中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導(dǎo)讀：費控系統(tǒng)是什么呢？簡單來說，當我們出差回來，墊付的交通費酒店費等需要報銷時，用到的就是費控系統(tǒng)。本文作者從自身工作經(jīng)驗出發(fā)，介紹圖書采購系統(tǒng)和費控系統(tǒng)對接的全流程，希望對你有幫助。

大家好，非常開心和大家分享與財務(wù)系統(tǒng)對接的經(jīng)驗，同時作為一次產(chǎn)品復(fù)盤思考，從自己的工作流程中總結(jié)出一些經(jīng)驗與財務(wù)特殊場景分享給大家，希望能為和費控系統(tǒng)對接沒有思路的小伙伴提供一些幫助~

我這次主要負責的是一個集團內(nèi)部B端的圖書采購系統(tǒng)，即目標用戶群是集團內(nèi)的各部門人員。本文也主要介紹的是圖書采購系統(tǒng)和費控系統(tǒng)對接的全流程。

01 先聊聊費控系統(tǒng)

第一次接觸費控系統(tǒng)的小伙伴一定一臉茫然，很好奇費控系統(tǒng)是什么？費控系統(tǒng)能做什么？費控系統(tǒng)和我有關(guān)系嗎？

1. 何為費控系統(tǒng)

簡單舉個例子，比如需要出差談合作，酒店住宿費和交通費用自己先進行墊付，那么這些錢怎么進行報銷呢？通常費用報銷的流程是通過費控系統(tǒng)來完成的。

以下是我在百度上找到的一家費控系統(tǒng)的功能模塊截圖（因為公司內(nèi)部系統(tǒng)涉及隱私，所以不做展示），主要包含個人報銷、對公付款、發(fā)票管理、第三方導(dǎo)入、費用標準、預(yù)算費控、報表分析、自定義配置幾個模塊。

不同公司的費控系統(tǒng)可能不同，有的公司自己研發(fā)，有的采購第三方，公司會根據(jù)自己的實際業(yè)務(wù)場景來進行模塊和功能的設(shè)置。而圖書采購系統(tǒng)對接的是集團采購第三方的費控系統(tǒng)，技術(shù)人員是由對方公司負責，而產(chǎn)品團隊屬于內(nèi)部。

2. 費控系統(tǒng)的特點

其實在接觸費控系統(tǒng)的時候，并沒有明確的官方的說法來描述費控系統(tǒng)的特點，而本文中的特點也是我在實際接觸費控過程中的一些思考總結(jié)，方便大家更清晰的認識費控系統(tǒng)。

1）流程線上化

通過費控系統(tǒng)，將原先的報銷流程進行了流程線上化標準化，將原先的審批流程、單據(jù)提交流程、費控回款流程等，進行線上化的操作和流轉(zhuǎn)，并且標準化操作流程，方便用戶使用和追蹤進度。

2）收入顯性化

通過費控，流程規(guī)范化后，所有費控的流轉(zhuǎn)均會涉及發(fā)票、合同、相關(guān)單據(jù)等，財務(wù)會做真實的資金流入和流出，所以會實現(xiàn)收入的外向顯示。

3）數(shù)據(jù)集成化

所有的數(shù)據(jù)在費控進行沉淀，數(shù)據(jù)依托于費控系統(tǒng)，費控依托于數(shù)據(jù)進行更精細化和智能化的管理，讓整個財務(wù)平臺實現(xiàn)更高效更智能的運行。

02 對接費控前該做些什么

作為一個產(chǎn)品人，對接費控系統(tǒng)需要人力物力時間成本，也會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，所以在對接費控前需要反復(fù)思考。

1. 自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求分析

本次對接費控系統(tǒng)的是集團內(nèi)部B端圖書采購系統(tǒng)，想要通過結(jié)算線上化的形式來實現(xiàn)采購全流程閉環(huán)監(jiān)控。

從自身業(yè)務(wù)考慮，我主要采用5W1H1V的分析法來思考以下問題：

1）what?——用戶用這個產(chǎn)品或功能能做什么？產(chǎn)品或功能為用戶解決什么問題？

把該問題轉(zhuǎn)化成對接費控的問題，即從用戶場景出發(fā)，是否存在報銷流程線上化的場景？為什么需要報銷流程線上化？對接費控能為用戶和業(yè)務(wù)做些什么？

報銷流程線上化本質(zhì)上是對原有的流程進行標準化、線上化，2種模式的切換過程中，業(yè)務(wù)老師肯定需要成本來適應(yīng)，那么為什么還會提出這個需求呢？從系統(tǒng)的角度來實現(xiàn)采購全流程閉環(huán)？想要進行數(shù)據(jù)沉淀？想進行流程的標準化可追溯？想要實現(xiàn)收入的外顯化？想要節(jié)省人力？

不同的需求目的會影響產(chǎn)品方案的思考和設(shè)計，也會影響對接方案的選擇。

2）where——用戶在哪會用這個產(chǎn)品或功能？

從用戶場景出發(fā)，用戶通過B端圖書采購系統(tǒng)進行內(nèi)部圖書采購，可以采用線上結(jié)算和郵件結(jié)算兩種方式，線上結(jié)算可以通過集采系統(tǒng)，即集采系統(tǒng)提供線上結(jié)算的全流程支持，也可以通過集團費控中心進行報銷結(jié)算。

而我在產(chǎn)品思考過程中選擇的是集采系統(tǒng)提供線上結(jié)算全流程支持的方案，即用戶在集采系統(tǒng)使用這個功能。主要是因為直接在費控結(jié)算，會有訂單無法實現(xiàn)閉環(huán)、無法監(jiān)控回款進度、費控無法個性化關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，如果在實際對接的過程中，可以多去思考兩種方案的優(yōu)缺點和投入產(chǎn)出比。

3）why——用戶為什么用你的產(chǎn)品，而不用別的？為什么需要這個功能？和其它產(chǎn)品有什么區(qū)別？

從產(chǎn)品出發(fā)， 我主要負責的B端圖書采購系統(tǒng)，為什么用戶要用該系統(tǒng)？

主要包含以下四個方面：

• 目前集團內(nèi)部的采購系統(tǒng)主要是外采，比如通過京東采購辦公用品，是內(nèi)對外的采購方式，而我們的業(yè)務(wù)支撐的是內(nèi)對內(nèi)的采購，這是比較剛需的；
• 采購主體為圖書，是我們集團內(nèi)部的圖書，針對內(nèi)部采購可以給予對應(yīng)的優(yōu)惠折扣，而外部采購不能支持；
• 結(jié)算線上化，內(nèi)部采購可以通過內(nèi)部結(jié)算，這個是外部采購沒有的；
• 圖書采購平臺化，方便銷售老師上架、維護、推廣商品，也方便購買方瀏覽、下單、結(jié)算，全部流程線上化、數(shù)據(jù)可視化，大大節(jié)約人力和確保數(shù)據(jù)安全。

為什么需要這個功能？

內(nèi)部結(jié)算線上化，對供貨方來說，規(guī)范結(jié)算流程、數(shù)據(jù)線上可視、數(shù)據(jù)沉淀可追溯、收入外顯化，大大的節(jié)約了人力和降低風險；對采購方來說，線上結(jié)算，結(jié)算進度可控，數(shù)據(jù)沉淀方便采購老師及時追溯和查看。

和其他產(chǎn)品有什么區(qū)別？

我負責的B端圖書采購系統(tǒng)具有其獨特的業(yè)務(wù)場景，所以和其他產(chǎn)品的區(qū)別也很明顯 。這個問題在這個場景下，我更傾向于將費控對接和線下結(jié)算這個方案進行對比，來思考之間的區(qū)別。

從用戶場景出發(fā)，現(xiàn)有的采購費用回款流程是？所涉及到的業(yè)務(wù)方以及各個業(yè)務(wù)方需要提供的支持是什么？需要明確當前采購會用回款方式是什么，比如現(xiàn)在的是郵件來往，財務(wù)內(nèi)部虛擬做賬。

那虛擬做賬么郵件內(nèi)容是什么？需要給哪些相關(guān)人發(fā)送郵件？虛擬做賬是什么？需要哪些信息才能虛擬做賬？有什么優(yōu)缺點？涉及到的相關(guān)方有哪些？都需要和業(yè)務(wù)老師調(diào)研清楚的，然后和線上結(jié)算這個方案來進行一一比較，從而更清晰的認識產(chǎn)品的價值。

4）when——用戶在什么時候會用這個產(chǎn)品或功能？

把該問題轉(zhuǎn)化成費控對接問題，從用戶場景出發(fā)，是否存在費控對接結(jié)算的場景？在什么節(jié)點進行？

如果不存在，無需考慮費控對接的問題；如果存在，需要考慮在什么節(jié)點存在，比如說是購買前、購買后未確定收貨前、確認收貨后等，都會影響費用報銷的方式。比如出差需要一定費用，有一種是預(yù)支花銷，有一種是自己墊付后報銷，不同的節(jié)點影響很大。

從用戶場景出發(fā)，是否存在預(yù)付情況？是否存在部分支付情況？是否存在核銷情況？

復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景會讓費用報銷更復(fù)雜，所以需要提前確認。比如是否存在預(yù)付采用完全不同的報銷類型。

5）who——誰我們的用戶群？產(chǎn)品或功能為誰設(shè)計？

明確產(chǎn)品方案的真正用戶群是誰，比如我負責的費控對接全流程，目標用戶是采購的內(nèi)部員工，只要是在系統(tǒng)采購圖書的員工都是我們的目標用戶群，這部分用戶有什么特點呢？

第一，整體對費控系統(tǒng)不是很了解，并不怎么熟悉結(jié)算的全流程；

第二，因為是為公司進行采購，所以希望規(guī)避風險；

第三，上班時間會很忙，時間比較碎片化，不會經(jīng)常的關(guān)注你的采購系統(tǒng)。所以，在進行產(chǎn)品設(shè)計時需要考慮用戶的特點進行設(shè)計。比如，簡化費用報銷流程、關(guān)鍵節(jié)點的消息通知和注重層級的審批。

6）how——用戶如何使用這個產(chǎn)品或功能？

用戶如何使用這個功能呢？一般來說，費用報銷的流程是相對復(fù)雜，所以需要進行相應(yīng)的引導(dǎo)和支持，比如安排產(chǎn)品培訓(xùn)、錄制操作視頻、產(chǎn)品設(shè)計的過程中要簡單易操作、關(guān)鍵節(jié)點及時指引，用戶可以直接在系統(tǒng)中對應(yīng)的節(jié)點感知到該功能的出現(xiàn)，比如確認收貨之后，出現(xiàn)費用報銷的按鈕，直接點擊填寫相關(guān)的信息，并提交費用報銷的申請。確保整個流程的順暢，不斷層。

7）value——產(chǎn)品的價值？

對于我負責的B端圖書采購系統(tǒng)來說，產(chǎn)品的價值主要是流程標準化、提高結(jié)算效率、數(shù)據(jù)沉淀和收入外顯化。

第一，流程標準化是指原先的線下郵件結(jié)算沒有相關(guān)的規(guī)范、制度來進行監(jiān)測和把控，中間存在風險。

第二，提高結(jié)算效率，是指準化的操作流程，系統(tǒng)自動對接，自動識別很多信息，無需業(yè)務(wù)老師手動發(fā)郵件，提高了結(jié)算的效率，尤其是訂單量大的時候。

第三，數(shù)據(jù)沉淀是指以前的結(jié)算全部手工粘貼復(fù)數(shù)據(jù)，然后存放在excel，如果電腦出現(xiàn)問題，或者員工離職，數(shù)據(jù)容易丟失，也容易出錯，系統(tǒng)對接，數(shù)據(jù)自動沉淀最真實的數(shù)據(jù)，無需擔心丟失。第四，收入外顯化隨著集團對各個事業(yè)部收益的要求越來越高，收入外顯化可以產(chǎn)生真實資金的流入流出，讓事業(yè)部的資產(chǎn)價值更可觀。

2. 對接的費控系統(tǒng)調(diào)研

要相對接費控系統(tǒng)，需要了解費控系統(tǒng)的詳細情況，以下是我在調(diào)研過程中思考的一些問題，分享給大家~

1）聯(lián)系費控負責人

費控系統(tǒng)的相關(guān)負責人是誰？如果對接該找誰進行對接？

初次接觸費控系統(tǒng)，可能對于找誰問問題都是一臉懵逼，這個時候我們該怎么辦呢？
可以通過集團的組織架構(gòu)找到財務(wù)總部的負責人/主管人員進行咨詢，費控系統(tǒng)一般費控隸屬于集團財務(wù)中心，可以咨詢財務(wù)相關(guān)部門的負責人。
公司如果有類似于400咨詢，找他們也是可以的。

2）費控結(jié)算全流程調(diào)研

從業(yè)務(wù)場景出發(fā)，通過費控進行線上化結(jié)算，所涉及的全流程是什么樣的？各個流程的相關(guān)業(yè)務(wù)方是？費控結(jié)算需要提供什么材料？

思考業(yè)務(wù)的全流程，流程圖是必不可少的。下圖為我整理的一個對接費控的整體流程圖，流程比較通用，如果大家有需要做費控對接的可以參考。

3）線上線下結(jié)算對比

從財務(wù)結(jié)算出發(fā)，線下和線上的報銷流程有什么區(qū)別？各自的優(yōu)缺點和實現(xiàn)成本如何？

不同公司的報銷流程和使用的報銷系統(tǒng)不同，這個需要結(jié)合具體業(yè)務(wù)來進行考慮，以下是對線上報銷流程優(yōu)缺點的一些示例：

4）接口調(diào)研

如果對接，費控是否可以支持？是否有標準對外接口可以提供？

這個問題是一開始調(diào)研需要考慮的，需要找到對方的產(chǎn)品技術(shù)負責人，來確定對接的可能性?？纯词遣皇怯鞋F(xiàn)成的標準化對外接口可以使用，這樣開發(fā)成本會比較??；如果你的業(yè)務(wù)比較特殊，需要定制化，接口復(fù)用性不強，開發(fā)成本會比較高。

5）對接可行性方案調(diào)研

如果對接，可以采用的對接方案有哪些？各自的優(yōu)缺點是什么？各自對接的耦合性如何？

一般在對接方案考慮的過程中，需要考慮自己的業(yè)務(wù)場景，也需要考慮對方能夠支持什么對接方式。要想知道費控能夠提供哪些解決方案，需要向費控系統(tǒng)的產(chǎn)品表達清楚自己的需求，包括但不限于需求產(chǎn)生的背景、業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹、計劃對接的產(chǎn)品方案介紹等，在溝通的過程中，對方財務(wù)系統(tǒng)負責的產(chǎn)品，正常情況下應(yīng)該比你的經(jīng)驗更豐富，你需要把自己的需求向?qū)Ψ疥U述清楚，讓對方給你幾種方案，并確認每種方案的優(yōu)劣勢，結(jié)合自己的系統(tǒng)進行選擇。

6）對接注意事項

如果想要進行對接，該注意哪些問題？

7）財務(wù)核算規(guī)則確認

如果對接，需要找財務(wù)老師和審計老師溝通，確認以后的財務(wù)結(jié)算方式和核算規(guī)則是什么樣的？

從財務(wù)的角度考慮，不同的費用項目和費用類型，會影響財務(wù)做賬的方式，也會影響審計審核的方式，而財務(wù)方面不是我們所精通的，我們需要找到專業(yè)的財務(wù)人員進行解決這個問題。

8）財務(wù)結(jié)算溝通

如果對接，線上和線下結(jié)算的并行期財務(wù)老師如何進行結(jié)算？

這個問題主要是考慮線上系統(tǒng)和線下結(jié)算并行使用的時候，財務(wù)老師的結(jié)算方式，這個我們也不是專業(yè)的，更偏向于提供支持，將我們系統(tǒng)的業(yè)務(wù)場景和財務(wù)情況明確，財務(wù)老師確定方案，我們提供技術(shù)支持。

3. 對接方案的溝通和確認

確認對接后需要和對方負責的產(chǎn)品經(jīng)理、財務(wù)老師溝通具體對接方案的可行性以及對接如何實施，確認后開始對接。

03 對接費控中該做些什么

1. 預(yù)估項目排期

在對接費控之前需要和費控方確認好對接的方案和流程，從而讓費控方給出他們的計劃排期，業(yè)務(wù)方給出業(yè)務(wù)系統(tǒng)的計劃排期，兩個排期中需要聯(lián)合開發(fā)和測試的需要溝通確認時間，確保項目整體規(guī)劃的合理性。

費控方規(guī)劃排期主要包含下面內(nèi)容：

2. 確認對接方案

在對接費控前就已經(jīng)確認了費控對接的方案，為什么在這個階段還會有對接方案的確認呢？主要是之前的方案更偏向整體性和全流程性，現(xiàn)在的方案會在原先的基礎(chǔ)上針對自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)完善一些細，也可能是在中間的溝通中產(chǎn)生了一些需求的變動，進行方案的小幅度修改，這個過程也統(tǒng)稱為確認方案的過程。

3. 開發(fā)進度跟進

開發(fā)進度跟進中，不僅僅要關(guān)心自己業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)進度，還需要關(guān)注費控方開發(fā)的進度，確保所有項目的進度可以按照計劃進行。所以，可以采用站會或者每日在群里咨詢進度的方式來進行跟進。

4. 全面聯(lián)調(diào)跟進

全面聯(lián)調(diào)的時候，會涉及到多方系統(tǒng)，中間可能會發(fā)現(xiàn)之前沒有確定的問題，這個時候需要產(chǎn)品進行介入，及時聯(lián)系相關(guān)人拉會議進行溝通解決，并進行會議記錄，方便問題的可追溯。

5. 測試和驗收上線

費控對接，所有涉及財務(wù)系統(tǒng)的對接需要走財務(wù)審計人員的UAT測試，所以需要注意這個測試的時間安排和進度跟進，可能會影響整個業(yè)務(wù)的上線時間。

核算規(guī)則：費控對接需要財務(wù)老師提供核算規(guī)則。

項目上線問題：財務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的上線需要避開結(jié)算期，所以一開始確認項目排期的時候就需要考慮進來。

上線需要發(fā)送上線郵件，需要財務(wù)老師回復(fù)才可以上線，所以需要跟進郵件的進度。

6. 線上真實單據(jù)跟進

在測試環(huán)境和預(yù)發(fā)布環(huán)境測試沒有問題，也不能夠放松警惕，因為真實的業(yè)務(wù)場景可能比較復(fù)雜，需要進行線上真實單據(jù)的費用報銷的全流程跟進。

04 對接費控后

及時跟進線上真實單據(jù)，查看情況，因為第三方系統(tǒng)對接，涉及第三方系統(tǒng)的風險，比如系統(tǒng)不穩(wěn)定性、接口不穩(wěn)定性、停止服務(wù)、系統(tǒng)遷移、對方系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯變更等，都可能對對接的業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生影響，所以需要及時跟進線上單據(jù)。

需要傾聽用戶心聲，進行用戶體驗優(yōu)化。

05 總結(jié)

在實際對接的過程中，可能會遇到各種各樣的問題，比如對方產(chǎn)品和技術(shù)老師信息不同步、業(yè)務(wù)老師中間需求變更、財務(wù)老師結(jié)算期時間比較緊等，越是涉及對外合作的系統(tǒng)，困難程度和遇到問題的可能性就越高，但是如果提前做好規(guī)劃和及時的項目管理，就可以降低風險，提高項目完成的可能，所以需要外部合作的小伙伴們一定不能放松警惕啊~

本文由 @榭雨瀟瀟 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。