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編輯導(dǎo)語(yǔ)：想做B端，但對(duì)于B端系統(tǒng)操作不熟練、不知道從何入手？作者為我們分享了一些快速上手B端系統(tǒng)的方法，供你閱讀參考。

最近一段時(shí)間都比較忙，剛接手了一個(gè)新系統(tǒng)，又趕上H1的項(xiàng)目，每天邊熟悉系統(tǒng)邊出方案，回過(guò)頭甚至有點(diǎn)驚訝，看似頭大無(wú)從下手的事情竟然不知不覺(jué)做完了。復(fù)盤一下接手新系統(tǒng)的一些體驗(yàn)和收獲，希望可以給你帶來(lái)幫助～

一、先業(yè)務(wù)，后系統(tǒng)

了解系統(tǒng)前，先要了解系統(tǒng)背后支撐著什么業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)的運(yùn)行模式，這樣可以讓你宏觀地了解整個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值。例如了解它的用戶群體、它的定位、它的目標(biāo)。

在這個(gè)基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)狀，結(jié)合目標(biāo)制定后續(xù)的規(guī)劃。

舉個(gè)例子：

如果你負(fù)責(zé)的是一套交易的策略后臺(tái)系統(tǒng)，那你需要搞清楚以下知識(shí)點(diǎn)：

• 使用這套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)方分別有哪些、他們各自是什么角色。如不同業(yè)務(wù)方向的各個(gè)策略運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
• 在交易的全鏈路過(guò)程中的哪個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)用你的系統(tǒng)，分別會(huì)做什么操作。如配置策略、編輯策略、刪除策略、查詢策略。
• 這些操作在整個(gè)流程中起什么作用。如新增策略后，用戶提單時(shí)才能依賴策略算價(jià)，或依賴策略校驗(yàn)來(lái)保證成單；再比如通過(guò)查詢策略能看出策略的改動(dòng)頻次、策略改動(dòng)的范圍，來(lái)判斷業(yè)務(wù)變化的趨勢(shì)。
• 異常情況：如中途刪除策略后是否導(dǎo)致部分模塊走不通，調(diào)整策略后是否提前同步用戶以免影響體驗(yàn)，策略配置錯(cuò)誤產(chǎn)生線上數(shù)據(jù)后推動(dòng)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的sop，以及系統(tǒng)如何提前監(jiān)控預(yù)警等。

二、數(shù)據(jù)來(lái)源

如何快速上手一個(gè)系統(tǒng)最核心的是：

• 知道所有的底層數(shù)據(jù)從哪來(lái)；
• 有怎樣的取值邏輯；
• 基于此系統(tǒng)上做了什么展示邏輯；
• 操作邏輯等。

舉個(gè)例子：

你的策略系統(tǒng)有一個(gè)功能叫新增策略，業(yè)務(wù)在系統(tǒng)上配置策略時(shí)可能會(huì)基于各種維度，比如：

• 策略類型，是屬于基礎(chǔ)的策略，還是促銷玩法的策略？
• 策略性質(zhì)，內(nèi)部測(cè)試的還是外部使用的？
• 滿足用戶的角色，哪些用戶可以命中這條策略？
• 這條策略所生效的商品名稱、所生效時(shí)間、所生效的售賣渠道等信息。

要么這些字段的值就是寫死的，但是大多數(shù)情況下是分別調(diào)用各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)模塊的接口讀到的，比如角色系統(tǒng)、商品系統(tǒng)等，這就是數(shù)據(jù)來(lái)源。

這樣做的好處是你不用單獨(dú)維護(hù)一份別人的數(shù)據(jù)，后續(xù)人家數(shù)據(jù)變更時(shí)你無(wú)需感知。

三、數(shù)據(jù)交互

數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)和交互是B端系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)必不可少的一點(diǎn)。我會(huì)把數(shù)據(jù)交互當(dāng)做兩種來(lái)看，一種是系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)交互，另外一種是和外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互。

還是用策略系統(tǒng)舉個(gè)栗子，假設(shè)你要針對(duì)于某個(gè)A渠道，配置一條新的策略B。

如果渠道信息是在策略系統(tǒng)上的某個(gè)模塊維護(hù)的話，需要先前置建立好這個(gè)渠道A，那么可能需要用到渠道id、渠道名稱等一些業(yè)務(wù)屬性的信息。配置好渠道A后，再配置策略B，這個(gè)就是系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)交互。

系統(tǒng)外部的數(shù)據(jù)交互，比如這條策略B應(yīng)用于A渠道，那用戶在A渠道下單時(shí)，就會(huì)命中策略B，策略會(huì)為用戶進(jìn)行算價(jià)，展示在C端，這就是系統(tǒng)外部的數(shù)據(jù)交互。

四、系統(tǒng)邊界

我們一般說(shuō)的系統(tǒng)邊界問(wèn)題其實(shí)就是一句話，做自己該做的事兒～

哪些能力是你系統(tǒng)該做的，哪些能力不屬于你的，以及哪些數(shù)據(jù)你直接從上游獲取是合理的，而你還在彎彎繞繞從其他系統(tǒng)查。

舉個(gè)很經(jīng)典的例子：中臺(tái)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的邊界。

中臺(tái)系統(tǒng)提供的是基礎(chǔ)服務(wù)，是通用化的能力，它對(duì)接的是多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但不耦合業(yè)務(wù)邏輯，不做定制化需求。中臺(tái)系統(tǒng)的核心是維穩(wěn)，提供通用化、穩(wěn)定的服務(wù)和能力，業(yè)務(wù)側(cè)不必二次開發(fā)，可以直接復(fù)用。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)最重要的還是貼合業(yè)務(wù)，一定和業(yè)務(wù)強(qiáng)耦合，一些基礎(chǔ)的服務(wù)不需要自己開發(fā)，但是針對(duì)業(yè)務(wù)有很重的業(yè)務(wù)邏輯就必須內(nèi)部閉環(huán)。

邊界不清最大的問(wèn)題是各個(gè)系統(tǒng)之間耦合嚴(yán)重，牽一發(fā)而動(dòng)全身，各自承擔(dān)著不該自己承擔(dān)的功能，效率低下，穩(wěn)定性差，PM必須識(shí)別出這個(gè)問(wèn)題，不做冗余的功能，這樣對(duì)自己的系統(tǒng)有更多話語(yǔ)權(quán)。

本文由 @閆秀兒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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