手機(jī)瀏覽器的未來 用戶價值決定生命力
手機(jī)瀏覽器只有不斷通過合作來圈出自己的疆域,才能在未來市場飽和并展開廝殺的那一天,為自己贏得生機(jī)。
最近,手機(jī)瀏覽器似乎一下子成了非?;馃岬脑掝}。
3月30日,核心業(yè)務(wù)為手機(jī)瀏覽器的優(yōu)視科技(UC)獲得諾基亞成長伙伴基金(NGP)投資。雖然官方并未給出具體的投資額,但考慮到這是這家估值已達(dá)10億元人民幣的公司在IPO之前的最后一輪融資,金額必然不菲。
半個月后,手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)公司3G門戶發(fā)布了第二代手機(jī)瀏覽器GO 1.5,優(yōu)酷、土豆、人人網(wǎng)等多家公司的高層悉數(shù)到場。由此可以看出,基于瀏覽器的眾多合作已經(jīng)展開,且陣容強(qiáng)大。
無論是UC瀏覽器或是3G GO,其成長確實都非常驚人。前者目前用戶已逾1億人,而2008年7月這一數(shù)值是3900萬;后者在1.0版本發(fā)布的短短300天內(nèi),用戶就已經(jīng)達(dá)到 1500萬人。事實上,包括VC和運(yùn)營商、內(nèi)容商、手機(jī)硬件商等移動互聯(lián)網(wǎng)勢力在內(nèi),對手機(jī)瀏覽器的價值也給予了充分的認(rèn)可。
但在光鮮背后,業(yè)界對手機(jī)瀏覽器未來商業(yè)價值的質(zhì)疑也從來沒有停止過。質(zhì)疑多來自兩點:首先,從PC互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看,單獨(dú)開展PC瀏覽器業(yè)務(wù)的公 司鮮有成功者,甚至還有Netscape折戟在前——當(dāng)微軟在操作系統(tǒng)上捆綁了免費(fèi)交付用戶使用的IE瀏覽器之后,它甚至沒有半點反抗能力。
更重要的是,從中移動這樣的運(yùn)營商、到蘋果、諾基亞、三星這樣的終端廠商,再到谷歌、微軟這樣的幕后推手,手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈條的所有端口都開始越來越重視 手機(jī)平臺戰(zhàn)略,這些強(qiáng)大的勢力自然不會忽視離移動互聯(lián)網(wǎng)用戶最近的瀏覽器接口。
當(dāng)各方的“大鱷”都開始覬覦這塊市場,手機(jī)瀏覽器的前景,真的還有那么樂觀嗎?
合縱連衡的安全帶
不管是UC的CEO俞永福,還是3G門戶CEO張向東,都認(rèn)為手機(jī)瀏覽器與電腦上的瀏覽器是兩種截然不同的東西。
事實也確實如此。首先,電腦從處理器、操作系統(tǒng),到硬件的鍵盤、顯示尺寸,再到互聯(lián)網(wǎng)上慣常使用的編程語言,幾乎都有著相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這導(dǎo)致了一 個通用的瀏覽器即可覆蓋全球絕大部分用戶。但手機(jī)具有相當(dāng)廣泛的多樣性,直到今天,從硬件到軟件,瀏覽器都需要根據(jù)不同的手機(jī)型號進(jìn)行特定的優(yōu)化。
在中國這個多方勢力混戰(zhàn)的市場更甚。從山寨到國產(chǎn)廠商再到國外手機(jī)商,各種千奇百怪的手機(jī)屢見不鮮。這使得手機(jī)瀏覽器的本土化、廣泛化需要由一種又 一種個性化堆積而成。當(dāng)3G興起帶動上網(wǎng)人群增加,這一現(xiàn)象表現(xiàn)得越發(fā)明顯。
由此導(dǎo)致的結(jié)果是,與電腦瀏覽器相比,手機(jī)瀏覽器與參差不齊的手機(jī)終端捆綁得更為緊密,而由任何公司推出的通用型手機(jī)瀏覽器,都不可能在一夜之間切 割掉太多的用戶。
也許是意識到這一點,蘋果App Store通過了UCWeb的進(jìn)入申請,而已經(jīng)啟動平臺戰(zhàn)略的三星、諾基亞等手機(jī)廠商,在中國也會與中國的手機(jī)瀏覽器進(jìn)行各種手機(jī)的預(yù)裝合作——雖然它們 的系統(tǒng)內(nèi)本身還有默認(rèn)附帶的瀏覽器。
手機(jī)瀏覽器更大的生存機(jī)會,來自于整個市場所處階段所帶來的大縫隙。
《連線》雜志主編、《長尾理論》和《免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》的作者克里斯·安德森認(rèn)為技術(shù)的市場發(fā)展有一項重要指標(biāo),那就是產(chǎn)品的臨界價格。當(dāng)一項產(chǎn)品價格降 到某個程度,其市場將產(chǎn)生飛躍式的發(fā)展,此時將會出現(xiàn)大量的機(jī)會。以DVD技術(shù)為例,當(dāng)DVD機(jī)價格降到400美元以下,其銷量爆發(fā)式增長,由此導(dǎo)致了技 術(shù)的普及,以及其承載的內(nèi)容——DVD碟片相關(guān)生意的迅速興起。
“我們認(rèn)為對智能手機(jī)而言,這一臨界價格點為2000元人民幣?!庇嵊栏Uf。
顯然,目前各種智能手機(jī)正在逼近這一價格。那市場情況如何?2009年,智能手機(jī)銷量已達(dá)1.8億臺,超過了筆記本電腦的銷量。而據(jù)德勤在今年年初 發(fā)布的電信行業(yè)預(yù)測報告,到2011年末,預(yù)計智能手機(jī)的銷售量將超過所有個人電腦(筆記本電腦與臺式機(jī))的總量,發(fā)貨量達(dá)到4億臺。硬件的繁榮促進(jìn)了軟 件和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的繁榮;除了語音和信息之外,瀏覽與搜索,成為了突發(fā)增長點。
另一方面,中國各大運(yùn)營商從2008年開始在3G上發(fā)力,到2010年已能看到相當(dāng)明顯的效果。據(jù)2010年3月數(shù)據(jù),3G用戶正在迎來爆發(fā)式增 長,中國聯(lián)通和中國移動的3G用戶分別環(huán)比增長了6成和8成。
“去年年初我們做過一個預(yù)測,中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將增長一個億。這個預(yù)測現(xiàn)在證明相當(dāng)準(zhǔn)確,2008年1.12億,2009年就到了2.33億?!?俞永福說,“今年我們預(yù)測用戶數(shù)將達(dá)到3.3億-3.5億,而明年則是4.5億左右。”
移動互聯(lián)網(wǎng)“蛋糕”正在急劇變大,在這樣的環(huán)境下,各方勢力無疑都將目光投注到了對新增蛋糕的爭奪上。團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,完善鏈條、優(yōu)化產(chǎn) 品、搶占市場份額,成為了這幾年的基調(diào)。這賦予了相對于運(yùn)營商、硬件商和互聯(lián)網(wǎng)公司而言要弱小得多的手機(jī)瀏覽器廠商一個絕佳的機(jī)會。
可是,在機(jī)會背后,真正可能將其連根拔起的危機(jī)從未消失。
在手機(jī)智能化的浪潮中,未來手機(jī)的操作系統(tǒng)必然會由三四家公司分食,而移動互聯(lián)網(wǎng)也會越來越向互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)靠攏——這將使得手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化遲早有一天會 到來。與此同時,作為從手機(jī)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的最重要入口,手機(jī)瀏覽器這塊蛋糕也一定將會有更多重量級勢力垂涎。
攜操作系統(tǒng)或手機(jī)通路的影響力,在此之后,一個適用更多用戶、占有更廣泛國際市場的“超級瀏覽器”或許將會出現(xiàn),可能就是Safari或 Chrome。
所以在這危機(jī)來臨之前,當(dāng)憑借已經(jīng)有的技術(shù)積淀和用戶基礎(chǔ),為手機(jī)瀏覽器迎來眾多合作者時,它本身也必須去接過伸來的橄欖枝—— 一個技術(shù)或產(chǎn)品可以被推翻,但是一個長期合作的價值網(wǎng)絡(luò),其“顛覆成本”就會高出很多。與主流應(yīng)用和勢力的合作、參股,是手機(jī)瀏覽器保證生存的“安全 帶”。
安全帶正在形成。而一旦某一天市場達(dá)到飽和,產(chǎn)業(yè)鏈上下游的激烈競爭展開,現(xiàn)在手機(jī)瀏覽器的生存概率,將決定于這個安全帶的寬廣度。
用戶價值決定生命力
合作大于一切,在3G門戶身上表現(xiàn)得尤為明顯。
3G門戶有著自己完整的縱向鏈條布局,內(nèi)容端是中國目前最大的手機(jī)門戶站點,手機(jī)端則有著GGLive、GGBook等多種手機(jī)客戶端。但是,它的 模式并不是簡單地利用客戶端黏住用戶,并將流量吸引到自己網(wǎng)站上。
事實上,即便自己也有手機(jī)瀏覽器,但3G門戶的內(nèi)容端與UC瀏覽器仍然是長期的合作伙伴。在客戶端,3G門戶又和許多站點進(jìn)行合作。比如GO瀏覽器 1.5版,就有著直達(dá)各種網(wǎng)站的分類導(dǎo)航,更有著人人網(wǎng)、優(yōu)酷等來自SNS和視頻領(lǐng)域的合作者。
3G門戶網(wǎng)站借助合作,獲得了流量和用戶,并經(jīng)由用戶數(shù)量的激增和用戶黏度的強(qiáng)化,逐漸形成了自己的競爭力??梢哉f,其內(nèi)容端的基本模式與新浪、搜 狐等是相同的。
而手機(jī)瀏覽器端在吸引了眾多的內(nèi)容合作者之后,3G門戶力圖用更酷炫的UI和更多滿足用戶的功能抓住用戶。除了可以直接瀏覽互聯(lián)網(wǎng)站的Flash視 頻這一核心技術(shù)外,GO 1.5還在觸摸屏手機(jī)上擁有流暢的操作體驗,更接近PC互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽方式,能直接查看本地天氣,甚至可以在瀏覽器里玩預(yù)裝的小游戲。
“不久之后,我們還將開放瀏覽器的API接口,讓開發(fā)者們基于GO,為用戶開發(fā)出更多的應(yīng)用?!睆埾驏|說。這表明GO瀏覽器將無可避免地?fù)碛凶约旱?“應(yīng)用程序商店”,滿足用戶越來越多的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的需求,并變成一個加載在手機(jī)OS上的平臺。說它想成為更貼近互聯(lián)網(wǎng)的“手機(jī)操作系統(tǒng)之上的操作系 統(tǒng)”,或許都并不為過。
與激情四溢的GO相比,目前手機(jī)瀏覽器里占有率一家獨(dú)大的UC瀏覽器則更為沉穩(wěn)。早在創(chuàng)立之初,UC就定下了“不做內(nèi)容,只做通路”的戰(zhàn)略方向,并 在提供“更快、更省、更穩(wěn)定”產(chǎn)品的基調(diào)下,發(fā)展出了其獨(dú)特的核心競爭力。
UC瀏覽器的工作原理,是在服務(wù)器端將海量的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容,處理成自身格式的、適合手機(jī)瀏覽的內(nèi)容。當(dāng)用戶用UC瀏覽器訪問互聯(lián)網(wǎng)時,實際上訪問的是 UC服務(wù)器上已經(jīng)經(jīng)過處理的內(nèi)容。
聽起來似乎是個“笨”辦法。僅2010年3月,UC服務(wù)器上的頁面處理就超過了380億次,對服務(wù)器和帶寬的要求非常驚人。這種耗費(fèi)不像PC瀏覽器 那樣是直接轉(zhuǎn)嫁給網(wǎng)站的,而是UC自己必須承擔(dān)的。
但對用戶來說,其流量的耗費(fèi)卻更少,頁面響應(yīng)也要快許多。一開始,這樣的工作只是為了讓移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶能夠訪問到PC互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容,并以此在3G 時代未到之前,就樹立了UC瀏覽器的行業(yè)地位。但是,隨著用戶的增多和處理頁面的增大,手機(jī)上網(wǎng)漸漸形成了獨(dú)特的“UC模式”。當(dāng)服務(wù)器將海量的內(nèi)容,包 括視頻內(nèi)容都源源不斷地轉(zhuǎn)化成UC的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容時,UC可以說成為了中國移動互聯(lián)網(wǎng)的“瀏覽標(biāo)準(zhǔn)”制定者。
這成為它難以被威脅的競爭力。UC雖然不做自己的內(nèi)容,但它無形中廣泛擁有以自己標(biāo)準(zhǔn)所制定的內(nèi)容——它直接關(guān)系到瀏覽器未來的研發(fā)方向與界面呈 現(xiàn)……
雖然看起來各種手機(jī)瀏覽器演進(jìn)的重點并不相同,但歸根到底,它們卻都有著相同的出發(fā)點,這就是“滿足用戶需求”。
“我們更懂用手機(jī)上網(wǎng)的這些用戶的需求,在呈現(xiàn)和體驗上不斷積累提升,力求讓用戶有著更好的體驗。”張向東說。俞永福也在采訪中表述著這樣的意思, 他說:“我們通過對中國本土用戶的需求分析與后臺工作,提供的是一種用手機(jī)接觸互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù),而遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個瀏覽器這么簡單?!?/p>
殊途同歸。在他們對“用戶需求”一詞的反復(fù)強(qiáng)調(diào)中,這個詞好像變成了一句能讓它們持續(xù)保持價值的咒語,也是讓它們能夠獲得生存的最關(guān)鍵要素。為什 么?
用戶需求難以被滿足。越滿足用戶需求就越能贏得用戶,贏得越多用戶就能吸引越多合作者,合作者的加入能更好地拓展用戶,用持續(xù)的滿足用戶需求的功能 來黏住用戶,高黏性用戶越多就能掌控越多話語權(quán),最終贏得市場。這就是手機(jī)瀏覽器的生存邏輯。
來源:http://hi.baidu.com/cacosen/blog/item/e3b4977644bd7417b051b993.html
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