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不同產品有不同的用戶群，增長黑客的價值就是分析出自己產品用戶群的特征，來提高轉化率

去年年底負責新聞的讀書tab，那個時候讀書模塊在騰訊新聞上還是一個tab，一共是“新聞”“讀書”“關心”，算是比較大的流量位置。這個是當時版本的首頁框架

當時在研究進入讀書首頁到進入閱讀的轉化，詳情頁是進入閱讀頁的最后一步之一。因為詳情頁是webview，所以快速做了迭代

改動：點擊書籍詳情，可以進入閱讀頁

結果：用0.5小時的開發量，將書籍詳情頁的有效轉化率提高50%+（下載，閱讀，加入書架。都算分母，作為有效轉化的行動點）

一.為什么可以這樣改

用戶的交互習慣，是可以這樣改的主要原因。先把詳情頁的頁面截圖發上來，這個是頁面的構成

看到這個頁面你的感受是什么？我自己看到這個頁面的時候，感受是“書籍詳情占幅太大了”

針對這個特點，有2種產品思路，1種是改成行業標配；1種是think different

對于書籍詳情頁的書籍詳情，業內的常態是超過多少字數就收起，點擊后展開，所以如果采用第一種思路，就是讓它收起，不過這樣是帶不來明顯的價值的。業內為什么常規做法是把過長的詳情收起，其實是因為希望給書籍詳情下面，其它能夠吸引到用戶的模塊有露出的機會，從而提高頁面的有效轉化率。單講用戶體驗，直接展開書籍詳情，用戶不用再去點擊展開，不一定是件壞事

第二種思路，其實用戶已經在其它app上養成習慣了，點擊“詳情”，能夠把未展開的東西展開，所以用戶對這一塊地方，是有點擊的習慣的?，F在這里不需要點擊了，但是用戶還是會去點擊，是不是可以利用？在我分析了到了這一步之后，需要去驗證

如果花時間去先埋點看用戶行為數據再看是否改版，為一個沒有點擊效果的地方去做點擊埋點統計，開發很可能是不愿意做這個事情的，增長項目都有這個問題：“高風險，高收益”。直接讓它點擊之后進入閱讀頁和只加埋點統計，幾乎沒差別，先埋點反而會增加溝通成本和需求周期

于是在當時的一次用戶訪談，我給參加訪談的用戶看了這個頁面，不給用戶引導，只告訴用戶“請感受一下這個頁面”，然后觀察她自發的交互行為。最后用戶訪談驗證了我的想法，用戶即使是看到書籍詳情已經全部展開了，還是會去在這個地方點擊幾次。所以結論就是用戶對于這個地方，是有點擊習慣的

所以直接上線觀察是比較好的。對于開發來說比先埋點再上方便，對于用戶這個改動其實也不會帶來問題，這是一個沒有什么風險和成本的項目

二.如何去推動

“增長黑客”這個概念最初起源于硅谷，facebook之類的知名互聯網公司都有專門的增長團隊，近幾年國內因為范冰的書，這個概念也開始普及，并且今日頭條，聚美優品都已經組建了專門的增長團隊

“增長項目”的一個特點是高風險高收益，風險就是可能會做了一個改變而沒有效果，收益就是改了一個很不起眼的點，帶來了很大的數據提升。沒接觸過這個概念的人，往往會覺得這類項目覺得“不切實際”

好在當時這個項目沒有推動上的困難，開發團隊來了一個新人，剛好比較閑，也希望快速上手做一些事情，就順手把這個事情做了

當時的微信群還保留著

三.對數據效果的分析

上線這個設計后，詳情頁的有效轉化率立刻提高了70%，原來的頁面有4個有效轉化行動點：“免費試讀”，“下載”，“加入書架”，“書封”。這1行動點帶來了原來效果70%的提升

這70%的數據自然是不能用來說明效果的，因為讓原本不能點擊的地方變的可以點擊，用戶一開始都是誤觸進來的。誤觸不是這個改動帶來的真正價值，這個改動的用戶價值是“更方便的入口，讓用戶更快捷地進入閱讀頁”

這和微信在“掃一掃”在發現tab內的基礎上，再把它放到首頁titlebar右上角，以及支付寶把“付款條碼”創建成快捷方式放到用戶手機桌面是一個道理

上線半個月后，詳情頁的轉化提升由70%，穩定在了50%不再下降。這50%的轉化提升，就可以代表這個設計帶來的效果了

四．想說的

有一次聽了 某個國際用戶研究團隊 的案例分享，主講人通過改變web頁面模塊位置，提升了很大一部分的銷售額

這個案例的網站是某個澳大利亞房地產銷售網站，專門給中國客戶做的，用戶群是在澳大利亞買房的中國客戶。在主講人參與之前，頁面的設計都是按照澳大利亞的行業標配去設計的，不符合中國人的看房購房習慣，讓中國的客戶無法快速捕捉到自己喜歡的房子

不同產品有不同的用戶群，增長黑客的價值就是分析出自己產品用戶群的特征，來提高轉化率

很多時候，產品更好用了，轉化率自然就提升了

之后的文章，會分享在騰訊新聞讀書tab上，我的另外一個增長案例

作者：琦心，QQ閱讀產品經理，個人微信公眾號：琦心，歡迎訂閱我的專欄

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