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編輯導讀：很多人對垂直電商就是將一個品類的商品陳列在一起，實際上除了商品之外，在專業、服務、以及滿足消費者需求等方面，也需要做到垂直化。保證服務專業化以及差異化成為了很多垂直電商的護城河和堡壘，本文作者對其SEO搜索展開分析，與你分享。

一、“垂直”的來源與定義

隨著大平臺的電商統治結構逐漸成型，電商行業的創業者們也往往選擇從垂直領域入手，逐步陷入價格戰泥潭，2016年風靡全美的零食類垂直電商Snackoo CEO Baylor Wei。

在垂直電商領域，有一個很容易陷入的誤區，以為將一個品類的商品陳列在一起，就做到了“垂直”。

除了商品之外，在專業、服務、以及滿足消費者需求等方面，也需要做到垂直化。隨著在線消費不斷向手機端轉移，并與社交平臺逐步結合，用戶對“個性化”的需求正在增長，再加上大數據在電商各個層面的應用，保證服務專業化以及差異化，也成為了許多垂直電商的護城河與堡壘。

二、市場分析

垂直電商在價格和渠道上跑不贏綜合類的電商平臺，平臺電商體量大、渠道廣、在議價方面更有優勢，或者用戶也不清楚自己的購物需求，可以利用大數據分析，人性化的內容去吸引他們，為他們提供最佳的購物方案，創造購物需求，

(電商發展歷程示意圖)

1. 購買頻率與轉化

PGC（Professional Generated Content）專業生產（視頻網站）、專家生產（微博）,用來泛指個性化、視角多元化、傳播民主化、社會關系虛擬化，相對部份產品類目，用戶生命周期非常短，即主要為一次性顧客，這意味著垂直B2C的營銷費用很高，因為每次都是開拓新用戶，而綜合B2C發展到一定階段，就側重于老客戶營銷，投入低更容易量化；

從商品耐用性維度，像手機、數碼、家具等屬于持久用品，用戶購買頻率低，對于購買頻率低的垂直電商品類，用戶一般是新用戶，買一次選擇一次商家，要讓用戶購買時想到你，還要從競爭對手那里奪用戶，就得不停地推廣、加大營銷力度。同時這類商品一般是大額的理性購買，用戶傾向于比價，垂直電商因為供應鏈的規模限制，很難具備綜合電商的低成本優勢帶來的價格競爭力，如(尚品宅配\索菲亞)全屋定制類品牌商。

(商務系統架構示意圖)

2. 垂直平臺招商

垂直電商的平臺招商，比起綜合電商要難得多，因為人流量限制，你很難一開始就給別人帶來可觀的收益，一般都是依托于一個海量用戶渠道。

垂直電商的出現，可能是基于傳統零售出身，認為基于已有的采購、倉儲及行業經驗，可以將零售渠道順利擴展到線上;專業化經營，將會有更好的服務質量和運營效率，以及帶給消費者更全的品類和更低的價，尋找一個特定的用戶群；

3. 數據驅動，品牌化，全球化

數據驅動是未來垂直電商最重要的特質之一，它將幫助垂直電商真正完成與用戶的深度接觸，增強用戶黏性,ROI：(訪客量X轉化率X客單價=銷售額)；轉化率是極為重要的一環,而數據的介入，則可以對它有著極大的正面影響。比如通過分析Bounce Rate（跳出率）與Exit Rate（退出率），商家可以了解到用戶為什么很快跳出和離開,再結合其他指標，商家能夠通過優化網站架構及內容，提高用戶的參與度，最終影響到轉化率；

(ER模型示例圖)

4. 發展精細化運營

以品質和服務為重，進行差異化創新，產品的專業化是垂直電商的首要優勢，為了吸引用戶、提高用戶粘性，企業應注重產品質量和服務水平的提升，重視品牌營銷，構建與供貨商、服務商共贏的產業鏈，打造核心競爭力，避免掉入短期化的同質、低價競爭陷阱，垂直電商在經歷了初期的黃金發展期后，在電商巨頭的擠壓與自身缺陷雙重因素之下，行業發展艱緩，面臨巨大挑戰，但機遇與挑戰是共存的，顧客的需求不僅是看到某個品類的集中展示和更低的價格，同時還要更多專業的服務，產品安全獨特，售后服務完善，才能在品牌營銷上取得長遠發展;

(垂直電商結構示例圖)

三、SEO簡介

搜索引擎優化（Search engine optimization，簡稱SEO），指為了提升網頁在搜索引擎自然搜索結果中（非商業性推廣結果）的收錄數量以及排序位置而做的優化行為，這一行為的目的，是為了從搜索引擎中獲得更多的免費流量，以及更好的展現形象。而SEM（Search engine marketing，搜索引擎營銷），則既包括了SEO，也包括了付費的商業推廣優化。

SEO自從1997年左右出現以來，逐漸分化成兩類SEO行為：一類被稱為“白帽SEO”，這類SEO起到了改良和規范網站設計的作用，使之對搜索引擎和用戶更加友好，并從中獲取更多合理的流量。搜索引擎鼓勵和支持“白帽SEO”。另一類被稱為“黑帽SEO”，這類SEO行為利用和放大搜索引擎的策略缺陷（實際上完美的系統是不存在的）獲取更多用戶訪問量，而這些更多的訪問量，是以傷害用戶體驗為代價的，所以，面對后一種SEO行為，搜索引擎會通過一些策略進行遏制；

（搜索引擎優化指南）

四、SEO搜索引擎工作原理

關于搜索引擎的工作原理，其實已經很普及，但隨著科技的進步、互聯網業的發展，各類搜索引擎都發生著巨大的變化，并且這些變化都是飛快的，分別為：抓取建庫；檢索排序；外部投票；結果展現，

如何有效的獲取并利用這些信息是搜索引擎工作中的首要環節，數據抓取系統作為整個搜索系統中的上游，主要負責互聯網信息的搜集、保存、更新環節；

• 向搜索引擎傳遞相關性信息：除了通過TITLE、頁面關鍵詞、H標簽等對網頁內容進行判斷外，還會通過錨文本進行鋪助判斷。使用圖片作為點擊入口的超鏈，也可以通過alt屬性和title標簽向引擎傳達指意。
• 提升排名：搜索引擎雖然降低了對超鏈的依賴，但對超鏈的識別力度從未下降，制定出更加嚴格的優質鏈接、正常鏈接、垃圾鏈接和作弊鏈接標準。對于作弊鏈接，除了對鏈接進行過濾清理外，也對鏈接的受益站進行一定程度的懲罰。
• 內容分享，獲取口碑：優質內容被廣泛傳播，網站借此獲得的流量可能并不多，但如果內容做得足夠，也可以樹立自己的品牌效應；

（SEO構造示例圖）

本文由 @小鑷子 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。