本文探討如何為APP設計一個兼具可用性、易用性和安全性的注冊和登錄功能。

一、為什么需要注冊和登錄？

是否需要注冊和登錄的關鍵取決于產品形態。

如果用戶注冊登錄對于用戶需求、產品功能、商業模式本身帶不來任何價值的話，就沒必要設計這樣的功能。比如一些實用工具類的產品：計算器、手電筒、無社交屬性的天氣預報等等。

其它像強社交需求的產品（微信）、涉及到較多用戶財產安全的產品（支付寶）、用戶對信息使用比較關注的產品（郵箱）等，都需要賬戶體系的支持，自然也就需要注冊和登錄。

二、注冊和登錄的意義

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1.從用戶的角度而言，注冊和登錄功能是：

• 個體身份的映射，代表自己獨立的存在；
• 保存用戶自身使用APP的行為軌跡（收藏、點贊等）
• 產出帶用戶個人標簽的UGC內容（評論、發文、投稿等）
• 與平臺的其他用戶建立聯系
• 在多設備、平臺上同步賬戶數據

2.從產品的角度而言，注冊和登錄功能可以：

• 收集用戶信息，標簽化
• 生成用戶畫像，為精細化運營做準備
• 為用戶提供個性化服務
• 收入轉化（通過銷售用戶信息）

三、注冊和登錄的方式有哪些？

1.注冊方式

注冊的方式多樣化，主要有以下幾種四種：手機注冊、郵箱注冊、自定義用戶名注冊（如Instagram）、添加邀請碼注冊。

手機和郵箱注冊大家都知道。自定義用戶名注冊的方式在互聯網早期使用得較多，比如兩年前的Instagram就是采用這種方式，至今我還是通過輸入自定義的用戶名來登錄Ins賬戶。通過邀請碼才能注冊的大眾產品比較少，通常這樣的產品是為了保證平臺的優質感，用戶數量不是目的，為注冊用戶提供更優質的服務才是主要目標，例如很多論壇早期就是采用邀請碼配合手機或者郵箱進行注冊。

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2.登錄方式

也許有人說有多少種注冊方式就有多少種登陸方式，其實不然。除了以注冊的賬戶進行登陸之外，還可以通過綁定其他用戶特性進行登陸（比如指紋識別登陸、虹膜識別登陸等）。第三方登陸、生物特性登陸、一鍵快捷登陸的前提都是用戶已有至少一個其它賬號。

總結起來，無外乎以下幾種登陸方式：賬號登陸（手機、郵箱）；第三方登陸（微信，QQ，微博）；生物特性登陸（指紋、聲紋、人臉、虹膜）；一鍵快捷登錄（百度賬戶關聯登陸）。

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四、設計時應遵循哪些原則？

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1.注冊方式應滿足絕大部分用戶的注冊條件

一款希望用戶進行大量傳播的產品，滿足絕大部分用戶注冊條件是必不可少的。

2.注冊流程盡量簡潔易操作

早期的用戶注冊一個賬戶時需要填寫姓名、性別、年齡、生日等一大堆信息，很多用戶覺得不耐煩，導致新用戶在注冊階段的流失率特別大。其實現在也存在有一些產品，用戶經過第三方登錄之后，仍然強制跳轉到填寫姓名、郵箱的頁面，這是用戶體驗做的不好的地方之一。整個注冊過程，應盡量簡潔，先把用戶留住，后續可以再通過運營的手段引導用戶完善自己的標簽。

3.保證注冊方式的安全性

沒有安全保證的產品，用戶的安全感就無從談起。尤其是支付類、金融類等安全等級要求較高的產品，注冊過程應避免漏洞，保證用戶賬戶的安全。

以上三點，總結起來就是：可用性、易用性、安全性。只有滿足這三個特性的注冊功能，才是一個合格的注冊功能。

五、注冊和登錄的功能設計思路

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1.是否需要注冊和登錄功能

是否需要注冊和登錄功能，參考文章開頭（一、為什么需要注冊和登錄？）。

2.先使用后注冊，還是先注冊后使用

有些APP是一定需要賬戶體系支持才能使用核心功能的，例如百度云、微信等，這種情況下一定要讓用戶“先注冊后使用”。除此之外的大部分APP都支持“先使用后注冊”。但是即使是支持“先使用后注冊”，用戶經過不同的操作行為之后，客戶端要判斷什么情況下需要提醒用戶登錄。比如天貓APP，瀏覽商品、加入購物車等可以不用登錄，但是一旦要訂單支付，就需要登錄賬戶。再比如人人都是產品經理APP，游客可以任意點贊、瀏覽、甚至打賞，但是一旦采取收藏、評論等操作時，就需要登錄。

3.選擇注冊和登錄方式

細心的網友會發現，每一個APP支持的新用戶注冊方式都不盡相同：微信只支持手機號注冊，簡書支持豆瓣登錄，知乎日報只支持新浪微博和騰訊微博登錄……不同產品之間的注冊方式怎么差距這么大呢？其實可以從用戶來源和業務模式兩個方面來思考。

a）用戶來源?？紤]到微信、微博、QQ強大的用戶基礎，很多APP都開始支持第三方登錄。這樣做的好處是可以優化用戶注冊流程，提供用戶體驗。簡書增加了豆瓣登錄，也是考慮到簡書的用戶與豆瓣的用戶匹配度比較高，有利于用戶轉化。

b）業務模式。知乎日報的主要營銷對象在知乎外，而非知乎內，是一款對外營銷知乎品牌的產品。既然受眾主要是知乎外用戶，那么增加知乎用戶登錄功能自然不是必要的，而且也會讓沒有知乎賬號的人產生排斥感。強制 用戶使用微博登錄，可能也有利用用戶分享的方式協助對外推廣的目的。

很多時候注冊和登錄方式的選擇是多種因素共同作用的結果，具體的還應該視產品而定。

4.注冊和登錄的流程設計

接下來就是具體的注冊和登錄流程設計了。

下面以手機號注冊為例，進行APP的登陸系統流程設計。

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這個實例展示的是是現如今比較普遍的設計方式，但是不同的App，涉及到的具體流程也不盡相同。比如App對驗證碼的接收方式就有很多種，語音、短信、郵箱等。也有的App只提供手機驗證登錄，也就沒有密碼的概念。具體的小模塊還要視產品而定。

六.多問幾個問題

注冊和登錄功能看似簡單，背后卻有一大堆隱藏的邏輯設計細節。試著多問自己幾個問題:

• 不同IP客戶端之間的登錄怎么保證安全性？（例如支付寶）
• 用戶注冊完后系統直接登錄賬號還是再次輸入密碼登錄好？
• 驗證碼以何種形式接收比較好？（語音、短信、郵箱、還是點擊鏈接激活的方式……）
• 手機號換了，又沒有綁定郵箱等驗證方式，密碼怎么找回？

……

本文由 @渡邊不純 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。