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編輯導語：當一個產品剛被研發出來時，它是不為人所知的。這時候，需要進行一定的操作，為建立用戶群體打下基礎。在產品在走向成熟發展之前，很多時候都會采用冷啟動。那么產品的冷啟動究竟是什么？又該怎么做？作者對其展開了分析，我們一起來看下。

當一個產品被研發出來時，剛開始是沒有人知道，那么你有沒有想過該怎么做。你需要去反思：你產品的用戶是從何而來？產品內容又是該由誰產生？這時，就需要引入一個概念：產品冷啟動。今天，就來聊聊產品冷啟動吧。

一、什么是產品冷啟動

簡單來說，產品冷啟動就是產品沒有用戶、沒有內容最開始時需要做的事?，F在市面上大多數產品都是已經有非常豐富的內容和廣大的用戶人群，例如小紅書，它的日活量能高達到三億人。

這些已經擁有豐富內容、廣大用戶的產品在走向成熟發展之前，很多時候都會采用冷啟動。一個個好的產品就像一座座高樓大廈，而冷啟動就像是這些高樓大廈的地基，如果地基打得好，那么產品就能更加的牢固。換句話說，就是好的產品往往離不開冷啟動。

二、冷啟動分類

如果將冷啟動按對象劃分的話，一共分為三大類：用戶冷啟動、內容/商品冷啟動、系統冷啟動。

1. 用戶冷啟動

在這三大類中，用戶冷啟動往往最為核心。其中用戶冷啟動，還分為單點冷啟動、單邊冷啟動、雙邊冷啟動和多邊冷啟動。

（1）單點冷啟動

單點冷啟動是最簡單的冷啟動。那什么樣的產品能用單點冷啟動呢？“只需要用戶自己一個就能用”的產品，比如WPS、金山毒霸、美圖秀秀一些工具類的軟件。

大家有沒有在一些論壇上，一些內容社區上看到過一些文章：“2021年年度最好用的APP”、“國內最受歡迎的APP排行榜”等等。這些文章確實有一些含金量，但并不排除私貨里夾雜著營銷自己的產品。

想當年，小米就是在論壇上吸引的很多種子用戶，當年的種子用戶就是現在的米粉。

而單點冷啟動非?？粗胤N子用戶，因為在產品早期，如果你準確的找到了你的種子用戶，那么在你產品的成長階段過渡到成熟階段的時候，這些種子用戶就會變成你產品的核心用戶。很多產品的商業價值都來自于核心用戶。因為單邊冷啟動最簡單，所以適用于草根團隊、創業團隊、資金規模不大的團隊。

（2）單邊冷啟動

使用單邊冷啟動的產品，一般是需要許多用戶一起使用才能活躍起來的產品。比如說一些社交類、網絡游戲類的產品。最典型的就是QQ、微信、王者榮耀。

有許多社交類的產品，例如陌陌、探探，它們在前期拉新的時候，主要以女性用戶為主。因為社交軟件有了女性群體為基礎，那么就會涌入大量的男性用戶。

所以這些社交類的軟件在產品的設計上會更加的女性化，更加符合女性審美。從而吸引女性用戶群體，再者利用女性群體為基礎，吸引男性群體，彼此吸引大量的用戶群體，讓產品由探索期向成長期發展。

（3）雙邊冷啟動

使用雙邊冷啟動的產品，就是供給雙方能夠一起使用的產品。就比如說一些撮合型產品。比如滴滴、餓了么、淘寶等電商平臺、斗魚等直播平臺。

這類產品需要一邊向用戶冷啟動，一邊向供給方冷啟動。滴滴在初期的時候，找不到司機使用滴滴。

如果沒有司機，又怎么會有人使用這個打車軟件呢？于是他們最開始就和出租車公司合作，通過前期的不斷砸錢，對司機補貼發福利等等，誘導司機使用滴滴。

使用滴滴的司機數量增加，那么用戶會認為有很多人都在使用滴滴打車，利用大眾的盲從心理，滴滴的普通用戶也逐漸多了起來，用戶多了起來，他們司機看到了用戶增長的數量，認為從事這個行業也能賺到錢，那么司機又越來越多，形成了一個閉環，因此滴滴（在今年沒出事之前）屬于行業的領頭羊。

正式因為這類產品需要供應鏈和用戶兩邊同時使用，所以他前期成本大，需要燒錢，如果做得好的話，后期不出意外的話，就能一直賺錢。因此，雙邊冷啟動適用于資金規模比較大的公司或者團隊。

（4）多邊冷啟動

多邊冷啟動就是雙邊冷啟動的升級版，不僅需要供應鏈和用戶，還需要第三方甚至是第四方的介入。這類產品也屬于撮合型產品，就比如一些第四方的支付平臺等等。這里我就不再過多舉例了。

這類產品需要同時兼顧用戶、供應鏈、第三方、第四方等等。它的難度系數更高，因此同樣適用于資金規模大的團隊。

用戶冷啟動也不是用戶越多越好。過多的用戶可能會導致無關的流量進入甚至是一些垃圾用戶，從而影響產品價值。

有時，競爭對手可能會利用一些垃圾用戶，使用降維打擊，通過破壞你產品的環境，從而使其陷入困境。只有優質的用戶/種子用戶，才有助于產品的發展。

2. 內容/商品冷啟動

內容/商品冷啟動就是“展示內容/商品”的產品做冷啟動，就比如一些內容社區、信息流產品和電商產品，最典型的就是微博、小紅書。

這類產品需要先有內容，讓用戶知道該內容的價值或者是產品的價值，才能吸引出更多的用戶使用該產品。

拿小紅書來說，許多人使用小紅書，只是為了看一些別人發布的筆記,而這些人并不是小紅書的核心用戶，相反，小紅書的核心用戶是發布筆記的這類人。

因為有了這類人發布筆記才能吸引更多的人使用小紅書。這也是為什么內容社區需要有大量的KOL、KOC？因為通過KOL、KOC的引領才會有更多的用戶關注、追捧。

3. 系統冷啟動

系統冷啟動就是用戶在使用了你的產品以后，產品的系統可以通過一些功能來觸發用戶行為。最常見的就是推薦系統冷啟動。像我們進入一些內容社區的時候，我們第一次登錄時，產品會詢問用戶對哪一類的事物/內容感興趣，從而了解用戶的行為屬性，根據用戶的習慣/愛好，我以后促活留存用戶打基礎。

就比如我在第一次使用微博的時候，填入我對哪一類博主感興趣，或者喜歡一些圈子。這就是為了讓我以后再登錄微博的時候，能給我推薦一些我喜歡的內容。

以上就是我對產品冷啟動的分享啦，稍微總結一下：在很多時候，產品冷啟動就是產品從探索期過渡到成熟期那個階段，產品負責人需要做的。是為了產品日后更好的發展，可以幫助產品更好的吸引一些種子用戶，或者激活、留存用戶。

如果產品在冷啟動的時候出錯，把錯誤的用戶群體引入到產品，無法通過意見的反饋取得出產品的迭代規劃，對產品的后期發展有非常嚴重的影響，一步錯步步錯，產品這座大廈終究會倒塌。

所以在產品進行冷啟動的時候，一定要發現用戶的痛點，分析用戶畫像，從而找到產品精準的核心用戶，對他們進行拉新、推廣，讓他們成為產品的種子用戶。一個飽滿的產品往往都有一個最合適它的冷啟動。

本文由大呂不加班 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議