2B產品的業務場景從哪里來?

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導讀:2B產品的公司,在人力資本領域,企業管理模式形態各異,不同行業差異巨大于標準產品設計,如何形成兼容性更強的業務框架以指導產品框架設計?哪些是重點?只有通過對業務場景的分析,才能逐漸形成相對完整且通用的業務框架和未來發展路線,以指導產品設計。

作為一個2B產品的公司,在人力資本領域,企業管理模式形態各異,不同行業差異巨大,對于標準產品設計,如何形成兼容性更強的業務框架以指導產品框架設計?哪些是重點?業務框架的形成需要足夠多場景的輸入,只有通過對業務場景的分析,了解業務的特點和發展趨勢,理解業務背后的企業經營訴求,才能逐漸形成相對完整且通用的業務框架和未來發展路線,以指導產品設計。那業務場景如何獲得?

我總結了一下有以下途徑:

  1. 人力資源研究報告:專業的人力資源報告可以更加立體的了解行業及業務的發展趨勢,了解市場上企業人力資源數字化轉型的程度,最迫切需要和未來市場重點關注的領域
  2. 相關法律法規和政策:如最常見的勞動法、隱私保護、社保、個稅及經濟補償等相關法律法規和條例等,企業用人最基礎的就是合法合規,因此遵循國家相關規定是基本前提
  3. 咨詢報告:咨詢公司一定程度上引領著企業業務和變革的方向,相關的咨詢報告對于業務發展趨勢有一定的參考意義
  4. 標桿企業:標桿企業通常有一些公開的資料,也會喲一些專業的培訓講師,或者有參觀學習的機會,可以通過相關渠道解標桿企業的核心管理理念和業務實踐
  5. 企業制度文件:研讀公開的和可獲取的企業制度、政策文件,理解制度背后的業務涵義。任正非曾說,他愛文件,文件里面充滿了哲學、充滿了邏輯、充滿了東西,文件寫出去、發出去以后,三、五年大家都沒有看到文件有什么影響,三十年后一看,這個公司隊伍走得那么整齊,這就是哲學、邏輯和管理帶來的東西。
  6. 竟品分析:當前市場上的產品,是如何理解業務又是如何支持的,知己知彼百戰不殆
  7. 原型客戶:通過深入了解和溝通客戶業務場景、運作模式、痛點和未來業務規劃;了解其現有IT系統支持情況及問題
  8. 售前資料:產品市場部,一定有對應的售前資料和行業解決方案,針對這些資料及用戶對于方案的反饋,將是非常接近目標客戶的業務輸入
  9. 實施資料:已經使用產品的客戶,其實施藍圖設計、客制化開發的相關資料、相關需求和問題的搜集,講師非常寶貴的資料
  10. 用戶反饋:通過用戶對已有產品的使用反饋和需求搜集,盡量獲取第一手的需求,且需要警惕,了解真問題
  11. 用戶研究:通過訪談等用戶研究方法,了解業務訴求,形成報告
  12. 調查問卷:如果有具體的業務問題想要了解企業的做法,可以問卷的形式定向搜集,問卷設計要簡潔,盡量避免開放性問題,確保搜集的信息有效
  13. 過往經驗:若在不同企業工作過,那么就對曾經和現在工作的企業業務的了解和總結,將是理解最深入的業務輸入
  14. 聊天:身邊有來自不同公司的同事、朋友,抓住機會,從交談中了解企業特點、管理制度和方式方法,更全面的了解企業經營及人力資源管理的具體實踐

無論哪種類型的業務輸入,只有去偽存真才能作為業務框架的依據,一定要深度分析,理解為什么,才能作為有效的業務輸入。

 

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評論
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  1. 啊,這就完了?我覺得更像一個小筆記。

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    1. +1

      來自廣東 回復
  2. 競品分析

    來自遼寧 回復