重磅經(jīng)驗分享:“產(chǎn)品調(diào)研分析報告”剛踩過的坑
今天,鏡同學又被老板批評了,雖然領導今天也沒穿蘇格蘭裙子,但批評倒還是一如既往地委婉。即便這樣,我也第一時間就感受到了炎熱夏季的奪人寒意,倒不是由于男人的第六感,而是那句:放學別走。
是這樣的,一個新產(chǎn)品要立項設計,也調(diào)研了幾天,昨天說讓我結合情況,總結分析下,寫個《產(chǎn)品可行性分析報告》,結果說我寫的不好,嗷,可我寫的快啊,三個小時就寫好了啊。情況就是這么個情況,事情就是這么個事情。
于是,北京時間晚上六點整,批斗會正式開始,剛開局,敵方就想要越塔強殺,剛進城就開槍,憑什么,太瞧不起人了吧,雖然我不是六神裝,可也號稱“PPT小王子”、“方案報告老司機”,所以,偷摸告訴你,當時我內(nèi)心其實是這樣的:你沒有資格說你從實力的地位出發(fā)跟我倆這樣講話。
又一轉(zhuǎn)念,想起了故事會上抄下來的筆記:小不忍則亂大謀,英雄難過美人關,退一步海闊天空,吃飯不要吧唧嘴,得,姑且先聽他說說看。
一、思路不清晰,定位不明確,表達不清楚
嚯,上來就拿了個一血!
領導:寫方案,思路一定要清晰,定位要明確,首先要講清楚,我們?yōu)槭裁匆㈨椬霾少徣谫Y這個新產(chǎn)品,然后再表達清楚怎么去做。
你呢,從線下溝通討論上來說,理解很清楚,但是從你書面表達來看,沒有切中要點,給人感覺不清晰,定位不明確,要知道方案也是一種表達力,而且書面的表達比口頭表達更重要。
首先要說,為什么要做這個產(chǎn)品呢?
這其實就是產(chǎn)品的調(diào)研分析,比如說,因為我們調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)存在很大的市場需求,而且這個產(chǎn)品符合集團的發(fā)展規(guī)劃,既能豐富我們的產(chǎn)品線,也有預期商業(yè)價值,也就是說,論證之后,說明做這個產(chǎn)品有價值。
其次再說,怎么做的問題。
怎么做呢,我們的目標用戶是什么情況,我們的競品分析如何,我們的同行是怎么做的,結合內(nèi)外部需求,我們規(guī)劃要做成什么樣子的,等等,從這些落地角度去考慮,結構化去分析。
你看,明確產(chǎn)品定位的基礎上,按照思考的邏輯,清晰的表達,這樣大家看著就很舒服,對不對。
鏡同學:是是是,領導說的對。
二、內(nèi)容選擇不合理,個別地方不需要
領導:結構層次基本問題不大,但是具體內(nèi)容上,有些是不需要的。
寫任何文檔都要牢記文檔屬性,比如說,這個是產(chǎn)品調(diào)研報告,那這個文檔就要圍繞這個主題,你在文檔上寫的有些是風險管理,不屬于產(chǎn)品調(diào)研的內(nèi)容,項目立項報告可能有需要,那是有項目發(fā)起人起草編寫的,我們這個更多是側重于產(chǎn)品分析,這些并不需要,不要把不必要的內(nèi)容加進來,哪怕單獨來說,某些內(nèi)容是好的,有價值的,但是放在這里便不合適,便影響整體價值。
三、行文不規(guī)范,語言不精煉
領導:這個報告的結構還可以,但是,行文不規(guī)范,語言不精練。
具體表現(xiàn)有三點,一是語言不準確,比如說,專有名詞用錯,不符合使用場景等;
二是結論缺乏依據(jù),比如只說了一個結論,但是怎么得出來的這個結論并沒有描述,也不是政策法規(guī),既然是推導出來的結論,那一定要有描述,不能張口就來。
三是口語化太多,不夠正式,不要總出現(xiàn)“我以為”、“也就是”等詞語,用“即”來替代,書面文檔一定要正式。
鏡同學:是是是,領導說的對。
嗷,我方水晶就這樣被推到了,而我還特么在泉水洗澡,此時此刻,我內(nèi)心很想說:你有資格說,你從實力的地位出發(fā)跟我倆這樣說話。
鏡同學認真反思了一下:
1. 重視每個輸出文檔,不要著急,留足夠的時間
要從戰(zhàn)略上重視,客觀來說,我內(nèi)心并沒有把這個調(diào)研報告當回事兒,想著只是走個過場,也沒太重視,用了三個小時左右就寫好了。
這里其實是流程問題,應該認真對待每一個需要對外輸出的工作,高效的前提一定是高質(zhì)量,只速度快并不能代表效率高,那就需要有正確的定位,有合理的預判,在自己把握的范圍內(nèi),爭取足夠的時間,這點屬實大意了。
2. 養(yǎng)成良好的寫作習慣
我寫完之后,竟然沒有檢查一遍,還存在一些錯別字,這樣很容易給人工作態(tài)度不認真的錯覺,這個不僅是沒有重視的意識問題,更多的是工作習慣的問題。
好的習慣讓人獲益一生,對于輸出類的工作,一定要自我檢查,必要時還可以請他人先幫著審查一遍。
3. 盡快彌補專業(yè)性不足的問題
正如上文領導所指出的問題,基本都是客觀事實,而且都說在了關鍵點上,一方面是工作沒有重視,另一方面也確實是工作能力問題。
比如,在行文上一定要規(guī)范,在邏輯關聯(lián)度上不夠嚴謹,論點缺少論據(jù),這樣確實會降低文檔的質(zhì)量,讓讀者抓不到重點,類似的專業(yè)性的問題要及時學習并熟練應用。
4. 牢記并逐步適應:嚴謹是金融思維的一大表現(xiàn)
之前有個小細節(jié),樓下有個門禁,可以刷臉或者刷二維碼才能進入,領導一直沒錄入人臉識別,我以為他不知道在哪里配置,我就問他,結果他說怕數(shù)據(jù)泄露。
姑且不討論對錯,但是,作為近二十年的金融從業(yè)人員,領導表現(xiàn)的很嚴謹,而我也意識到嚴謹是金融思維的重要表現(xiàn),這個嚴謹直接體現(xiàn)在日常工作中,最突出的便是對細節(jié)的要求。
有時候一個字段命名可能需要討論半天,怎么更符合場景,怎么顯得更加專業(yè),背后都是嚴謹?shù)慕鹑谒季S在驅(qū)動。
且不論嚴謹思想的利弊,對于我來說,在日常工作中,要適應這個事業(yè)環(huán)境因素,同理,每個產(chǎn)品人員的領導環(huán)境都不一樣,都需要靈活適應。
5. 正確看待工作中的“批評”
俗語說,媳婦兒都是別人的好,文章都是自己的好,對自己成果看重并沒有錯,但不能因此而聽不進正確的意見,有很多時候,批評比夸獎更有價值,同事的建議指點要聽,領導的批評建議更要采納,所謂兼聽則明,要把自己活成開放系統(tǒng),格局朋友們,吸取精華,我們就默默地猥瑣發(fā)育唄。
其實,批評雖然痛苦,但痛苦往往是最大的勢能,是成長最快的階梯,善于總結,勤于思考,勇于改正,本來就是每個產(chǎn)品人需要熟練應用的敏捷迭代思想:對自我的不斷修正,對自我的不斷進化。
換句話說,要立正挨打,更要反思總結。
也像《窮查理寶典》書中說的:我們要避免陷入“確認偏見”的陷阱里。
這可能才是真正的日拱一卒,挫折都不怕,批評算什么,只會讓你我更強,正如狂鐵的怒吼:
迄今所有人生都大寫著失敗,但不妨礙我繼續(xù)向前。
#專欄作家#
產(chǎn)品大峽谷,公眾號:產(chǎn)品大峽谷,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理,供應鏈物流與金融領域,擅長需求設計、業(yè)務指導、商業(yè)觀察等。
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