交互設計:多維度單頁面選擇的嘗試
編輯導語:如何讓引導內容更符合用戶預期?這需要產品在設計時考慮到用戶的關鍵需求、了解用戶的行為操作特點等方面。本篇文章里,作者以二手房交易頁面設計為例,分析了如何實現多維度單頁面選擇、以求實現更好的引導,一起來看一下。
今天北京又是大暴雨,閑來無事,分享一個交互設計。之前負責網易二手房,在第一版里有些自己很喜歡的設計因為改版要暫時拿掉,還是想把這些拿出來分享,拋磚引玉,供大家討論。
需求介紹:在不強制規定引導關系的前提下,根據用戶選擇改變“下一步”顯示內容,從而實現引導內容更符合用戶預期。
一、房產用戶關注3要素
北京買房用戶在選房時,考慮最多的是距離、便捷性、購買力,分別對應區域、地鐵、價格,尤其在初選階段,大多基于這三個維度選擇。
功能在設計中著重考慮到用戶在買房出擊階段的行為特點,簡單地通過“三要素”的選擇尋找目標房源,并按照關注的強弱順序用圖形化的方式排列。
而北京有300多個板塊,頁面空間無法完全呈現,如果用TAB切換的方式,操作又變得復雜。
我們通過數據可以發現一定時間內用戶關注的板塊趨同,所以在默認狀態下,板塊(中間位置)顯示在平臺內用戶關注最多的9個區縣和其熱門板塊,從而使呈現的默認內容更貼近用戶(如下圖)。
二、內容因你而變
這個功能非大數據匹配,而是基于用戶的操作來改變內容,對于一個新頻道缺乏數據積累,通過用戶行為匹配的方式是比較合適的做法,考慮到開發的復雜程度,這版只實現了雙維度的交叉選擇。
前面說的三個維度中區域和地鐵有比較大的交集,用戶在選擇時也因人而異,對有些人選擇了地鐵站就是選擇了板塊,而另一部分人則相反。分析這兩種用戶行為:
基于上面行為,要讓用戶在選擇過程中內容變化,需要為區域和板塊建立聯系,再通過前端實現雙維度的交叉選擇。
小明希望買西單的房子,在板塊中選擇西單后,右側地鐵變成經過西單這個版塊的地鐵,再選擇1號線,就會匹配出在一號線地鐵西單站周邊的房子。按照用戶的操作,地鐵是區域的子級。
另一個用戶小紅,先選擇的1號線,中間的板塊對應顯示1號線經過的所有板塊,在選擇西單,這樣操作板塊是地鐵的子級。
三、更懂用戶
用戶在選擇過程中,每個人心里的關注順序也不盡相同,如果所有選項都陳列出來,不免頁面內容過多而繁瑣,也會出現選擇維度無交集而導致的無結果。
雙維度的交叉選擇,兩個維度的關系由用戶決定,未來再加上對用戶之前行為的分析,以及相似用戶的行為變化趨勢……并增加選擇維度,將會構成一個錯綜復雜的引導結構,如果能實現我想將會是一個高效的入口頁面。
作者:胡爺,職陪伴知識研習社發起人,公眾號:zhipeiban
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議
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