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總結自己近段工作時，突然有了個想法，結合自己的一些經歷寫一些互聯網產品設計系列的文章，從產品流程、概念設計、需求管理等開始入手，寫博是一個思考和總結的過程，也算一種自我提升和成長。因限于個人經歷，所以寫的一些地方如有不全面和錯誤的地方，還請多包涵。

（1）我產品生涯的3個階段

在我產品生涯的第一階段，我很關注線框圖、原型設計（跟我的網頁設計出身背景有關，嚴重侵犯了UI的工作）

，研究各種AXURE特效、做很炫的效果。

在我產品生涯的第二階段，我關注UE用戶體驗，做用戶訪談、可用性測試、人物建模；關注概念設計和流程設計；關注產品設計流程，在09年初建立起團隊UCD用戶體驗流程制度和規范。

在我產品生涯的第三階段，做了2個交付性項目，因項目需求在甲方現場出差了3個月，進行繁瑣的產品需求溝通和執行，這個時候我集中精力在需求分析、管理，產品功能設計上。

（2）為什么關注需求？

在我的理解，一個產品的成敗源自于需求，有好的需求才有好的產品，需求是對產品戰略和商業模式的分解，化為可執行的步驟。需求階段實際上是做正確的事，而產品設計是把事做正確。需求對了，大方向正確了，產品最終效果是不會偏差多遠的的，而如果需求錯了，方向錯了，設計再出色也無法挽救產品的失敗。

工作中的一些狀況：

需求描述不清楚，沒有挖掘深入的需求，無法展開工作

需求溝通不明確，老板是A，產品是B，UI做成C，開發做成D，造成設計、開發的返工

需求少了，跟蹤不到來源

需求反復變更，沒有統一的管理

相信大部分人都遇到過類似的問題，并飽受折磨中，加班、加點，本來周末陪老婆逛街的時間，被迫到辦公司加班。那么，如何解決這種問題呢？

（3）需求開發的過程

企業如果沒形成一套需求管理的流程，那么將是團隊里所有人的災難。以下是通用的需求法則。

（4）需求收集

1．來源

通常需求來自于這幾個方面：市場需求、高層、用戶需求、運營需求、非功能需求，具體可細分為下面的幾個方面：

2 用戶需求： 安全 信任 促銷 免運費 積分兌換

2 市場需求： 交易流程 業務目標? 整合 投資回報率

2 技術需求： 穩定? 優越? 安全? 智能? 擴展

2 運營需求： 使用?自定義?維護? 營銷 瀏覽頁面數 用戶購買率 回訪數

2 商務需求： 給客戶什么? 品牌 轉化率

2 …….

2.需求采集的一些方法

在我接觸的產品中，基本上都會做一些用戶研究的工作，因為本篇主要是講需求管理的，就不過多涉及細節，大概談一下要點和注意事項。

1. 不同階段采用的需求收集方法是不一樣的

2. 因為做的是項目，所以需求收集沒那么復雜，很多需求是來自甲方和老板，方式比較簡單，在工作中遇到最多的是新功能和BUG

（5）需求分析

收集好了需求后，這個時候我們手頭上就有很多需求了。

1. 不同的團隊有不同的需求管理工具，如Execl、project、螞蟻等，我用的最多的是Execl。

2. 需要確立各模塊的需求接口人，如技術、運營、產品，各自負責相對應的模塊

3. 對需求進行分析前，首先得把需求歸檔，一般需求大概分為這幾種：Bug、產品需求（功能）、技術（性能）需求、運營（內容）需求，不同的需求有對應的處理方法和流程。

4.需求分析的幾個原則是：商業價值、實現難度，綜合評估一下性價比，排除優先級。時間、投入，風險和回報

附一張很常見的單項卡片分析表格

（6）需求提煉

需求分析后的下一步，就是要把需求轉化為功能設計

2 將每個用戶需求細化為可能的功能

2 確定不同產品功能的重要程度和優先級

（7）需求開發

需求開發過程中最主要的是要協調資源和開發跟蹤，在我們的流程中，一般都有個項目經理主導項目進度。

相關文章也挺多的，這里就簡單講一下概要。

2 分配管理：工作量、優先級、執行人、進度管理

2 版本控制：版本計劃、版本功能、版本發布

2 變更管理：來源、工作量、用戶需求、優先級

2 需求跟蹤：UI、開發、測試，功能驗收

來源：http://www.joshes.cn/post/20.html