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應(yīng)用內(nèi)推送，短信推送，線下推廣等。這種方式可以準(zhǔn)確預(yù)估營(yíng)銷費(fèi)用，計(jì)算之后的轉(zhuǎn)化率，做數(shù)據(jù)分析，為以后的運(yùn)營(yíng)做數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。但是這種方式可能一開(kāi)始面向的用戶群體并不精準(zhǔn)，需要大面積的做分發(fā)，可能成本偏高，且效果不可把控。

2. 使用方式總結(jié)

• 單獨(dú)使用：在應(yīng)用中結(jié)算時(shí)使用。由運(yùn)營(yíng)人員手動(dòng)消。
• 組合使用：多種類多額度的優(yōu)惠券組合使用，在結(jié)算時(shí)使用，或運(yùn)營(yíng)人員手動(dòng)消。
• 轉(zhuǎn)贈(zèng)他人：領(lǐng)券人本人不使用，轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，由他人進(jìn)行消費(fèi)，轉(zhuǎn)贈(zèng)之后本賬戶失去該優(yōu)惠券。
• 未使用：領(lǐng)券后長(zhǎng)時(shí)間未使用，導(dǎo)致過(guò)期，不能夠繼續(xù)使用。（需要主動(dòng)提醒用戶去消費(fèi)）

3. 退還方式和計(jì)算方法總結(jié)

（也要區(qū)分平臺(tái)優(yōu)惠和商家優(yōu)惠）

平臺(tái)優(yōu)惠券退還：

• 不可退還。
• 訂單中包含商品全部退款時(shí)，優(yōu)惠券全部退還。
• 訂單中部分商品退款時(shí)，優(yōu)惠券按金額比例退還。

商家優(yōu)惠券退還：

• 不可退還。
• 訂單中包含商品全部退款時(shí)，優(yōu)惠券全部退還。
• 訂單中部分商品退款時(shí)，優(yōu)惠券按金額比例退還。

退還規(guī)則

平臺(tái)優(yōu)惠券和商家優(yōu)惠券同時(shí)使用，退還規(guī)則：

• 都不可退還。
• 商家優(yōu)惠券不可退還。
• 平臺(tái)優(yōu)惠券不可退還。
• 訂單中包含商品全部退款時(shí)，優(yōu)惠券全部退還。
• 訂單中部分商品退款時(shí)，商家優(yōu)惠券不退還，平臺(tái)優(yōu)惠券按金額比例退還。
• 訂單中部分商品退款時(shí)，平臺(tái)優(yōu)惠券不退還，退款商品對(duì)應(yīng)的商家優(yōu)惠券退還。

一般來(lái)說(shuō)，優(yōu)惠券都是一次性使用道具，不可進(jìn)行退回操作。結(jié)算下單過(guò)程中，訂單沒(méi)有進(jìn)行支付，取消訂單的行為，需要給用戶退回優(yōu)惠券。同時(shí)在結(jié)算過(guò)程中如果有相應(yīng)的優(yōu)惠券，用戶沒(méi)有領(lǐng)取，也可以主動(dòng)進(jìn)行推送和提示，告知用戶有優(yōu)惠可以享受，避免用戶下單之后看到相關(guān)優(yōu)惠沒(méi)有享受到產(chǎn)生不平衡心理，從而對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生負(fù)面情緒。

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