 從版本迭代速度看

除bug細(xì)節(jié)修復(fù)，平均迭代速度為2周/次迭代，迭代速度較快，基本做到了小步快跑的MVP迭代。

七、下載量

下載量波動(dòng)分析：2019年爆發(fā)式增長(zhǎng)：起初我看到這巨大的漲幅是非常意外的，感嘆于什么樣的拉新手法能有如此大的數(shù)據(jù)波動(dòng)，作為keep的較資深用戶沒有看到keep有補(bǔ)貼活動(dòng)啊。

帶著疑問我搜索了題為“keep2019年的爆發(fā)式增長(zhǎng)”得到以下答案：

Keep 2017年簽約的代言人李現(xiàn)，2019年爆紅，也為其品牌營(yíng)銷進(jìn)一步助力。大批粉絲為了愛豆在Keep的獨(dú)家課程，前來(lái)打卡。2019年7月，Keep的用戶留存率和活躍度均有上升，李現(xiàn)粉絲的打卡行動(dòng)，給Keep帶來(lái)了實(shí)打?qū)嵉幕钴S。而李現(xiàn)電視劇《親愛的熱愛的》播出期間，Keep的新用戶次日留存更是提高了3%。

想起我也在keep里打卡過的現(xiàn)哥帶練的hiit運(yùn)動(dòng)和2019年急不可待追《親愛的熱愛的》的我，這數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)也就不難理解了。

• 除了代言人的大熱，相同的增長(zhǎng)路徑在2020年再一次出現(xiàn)，隨著小紅書、b站、帕梅拉、小馬哥等一眾健身KOL的入駐，以及同時(shí)尚芭莎的合作宣傳，都引起了不小的增長(zhǎng)波動(dòng)，同時(shí)也贏得了用戶的好評(píng)，再也不用在其他的app里自己滑進(jìn)度條了，可以直接添加到keep的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃中。
• 季節(jié)性波動(dòng)

將近幾年的下載量橫向?qū)Ρ?，發(fā)現(xiàn)下載量呈山脈式增長(zhǎng)，經(jīng)過思考分析我發(fā)現(xiàn)我忘記了一個(gè)非常重要的點(diǎn)：除了受keep平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷策略影響，更多的還是用戶最本質(zhì)的人性需求“減重健身”，每到夏天要“露肉”之前下載量就會(huì)有一個(gè)大的提升。

八、競(jìng)品分析

• 小米運(yùn)動(dòng)目前的核心驅(qū)動(dòng)力主要是配和運(yùn)動(dòng)手環(huán)的使用，內(nèi)容其次；keep的核心驅(qū)動(dòng)力更偏向內(nèi)容和社區(qū)，keep已經(jīng)出了自己品牌的運(yùn)動(dòng)手環(huán)配件，但功能和使用上不是很健全，未來(lái)需要探索進(jìn)步；
• 小米運(yùn)動(dòng)的社交途徑來(lái)源是社區(qū)，keep的社交途徑也為社區(qū)，但用戶在社區(qū)分享的形式較為多樣，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)玩法新穎，用戶能更好的互相了解，可以繼續(xù)保持；
• 小米運(yùn)動(dòng)的推薦基于用戶瀏覽行為，keep的推薦為用戶提供個(gè)性化推薦還有基于給用戶搜索設(shè)置的條件推薦，后期可以不斷的優(yōu)化算法為用戶提供能多可選課程。

九、產(chǎn)品未來(lái)方向猜想

1. 電商

提升自己的運(yùn)動(dòng)配套設(shè)備的可用性，對(duì)運(yùn)動(dòng)衣物等配件多做競(jìng)品調(diào)研找到競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)，緊跟款式潮流、加強(qiáng)品控，提高性價(jià)比。

2. 私信

當(dāng)前私信窗口信息穿搭形式較為單一，只能發(fā)送文字信息，未來(lái)可增添圖片、表情，增加用戶之間交流的形式。

3. 用戶成長(zhǎng)體系

用戶留存率是運(yùn)動(dòng)健康類app的產(chǎn)品難點(diǎn)，可以設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)積分或登記系統(tǒng)，并以“積分商城”的形式作為出口，以提高用戶的活躍度及留存率。

4.課程形式

以在原有課程形式的基礎(chǔ)上增加體感功能，能夠更好的糾正用戶的健身動(dòng)作，提升用戶體驗(yàn)。

此部分針對(duì)會(huì)員用戶開放

5. 社交

可以拓展社交途徑，通訊錄好友，QQ好友等，沉淀用戶關(guān)系，來(lái)提高用戶粘性，進(jìn)而提高留存率。

6. 社區(qū)問答

在社區(qū)加入問答板塊，增加用戶之間的互動(dòng)，提高用戶活躍度。

此處有所修改，之前有寫打造運(yùn)動(dòng)健身界的“知乎”，但有違keep的產(chǎn)品定位——是為了讓用戶居家健身啊，不是單純了解理論知識(shí)??！所以此處只作為社區(qū)的一個(gè)小板塊的預(yù)想。

產(chǎn)品小白初體驗(yàn)，請(qǐng)大家不吝賜教，多多交流！

本文由 @李+1 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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