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編輯導語：電商當下發展得十分火熱，而在電商平臺的設計中，開放平臺必不可少。在前面系列文章里，作者對電商商家和平臺的商家服務系統生態和多平臺商家的庫存管控進行了介紹，本篇文章里，作者繼續闡述開放平臺設計，讓我們來看一下。

對于電商平臺來說，一般會經歷從自營到平臺的過程，在這個過程中，需要快速擴充規模，就需要自動化處理，這時候就需要“開放平臺”。主要把網站的服務封裝成數據接口開放出去，供第三方開發者使用。Open API在互聯網企業中應用比較廣泛，是連接內部系統和外部系統的必要方案。

對于電商平臺來說，發展到一定階段，開放平臺是必不可少的一部分。電商的開放平臺主要是開放兩方面的能力：銷售體系和推廣分傭體系。

銷售體系一般是開放給平臺商家使用，主要包括商品、訂單、營銷等方面，商家通過對接開放平臺，可以快速管理商品、訂單、營銷。除了商家，ERP等軟件服務商對接開放平臺后，也可以提供給ERP上的中小商家管理多電商平臺。

電商平臺發展到一定階段，除了通過內部流量，一般要拓展外部流量。例如淘寶的淘寶客、拼多多的多多客，第三方推廣方可以通過開放平臺接入推廣體系，獲得相應返利，開放推廣分傭體系。

既然“開放平臺”對于電商如此重要，那如何設計開放平臺呢？以下是我從產品的角度來思考開放平臺的設計，歡迎技術同學一起討論。

一、開放平臺框架

現在你想讓第三方接入你們平臺，你得思考幾個問題：

• 哪些用戶可以接入？
• 如何對他們的身份進行識別？
• 哪些業務可以通過API解決？
• 性能可以支持多少并發？

考慮清楚這些問題，我們就可以開始著手設計開放平臺。一般開放平臺分為系統層和應用層，系統層是解決雙方對接的問題，應用層是解決業務的問題。

如圖所示，開放平臺的系統層包括用戶管理、用戶鑒權、API監控、測試等四方面。

• 用戶管理：管理對接的第三方用戶，定義每個用戶的權限，開通appkey、AppSecret以及流量上限。
• 用戶鑒權：第三方調用接口時，對用戶權限進行鑒權，保證數據安全。
• API監控：監控每個用戶調用API的情況，發現異常及時預警，自動處理。
• 測試：提供給第三方進行測試的工具，例如在線測試 。

處理好這四方面，基本解決了系統層的主要問題。

應用層主要是處理具體業務，對于電商的開放平臺，核心業務包括商品、訂單、營銷、用戶、店鋪等方面，通過這些業務API，第三方可以快速對接業務，不用在平臺的后臺手工操作。

值得提起的是，大一點的電商平臺都有自己的服務平臺，ISV服務商可以通過對接開放平臺來給平臺上的商家提供服務，也可以把平臺能力進行釋放，讓更多企業能夠參與到生態建設中。例如淘寶服務市場，ISV服務商通過淘寶開放平臺提供的接口開發各種服務商家的工具，在淘寶服務市場進行售賣。

二、對接流程

對接開放平臺的流程一般如下所示：

1. 注冊賬號。對接前首先需要注冊賬號，商家一般關聯商家賬號。ISV服務商注冊服務商賬號。
2. 申請開發者賬號。有了賬號之后提供申請開發者權限的入口，進行開發者認證，經過審核后開通開發賬號。
3. 開通賬號及授權。給開發者進行授權，提供相應的appkey、AppSecret。這時候可以提供測試環境和正式環節的賬號。這個階段需要給開發者提供API文檔、SDK、測試工具。
4. 對接測試。開發者進行正式的調試對接，如有需要，可安排相關人員支持。主要在測試環境進行。
5. 申請上線。測試通過后，安排正式上線，有些正式上線需要平臺批準，例如ISV服務商上線應用需要提交申請。
6. 正式運行。對接完成上線后就可以正式使用了。

三、詳細業務

聊完大框架，我們可以來具體聊聊業務了。對于電商開放平臺，需要開發哪些接口，都是根據業務來確定的。開放平臺沒有標準的接口list，往往是發展到不同階段，會開放不同的能力。

電商最核心的莫過于商品、訂單兩部分，我們就以商品為例，來分析下業務方面的設計。

1. 商品

商品是最基礎的數據，我們先想想商品的結構：類目、品牌、屬性、規格、價格、庫存、名稱、描述等，如果我們要新增商品，首先基礎數據就需要類目、品牌、屬性、規格等相關的數據接口。獲取到基礎數據后，才可以新建商品，最后才是新增商品的接口。

有了新增商品的接口，還有商品數據的查詢與更新。查詢又分為單個查詢和批量查詢。

日常商品的管理，還需要上下架、價格、庫存的管理。這樣想來商品的接口也有很多了。除了思考需要哪些接口，我們還要考慮哪些入參和出參。

以下是拼多多的商品接口list，我們可以看到不同的接口有不同的功能。感興趣的朋友可以搜索“拼多多開放平臺”查看。

以單個商品查詢為例，入參是商品編碼（SKUid），出參是商品的詳細信息，包括類目、品牌、屬性、規格、價格、庫存、名稱、上下架狀態、描述等內容。

出參的內容不是固定的，而是根據平臺業務類型、使用需求所確定。

四、擴展

當業務發展到一定階段，開放平臺是做電商必不可少的部分?？梢詭椭髽I快速擴展業務。開放平臺可以簡單做，也可以復雜做。深入可能更偏技術型，對每個接口、每個開發方進行監控。

在一些大型互聯網公司，隨著公司的業務發展逐漸龐大，需要和外部合伙伙伴進行合作，需要將公司的接口開放給外部其他合伙伙伴進行調用。比如騰訊的 QQ互聯網、微信開放平臺、螞蟻金服開放平臺、釘釘開放平臺、微博開放平臺。在大型集團公司中，分為總公司和旗下多個分公司，總公司與分公司相互通訊也可以采用開放平臺形式對接口進行授權。

電商業務發展過程中，開放平臺面向的對象會由平臺商家，然后到供應商、物流服務商、軟件服務商、廣告聯盟成員等。

你們平臺的開發平臺可以實現哪些業務，歡迎一起討論！

#專欄作家#

劉志遠，公眾號：遠哥聊產品，歡迎交流。

產品團隊leader。暢銷書《電商產品經理寶典》，起點學院產品導師。多年電商產品實戰經驗，電商產品類暢銷書作者。主導過多業務的電商產品搭建、更新迭代 。關注電商領域，包括電商中臺、產品增長、商業模式、跨境出海等方面。

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