如何提高B端表單操作效率,這里有7個技巧!

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編輯導語:B端表單若設計不好,則容易導致不佳的用戶體驗,無法給用戶有效的信息反饋。那么,應該如何優化B端表單設計、提高B端表單的操作效率呢?也許你需要在交互形式、表單頁面、輸入框等方面做好優化。本文作者總結了提高B端表單操作效率的7個技巧,不妨來看一下。

一些同學在設計B端表單時,不知道需要考慮哪些問題,直接使用Ant Design提供的表單模版,或者參考競品,上線后用戶反饋難用,產品反饋拓展性低。

那么該如何提高B端表單操作效率呢?這里有7個技巧分享給大家。

目錄

  1. 不濫用表單的交互形式;
  2. 將復雜表單進行合理的歸納簡化;
  3. 復雜表單布局要考慮關聯性;
  4. 表單視覺可以不平衡;
  5. 標簽對齊方式要選對;
  6. 表單頁面要考慮適配方式;
  7. 輸入框不用整齊劃一,可以錯落有致。

一、不濫用表單的交互形式

表單的交互設計,有時候往往會被設計所忽略,或者所有交互都采用彈窗,本可以氣泡卡片一步解決,使用彈窗卻要兩步完成,本需要界面跳轉承載復雜表單,卻使用彈窗不停滾動。

在表單設計時,該如何選擇合適的交互形式呢?首先我們需要了解常用的交互形式有哪些。

常用的交互形式主要有:原位編輯、氣泡卡片、彈窗、抽屜、全屏彈窗、頁面跳轉等。

表單交互方式的選擇,我們可以參考 Ant Design 表單設計規范,從關聯性和復雜度進行判斷,在選擇時,我們優先考慮信息的復雜度,其次在考慮相關性。

1)當信息復雜度低,同時相關性高時,我們可以選擇原位編輯/氣泡卡片、彈窗的交互方式。

比如釘釘任務詳情頁面的數據編輯,相關度極高,同時信息不復雜,那么就可選擇原位編輯,在使用原位編輯時,需要根據業務進行判斷,是否有必要進行原位編輯。

而Ones的篩選,其數據量相對較多,但是相關性極高,那么就可以選擇氣泡的形式;有贊教育綁定銷售員,采用了彈窗的形式,這里也可采取氣泡的形式。

2)當信息復雜度高,但關聯性也較高時,我們可以使用抽屜、全屏彈窗的交互方式。

比如神策數據,信息量較為復雜,同時有一定相關性,數據創建后即可在列表中查看;但是當數據特別復雜,同時新增入口位置較多時,可采用全屏彈窗的方式,在CRM行業較常見,比如銷幫幫。

其優勢是,當從詳情頁進行新增或編輯時,編輯完成后,詳情頁數據即可展示當前新增的信息,如果是頁面表單,需要刷新數據才可以查看到,體驗感較低。

3)當信息復雜度高或信息獨立時,我們可以使用頁面的交互方式。

比如有贊的新增報名,其關聯性就不像CRM那么強,因此直接采用頁面的交互方式就可以;而阿里巴巴的創建網絡信息復雜度較高,同時相對獨立,因此也適合采用頁面進行交互。

二、將復雜表單進行合理的歸納簡化

對于復雜表單,在設計時需要對其進行合理的歸納簡化,降低表單填寫負荷。

一般來說,表單可分為基礎表單、分步表單、錨點定位、標簽頁這幾類。

1)當表單條目數在7個內,表單較為簡單,這時候我們一般直接采用基礎表單,比如有贊更換負責人頁面:

2)當表單條目數在7個以上,可歸類到復雜表單,這時候就需要根據表單的復雜度、邏輯性、關聯性進行判斷,選擇合適的分組方式,進行歸納簡化,降低表單填寫負荷。具體該如何選擇呢?

① 如果每個組之間有邏輯先后順序,那么推薦使用分步表單,比如阿里云的購買。

② 如果每個組之間關聯性較強,就不適合分開,推薦使用錨點定位,比如銷幫幫的編輯銷售機會、新建客戶等表單都是采用錨點定位。

③ 如果每個組既沒有邏輯先后順序,也沒有關聯性時,推薦使用標簽分組,比如飛書的發票管理,都是相對獨立的表單。

三、復雜表單布局要考慮關聯性

上面提到了為復雜表單進行合理的歸納簡化,但是歸納簡化后采用什么布局方式更合適呢?

表單頁面的布局方式,綜合起來可分為普通布局、弱分組、區域內分組、卡片分組這四種。

在選擇時,和表單的交互方式選擇一樣,可參考 Ant Design 表單設計規范,從關聯性和復雜度進行判斷,在選擇時,我們優先考慮信息的復雜度,其次再考慮相關性。

1)當條目數在7個內時,仍然使用基礎布局,比如網易互客的企業信息資料新增:

2)當表單條目數在7個以上,可歸類到復雜表單,這時候仍然根據表單的復雜度、邏輯性、關聯性進行判斷,選擇合適的布局方式,提高表單的瀏覽效率和屏效需求。

① 當表單空間有限,且相關性較強時,推薦使用弱分組,將多個組合在一行中,形成分組的暗示。

PS:弱分組也可和區域內分組和卡片分組組合使用,從而提高屏效。

② 當條目數在7-15個內時,相關性較強時,使用區域內分組較為適合,比如網易七魚的新建在線質檢模版:

③ 當條目數在15個以上,推薦使用卡片布局較為合適,比如阿里云服務購買表單:

四、表單視覺可以不平衡

在設計表單時,我們總覺得視覺重心偏左,因此在設計時我們總想讓視覺變得更平衡。

比如京東云,使用大屏電腦看,信息全集中在左邊,感覺視覺有點失衡。而類似飛書的居中設計,視覺會更平衡。

于是我在設計時也在考慮要不要用居中設計的方式呢?但是當我繼續查找資料時發現,其實在表單的設計中我們不用過度的追求視覺平衡,首先人的視覺動線遵循F模型,同時根據行業相關信息可讀性研究,眼動舒適角度為30度。

因此當表單信息較少,不考慮屏效時,采用從上往下的方式,據研究這是能夠最高效完成任務的布局方式。

為了印證這個結論,我收集了近50個B端后臺,共507個表單,竟然發現只有2個產品用了視覺重心居中的設計。

這個結果讓我挺詫異的,但又在情理之中。一個是飛書設置類表單、一個是百度云購買表單。

設置類表單,數據項較少,相對比較簡單,使用居中設計可以讓用戶更聚焦。

而百度云的表單,雖然也是視覺居中,但是將側邊欄進行收起,在設計上和我們普通網頁設計方式類似,從而承載更多的信息。

而其他的CRM、ERP、云產品、OA、項目研發、文檔產品、在線教育、HR、BI等系統產品的錄入類表單均采用的視覺偏左的設計方式,不管表單拓展多復雜的信息,都不會影響整體的一致性。

所以,在設計表單時不用過度追求視覺平衡,而是需要優先考慮信息操作效率,信息閱讀效率。

五、標簽對齊方式要選對

標簽分為左標簽、右標簽、頂標簽三種,不同的對齊方式,使用場景不同。

具體該如何選擇呢?我們需要從3個方面進行考慮:操作效率、標簽長度、屏效、視覺對齊。

1. 操作效率

根據Matteo Penzo的研究總結得到的瀏覽時間表發現,標簽移動到輸入框的時間,頂部對齊最快只要50ms,其次是右對齊240ms,左對齊耗費時間最長500ms。

因此當以操作效率為主時,推薦使用頂對齊的方式。

2.?標簽長度

當標簽長度超過8個字,或者需要考慮中英文雙版本時,推薦使用頂對齊的方式,其容納的標簽文字更多,拓展性更好,比如Ones的建任務的標簽,就采用標簽頂對齊的方式:

3. 屏效

如果只考慮屏效,那么標簽左對齊右對齊均可,但是如果還考慮表單錄入效率,那么推薦使用標簽右對齊的方式,比如蜂鳥匯報:

4. 視覺對齊

一般情況我們在設計表單,優先考慮效率和屏效,但在競品分析中發現,竟然有50%的表單采用了標簽左對齊的方式,因為這樣可以讓標簽和其他內容保持對齊,比如神策網:

因此,在進行標簽對齊方式的選擇時,我們首先要清楚以什么為主,什么是可以犧牲的,比如神策網選擇了視覺對齊,而犧牲的是操作效率。

六、表單頁面要考慮適配方式

設計時如果不考慮適配方式,那么前端可能不考慮,可能用他覺得合理的方式,在實際使用時就會導致體驗不好,后面想在調整就得重新等排期了,因此在設計時就需要把適配方式定好。

表單在設計時一般有2種適配方式,一種是固定適配,一種是間距適配。

1. 固定適配,設計需要注意

設計時,需要保證最小分辨率能夠正常顯示,表單中信息寬度固定,不隨分辨率變化而變化。該方式適合用于表單頁面的適配中。

當采用弱分組布局時,隨分辨率變小,數據項自動掉下來,其他保持不變。

這里最小分辨率大家根據自己公司情況而定,我在設計時設定1366X768為最小分辨率。

下圖是百度統計流量研究所,大家可以看看數據,具體以自身公司而定,因為一些單位可能還在使用1280X720的分辨率,那么就設定1280為最小兼容的分辨率。

2. 間距適配,和移動端類似,間距固定,組件自適應

該適應方式在彈窗、抽屜中較為使用,表單頁中不太推薦使用該方式,因為當分辨率變大,眼動的視覺變大,不利于信息瀏覽。

七、輸入框不用整齊劃一,可以錯落有致

表單頁在設計時,我們總是糾結到底整齊排列好,還是錯落排列好,錯落排列又該遵循什么規則呢,這里推薦大家閱讀Ant_Design的文章《整齊劃一?不如錯落有致》。

文章提到,如果表單跟隨空間自適應會造成不穩定的情況,線上效果會呈現以下效果。

同時輸入框的寬度不應該自適應,而需要根據填寫內容的長度來定,減輕判斷負擔。

最后,錯落有致更舒適,整齊劃一在視線上有隱性的截斷,會感覺缺了一塊內容。

如何錯落有致呢?有什么規則嗎?

Ant_Design設定104px 為原子級寬度尺碼 XS,通過倍數+間距疊加的方式(此處計算間距的原因是為了兼顧組合 input 和單個 input 對齊問題)從小到大去依次推導出更大的四種寬度來擬合前面劃分的尺碼。最終得到如下5種寬度尺碼和對齊關系。

通過對比,我們可以明顯地看到,錯落有致的排列方式更加舒適。

當然,你在設計時,最小原子的寬度不一定設置為104,也可根據業務情況將最小原子XS設置為可容納6個中文漢字,然后在通過如下規則進行換算。

八、畫重點

本文針對如何提高B端表單操作效率,整理了7個技巧:

  1. 不濫用表單的交互形式;
  2. 將復雜表單進行合理的歸納簡化;
  3. 復雜表單布局要考慮關聯性;
  4. 表單視覺可以不平衡;
  5. 標簽對齊方式要選對;
  6. 表單頁面要考慮適配方式;
  7. 輸入框不用整齊劃一,可以錯落有致。

希望通過本文的分享,讓大家有一個更清晰的認知,從而提高表單操作效率。

參考引文:

《且曼B端產品設計之表單設計》

人眼的視角

http://t.hk.uy/Chp

Label Placement in Forms

http://t.hk.uy/Chr

淺談B端表單設計

https://mp.weixin.qq.com/s/L1bB3qlzstK6T4LkLEPtKQ

Ant Design 表單設計規范

https://ant.design/docs/spec/research-form-cn

Ant Design ProForm 高級表單

https://procomponents.ant.design/components/form

QueryFilter / LightFilter 篩選表單

https://procomponents.ant.design/components/query-filter

整齊劃一,不如錯落有致

https://www.zcool.com.cn/article/ZMTIxMzA2OA==.html

 

作者:風箏KK,公眾號:海鹽社

本文由 @風箏KK 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 可太棒了!

    來自河南 回復
  2. 收集的B端頁面,很贊啊,可以考慮下付費分享。

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  3. 受教了

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  4. 我對你收集的50個B段后臺表單很感興趣,怎么收集的呢

    來自浙江 回復
    1. +1

      來自山西 回復
    2. B端后臺大多需要注冊體驗,一部分是自己注冊體驗,一部分是朋友注冊體驗的~

      來自四川 回復
    3. 1

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    4. +1 內容很不錯

      來自上海 回復