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編輯導讀：每一個產(chǎn)品根據(jù)受眾人群和使用場景，對應的產(chǎn)品設計都不相同。本文將以健康類APP為例，通過對健康類產(chǎn)品的功能、頁面進行操作體驗，理解不同產(chǎn)品的設計意圖和業(yè)務目標，通過每個模塊的功能流程以及頁面交互形式得出產(chǎn)品設計準則用于指導產(chǎn)品功能設計。

一、分析目的

第一，通過對健康類產(chǎn)品的功能、頁面進行操作體驗，理解不同產(chǎn)品的設計意圖和業(yè)務目標。

第二，通過每個模塊的功能流程以及頁面交互形式得出產(chǎn)品設計準則用于指導產(chǎn)品功能設計。

二、競品選擇

競品選擇參考指標：七麥數(shù)據(jù)IOS應用排行榜，健康健美分類前5名應用。

三、頁面功能對比

主要以首頁頁面進行功能對比，分析維度包括不限于業(yè)務目標、頁面交互等。

3.1 主功能區(qū)

在每個常規(guī)應用首頁的上方1/3 區(qū)域是非常重要的展示位置，用戶進入之后90%以上會先看到當前區(qū)域。所以市面上主流APP應用的主功能區(qū)都會將基礎業(yè)務入口放置在此處，對于用戶體驗更佳。

業(yè)務目標：用戶使用某款產(chǎn)品主要目的是為了解決自身某方面的需求，而這個需求必定是他最想做的事情，也是希望快速實現(xiàn)，所以APP首頁上方區(qū)域的黃金位置就是解決用戶高頻、剛需的功能區(qū)域。

用戶習慣：豎屏手機應用頁面，上方區(qū)域符合用戶自上而下的瀏覽習慣，用戶進入首頁會首先觀察最上方區(qū)域的內容；

展示優(yōu)勢：主功能區(qū)屬于整個應用的黃金位置，用戶進入之后，不需要任何滑動就能看見此區(qū)域的內容，此位置的曝光率也是最高的，展示頻率越高，使用的概率越大。

3.1.1 搜索框

通過對比可以看到，五個APP中，keep、美柚和薄荷健康3款應用有搜索功能，并且其中有2個應用的搜索框位于最上方。

通過此功能我們可以知道該應用有許多資訊類信息或者商品信息，因為一般的搜索功能主要用于快速查詢新聞、文章、特定內容等，而垂直類的應用就會更加細分和精準，既然用戶會使用搜索功能，就肯定會有某種明確需求和目標。對應的產(chǎn)品內部也會有對應的滿足需求的內容和服務，這樣才可以形成業(yè)務閉環(huán)。

Keep的搜索框沒有位于最上方，而是在頂部導航菜單下方，因為Keep的產(chǎn)品本身變現(xiàn)需求導致，運動類產(chǎn)品流量變現(xiàn)主要有變賣課程、售賣運動裝備、廣告或其他收益。

Keep多年來有3億左右的用戶量，但是業(yè)務營收增長一直是老大難問題，基于此，在產(chǎn)品的運營角度對于營收增長的需求會十分迫切，所以在首頁最上方keep有導航菜單，主要包括會員（賣課程）、訓練營（課程方案）、活動（線下、線上活動、廣告合作等）。

這些都是結合自身平臺定位的核心業(yè)務，所以Keep會將它們都放置在APP首頁黃金區(qū)域最上方，就是因為這里的用戶瀏覽量是非常高，有更大的概率轉化付費用戶，產(chǎn)生業(yè)務營收。

導航菜單欄下方接著就是搜索欄，點擊搜索框進入到搜索頁面，頁面最上方是搜索框，下方的熱門搜索、排行榜等都是各種課程、活動推薦（引導用戶消費）。也間接說明了搜索框功能區(qū)的流量很大，用戶對于搜索有很強的需求和意愿。并且產(chǎn)品本身有足夠豐富的內容需要用戶通過搜索功能進行精準查詢。

美柚的搜索欄位于最上方，并且搜索欄最左側有消息通知圖標，最右側有簽到功能。點擊搜索進入到搜索頁，最上面同樣是搜索框，下方是各種垂直內容資訊推薦。通過這里可以清楚美柚是的主要業(yè)務就是做垂直領域的綜合服務。

薄荷健康的搜索欄位于最上方，搜索欄右側有 掃一掃功能和消息通知圖標。點擊搜索進入到搜索頁，最上面同樣是搜索框，下方是各種垂直內容推薦。

3.1.2 垂直功能區(qū)

垂直功能區(qū)一般占據(jù)頁面的黃金位置，可以讓用戶快速看見并且使用，因為這個區(qū)域的主要功能都是當前產(chǎn)品或者當前模塊主要業(yè)務，也是目標用戶的高頻、剛需需求解決入口。

• 華為運動健康：主要是手環(huán)運動步數(shù)和運動強度數(shù)據(jù)。
• 小米運動：主要是 當日運動步數(shù)和最新體重數(shù)據(jù)展示。
• 美柚： 垂直功能區(qū)主要是月經(jīng)流量記錄和最近一周月經(jīng)流量變化趨勢。
• 薄荷健康：垂直功能區(qū)主要是 家人健康圈和健康管理卡片菜單。

3.1.3 分類菜單（九宮格）

宮格設計給用戶一目了然的感覺，操作便捷是這種構圖方式最重要的優(yōu)勢。

• Keep分類菜單主要各種運動課程、活動的功能入口。
• 美柚分類菜單主要是備孕錦囊、排卵試紙、能不能吃、問醫(yī)生這類特定人群需求場景的解決方案入口。
• 華為運動健康分類菜單主要是 運動記錄、健康生活、心臟健康、睡眠檢測等各種監(jiān)測指標的查看管理入口。

3.2 底部菜單和其他功能區(qū)

在移動應用中，有兩個區(qū)域比較重要，一個是上文所述的主功能區(qū)域-黃金位置，其次是應用底部菜單-鉑金位置，這兩個位置都是展示頻率和用戶使用頻率最高的區(qū)域。

二者屬于總-分的關系，底部菜單是一個模塊或整個頁面全部功能和內容的概括，必須具備簡潔、明確的性質。而單個頁面中的黃金位置主要是滿足用戶具體和明確的高頻、剛需功能區(qū)，也是產(chǎn)品本身的主要業(yè)務功能區(qū)。

所以主流產(chǎn)品都將剛需、高頻的主要業(yè)務功能放置在黃金位置，既滿足目標用戶的高頻需求，從而對自身的產(chǎn)品產(chǎn)生粘性和信任，用戶量的留存度會更高；同是也增加核心業(yè)務的高曝光率，讓新用戶進入之后可以快速發(fā)現(xiàn)主要功能，讓大量的用戶流量感受到業(yè)務痛點，愿意繼續(xù)關注和使用產(chǎn)品，達到了新增留存目的。

看下圖，可以看到 Keep底部菜單架構，主要分為5個菜單，每個菜單都對應一類服務內容，分別是 首頁的綜合服務、社區(qū)模塊的 UGC資訊內容、計劃模塊的記錄提醒功能、商城模塊的運動類商品銷售、我的模塊個人中心基礎信息匯總。

這里穿插一句，在一般APP中“個人中心”模塊具備重要的意義：個人中心是軟件所有功能點的的集合入口，流量僅次于首頁。用戶使用軟件功能時，除其他tab（底部菜單icon）亮點功能外，個人中心的修改編輯個人信息、查看線上行為信息、設置應用通用功能、掌握線上活動、查看商城訂單、聯(lián)系平臺和系統(tǒng)更新等功能都需要通過個人中心來承載。

3.2.1 首頁模塊

通過導圖梳理，可以知道，五個APP中首頁模塊主要分為兩種類型（根據(jù)主要屬性區(qū)分）：

• 快速入口：各種功能、服務、內容的快速入口。
• 健康數(shù)據(jù)：展示用戶或家人的最新健康數(shù)據(jù)動態(tài)，數(shù)據(jù)來源于智能設備或者用戶健康評測。

3.2.2 UGC資訊

還可以看出在不同產(chǎn)品中，都有UGC資訊這個版塊，這一個共性表明了當無論是做內容服務還是智能硬件管理工具，主流APP應用都十分看重用戶自主原創(chuàng)內容這個方向，正如網(wǎng)易云音樂充分利用UGC，才得以在眾多音樂APP里殺出一條路來，現(xiàn)在主流健康類產(chǎn)品也不會放棄這條路線。

3.2.3 記錄提醒

五個APP中有4個應用都有記錄模塊，記錄也分為兩類：

• 記錄提醒：類似于消息提醒的備忘錄功能，用戶可以快速記錄和設置提醒時間。
• 運動記錄：運動記錄主要是通過手機記錄用戶運動過程時間，便于運動數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分享展示。

3.2.4 電商商城

全部APP中都有商城模塊，說明電商賣貨是健康類產(chǎn)品殊途同歸之路，流量變現(xiàn)最終還是要靠賣東西來實現(xiàn)。不過商城也分為兩類：

• 虛擬商品：主要是各種需要付費的健康相關線上課程售賣。
• 實體商品：主要是各類運動設備、智能硬件以及健康輕食售賣。

APP首頁展示

3.3 界面風格

一款好的產(chǎn)品界面風格需具備一致性和獨特性。

一致性：主要是指界面顏色、界面結構、功能交互在整個應用內應該都是統(tǒng)一風格，不能各種顏色、icon、各種布局、各種交互方式雜亂使用。一款產(chǎn)品的風格一致性會給用戶留下的潛在形象，長期的保持一致性，會讓大部分用戶對于該產(chǎn)品更具有辨識性和依賴性。

例如：一提到淘寶，大家都會想到橘黃色的icon和整體頁面色調；提到京東就會想到一只白色小狗的圖標和紅白相間的頁面色調；如果說抖音，就會想起一個音符的圖標和整體偏深色的界面風格。

獨特性，則是指的每個產(chǎn)品要有自己的定位和調性，讓用戶一提到某個場景就會想到特定產(chǎn)品。

例如：一說到朋友圈，大部分都會想到微信的朋友圈，而不是其他產(chǎn)品的社交圈；肚子餓了需要訂外賣基本就會想到美團或餓了么。

當然這幾款產(chǎn)品都是通過資本的博弈之后在市場上具備壟斷地位的存在，大眾用戶除了用他們，很難有替換品，這也是他們巨大的優(yōu)勢，此處不多說。不過也有許多小眾產(chǎn)品，就是在細分領域抓住用戶的核心需求，并且打磨出良好的產(chǎn)品風格，也可實現(xiàn)用戶長期留存。

當前五個APP的界面風格有如下特點：

界面顏色風格：所選擇的5個健康類APP中有4種色調，紫色、粉色、橘紅色和淡青色。

• 其中keep的色調主要通過分類菜單（宮格區(qū)域）和廣告位置的圖片以及底部菜單icon表現(xiàn)，觀察宮格區(qū)域的圖標回會發(fā)現(xiàn)有4種顏色存在，所以整體區(qū)域的色調過多，讓人感覺有些凌亂。
• 美柚 的色調以粉色、白色為主，主要通過主功能區(qū)域（黃金位置）的背景圖、下方的廣告位置圖片及底部菜單icon渲染色調，宮格區(qū)域的圖標控制在3種顏色以內，而且只有一行圖標，占據(jù)頁面空間較少，所以整體效果看著比較清爽，視覺效果比keep更好。
• 華為運動健康和小米運動兩款應用首頁風格都是橘紅色，而且都是通過上方主功能區(qū)域的banner背景和底部菜單icon顏色來體現(xiàn)，其余部分都是偏淺色調，對于產(chǎn)品印象有點類似餐飲風格（肯德基、麥當勞、美團外賣）
• 薄荷健康首頁色調風格主要是淡青色，主要通過卡片菜單的背景、其他功能按鈕和底部菜單icon的顏色表現(xiàn)，這種色調整體讓人感覺清爽、綠色和健康。不過因為整體都是兩種偏淺色系，再加上布局結構導致視覺效果難以快速找到重點。

界面結構：

5個APP在整體布局方面，分為3類，一種是搜索欄+宮格布局+列表為主的形式（Keep和美柚），另一種是靜態(tài)banenr + 卡片的形式（華為運動健康、薄荷健康），第三種就是導航菜單+數(shù)據(jù)卡片形式（小米運動）。這3類布局側重點不同，第一類可以讓用戶快速找到需要的功能服務，第二類用戶主動操作的功能會較少，因此主要以數(shù)據(jù)展示為主，第3類則是功能入口和數(shù)據(jù)展示兼顧。

從設計簡易性角度看：第1類的布局會更加好些，每個功能或服務都有明確的icon入口，用戶更容易理解；而第2類需要用戶思考數(shù)據(jù)從何而來？如何更新數(shù)據(jù)？增加用戶更多的學習使用成本；第3類同時兼顧了數(shù)據(jù)展示和功能入口，所以整體頁面布局屬于一個混搭風格。

從界面一致性角度看：華為運動健康和小米運動結構更加明確和清晰，運動健康首頁菜單“健康”，頁面內容也是全部展示健康類數(shù)據(jù)為主；小米運動首頁模塊菜單“運動”，頁面上方導航菜單也是展示各種運動分類，只是下方的內容增加了資訊、話題有些偏離。

四、產(chǎn)品設計的參考準則

4.1 關鍵區(qū)域對應高頻剛需業(yè)務

每一款應用和每個產(chǎn)品都有一個主要目的，每個產(chǎn)品的首頁黃金位置一般也是展示高頻剛需業(yè)務的為主，即用戶每次進入的時候都可以快速看見這個產(chǎn)品的高頻業(yè)務，這個高頻業(yè)務可能也是用戶使用該產(chǎn)品的主要目的。通過此方法，既可以提高應用打開率和功能使用率，還可以持續(xù)吸引新增用戶。

例如：抖音、快手對于用戶的主要需求就是看視頻或者發(fā)視頻，微信、QQ對于用戶的主要需求就是社交。

4.2 保持界面風格一致性

就是降低用戶使用產(chǎn)品的學習時間，保持跟之前用過的產(chǎn)品有相似的交互邏輯和頁面顏色風格，讓用戶更容易理解和操作。

例如：keep 和 美柚兩款應用，都在首頁上方區(qū)域有分類菜單模塊（九宮格），這樣許多用戶進入到首頁后就會習慣性的查看這兩個區(qū)域，因為現(xiàn)在90%以上的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶都有使用過 淘寶、京東這類APP，大家都已經(jīng)習慣了在首頁的黃金區(qū)域尋找自己感興趣的功能和內容。用戶一打開APP就可以不用去其他頁面尋找需要的功能，可以快速的上手。

4.3 讓重度用戶有捷徑可用

許多APP的老用戶可能會覺得，常規(guī)的使用方式可能不夠創(chuàng)新，難以吸引他們的注意力，如果有種使用方法是可以快捷呈現(xiàn)某個功能或許能讓大家耳目一新。

4.4 提供有意義的回饋

用戶主動進入到某個環(huán)節(jié)，或者被動處于某種階段，如果沒有合理的跳轉或者提示，可能會讓用戶產(chǎn)生困惑，不知道當前的狀態(tài)以及后續(xù)的操作目標。

舉例來說：目前網(wǎng)絡傳輸信號不穩(wěn)定可能需要等候一些時間；當前沒有網(wǎng)絡請檢查下網(wǎng)絡情況等。只有提供給用戶有意義的回饋，用戶才不會感覺沒有耐心，或是莫名其妙，以后不想使用這個應用!

五、總結

通過對5個APP應用的對比、分析，筆者認識到：一款產(chǎn)品要想獲得市場認可擁有成長能力，首先必須要找對賽道和目標人群，同時自身的產(chǎn)品要有一定的優(yōu)勢（資源、服務），并且對于目標人群屬于剛需。

這樣第一階段用戶只有選擇你，然后就是優(yōu)化服務體驗以及拓展更多的增值服務。否則就會淪為一次性工具，用戶在完成某個小場景之后，用完即走，不愿意停留，無法產(chǎn)生更大的運營價值；如果產(chǎn)品本身的行業(yè)壁壘不夠高，還會遭遇競爭對手的跨界打擊。

舉個例子：

美柚APP的基礎服務就是經(jīng)期記錄功能和孕期輔助，這也是大部分的用戶使用它的初衷，但是因為它的其他增值服務沒有跟上，或者說不屬于高頻剛需，導致用戶在完成當前階段主要操作之后，不知道接下來還有什么值得停留的意義，包括后續(xù)運營服務沒有跟上，也是導致美柚新增用戶量減少、老用戶留存率下降；

其次另外一款薄荷健康，雖然在初次進入首頁界面有些凌亂和，但是通過各種引導和服務讓用戶停留下來之后，薄荷健康本身有需要拓展服務，也包括了 美柚的基礎服務。這樣一來，美柚的主要功能在薄荷健康也有，薄荷健康還有更多其他服務，類似減肥專區(qū)等等，大量用戶就逐漸轉移到類似薄荷健康的產(chǎn)品。

作者：明遠；5年互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗，主要涉及智慧養(yǎng)老、智慧社區(qū)、智能安防等方面。

本文由 @明遠 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。