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榮耀標識產品設計的思考方式：優先級（一）
想要打造好的產品，無論是互聯網的網站、移動應用、微信公眾號/小程序、內容產品，甚至是實體產品，都需要隨時定義各個層面上的優先級，減少損耗。
人類擁有無窮的欲望，卻只擁有有限的資源
資源的稀缺性是經濟學的基本假設之一。資源的稀缺性假設是說相對于人們的欲望和需求，資源總是不夠用的。正因為資源的稀缺性，我們在生活當中會不斷受各種資源條件的限制，考慮各種成本。
終其一生，人們不得不決定：
- 是該多花些時間娛樂，還是學習？
- 是要去工作，還是去KTV唱歌，或者去看電影更好？
- 是要花更多的時間復習高等數學，還是大學物理？
- 是該陪陪家人，還是和朋友聚會？
- 是把錢花在買一件衣服好，還是買本書？
俗話說得好：
魚與熊掌不可兼得。
時間、金錢、我們的精力或者其他資源都是稀缺的。當我們做出這些決定的時候，我們就在為這些事物指定優先級。?
產品設計首先要解決：稀缺資源的優化配置
稀缺性同樣是產品設計和用戶體驗的基本問題。無論是從機器還是用戶的角度，資源都是稀缺的。在機器方面，電腦、手機、智能手表和各種智能設備，它們的屏幕大小、所采用的人機交互技術都是有限的，我們需要將界面和內容數據「塞」到有限的空間中，并且只能讓用戶以有限的交互方式來使用（例如觸摸、語音等）。而在用戶方面，人的認知能力是稀缺的，理解力、記憶力、已有的經驗和知識等都有限，即使人的四周布滿了屏幕，同一時間也只能處理有限的信息。
產品設計首先要解決的就是這些稀缺資源的優化配置問題，在機器的資源限制和用戶的認知能力之間取得平衡，盡可能的充分利用資源，實現用戶目標和商業目標。在配置機器資源和用戶認知能力的過程中，首先就是要明確優先級，確定哪些是重要的，哪些是次要的，將合適的資源分配給恰當的對象。
而從商業角度，產品的開發資源、運營資源和市場資源也是稀缺的，無論公司大小，需要做的事情永遠多于現有的資源。很多時候我們都會聽到抱怨的聲音，為什么公司不做這件事，不做那件事，歸根結底是因為資源的分配問題。而在產品中，同樣要投入力量，在有些地方增加的用戶體驗要更多，而在有些地方的投入所獲得的用戶體驗提升卻更少。必須將好鋼用在刀刃上，將公司的各種資源配置在那些用戶體驗效用足夠大的地方。因此，我們也必須明白產品設計和研發中各種對象的優先級高低。
對「優先級」的定義關系產品成敗
蘋果早期 iPhone 的設計是優先級控制的典范。手機正面只有一個按鍵的設計，盡管現在看來似乎是理所當然的，但在當時卻是非常勇敢和有爭議的決定。我曾深入研究過 iOS 系統早期的設計，在很多地方的取舍做的非常到位，能夠大膽砍掉之前手機系統常見的功能和界面元素，讓重點變得更重點，讓需要突出的內容變得更突出。
而相比之下，同一時期諾基亞的系統盡管擁有大量功能，在呈現給用戶時并沒有處理好優先級，對于用戶相對要更復雜，如果讀者還有印象，可以想象一下打開一個聯系人，看看與之對應的常常的功能菜單。而那個時候微軟的 Windows Mobile 系統，則是大量將 PC 上的體驗搬到手機上，用戶的認知資源和系統有限的顯示和交互資源之間并不匹配。
增加用戶的選擇成本，會帶來人機交互的損耗。人們在面前只有一條路可以選擇時，事情會變得很簡單，但是當面臨三條路時，往往會躊躇不前。每一次的選擇，都意味著一次損耗，損耗的可能是精力、耐心，以及潛移默化的好感。這樣的損耗很難量化，但是損失是顯而易見的。
想要打造好的產品，無論是互聯網的網站、移動應用、微信公眾號/小程序、內容產品，甚至是實體產品，都需要隨時定義各個層面上的優先級，減少損耗。
處理優先級，就是做減法
我們常說的做減法，實際上核心就是處理優先級。設計中對優先級的把握就是要讓我們能夠將真正重要的功能、內容、界面元素放到突出的位置，以最多的系統資源、界面資源去展示它們，而將次要的部分弱化、隱藏起來，再次要的部分，則索性砍掉。
當我們把所有重要的東西都擺上桌面，就沒有重要的東西了。無論有多么不舍，都一定要分出高低、輕重緩急來，之所以有優先級高的部分，就是因為我們明確了優先級更低的另一部分。常常會遇到的問題，是「不舍」，認為哪一個都重要。再重要的事物里，也總能分出優先級的高低。對于優先級的把握應該是一種習慣。
把握不同層面的優先級
庖丁解牛的故事很形象，普通人看見一頭牛只是牛本身，而庖丁看到的是牛的各種結構和部位，所以才能夠更專業的做到工作。產品的決策者、產品經理、設計師等專業人士，和普通用戶看待產品的角度同樣是有區別的。
當我們面對一個產品時，腦海中應該清晰的浮現出來的，應該是結構化的優先級，包含了戰略優先級、用戶優先級、需求與業務的優先級、內容與信息的優先級、交互的優先級、視覺的優先級。戰略、用戶、需求與業務、內容與信息、交互、視覺，這些本身也涵蓋了產品的各個層面，我們會陸續講到。
對于優先級的定義，是持續和不斷深入的。從戰略到產品的開端，到每一次功能迭代，每一個界面，每一篇內容，都在不斷定義優先級。處理不同層面、不同時期的優先級，是我們在做產品的過程中最重要的工作之一。
未完待續。
系列文章
產品設計的思考方式（連載11）：重視信息產品中的隱喻，引導用戶對界面的使用
產品設計的思考方式（連載12）：考慮產品的內在機制時，需要利用好正反饋
產品設計的思考方式（連載13）：在產品中，如何對用戶的軌跡進行規劃和引導
產品設計的思考方式（連載14）：產品中內容的曝光程度，會影響商業轉化、用戶行為等
產品設計的思考方式（連載15）：做產品時，要注重處理用戶的感覺
#專欄作家#
馬力，最美應用創始人&CEO，人人都是產品經理專欄作家。擅長互聯網產品設計、需求挖掘、流量和用戶體驗。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
用戶操作像漏斗，流程越多，流失就越大。簡化操作流程，直達目標？
產品所需功能是不是可以看成一個圓桌？
處理優先級的過程就是做減法的過程
學習了
引導有需求的人去他們想要去的地方
優先級是最重要的，這點很認同。