徽章體系的思考&設(shè)計(jì)語境的邊界探索
編輯導(dǎo)讀:徽章和等級(jí)功能是產(chǎn)品成長體系中的重要組成部分,會(huì)為了激勵(lì)用戶完成產(chǎn)品在設(shè)有的目標(biāo)下所期望達(dá)成的使用行為,從而是用戶獲得對(duì)應(yīng)的權(quán)益、榮譽(yù)感、身份認(rèn)同,并形成二次傳播,本文作者圍繞徽章體系的設(shè)計(jì)展開分析,與你分享。
徽章和等級(jí)功能一般都屬于產(chǎn)品的成長/成就體系當(dāng)中的組成部分,而成長/成就體系一般還包括積分、會(huì)員、認(rèn)證等功能,其目的基本都是為了激勵(lì)用戶去完成產(chǎn)品在已設(shè)有的目標(biāo)下所期望達(dá)成的使用行為,并以此獲得更精準(zhǔn)的用戶量化區(qū)分,使用頻次等目標(biāo),以及用戶忠誠度、使用粘性、活躍度等指標(biāo)。同時(shí)用戶則可獲得相應(yīng)的權(quán)益獲取、榮譽(yù)感、身份認(rèn)同,并由此產(chǎn)生分享動(dòng)機(jī),轉(zhuǎn)化成二次傳播機(jī)會(huì)。
01?項(xiàng)目簡述
此次通過抓取活動(dòng)上線一周前已注冊過的B端用戶的招聘行為或使用行為,通過榮譽(yù)周榜活動(dòng)機(jī)制捆綁賦予個(gè)性化稱號(hào)徽章的形式提升其用戶活躍度和榮譽(yù)感,以此提高客戶效果及分享量,并從功能層面更好的誘發(fā)和引導(dǎo)高頻用戶的使用行為。
02?思考&梳理
基于招聘側(cè)所有B端(招才貓app/58app/恒星pc)用戶群體,將榮譽(yù)周榜活動(dòng)覆蓋至三端,來滿足招聘者在使用不同產(chǎn)品的操作場景下均可觸達(dá),以此擴(kuò)充活動(dòng)聲量,覆蓋更多的參與用戶。
并且選擇徽章體系來支撐此次榮譽(yù)周榜的活動(dòng)目的主要有以下考慮:
- 徽章(成就)系統(tǒng)可獨(dú)立存在,也可作為任務(wù)系統(tǒng)中的一環(huán),機(jī)動(dòng)性強(qiáng),其最終目的是賦予用戶榮譽(yù)激勵(lì)。
- 靈活性較高,可分布上線,相對(duì)于等級(jí)體系活動(dòng)周期長,徽章成效更加顯著。
- 個(gè)性化及專屬性高,也具備收集屬性,更易調(diào)動(dòng)用戶積極性和激發(fā)正向情緒。
在偏主動(dòng)行為的徽章派發(fā)機(jī)制下,無論高/低頻或新用戶都是在產(chǎn)品使用無形中獲取專屬徽章或登榜,具備心里預(yù)期外的收獲,所以盡可能的去探索出可區(qū)別于偏主流視覺風(fēng)格的徽章樣式,并配以獎(jiǎng)勵(lì)資源來調(diào)動(dòng)用戶分享動(dòng)機(jī),有可能對(duì)產(chǎn)品宣傳有著二次傳播機(jī)會(huì)點(diǎn)。
以及在眾多維度的判定標(biāo)準(zhǔn)和榮譽(yù)稱號(hào)中,將其合并同類項(xiàng),提煉出具有廣義/共性的關(guān)鍵詞以此展開類別,確保在有限的項(xiàng)目周期內(nèi)個(gè)性化稱呼的豐富度內(nèi)容得以保留,支撐每位用戶獲取殊榮的差異化,也避免視覺呈現(xiàn)出的設(shè)計(jì)樣式高度相似。
03?設(shè)計(jì)探索
為了可以撬動(dòng)用戶的獲取欲&分享欲,設(shè)計(jì)語言上也盡可能在主流趨勢上探索或嘗試新的呈現(xiàn)樣式,以此讓其更具備獨(dú)有性。在收集了大量市場中現(xiàn)有的徽章樣式后,發(fā)現(xiàn)具象/強(qiáng)質(zhì)感還是偏主流趨勢,以此為界限嘗試往偏抽象風(fēng)格靠攏,盡可能做出差異化。
當(dāng)然,作為商業(yè)項(xiàng)目,抽象一定程度上具備著挑戰(zhàn)性,我們也把其控制在一個(gè)度量上畫出圍欄。
在設(shè)計(jì)表現(xiàn)層面也圍繞著B端已有的 [ 理性/克制/偏正式的 ] 視覺感知界限內(nèi)展開,徽章&承載頁面也都將遵循于此。手法上嘗試了抽象縝密的幾何圖形與徽章稱號(hào)屬性相關(guān)聯(lián),形成互補(bǔ)關(guān)系。讓其可更意向的傳遞著含義,并保持著自有個(gè)性而不失風(fēng)格。
運(yùn)用[ 點(diǎn)|線|面 ] 基本元素開始探索接下來的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)。
承載頁面中也以凸顯榮譽(yù)徽章為第一視覺要素,減輕張力,呈現(xiàn)視覺輕量化的風(fēng)格聚焦信息傳遞。
04?結(jié)語
此次榮譽(yù)周榜的項(xiàng)目落地,通過徽章派發(fā)的數(shù)據(jù)追蹤到招聘者對(duì)產(chǎn)品的使用效果,得出不同用戶的使用路徑或行為習(xí)慣有可能助力于后續(xù)對(duì)產(chǎn)品功能可更加細(xì)分化的一對(duì)一引導(dǎo)用戶進(jìn)行深度使用。并且對(duì)徽章系統(tǒng)后續(xù)考慮增加更多針對(duì)功能深化或超高頻使用的行為判定,如[百人溝通大使]等更具個(gè)性化內(nèi)容稱號(hào)做為隱藏版/獨(dú)有版徽章派發(fā),進(jìn)一步增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品功能的了解和使用感知。
本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@58用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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