編輯導語：當下用戶的內容創作效率在工具或技術的幫助下大大提升，那么，當內容出現問題時，用戶可以通過哪些方式來進行組織和管理？本篇文章里，作者介紹了平臺常見的內容組織管理方法，并對內容組織方式做了總結，一起來看一下。

01

在你開始要“記錄你的美好生活”進入抖音發布視頻，進入【我】頁面，會發現自己創作內容和一個【私密】【收藏】的tab……

當你要開始“標記你的生活”，發布文章后將內容存為草稿，發現【我】頁面多了【本地草稿】的內容。

當你要對創作的內容進行清理時，平臺會提供給你一鍵刪除功能。

當你要對創作的內容重新編輯時，平臺會暫時鎖定你的作品對外隱藏，一旦發布后即重新公開。

當你在朋友圈發布了內容一段時間后，隨著添加的陌生人越來越多，不想讓他們看到你曾經發布內容，于是設置為【僅自己可見】。

……

平臺這類功能，背后都是內容組織能力的體現。

我們知道，由于技術的發展、創作工具生產效率越高越高，內容創作者的內容產出也跟著增加。一方面能提升內容信息的豐富程度，另一方面也意味著信息過載等問題的產生。而這，就是本文要討論的話題：

如果內容發生了問題，平臺是怎樣給與我們支持，方便我們對內容進行組織管理？

以下的這些常用功能，也許我們并不是很在意，但是實實在在的巧妙，讓我們的內容創作或消費的體驗得到了提升。

02

1. 直接刪除

1）微信收藏夾的內容，覺得價值低要清空，可直接刪除。

當我們收藏的內容過多時，微信是如何解決的呢？除了通過分類的方式，微信還提供了最“原始”的方法：刪除。

嗯，對于你認為一切不值得收藏起來的內容，長按卡片點擊【刪除】，馬上清空吧。

• 效率：？
• 類型：對內容的刪除。
• 角色：內容消費方。
• 方式：不想讓自己看到。

2）馬蜂窩發布了游記作品，不想讓別人看到，點擊【刪除】輕松搞定。

點擊左上角“…”，出現彈窗點擊【刪除】，即可對游記進行刪除處理。

• 效率：？
• 類型：對內容的刪除。
• 角色：內容生產方。
• 方式：不想讓他人看到。

2. 隱藏內容

抖音發布過大量作品，有些作品不便公開又不舍得刪除，可以點擊權限設置，更改為僅自己可見【私密】狀態。

辛辛苦苦制作的內容拍攝的視頻，說起來也不愿意隨便刪除掉。怎么辦？將狀態改為【私密】進行統一管理吧。

與此類似的功能：發布的朋友圈的內容，設置為【僅自己可見】也同樣達到這一的效果。

• 效率：？
• 類型：對內容的隱藏。
• 角色：內容生產方。
• 方式：不想讓他人看到。

3. 遷移內容

分享一個曾經我設計的案例：千聊B端直播間用戶的課程，即使隱藏了還停留在直播間，導致內容過多臃腫怎么辦？通過課程遷移的方式，一鍵遷移到回收站。

對于內容生產者而言，這批課程是“食之無味，棄之可惜”，既然隱藏了，C端學員看不見了，但B端講師依然可以看到。一大批的課程趕著上線，直播間臃腫不堪。

學員報名了，也刪除不了課程。隱藏了，但依然在直播間主頁可見。

那就放到回收站吧。將課程回收后，凈化了直播間，減少內容過載和提升了瀏覽體驗。

• 效率：？
• 類型：對內容的遷移。
• 角色：內容生產方。
• 方式：不想讓自己看到。

4. 修改內容

對內容不滿意，公開了要修改，而不是刪除和隱藏，怎么辦？重新編輯，重新發布，可以覆蓋之前的同一篇文章了。

例如：人人都是產品經理網站投稿的內容發布后，一旦進入修改狀態，所發布的內容就會暫時被隱藏，并經過審核后重新發布到平臺中；微信在信息流中的【重新編輯】功能，當你發布內容后，可通過【重新編輯】對所發布的內容重新優化再發布。

• 效率：？
• 類型：對內容的再現。
• 角色：內容生產方。
• 方式：想要其他人看到，但要重新優化。

5. 待發布內容

小紅書發布內容前，可將內容存草稿。發布內容后，可將內容設置為僅自己可見。發布后的僅自己可見內容，如果設置為【存草稿】，則在【草稿箱】中添加新的草稿，但已有的【僅自己可見】的視頻依然保留。

小紅書并沒有跟隨【抖音】之類的產品，獨立開始【私密】專區。這也提現了這2個平臺對創作的內容組織方面的不同思維。

思考：如果你是小紅書的產品，經過你對市場產品的研究，是否要增加【私密】tab呢？這個話題歡迎留言告訴我哦。

馬蜂窩平臺，在創作者發布內容時，也提供了待發布的草稿功能。

馬蜂窩主打的是圖文類型的游記類內容分享，內容生態的繁榮一方面取決于內容消費者來到平臺消費，甚至有轉變為內容生產者；針對內容創作者而言，良好的創作工具和環境，是讓內容得以發展的必要手段。游記類內容的制作成本，在某些情況跟制作短視頻的成本是重疊的，難度甚至更高（1篇2000字游記1個小時是很難做完的，而1個小時甚至可以生產出多個短視頻）。

因此，在手機端編輯游記時，提供相應的創作配套功能，也是增強用戶體驗，樂于分享內容的一種解決方案。

• 效率：？
• 類型：對內容的優化。
• 角色：內容生產方。
• 方式：不想讓自己看到；要對內容進行處理。

03

以上幾個案例，是我對不同平臺在內容層面上的整理和分析。內容組織考驗著平臺的設計能力，也體現了平臺的定位等特征。

這些對內容的組織，提現了平臺對用戶共性訴求的重視，本身是體驗優化的一個層面。針對以上的場景，我大致做了下總結：

方式1：從可見到隱私：內容隱藏（前提：不想讓C端看到）

解決的是：社交層面的需求。

方式2：從可見到內容遷移（前提：統一聚類內容）

解決的是：內容過載的需求。

方式3：從可見到內容刪除（前提：內容無付費，無糾紛，用戶個人或收藏的；不想看到此類內容……）

解決的是：內容過載的需求。

方式4：從可見到再優化（前提：內容很重要；避免重新上傳的成本；提升快速發布功能；業務訴求的內容雷同，無須發布新的……）

解決的是：對內容質量的需求而功能所體現的內容組織形式有很多，比如上文提到的草稿箱、回收站、私密列表、撤回重新編輯、直接刪除、重新發布等方式，都是值得探索的地方。

在對內容重新組織時，也要思考以下幾個方面：

1. 這些內容的創作者的生成成本、難度是怎樣的？
2. 平臺定位是什么？提供內容組織是滿足怎樣的企業定位和用戶需求？
3. 內容過載情況下，怎樣的內容組織是最適合的？
4. 用戶是否會重視隱私問題？有沒有必要設置此類功能？
5. 內容組織對整體的健康內容生態，可能帶來哪些影響？使用流程是怎樣的？
6. ……

04

面臨內容過載怎么辦？面對發布的不滿意不想刪除怎么辦？拿起內容組織的武器，不要怕，盤它就對了！

思考題：以上的各種內容組織的效率是怎樣的呢？

#專欄作家#

分享一刻，微信公眾號：鋅產品，人人都是產品經理專欄作家。曾擔任國內某top知識付費平臺B端產品經理，負責過億級用戶平臺的產品設計的工作。對系統設計、系統思考等方面較感興趣。

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