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昨天在微博上發(fā)了這么一句話:“砍掉這個(gè)產(chǎn)品80%的功能，集中力量把那20%做到八十分以上”。作為一名基層碼農(nóng)，這本是一句對(duì)某些產(chǎn)品狀況無(wú)可奈何的吐槽，沒(méi)想到收獲了很多不明真相群眾的贊揚(yáng)、反駁以及誤解。

當(dāng)然，這的確是一句很沒(méi)溜的話，砍掉產(chǎn)品功能當(dāng)然不能兒戲，何況砍掉80%。而80%、20%顯然也只是不準(zhǔn)確的感性數(shù)字。那么為什么要砍掉產(chǎn)品功能，砍掉哪些產(chǎn)品功能，以及如何砍？

個(gè)人認(rèn)為，根據(jù)與用戶(hù)需求、產(chǎn)品主旨的契合度，產(chǎn)品功能可以分為如下幾種：

1，核心功能：例如搜索引擎的搜索功能、IM的通信功能、電子商務(wù)網(wǎng)站的購(gòu)物功能、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的內(nèi)容發(fā)布功能等等。這些功能直接滿(mǎn)足用戶(hù)需求，是產(chǎn)品最核心的部分。不用說(shuō)，這些功能只能逐步強(qiáng)化精細(xì)化，絕不應(yīng)該砍掉，除非產(chǎn)品轉(zhuǎn)型；

2，系統(tǒng)工具：例如社交網(wǎng)站的私密通信工具，電子商務(wù)網(wǎng)站的搜索工具、BBS的用戶(hù)管理功能等。這些工具并不直接滿(mǎn)足用戶(hù)需求，但卻是滿(mǎn)足用戶(hù)需求過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)。這些功能有可能利用的頻率并不高，例如網(wǎng)站黑名單功能，但卻是一個(gè)成熟系統(tǒng)必須具備的功能。絕不可以因使用頻率低而更改其主旨，更不應(yīng)該砍掉；

3，附屬功能：例如QQ的QQ秀與好友印象、微信的游戲、百度的貼吧等等，這些功能滿(mǎn)足用戶(hù)的附屬需求，它們附著于主需求之上。良好的附屬功能是產(chǎn)品微創(chuàng)新非常重要類(lèi)型，可以進(jìn)一步提高用戶(hù)體驗(yàn)；

4，附加功能：例如搜索引擎與門(mén)戶(hù)站點(diǎn)的廣告功能，給其它產(chǎn)品導(dǎo)流功能，以及“與產(chǎn)品主旨無(wú)關(guān)的功能”；

產(chǎn)品做減法，更多的是第四種。部分功能的附加是無(wú)奈之舉，例如廣告，這部分功能不是不應(yīng)該砍，而是不能。能砍掉的更多的是“與產(chǎn)品主旨無(wú)關(guān)的功能”。那么，何謂“與產(chǎn)品主旨無(wú)關(guān)的功能”？為什么又要砍掉它？

數(shù)年以前，谷歌出了一款叫做iGoogle的工具，一時(shí)風(fēng)靡。這款工具上，用戶(hù)可以把自己需要的功能添加到一個(gè)頁(yè)面上，包括自己的郵箱、日歷、天氣預(yù)報(bào)、記事本等等。在這個(gè)頁(yè)面上，可以只登陸一次，做很多工具的事情，非常美好，中國(guó)包括百度網(wǎng)易等很多公司都做了類(lèi)似工具，但逐漸銷(xiāo)聲匿跡了。為什么呢？

其實(shí)原因很簡(jiǎn)單：用戶(hù)不習(xí)慣這樣用系統(tǒng)，用戶(hù)只希望在一個(gè)平臺(tái)上滿(mǎn)足自己的一個(gè)核心需求。去飯店就是去吃飯的，去電影院就是去看電影的，去圖書(shū)館就是為了借書(shū)的。正如同上百度就是為了搜索，上QQ就是為了通信，上人人就是想看看同學(xué)，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)能把所有用戶(hù)需求都滿(mǎn)足。

產(chǎn)品主旨的選擇是非此即彼的，是人人就不能再是微博，是微博就不能再是微信。同樣的功能，不同的細(xì)節(jié)與呈現(xiàn)方式，會(huì)使得產(chǎn)品的主旨并不一樣。人人、微博、微信都有長(zhǎng)短內(nèi)容發(fā)布功能，都能跟用戶(hù)建立關(guān)系，都能看到用戶(hù)的發(fā)布信息，這些功能點(diǎn)很類(lèi)似，但是其功能的細(xì)節(jié)不同，于是它們是不同產(chǎn)品，用戶(hù)對(duì)于它們的定位與期待是不同的。

所以電影院不能再去添加飯店功能。當(dāng)然，在電影院可以出售飲料與爆米花，因?yàn)闈M(mǎn)足的是用戶(hù)“看電影時(shí)候的就餐需求”。飯店不能再去做電影院，但在飯店放一個(gè)電視往往也可以提高就餐者的體驗(yàn)，因?yàn)闈M(mǎn)足的是用戶(hù)“就餐時(shí)的娛樂(lè)需求”?？桃獾母街c悉心的附加，兩者之間差之毫厘，失之千里。

那么，是不是“附屬功能”就越多越好呢？也不盡然。一個(gè)系統(tǒng)過(guò)多的“附屬功能”，尤其是低質(zhì)量“附屬功能“的附著，也是一個(gè)災(zāi)難。產(chǎn)品功能都是消耗用戶(hù)資源的，需要消耗用戶(hù)的認(rèn)知能力，需要讓用戶(hù)點(diǎn)擊，需要消耗系統(tǒng)的位置。如果用戶(hù)不用，或者用的太少，這些資源就白白浪費(fèi)，浪費(fèi)過(guò)大的時(shí)候，災(zāi)難就產(chǎn)生了，用戶(hù)的將很難辨清產(chǎn)品主要功能，會(huì)看不懂系統(tǒng)，直接的惡果就是老用戶(hù)的厭煩，新用戶(hù)更是很難融入。

總體而言，產(chǎn)品功能不是越多越好，不是越多就越能夠給予用戶(hù)更高體驗(yàn)。讓產(chǎn)品承載多少附屬需求與附加需求，需要良好的掌控把握。

還有一個(gè)很重要的原因，就是研發(fā)資源的有限。

既然產(chǎn)品功能消耗用戶(hù)資源，那么如果產(chǎn)品消耗的資源不能大于給用戶(hù)產(chǎn)生的價(jià)值，就沒(méi)有意義，甚至是負(fù)分的。如果說(shuō)一個(gè)八十分的產(chǎn)品，可以給用戶(hù)創(chuàng)造八十分的價(jià)值，那么只有六十分的產(chǎn)品，可能并不能給用戶(hù)創(chuàng)造六十分的價(jià)值，甚至不能給用戶(hù)創(chuàng)造任何價(jià)值。

政績(jī)導(dǎo)向的公司，非常容易做出太多附屬產(chǎn)品，做五個(gè)六十分的產(chǎn)品，創(chuàng)造了三百分的政績(jī)，把一個(gè)產(chǎn)品從六十分做到八十分，只創(chuàng)造了二十分的政績(jī)。一方面，它們需要投入的資源可能是接近的。另一方面，一個(gè)八十分的產(chǎn)品為用戶(hù)所創(chuàng)造的價(jià)值可能將遠(yuǎn)超過(guò)五個(gè)六十分的產(chǎn)品。我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司總是處在一種浮躁的氛圍，以及追求表面的做事方式下，這正是我所發(fā)微博想去批判的。正是將不該投入的資源節(jié)約下來(lái)，才能將應(yīng)該做好的地方做好。有所為有所不為，產(chǎn)品如此，人生如此。

但是當(dāng)政績(jī)當(dāng)頭，這些問(wèn)題Who他媽 Care呢。產(chǎn)品的問(wèn)題往往反映公司的管理問(wèn)題，所以當(dāng)響馬老師問(wèn)“砍哪80%？”我無(wú)奈的回答：“跟老板關(guān)系差的，跟主流部門(mén)沒(méi)有太大關(guān)系的，以及跟今年KPI指標(biāo)無(wú)關(guān)的”。筆者無(wú)法給出“砍哪80%？”的答案，這個(gè)答案需要管理者自己去尋找。我也清楚的明白，它真的非常之難，遠(yuǎn)比寫(xiě)一篇短文陳述一個(gè)觀點(diǎn)難得多。但還是想說(shuō)一句：產(chǎn)品如同自己的孩子一樣，如果不能讓它逐步生長(zhǎng)，勇敢的砍掉它，當(dāng)然最好不要生。 ?(來(lái)源：虎嗅網(wǎng) ? 作者：王小科笑笑)