設計優秀的手機客戶端用戶體驗
手機客戶端有著與網頁不同的產品風格,將1024*768大小的網頁布局置于了240*320、320*240或者再好點是320*480大小,不是用鼠標點擊,而是通過鍵盤或手指去操作每一步。但手機客戶端的產品設計同樣與網頁一樣,有許多的共同點,但也有自己獨特的地方。
手機客戶端設計優秀的用戶體驗:
1、抓住主要功能
手機沒有網頁那么大的屏幕,如何體現出主要功能,一目了然的給用戶體現出主要功能顯得格外重要,但并不代表著九宮格(或16宮格)第一個宮格不是最重要的。手機QQ就將QQ放在了默認的焦點停留處。但主要的功能一定要全部位于界面中,因為用戶可以容忍那些發生在邊角的問題。
2、突出特色
每款產品一定會有自己特色的地方,UCweb的導航為眾多手機用戶省去了輸入網址的麻煩,所以很多用戶愿意去登錄UCweb去直接尋找自己想要去的地方,不再需要輸入一整行的字母,相信hao123做到的,UCweb同樣也做到了,這也是UCweb深受用戶喜歡的原因之一。
3、保持簡單
把你的 UI 想成是你與你的目標用戶之間的對話。假設你就在用戶的身邊,然后他問你說“我現在應該怎么做?”想想你會如何解釋:哪些步驟、怎樣的順序、你會怎么說以及 如何來解釋等等。也想想那些你“不會”說的東西。這就是 你的UI 應該的樣子——好像朋友之間的對話一樣——而不是什么用戶難以理解的高深莫測的東西。別讓用戶過多的花時間研究產品如何操作,這是產品經理和交互應該想的,不應該由用戶花時間。
4、不要使人厭煩
通常,任何用戶會直接忽略而不采取任何行動的東西都應當被重新設計或者刪除。這對于用戶會反復看到的東西來說更是如此,如錯誤信息、警告信息、確定信息、通知等。應該非常謹慎的使用聲音。與安全性和法律問題(例如授權或許可條款)相關的 UI 可以例外。友好的人機界面,對于手機客戶端界面來說顯得格外重要,UI給的界面、提示信息內容、聲音等的好壞都會給用戶的視覺和聽覺產生疲勞。
5、為常見問題設計
你的設計是不是很棒——除非用戶犯了錯誤或網絡連接中斷?預測那些常見問題、用戶失誤及其他錯誤并為基進行設計??紤]像軟件升級問題、網絡速度很慢或不可用、設備沒有安裝或不可用、以及用戶進行了錯誤的輸入或跳過了一些步驟等情況。在你程序的每一步,問問自己:最壞的情況下會發生什么?然后再看看當這些確實發生時你的程序的行為是不是夠好。確保所有的錯誤信息對問題進行了清晰地解釋并給出可行的解決方案。對于手機客戶端來說軟件升級、斷網、跳轉時間都成為常見的問題,如何在斷網的情況下做出提示,如何在短時間內沒實現跳轉給出提示。一般說來,超過 10 秒的任務需要更多的信息反饋,并應當能夠被取消。記住用戶對于速度的感知和實際速度一樣重要,而且速度的感知主要決定于程序多快能夠響應。
6、看起來和用起來一樣重要
確保你的程序能很好地達成它的目標,包含合適的功能且把這些功能放在合適地方。應當使用標準的手機界面外觀,包括標準的窗口邊框、字體、系統顏色、通用控件和對話框及標準的布局。避免自定義 UI 及使用受到限制的品牌形象。只要有可能(且合法!),就應當使用標準的圖標、圖形及動畫。如果你需要使用自己的圖形和圖標,則應使用專業的設計師。(如果暫時沒有的話,就只用少量簡單的圖形——或者干脆不用。) 不要假設提供皮膚能夠對那些一般化的外觀起到補償作用。大多數用戶不會操心那些,而且具有一個很棒的外觀比有一堆一般化的外觀給人的印象更深。或許你設計的產品第一眼就打動人心的不是功能,而是很棒的外觀,至少每天見了給人的心情是很愉快的。
7、減少精力、知識和思考
要盡量讓用戶減少使用你的產品所需的精力、知識和思考:
* 顯式比隱式要好。把用戶需要知道的信息直接放在屏幕上。仔細推敲窗口或頁面上的主標題說明以清晰表達界面的目的。
* 簡要比羅嗦要好。把信息放在屏幕上,但是要簡要。抓住要點!為瀏覽設計文本,而非沉浸式閱讀。為有幫助的、補充性質的、但并非基本的信息使用幫助鏈接。
* 有約束比無約束要好。當選擇控件時,能夠約束有效輸入的控件通常是最好的選擇。
* 可用比禁用好。禁用的控件往往讓人困惑,因此僅當用戶能夠很容易地推斷出為什么控件被禁用時才可使用。否則,應當移去不適用的控件或者保持其可用并提供有幫助的反饋信息。
* 有反饋比沒反應好。提供清晰的反饋以表明一個任務是否正在執行或者失敗。不要讓用戶猜測。
優秀手機客戶端用戶體驗永遠是簡潔、快速的響應用戶的需求。減少用戶思考,手機界面本來就小,不能再直觀的給用戶提示,會給用戶造成很大的困惑。優秀的手機客戶端用戶體驗一定會從小、快、巧三個出發,這也是用戶所需要的。
來源:http://www.537520.com/?p=402
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