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榮耀標識時間軸：為什么某團配送顯示正序，某寶配送顯示倒序？
編輯導(dǎo)語：在產(chǎn)品設(shè)計中，時間列表應(yīng)當依據(jù)什么標準進行排序設(shè)計？產(chǎn)品設(shè)計的目的是基于對用戶需求的了解，更好地服務(wù)用戶，當場景、內(nèi)容有所差異時，所采取的設(shè)計也就有所不同。本文作者結(jié)合某寶配送與某團配送的時間軸顯示設(shè)計差異，對時間列表設(shè)計的衡量因素做了總結(jié)，一起來看一下。
某團和某寶是日常使用頻次表較高的產(chǎn)品，主要是應(yīng)用于日常的生活之中。有趣的是在美團訂單狀態(tài)下面配送流程呈現(xiàn)的正序時間排列，相反淘寶配送顯示的是倒序時間排列。
時間列表排序到底應(yīng)該正序還是倒序？哪種體驗會更好？
一、背景
前一段時間在研究時間排序的問題（列表時間排序）。一個方面是要思考用哪種排序規(guī)則以及用正序/倒序排列。
多思考了一下，結(jié)合業(yè)務(wù)來講時間的值是固定的，也比較好拿來做比較。
二、作用
無論是某寶還是某團，本質(zhì)上都是幫助用戶完成某項任務(wù)，至于這個時間排序?qū)τ谟脩艨梢哉莆张渌偷倪M度，從而緩解焦慮，對于平臺而言是更加好的，可以管理配送的進度，進而找到解決問題的方式。
三、用戶場景
1. 某團配送顯示
1）案例01
周末，早上a君10點起來看了一下冰箱里沒什么菜，又不想動去買菜也不想做。
想了一下，就打開某團，大概往下刷了一下感覺沒什么想吃的，就點開了美食從上往下劃到了分類，簡單看了幾個分類后，披薩好久沒吃了就想點一個披薩。大概選了一下減配送費和點評高分，點開了某勝客，挑了一下選擇一個個人套餐。下單后，然后等著配送到家里。期間時不時會看看配送到了哪一步。
2）案例02
一天晚上，下午5點半b君在準備晚上招待家人的晚宴時。發(fā)現(xiàn)食材不夠，等再重新買菜做飯就來不急了。然后就打開某團。根據(jù)家里人四川人湖南人比較多，就選擇了川湘菜，看了幾家，覺得江南小碗菜的幾個菜符合家里人的口味，價格也合適，距離也比較近。就下單了幾個菜，接下來只要等著菜到了就行。
2. 淘寶配送顯示
1）案例03
c君想買一個Wacome手繪板的手機好久了，但是手繪板比較貴，c君舍不得買。
于是在某寶上面搜索了Wacom官方的旗艦店，把能在接受范圍內(nèi)的產(chǎn)品加入了購物車，等著有降價活動的時候買。最近這款手繪板在降價優(yōu)惠，馬上從購物車里看了情況，就馬上下手買了。滿心歡喜地等著幾天手繪板到家。
2）案例04
要馬上到秋天了，d君少一雙秋天的鞋，于是去某寶網(wǎng)上搜了一下。然后選擇了休閑鞋，大概搜索了一下，看上了一款秋季爆款鞋。
大概看了一下樣子/價格/顏色/評價/買家秀等等，在查看評價的時候看見了幾條差評，于是決定再看看。
反復(fù)看看幾個鞋之后，最終選了一款各個方面都符合自己需求的鞋，于是直接下單，等著幾天后心愛的鞋拿到手。
三、從上述場景看有兩點不同
從上述的使用場景來看有2點不一樣，第1個是整個配送的時間，第2個是內(nèi)容是否具有獨立性以及連貫性。
1. 配送時間
某寶的配送時間快的1天2天，慢的1周都有。某團的配送時間在一個小時之內(nèi)完成。
用戶如果配送時間過長的話，用戶更加關(guān)心的是當前配送的進度，也就是現(xiàn)在到達了哪一步、還有幾天。相反如果配送時間比較短的話，流程也比較短，用戶從上而下去看，也能很快看到現(xiàn)在的配送進度。
2. 內(nèi)容是否具有獨立性以及連貫性？
首先無論是某寶還是某團，單獨一條信息出來不具有獨立性，這個點在某寶上更加明顯。
再來說連貫性，某寶的因為跨越的時間比較長，用戶在使用過程中，很有可能出現(xiàn)第二天就把前一天的事情給忘了的情況，所以某寶的配送流程更加注重當前配送的狀態(tài)，連貫性比較弱。
某團整個配送流程在一個小時內(nèi)即可以完成，相對而言時間比較短，用戶從上往下看可以很快看到當前的進度，從而緩解焦慮。
四、總結(jié)
某寶因為其配送時間過長以及連貫性比較弱的情況下，所以會使用倒序排列，這樣能緩解用戶的焦慮。某團因為其配送時間短以及連貫性比較強的話，所以用戶可以更快地查看到現(xiàn)在的進度。
挖個坑：接下來講現(xiàn)在移動端刪格欄適配。
本文由@汪仔3414 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
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