網易教會我的5件事|打磨而不是出活
我是一名策劃新人??傆泻芏嘧砸詾檎_的事情,總是嘗試努力去;而最后,效果卻并不見好。原因在哪里?
我是一名策劃新人。
新人常有一個毛病,拼命壓榨自己的時間,遇到一個需求希望能快速完成,快速出成績,給自己估工期總是會盡可能縮短時間。以追求效率為主,沒有意識到對于產品而言,需求方案的可拓展性,對異常流程的深入探究,對產品線追求簡約極致一體,這些才是最重要的。
我就常常激進的認為自己的3個小時能完成很多東西,但往往都是過高的估計自己的能力。
公司的產品即將有一個大迭代,無論是功能需求,還是業務邏輯,都有比較大的改動,大量的需求在排著隊等著方案。忙不用說。
我這邊需要策劃改版現有登錄注冊邏輯,主要是完成兩個需求,一個是三方賬號登錄,一個是賬號與賬號間的綁定,按迭代排期,預定在周三上午和團隊成員進行需求確認。理論上這并不是一個急活,業務邏輯相對清晰,不影響主產品線,也無過多異常流程。
別低估了需求
我大致的構想了這次的需求方案,周三需求評審,給自己預留一天時間,把其余的精力都放在了另外的長線需求上,那些重要而不緊急的事情。
到了周二開始策劃,才意識到自己低估了登錄流程的復雜性。單點登錄的細節需求,三方登錄時做賬號綁定的用戶引導,用戶用微信瀏覽器授權登錄時需要做區分,諸如此類。
到了晚上10點還在公司反復的磨流程,只能拿回家繼續干,一直到凌晨四點,終于完成了。沉浸在自己“努力工作”的感動中沉沉睡去,因為自己的小聰明而沾沾自喜。
這是一種急功近利的工作方式,對待這個需求就像去完成一個任務。在我一開始考慮時,過多的被周圍的環境影響,被當下的情境帶著走,以為邏輯非常清晰,只需要把流程寫清楚就好,而缺少了對產品本身的思考與判斷。
任何一個邏輯深挖下去,都有意想不到的天地
比如考慮三方登錄時,是否要做賬號綁定的引導功能。
隨著社交平臺多元化,用戶往往有很多賬號,網易郵箱、QQ郵箱、微信賬號、微博賬號等等,為了簡化用戶的登錄注冊流程,會在產品中增加三方賬號登錄的功能,用戶可以用QQ、微信任一賬號登錄平臺,那就會存在同一位用戶在我們的平臺上擁有多個賬號的可能,這對于用戶來說極不友善的,尤其是依托用戶賬號數據以及行為數據提供服務的產品。
所以需要在用戶使用三方賬號登錄時,提醒已有賬號的用戶進行賬號綁定。即:用戶在登錄或注冊時,使用微信、QQ等登錄方式進入平臺,提醒用戶如果你在平臺上沒有賬號,那請注冊;如果已有賬號,請綁定該賬號。這個需求乍一聽是完成成立的,只需要在所有的新用戶登錄時都提醒他要不要綁定已有賬號即可。
我便按著這個思路走了下去。
深入到不同的用戶場景
后來我們的交互前輩提醒了我。
首先,用戶真的在所有場景下都需要這步提示嗎?比如用戶使用微信打開網頁時,會直接授權登錄,這是一個非??旖莸姆绞剑脩舯旧砭褪瞧诖裏o腦操作的快速進入網頁,看到自己想看的內容,往往不會思考是否已有賬號,綁定賬號只會嚴重增加其注冊成本,那么提醒其綁定對于用戶而言很可能就是無用信息,大部分用戶都會選擇不綁定,這個提示反而延長了其注冊流程。
其次,用戶真的理解為什么我們要他綁定嗎?也就是說這種提醒綁定的方式是否有效?延長了所有用戶的注冊流程,但可能只有及其少量的用戶需要用到這個功能。
最后請教了帶我的前輩,確實沒有一刀子下去那么簡單,在移動端、web端、wap端,需要結合自己的用戶登錄場景做區分。(由于保密原因便不陳述具體方案了,不同的用戶場景也有不同的解決方案)
過分追求效率,更浪費時間
我在一開始完全沒有考慮到這些點,沒有給自己預留思考的時間,對方案的打磨不徹底,只能靠延長工作時間來彌補。過于追求效率而沒有考慮方案的完整性和可行性,不僅會在需求確認會上浪費大家的討論時間,反反復復的返工更是容易讓我們失去團隊的信任。
每一個人都需要在團隊中塑造自己的影響力,得到伙伴們的充分信任,而一次的工作失誤,就會極大地拉低信任值,盡管你之前為了得到大家的認可做了很多很多的努力。
學著保留精力
衡量工作效率與工作質量的平衡點,試著掌握自己的工作節奏,靈活的變通周圍的環境與自身的關系,比如如果需求確認會時確實來不及進行所有需求確認,那能不能分幾次需求版本?對一個需求進行充分的打磨,直到你對眼前的作品很有信心。
掌握自己工作節奏的同時,掌握自己的生活節奏,別將自己的生活都投入到工作中,平衡工作、學習、鍛煉、休息的時間,讓自己保持多元化,盡可能保留自己的精力,把力量用在刀刃上。
不說了,補覺去了。
作者:泡芙@周鐘杰,微信公眾號:Hi鐘杰
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特別認同“學著保留精力”。 ??
道理都懂,真正去做的時候還是容易被工作牽著走~