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編輯導語：抓住現象中的潛藏賣點，洞察用戶的隱藏需求，將助力你設計出符合市場規律、用戶心理的一款產品。本篇文章里，作者就結合當下互聯網移動端發展趨勢及各個平臺上顯現的“課代表”現象，提出了自己的軟件設計方案。一起來看一下吧。

本文是目前本人與好朋友共同聊天時的思想擴展，針對目前抖音、B站平臺的課代表現象，我們提出可以做一款面向用戶的總結類內容平臺。目前還處于規劃和思考階段，這個產品立項書希望可以在撰寫相關內容時幫助大家！

一、項目概述

1. 項目背景

中國互聯網行業經歷二十幾年的發展，如今已步入相對成熟穩定的階段。在此期間不斷涌入出現新的選手，如抖音、今日頭條、美團等，這意味著中國互聯網發展依然充滿巨大的潛力。

然而，中國互聯網已經形成規模，互聯網應用走向多元化?；ヂ摼W越來越深刻的改變人們的學習、工作以及生活方式，甚至影響整個社會進程。過去的二十幾年，推動互聯網發展的重要力量就是用戶需求[1]，如搜索引擎、即時通訊、門戶網站、電子商務等核心模式，都是為解決用戶的需求而生的。

圖1-1 2018.2-2019.2中國互聯網月活人數統計圖

據付殿君[2]在短視頻行業發展分析報告中，根據 mobtech 機構研究數據，可得從2018年初到2019年初中國互聯網月活人數始終維持在10億左右（圖1-1）。

圖1-2 移動網民手機人均安裝App數

極光大數據（Aurora Mobile）發布的《2019年Q2移動互聯網行業數據報告》顯示[3]，2019年二季度國內移動網民數增長300萬，截至今年6月網民規模為11.34億。

移動網民人均安裝App數為56款（圖1-2），人均App每日使用時長為4.7小時（圖1-3）。其中，即時通訊類App是網民使用時長最高的應用類型，占比達30.6%，短視頻類App超過了在線視頻類App，成為了網民使用時長第二的App類型。

圖1-3 移動網民手機人均安裝App數量及每日使用時長

據工信部統計[4]，2018年1-8月間，我國移動互聯網累計流量達395億GB，同比增長203.4%；其中通過手機上網的流量達到389億GB，同比增長217.5%，占移動互聯網總流量的98.4%。

在流量數據與使用時長齊步猛增的勢頭里，中國移動互聯網用戶的大部分時間被移動社交、網絡視頻與綜合資訊所占領。

智能手機，是移動領域的重要媒介體，符合一定的潮流性，再加上其他實用功能的輔助，實現了多元化的效果。

的確，網絡客戶端的搭建，也進一步的促進了移動端的發展。伴隨移動互聯網的快速發展，移動客戶端的使用數據量正在的逐步的逼近PC端，而這一現象主要的推力應歸公于手機App應用的迅速發展。在中國互聯網的大力發展趨勢之下，制定移動客戶端App、小程序等都將具有更好的發展態勢。

但同時，我們也需要思考以下問題：定制一款何種類型的App或小程序、App或小程序應該具有哪些功能，定位人群是哪些，如何取得更高收益價值等。

因此，基于上述背景下，我們致力于開發一款UGC內容總結類型App——課代表，以每篇200-500字總結類型小文章或2-3分鐘短視頻的形式對各類模塊進行展示，幫助用戶在碎片化時間內攝取需要了解的相關內容。

2. 項目意義

1）理論意義

從理論層次分析，一款好的產品將會帶來更高的學術價值，例如抖音，研究學者可以根據抖音App背后的大數據算法進行研究，并不斷提供更好、更優質的解決方案，推動計算機理論知識的向前發展。

課代表App致力于總結相關內容知識，依靠自主內容型輸出的文章可以極大豐富搜索引擎庫，推動總結類相關內容的理論發展。

2）實際意義

從實際意義分析，總結類相關內容將會幫助用戶節省時間，不需要較長時間的學習便能迅速理解相關知識的內容。

同時，它還可以為用戶提供不同的選擇方案，閱讀一分鐘便可以知道自己是否適合學習該種類型，在節省時間成本的同時，也更加便利。

二、市場現狀及前景分析

1. 市場現狀

課代表形式的定義：對長視頻、長文章做針對性總結的人稱其為課代表，目前課代表存在于多個主流App中，提供總結熱評，見圖2-1所示。

圖2-1 抖音某測評博主對于總結內容粉絲的稱呼

當前市場中，并沒有專注呈現總結類型App。通常情況下是以目前應用較多的App中的評論、視頻剪輯等互動環節進行呈現，依托主流平臺，發表評論，總結視頻內容，且一般會占據熱評榜第一位。圖2-2以B站（嗶哩嗶哩移動客戶端）某美妝博主熱評榜第一名評論作展示。

圖2-1B站（嗶哩嗶哩移動客戶端）某美妝博主熱評榜第一名評論

因此，利用因子劃分方法對目前平臺具有課代表互動功能的主流App進行分析，以用戶年齡為橫軸，對文章、視頻長度容忍度為縱軸進行分析，得到圖2-2主流App用戶群和競爭對手分析。

1）知乎[5]：通常情況下知乎的使用用戶群體年齡更大，知識水平更高，解答問題的文章長度通常需要閱讀8-13分鐘不等，但他們需要了解每個問題背后的邏輯、答案。因此，對待文章長度的容忍度較高。

2）抖音[6]：抖音App允許上傳的視頻通?？刂圃?-5分鐘，且用戶群體更多分布在20-30歲之間，這類人群需要工作、學習，通常使用碎片化時間進行娛樂。因此，對待視頻長度的容忍度會較低。

3）快手[7]：快手App與抖音App相似，都是依靠4-5分鐘的短視頻方式對各個模塊進行展現，但快手的用戶偏向于年齡更大的青年人群，但對待視頻長度的容忍度跟抖音相差無幾。

4）B站[8]：B站的用戶群體主要偏向學生、動漫、游戲等圈子人群。在B站有幾十秒的視頻，也有幾個小時的紀錄片，不同時長視頻的觀看人數都有在百萬以上。因此，總體來說B站的用戶群體對視頻長度的容忍度很高。

5）小紅書[9]：小紅書用戶群體的年齡要低于上述幾個移動客戶端的用戶群體年齡，但用戶更樂于分享，攝取知識和相關內容，平臺對于用戶上傳的視頻、文章均有時間和字數限制。由此可見用戶對文章、視頻長短的容忍度不高。

圖2-2主流App用戶群和競爭對手分析

通過上述各個具有總結類功能的移動客戶端的分析，可以進一步將每個移動客戶端進行以下分類，見表2-1。

表2-1 具有總結類功能移動客戶端的相關分析

由上述表格中，我們可以發現，針對視頻+文章的形式，只有B站和小紅書兩個移動客戶端。

B站以二次元起家，用戶范圍相對過窄，且主要以視頻播放為主。

小紅書[9]目前用戶年齡分布年齡主要集中在18-34歲。小紅書平臺以女性為主， 女性占比88.37%，男性占比11.61%。使用人群地域分布占比前三為廣東省、上海市、北京市， 超過56%的用戶來自北上廣深四大一線城市[10]，具有一定局限性。

但無論哪個平臺都會在各自相應的領域內包含總結類功能。

同時，針對了五人進行使用感受調查（目前由于時間關系，只進行淺層訪談）得到可能不存在一般性的結論：當視頻長度超過某一時間時，用戶更偏向于查看熱評榜單中的總結性評論—即課代表形式。

2. 市場前景分析

針對當前市場現狀，目前并沒有總結類型App，同時覆蓋多個年齡段，且用戶對文章、視頻產犢容忍度較低的時長暫時沒有主流平臺，如圖2-3，可以定義其為未開發的藍海領域。

同時，根據短視頻用戶洞察報告[11]，2019短視頻持續保持高增長態勢，獨立用戶數達6.4億，65%用戶安裝2個及以上短視頻App。

內容全面多樣化是用戶選擇短視頻平臺主要考慮因素，深度、獨家內容正成新的平臺競爭力。人們基于碎片化時間的趨勢，對待互聯網軟件提出了快速更新、不斷迭代，視頻時限等多個需求。

短視頻當然并不止有抖音一個。快手、B站、西瓜視頻、皮皮蝦等平臺都擁有著巨大的短視頻流量值得挖掘，而短視頻功能，也越來越成為互聯網產品的底層功能[12]。

以點窺面，人民對于短視頻的需求來自于碎片化時間管理，如何為用戶提供文章短、吸收快、質量高的內容模式，是值得我們高度思考的問題。

圖2-3 未開發的藍海領域-課代表的市場前景

本文以百度指數“長篇小說”和“短篇小說”為例，介紹人們對長文章、視頻和短文章、視頻的可接受程度。

以2020年4月8日到2021年4月8日為周期，以“長篇小說”和“短篇小說”為關鍵詞進行搜索，由圖2-4可以直觀看到，人們對于長篇小說的搜索要遠低于同期短篇小說的搜索情況。

圖2-4 2020年4月8日到2021年4月8日長篇小說”和“短篇小說”百度搜索指數對比圖

雖然我們沒有足夠多的指標對課代表的相關趨勢進行分析，但選取替代用品也可以說明一些原因。

當前人們對短視頻平臺的熱愛程度，人們工作學習的碎片化時間，并且以“長篇小說”和“短篇小說”的百度指數為例，我們都將看到，未來互聯網移動客戶端將快速整合，提供更多短時長、整合類、總結類、分享類模塊和內容。

三、產品內容

1. 主要功能

課代表App主要專注于總結類知識的產出，每篇小文章將會以200-300字的內容或2-3分鐘短視頻進行展現。同時，將包含多個品類的信息知識，例如學習類內容總結、測評類內容總結、直播預告類內容總結等。因此，主要包含以下功能：

1. 總結類內容輸出功能：針對不同用戶形成獨特圈子，根據自己總結的內容在平臺進行發布，支持多品類內容，包括學習類總結，美妝類評測，數碼機器測評等等。
2. 分享后討論話題功能：針對用戶發出的總結類文章或視頻，對其中感興趣的部分交流討論，增強用戶參與感，并且能夠說出自己的心聲，打造良好的客戶熟悉感。
3. 測評類產品使用感受評分榜功能：針對測評類產品，用戶在使用過后可以在平臺中發布使用感受，并進行評分，為大眾推出真正好用的產品。
4. 內容產出者評分功能：目前平臺因能用收藏喜歡等方式表達對內容產出者的內容進行喜好評價，但并不能進行評分規則，一旦開啟評分規則，會督促內容產出者生產優質內容，從而提高客戶參與度和客戶粘性。
5. 大V主播專欄功能：對各位大型粉絲博主進行專欄策劃，專欄可總結主播各個廣播中提到的實用或不實用的產品。同時，也提供對其直播進行產品預告，幫助不能觀看直播的人，快速了解直播間的相關情況，在提高主播粉絲量的同時借助粉絲力量擴充課代表App的用戶群體。
6. 個性化推薦功能：針對用戶的瀏覽品類和歷史，在后臺引入大數據算法，為用戶后續的瀏覽功能提供個性化推薦，增加客戶依賴性。
7. 瀏覽頁面附加記事本功能：在App中瀏覽內容時，最容易收獲知識。目前市面上的產品大多會暗示用戶使用收藏功能，但后續就不會再繼續學習了。因此，在課代表App瀏覽頁面增加記事本功能，用戶可以根據內容書寫新的體驗，體驗碎片化時間的內容攝取。
8. “專業課”圈子功能：以課代表App為依托，建立涉及相同興趣愛好者的圈子計劃，增強社群感，引入意見領袖。好的意見領袖將會帶來圈子的穩定和穩步人群擴展的效果，也可以在吸取知識的同時，尋找更多志趣相投的人

2. 定位

課代表是一款關注于青年人群的總結類文章+短視頻App，特點是簡短、快速瀏覽，快速定位需求內容。同時，也提供年輕人交友社區。

• 多邊關系的UGC總結類內容型產品
• 工具屬性延伸出的弱社交化產品
• 針對大V主播的評測總結專欄產品
• 提供記事本功能的思考型產品

3. 用戶群體

由圖3-1發現人們對于“長篇小說”和“短篇小說”的喜好程度也與年齡層次有關，在小于19歲和介于20-29歲的年齡人群中，更多觀眾偏好短篇小說。而30-39歲年齡層次人群相對持平，40歲以上人群則更關注長篇小說。

由此可見，隨著人年齡的增長，將對文章或視頻長度的忍耐度逐漸升高，奠定一定基礎后，開始不愿意改變，從而長文章更加偏好。

圖3-1 短篇、長篇小說搜索用戶的年齡分布

同時，性別不同的用戶也會對文章長短的偏好有所不同，女性更偏愛短篇小說，而男性更偏愛長篇小說，見圖3-2。

圖3-2 短篇、長篇小說搜索用戶的年齡分布

短篇小說從閱讀時間和內容兩方面來說，可以反映讀者對閱讀時間短和內容精簡的內容需求。

課代表App的目標用戶群體是以精簡，省時的總結式內容為搜索目標的互聯網活躍用戶。因此，短篇小說的讀者具備課代表App目標用戶群體的部分特征，能夠間接地等同于課代表App目標用戶群體。

從上述來看，課代表App的目標用戶群體以女性為主，年齡段分布于20-39周歲，具有文章、視頻容忍度低等特點。

4. 發展流程

產品的生命周期分為四個階段：啟動期，成長期，成熟期，衰退期[13]。課代表App的發展也將遵循這四個發展階段。

1. 啟動期：完成初代產品開發后，課代表將初步投入市場。在這個階段，用戶比較少，知名度較低，因此需要做好推廣工作。此外，這一時期還要不斷豐富各板塊內容，收集實際用戶需求，持續更新產品，提升用戶體驗，從“好用”且“實用”的角度來贏得用戶口碑。
2. 成長期：課代表App的用戶量和知名度將在這一時期攀升，一定規模的用戶池將形成。在這一階段，需要開發營收手段，將用戶資源轉換成實際的經濟資源，從虧損階段向盈利階段轉變。此外，由于該階段課代表App已具備一定知名度，且“課代表”的平臺形式也得到了市場的認可，同類的競品有可能會出現，特別是來源于大廠的競品。
3. 成熟期：課代表App在這一階段已經發展穩定，市場已趨于飽和，利潤增長放緩。在這一階段，需要考慮產品的延伸方向和渠道，增加課代表App在市場的生存能力。
4. 衰退期：如果課代表App無法滿足市場需求，利潤下滑和用戶下滑是不可避免的。

5. 實施進度安排與人員分配

產品從0到1的歷程會十分坎坷，從最初的idea、市場調研、用戶需求分析、定義需求、設計、開發、測試到最后的產品成型上線，整個一個流程都要不斷向前推進。從目前角度出發，進度的整體安排將包括：

1. 確定產品定位（我們要做什么，解決用戶什么問題）；
2. 市場調研（市場前景如何）；
3. 競品分析（機會如何）；
4. 用戶調研及分析（用戶的痛點及希望能有個什么樣的產品）；
5. 產品需求確定及文檔編寫；
6. 原型設計；
7. 開發、測試、上線；
8. 反思。

目前針對整個項目實施時間暫定2個月左右。同時，將在每一個階段進行項目復盤，以保證加下來工作的內容是相互銜接的。

具體的人員分配包含1名產品經理、2名開發人員、1名UI設計師等。

四、風險評控

1. 版權風險

早期的課代表App缺乏原創和常駐作者，平臺內容以通過爬蟲技術從主流平臺獲取來的總結式內容為主，其中涉及到版權問題，有較大的侵權風險。

因此，在產品早期應盡量以拉新為目標，同時可以與各個平臺的博主進行合作，共同推廣。

2. 用戶風險

由于前期的用戶調研無法覆蓋所有人，對實際用戶的需求和數量以及特征具有一定的偏差，因此課代表在發展過程中可能會遇到實際用戶少，產品與用戶需求不對等之類的風險。

為了規避上述風險，應當選擇在開發應用時，選好埋點區域，以此來規避上述風險。

3. 技術風險

課代表App早期的內容獲取技術主要為爬蟲，但目前主流平臺都具備較強的反爬蟲機制。因此，能否順利通過爬蟲技術獲取足夠豐富的內容還待考量，存在一定的技術風險。

4. 資金風險

由于是新開發的App，暫時沒有資金鏈的來源。因此，需要考慮到資金斷裂的風險，可以考慮以舊帶新的推廣方式，利用現有資源較好的App，向其用戶推廣課代表App的使用，降低開發運營等資金成本。

4.5 市場風險

市場風險需要考慮到課代表App的競品影響。目前雖然沒有專注于做總結類型App，但是仍需要考慮到現有主流App是存在某些功能點的，例如小紅書中有對李佳琦、薇婭等人直播的預告總結或B站上測評類博主的粉絲總結功能。因此，需要考慮其中的競品市場風險。

參考文獻

[1] https://new.qq.com/omn/20201028/20201028A089N000.html

[2]付殿君.短視頻行業發展分析報告[J].中國商論,2019(23):20-22.

[3] https://user.guancha.cn/main/content?id=159590

[4] https://www.askci.com/news/chanye/20180927/1027351132964.shtml

[5] https://zhuanlan.zhihu.com/p/79521617

[6] https://www.tmtpost.com/3297805.html

[7] http://mi.talkingdata.com/report-detail.html?id=847

[8] https://new.qq.com/omn/20201119/20201119A043UK00.html

[9] https://www.admin5.com/zmt/article/20200922/967767.shtml

[10] https://blog.csdn.net/m0_37586850/article/details/107273857

[11] http://www.aharts.cn/it/2522354.html

[12] https://www.zhihu.com/question/403540416

[13] https://www.zhihu.com/question/50984083/answer/705286523

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題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議