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編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品設(shè)計最終是服務(wù)于用戶的，而交互體驗的優(yōu)化可以讓用戶更加輕松便利地使用產(chǎn)品、獲得所需信息，進而推動產(chǎn)品的用戶留存。本篇文章里，作者對一些產(chǎn)品設(shè)計細節(jié)中的交互方案進行了總結(jié)和優(yōu)化思考，一起來看一下吧。

一、【QQ】-長按頭像切換狀態(tài)

1. 【使用場景】

用戶在使用QQ時經(jīng)常會切換不同狀態(tài)或者賬號，但傳統(tǒng)的切換形式過于復(fù)雜。

2. 【設(shè)計思考】

設(shè)計目標(biāo)：給用戶提供便利的切換方式；優(yōu)化QQ切換的交互形式。

設(shè)計方案：在QQ中，用戶長按頭像即可彈出切換狀態(tài)或者賬號等內(nèi)容的彈窗，點擊即可操作。通過交互手勢極大降低 了用戶的操作路徑，也提高了用戶的操作效率。

二、【微信讀書】-再也不擔(dān)心生僻詞了

1. 【使用場景】

用戶在閱讀時經(jīng)常會遇到自己不熟悉的詞，如果沒有解釋說明會非常影響閱讀體驗。

2. 【設(shè)計思考】

設(shè)計目標(biāo)：幫助用戶了解生僻詞；新增對生僻詞的解釋說明。

設(shè)計方案：在微信讀書中，用戶可選中生僻詞進行查詢，即可彈出關(guān)于該詞的不同渠道的解釋信息，很好的幫助用戶理解，提升閱讀體驗。

三、【Again】-高效的添加文章方式

1. 【使用場景】

用戶在其它平臺發(fā)現(xiàn)感興趣的文章后想要閱讀，但由于忙碌或時間不夠擔(dān)心錯過，希望可以快速收藏該文章。

2. 【設(shè)計思考】

設(shè)計目標(biāo)：解決用戶收藏文章不便捷的問題，提升用戶的操作效率。

設(shè)計方案：用戶只需復(fù)制文章鏈接，打開Again后即彈出添加文章的提示，操作起來非常方便，也有助于用戶統(tǒng)一管理自己喜歡的文章。

四、【知乎】-便利的內(nèi)容浮窗模式

1. 【使用場景】

用戶在瀏覽知乎內(nèi)容時對于來不及看但又感興趣的內(nèi)容會想辦法進行收藏，抽空再看。

2. 【設(shè)計思考】

設(shè)計目標(biāo)：給用戶提供便利的收藏形式，提高用戶的好感度。

設(shè)計方案：用戶點擊「加入浮窗」后，內(nèi)容頁即可出現(xiàn)浮窗的快捷入口，通過數(shù)字顯示添加的文章數(shù)量，點擊即可查看自己已添加的文章，很好解決了用戶不能稍后再看的痛點。

五、【自如】-貼心的常用語提問模式

1. 【使用場景】

用戶去租房咨詢不同的客服時，經(jīng)常會問同樣的問題，每次手打文案極大增加用戶的操作成本。

2. 【設(shè)計思考】

設(shè)計目標(biāo)：幫助用戶提供常見的咨詢問題；新增常見問題的咨詢方式。

設(shè)計方案：在自如中，用戶咨詢客服時點擊「常用語」，即可彈出咨詢頻次最多的一些問題，點擊即可發(fā)送成功，極大減少了用戶的操作成本，提高咨詢的效率。

六、【釘釘】-既有趣又方便的+1形式

1. 【使用場景】

用戶在多人聊天時，經(jīng)常會重復(fù)別人的問題來表達自己的想法，這樣的操作既不便利也影響聊天內(nèi)容的瀏覽。

2. 【設(shè)計思考】

設(shè)計目標(biāo)：解決用戶重復(fù)輸入的問題；新增對內(nèi)容的贊同形式。

設(shè)計方案：在釘釘中，用戶長按某個聊天內(nèi)容，點擊「+1」即可在聊天內(nèi)容下方出現(xiàn)自己的信息，代表了自己也有這樣的想法。很好避免了用戶重復(fù)輸入，提高操作效率。

七、【網(wǎng)易云音樂】-自定義音樂應(yīng)用

1. 【使用場景】

不同的用戶對自己常用的應(yīng)用都會有不同的選擇，如果常駐應(yīng)用保持不變，不利于用戶的使用操作。

2. 【設(shè)計思考】

設(shè)計目標(biāo)：給用戶提供常用功能的選擇；優(yōu)化應(yīng)用變更的形式。

設(shè)計方案：在網(wǎng)易云音樂中，用戶點擊「音樂應(yīng)用」后，即可自定義添加或者刪除應(yīng)用，保證首頁都是自己常用的功能，極大的提升了產(chǎn)品的使用體驗。

八、【支付寶】-默認充值手機號碼

1. 【使用場景】

當(dāng)用戶話費不足進行充值時，每次輸入手機號碼會增加用戶的操作以及提升輸入的錯誤率。

2. 【設(shè)計思考】

設(shè)計目標(biāo)：解決用戶重復(fù)輸入手機號的問題；新增常用手機號的顯示。

設(shè)計方案：在支付寶中，用戶點擊「充值中心」，進入充值頁后默認顯示用戶常用的手機號碼，避免了再次輸入的麻煩，很好提升了用戶的充值效率。

九、結(jié)語

在設(shè)計的生涯中，如何說服別人會伴隨著我們從頭到尾。我們在記錄好的設(shè)計細節(jié)時，也要不斷提升自己的輸出表達能力。做到既能讓別人聽得舒服，也能讓自己減少改稿率。

本期的產(chǎn)品細節(jié)推導(dǎo)分享結(jié)束，我們下期再見！

本文由 @薩瓦迪卡 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議