編輯導語：PC端與移動端產品的差別在于哪里？不同于PC端，移動端不能給予用戶在瀏覽大內容時的完整體驗，在進行交互性相對更強的復雜操作時，相較于PC端，移動端也相對受限。本篇文章里，作者就移動端產品受限于何處這一問題進行了討論，一起來看一下。

當前智能手機的配置越來越高，已經與PC端相差無幾。但相對于PC端，依然有不少人認為移動端產品只能做些簡單的功能。

顯然，這種看法是非專業人士的直覺觀點。稍微思考一下，就會發現事實并非如此。

你有多久沒有打開京東和淘寶的PC端頁面在上面買東西了？你有多久沒有在PC端看新聞了？這些移動端產品是完全獨立、功能完善的產品體系。除此以外，還有微信、小紅書、閑魚等以移動端為主的產品。顯然，這些產品可不是“只做了些簡單的功能”。

移動端產品，不應該想當然認為是PC端產品的精簡子集。實際上，移動端完全有可能超越PC端產品的功能范圍，這還不包括移動端設備特有的地理位置定位、訪問手機通訊錄、重力等傳感器、生物識別等PC端不具備的特性擴展開來的功能。

那么為何每當提起移動端時，浮現在人們腦海的便是上述印象？移動端產品受限的到底是什么呢？

在回答這個問題之前，我們不妨先來思考一個問題：假如一個互聯網產品，在PC端和移動端擁有一樣的功能，在產品設計方面的差異在哪里呢？

我們可以把互聯網產品設計這項工作簡化后用蓋樓來進行形象的比喻。PC端就像單套大平米的房子，每套100平。移動端就像單套小平米的小戶型，每套60平。我們所有的功能需要300平才能放得下，那么PC端需要蓋3層就可以了，而移動端需要蓋5層。

上述只是把產品設計極致簡化后的舉例。實際上，也許移動端并不需要5層，只需要4層就可以了又或者5層都不夠需要6層。但我們可以看出的是，移動端需要更多層級才能適應屏幕小這個特性。而頁面層級是可以無限延伸的，移動端可以通過不斷地增加頁面層級來達到PC端甚至超越PC端的功能范圍。

而且我們還要意識到，屏幕小這個特性并不總是負面影響，它的正面影響是由于可見范圍的縮小而帶來的對內容專注力的提升。也就是說，PC端雖然屏幕面積大，呈現的內容多，用戶的注意力卻只有那么多，很多地方用戶都注意不到而直接忽略。移動端屏幕面積小，呈現的內容少，因為處于用戶的視野中心而得到關注。

還是蓋樓的這個例子，我們不妨再來思考另一個問題：5層樓和3層樓的差異意味著什么呢？

這個問題每個人都有深刻的感受，5層樓意味著需要爬更多的樓層。更多的樓層意味著更復雜的產品設計，特別是交互方面。還是拿蓋樓來說，更多樓層的建筑設計和要求會更高，比如在消防方面，高層、超高層建筑需配備完善的室內滅火系統，超過100米的建筑，每15層還需要設置一個避難層。而移動端產品設計也是類似道理。

討論完這兩個問題后，我們回到正題：移動端產品受限的到底是什么？

我們使用一個互聯網產品分為瀏覽和輸入兩個方面。相對于PC端，移動端設備有兩個特性：屏幕小和沒有輸入設備配件。在這兩個特性之下，移動端產品真正受限的是：不可分割的大內容瀏覽和交互性強的復雜操作。

屏幕小意味著一屏瀏覽的內容量少，但內容可以滑動瀏覽，也可以進入新頁面瀏覽，內容量不是關鍵問題，內容的顆粒度才是。如果內容量多，但可分割的顆粒度小，移動端瀏覽完全不是問題。但如果內容不可分割或可分割的顆粒度大，移動端瀏覽就顯得困難起來，因為清晰度不夠。

目前大家普遍認為無法完全移動辦公，那我們就拿微軟Office辦公三件套來看一下。

在手機上瀏覽Word文檔，應該已經是職場中人的常規操作。這對于頁數不多的小文檔來說完全不是問題，但對于上百頁的大文檔就沒有那么友好了。其原因在于瀏覽大文檔需要文檔結構圖，需要目錄導航和內容結合起來一起看。

且不說當前移動端不支持文檔結構圖，即便支持了使用體驗也不會很好，因為文檔結構圖的目的是了解全局、了解內容之間的關聯，需要來回瀏覽和對比，在一屏內可見變得很重要。這時內容的顆粒度不再是一個一個的文字，而是目錄導航和當前段落文字，它們成為不可分割的一體，這時清晰度就會受到很大的影響。

再來說PPT。與Word不同，PPT一頁就是一個不可分割的內容。我們在手機上瀏覽PPT時，如果每頁的內容不多、排版布局合理，在手機上瀏覽是完全沒有問題的。但如果一頁內容很多、密密麻麻，我們常常要通過放大縮小來瀏覽查看細節內容，這時會非常影響瀏覽速度和使用體驗。

這同時也告訴我們，在當前快節奏和移動辦公盛行的職場環境中，為了適應不同場景與設備的閱讀體驗，我們在撰寫PPT時應該將內容進行合理地切分，每頁的內容不要太多、太密，每頁說一個點就好，通過多頁的方式把內容進行呈現。

最后來看Excel。Excel一張表就是一個不可分割的內容。一張Excel表至少有四五列、幾十行數據，信息量比較大，這也是我們在手機上瀏覽Excel時感到體驗很差的原因。與PPT不同，Excel無法通過更合理地對內容進行拆分來提升體驗。

通過以上分析我們可以清晰地看到，移動端屏幕小這個特性對不可分割的大內容瀏覽存在真正的受限。接下來再來看一下移動端沒有輸入設備配件這個特性對交互性強的復雜操作的受限之處。

沒有鼠標意味著不能進行精準定位，軟件鍵盤替代硬件鍵盤意味著輸入效率降低。結合上述屏幕小這個特性帶來的可視范圍的變小，意味著移動端對于專業創作這個場景無法替代。

前面以微軟Office辦公三件套進行了移動端瀏覽方面的分析，如果說尚且能滿足大部分瀏覽的需求，那么對于在進行Office文檔創作這類輸入需求時，移動端完全無能為力。同樣地，還有如Photoshop、Axure、Sketch等專業軟件。在使用這些軟件進行創作時都是一系列交互性強的復雜操作。

移動端在輸入方面的受限，并不影響在交互性不強場景下的使用體驗。比如在線購買車險，需要輸入的信息項比較多，信息量大但交互性卻不復雜，一項一項輸入下來就可以了。所以因為需要輸入的內容多而認為不適合移動端這種說法是站不住腳的，交互性強不強才是關鍵。

綜上所述，移動端產品在瀏覽方面常常有優越的體驗，在輸入方面某些場景下體驗會很糟糕以至完全不可用。弄清楚移動端產品真正受限的地方在哪里對于我們在進行移動端產品規劃時有重要意義。胸中有方略，椽筆繪藍圖。

作者：厚厚（微信公眾號：厚厚的語和文），多年互聯網和傳統企業的跨界產品經理。

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