產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的抄襲與借鑒

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編輯導(dǎo)語:許多人往往不能區(qū)分清楚抄襲和借鑒,而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域,這兩個(gè)詞匯似乎并不區(qū)分好壞,它們?cè)谀撤N程度上代表了相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略,其最終目的在于推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展與優(yōu)化升級(jí)。本篇文章里,作者就產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的“抄襲”與“借鑒”做了解讀,一起來看一下。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作中,抄襲與借鑒貫穿始終。這兩項(xiàng)動(dòng)作不區(qū)分褒貶,只是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的方式與方法。最終以效果評(píng)判產(chǎn)品的優(yōu)劣。

根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋,抄襲是把別人的文章、作品私自照抄作為自己的去發(fā)表,并且實(shí)質(zhì)性相似。借鑒是與別的人或事相對(duì)照,以便取長(zhǎng)補(bǔ)短或吸取教訓(xùn)。區(qū)別在于前者是“照樣抄錄”,后者是“參考仿照”。

從描述看,抄襲與借鑒側(cè)重于文化創(chuàng)作領(lǐng)域。寫這篇文章的時(shí)候,特意用了公眾號(hào)提供的模板,不知道這種行為算什么。所以一些概念和標(biāo)準(zhǔn)在跨領(lǐng)域移植的時(shí)候會(huì)存在很多模糊地帶。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,完全原創(chuàng)的機(jī)會(huì)是極為稀少的。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)品迭代是極為快速和頻繁的,原創(chuàng)只發(fā)生在第一次。當(dāng)有一個(gè)原創(chuàng)的感覺的時(shí)候,往往要慎重考慮兩點(diǎn):

  1. 自身的視野是否需要拓展;
  2. 會(huì)不會(huì)是一個(gè)奇葩的讓用戶唾棄的設(shè)計(jì)。

在大量的、有意或無意、自知或不自知的抄襲和借鑒的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,有的產(chǎn)品走向成功,有的產(chǎn)品走向失敗。

產(chǎn)品的成功和失敗跟抄襲還是借鑒沒有必然關(guān)系,抄襲的產(chǎn)品有可能成功,借鑒的產(chǎn)品也有可能失敗,關(guān)鍵在合適的賽場(chǎng)、合適的階段選擇合適的方法。

一、抄襲的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

1. 抄襲戰(zhàn)略

抄襲戰(zhàn)略是后發(fā)者的戰(zhàn)略,也是后發(fā)者的優(yōu)勢(shì)。

借用任正非的一句話“領(lǐng)先半步是先驅(qū),領(lǐng)先三步成先烈”。先驅(qū)遇到的困難,遭受的挫折,走過的彎路,面臨的掙扎是絕大部分人難以想象的。后發(fā)者就沒有這樣的苦惱,在先驅(qū)驗(yàn)證過的產(chǎn)品上抄襲一遍,可以極大降低人力、物力成本,更重要的是能夠在最寶貴的時(shí)間維度上,追趕并對(duì)齊先驅(qū)的產(chǎn)品。

從QQ之于ICQ,淘寶之于ebay,百度之于谷歌,到百團(tuán)大戰(zhàn)、打車大戰(zhàn)以及社區(qū)團(tuán)購,大量后發(fā)者采用抄襲戰(zhàn)略來應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。

抄襲戰(zhàn)略多見于新公司、新業(yè)務(wù)作為后發(fā)者的起步追趕階段,一個(gè)成熟公司的成熟業(yè)務(wù)很難使用抄襲戰(zhàn)略,即使是處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落后的一方。成熟業(yè)務(wù)在抄襲的過程中很難不考慮已有業(yè)務(wù)的生態(tài)和定位,公司的資源配置和收益期望,結(jié)合了這些行為,抄襲也就轉(zhuǎn)變成了借鑒。

2. 抄襲戰(zhàn)術(shù)

抄襲戰(zhàn)術(shù)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的執(zhí)行層面,比如界面設(shè)計(jì)、交互、圖片、風(fēng)格、布局、解決方案、策略等。

產(chǎn)品在戰(zhàn)略層面,也就是商業(yè)模式方面,還存在比較多的創(chuàng)新的可能。因?yàn)樯虡I(yè)模式是一個(gè)完整鏈路或生態(tài),可以在某一部分或某一層面做改造,然后進(jìn)行重組從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。比如:常見的沒有中間商賺差價(jià),專注下沉市場(chǎng)等。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)層面,展示元素、交互元素越來越向標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。這樣發(fā)展的好處是用戶在不同產(chǎn)品之間切換時(shí),理解成本、學(xué)習(xí)成本、使用成本都很低,更容易接受目標(biāo)產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品期望的轉(zhuǎn)化漏斗底部越寬越好,有任何促使用戶跳出的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)都會(huì)被優(yōu)化,最終同一領(lǐng)域的各種產(chǎn)品慢慢趨同或標(biāo)準(zhǔn)化。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的抄襲與借鑒

抄襲戰(zhàn)術(shù)存在于產(chǎn)品生命周期的每一個(gè)階段。即使已經(jīng)發(fā)展了十幾年的國內(nèi)電商網(wǎng)站,也會(huì)在Pinterest采用瀑布流布局后,陸續(xù)抄襲跟進(jìn)。

大電商抄襲的原因是新形態(tài)優(yōu)勢(shì)明顯,通過AB測(cè)試又能證明新形態(tài)能夠獲得正向收益。小電商抄襲的原因是大電商已經(jīng)培養(yǎng)過用戶習(xí)慣,如果不跟進(jìn)抄襲,會(huì)讓自身產(chǎn)品有些另類,對(duì)用戶體驗(yàn)和維系有負(fù)向影響。

最近,在工作中對(duì)于抄襲也有所應(yīng)用。團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)面臨著幾個(gè)方案如何取舍的問題,詳細(xì)推演對(duì)于資源消耗較大,節(jié)奏也會(huì)緩慢很多,每個(gè)人都是摸著石頭過河的狀態(tài)。

那我們的工作方法就是快速調(diào)研市面競(jìng)品的解決方案,發(fā)現(xiàn)頭部的幾個(gè)競(jìng)品采用了某一個(gè)相同的方案,雖然不知道競(jìng)品們經(jīng)歷了怎樣的曲折,也不清楚這種方案具體的長(zhǎng)期收益,但我們確信這個(gè)方案的下限不會(huì)很低。先通過抄襲實(shí)現(xiàn)快速迭代和線上驗(yàn)證,等資源和時(shí)間充沛的時(shí)候再進(jìn)行優(yōu)化和迭代,從抄襲轉(zhuǎn)向借鑒。

二、借鑒的對(duì)象很重要

借鑒不是盲目的抄襲,大部分情況下也無法完全抄襲,因?yàn)闀r(shí)代、大環(huán)境、用戶基礎(chǔ)等宏觀因素以及跟公司相關(guān)的微觀因素存在差異,產(chǎn)品只能借鑒,無法抄襲。

借鑒就存在選取學(xué)習(xí)對(duì)象、消化吸收、重組塑形的過程,其中第一步選取學(xué)習(xí)對(duì)象尤為關(guān)鍵。

1.?看山是山

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,多款同質(zhì)化產(chǎn)品并存是普遍現(xiàn)象,各款產(chǎn)品既有共有用戶的無差異化競(jìng)爭(zhēng),也有細(xì)分用戶的專注,相互借鑒也是常事。

作為后來者,可能會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景:市面上有一款產(chǎn)品做的不錯(cuò),我們也做一款類似的吧,我們不要完全抄襲,要進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。聽起來還可以,也不是盲目抄襲,還有自身差異化的追求,不過如果出發(fā)點(diǎn)是做一款類似的產(chǎn)品的話,可能就會(huì)出大問題。

能夠增加產(chǎn)品成功率的做法是要考慮:要借鑒的那一款產(chǎn)品背后的商業(yè)模式是什么?

  1. 產(chǎn)品提供的價(jià)值主張與客戶細(xì)分是否成立?對(duì)C端產(chǎn)品來說,這個(gè)邏輯在產(chǎn)品初期很有可能會(huì)被掩蓋掉,因?yàn)镃端用戶眾多,相似的價(jià)值主張總會(huì)吸引一些相同的用戶;
  2. 核心資源是否具備?以開放SDK為例,核心資源就是數(shù)十年的技術(shù)和數(shù)據(jù)積累,以對(duì)各種情況的兼容來達(dá)到普適、穩(wěn)定、高效的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。借鑒這種產(chǎn)品的時(shí)候,就要考慮這種核心資源如何獲取,并建立自己的壁壘。
  3. 重要伙伴、渠道通路等等因素也是需要重點(diǎn)考慮的。每一個(gè)因素的變化都會(huì)影響商業(yè)模式是否能夠最終成立。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的抄襲與借鑒

除了商業(yè)模式畫布提到的關(guān)鍵點(diǎn)外,還要考慮到基于這種商業(yè)模式,大環(huán)境是否有合規(guī)和監(jiān)管變化的風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)規(guī)模做到多大收支能夠支撐著這個(gè)模式持續(xù)發(fā)展,商業(yè)模式的攻守范圍是多大,等等。

如果產(chǎn)品能夠立足的基本商業(yè)模式?jīng)]有搞透徹,能有長(zhǎng)期存活發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境沒有預(yù)判,就好像借鑒一座山,缺少山底的根基,缺乏山腰的支撐,最終只能借鑒出山~寨~

2. 看山不是山

上一節(jié)提到在借鑒產(chǎn)品的時(shí)候要洞悉產(chǎn)品背后的商業(yè)模式才不至于東施效顰,不過在某些場(chǎng)景下,商業(yè)模式是難以復(fù)制的,某些關(guān)鍵因素極為稀缺,此時(shí)的產(chǎn)品借鑒只能借鑒某個(gè)概念或趨勢(shì)。

比如下沉市場(chǎng)三巨頭:拼多多、快手、趣頭條,不是產(chǎn)品相似,而是切入的市場(chǎng)分層一致。再比如,從共享單車的瘋狂,到共享電動(dòng)車、共享汽車,再到共享充電寶,共享概念持續(xù)發(fā)展,同時(shí)也等待新的共享產(chǎn)品的誕生。

如果此時(shí)收尾,文章結(jié)構(gòu)會(huì)比較平衡。下面的部分主要分享一下,我在數(shù)據(jù)中臺(tái)搭建上關(guān)于看山不是山的一些務(wù)虛的體會(huì)。

數(shù)據(jù)中臺(tái)首先是公司內(nèi)部產(chǎn)品,當(dāng)然因?yàn)槠涔蚕?、通用屬性,后期?huì)向商業(yè)化發(fā)展。內(nèi)部產(chǎn)品必然跟公司基因息息相關(guān),每一家公司的數(shù)據(jù)中臺(tái)都不一樣,在產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候我們應(yīng)該如何借鑒呢?

借鑒某個(gè)小公司的數(shù)據(jù)中臺(tái)?可能空有其名,而無其實(shí)。借鑒某個(gè)巨頭公司的數(shù)據(jù)中臺(tái)?可能傾全公司之力也難達(dá)到那樣的水平。究竟建設(shè)什么樣的數(shù)據(jù)中臺(tái)才是公司當(dāng)前的最優(yōu)解呢?

在難以借鑒數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品的情況下,我們不妨回溯下數(shù)據(jù)中臺(tái)乃至中臺(tái)的起源。

很多人在介紹中臺(tái)的時(shí)候,都會(huì)以美軍為例。中東戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期美軍演變?yōu)榘嘟M作戰(zhàn)的模式,這樣美軍成為全球最為靈活的軍事組織。7-10人的戰(zhàn)斗小隊(duì)在復(fù)雜的戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境中實(shí)施精準(zhǔn)打擊,背靠的就是美軍強(qiáng)大的軍事“中臺(tái)”。

同時(shí),還有另外一個(gè)案例。芬蘭游戲公司Supercell擁有《部落沖突》、《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》、《海島奇兵》、《卡通農(nóng)場(chǎng)》4款超現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。Supercell以最多不超過7名員工組成獨(dú)立的開發(fā)團(tuán)隊(duì),快速?zèng)Q策,快速研發(fā),以最快時(shí)間推出產(chǎn)品,背靠的是游戲引擎、游戲素材等“中臺(tái)”。

上述兩個(gè)案例都在國外,一個(gè)7-10人的戰(zhàn)斗小隊(duì),一個(gè)不超過7人的獨(dú)立團(tuán)隊(duì),國內(nèi)有沒有類似的案例呢?

中國明代抗擊倭寇時(shí),戚繼光創(chuàng)立了一種鴛鴦陣。鴛鴦陣以12人為一隊(duì),由隊(duì)長(zhǎng)、伙夫、盾牌兵、狼筅兵、長(zhǎng)槍兵、鏜鈀兵組成,有指揮,兼具攻守,還不乏支援持久。12人隊(duì)伍還可以變化成兩個(gè)小隊(duì),此時(shí)成為6人小隊(duì)組成的“兩才陣”。鴛鴦陣機(jī)動(dòng)靈活,在明朝抗倭戰(zhàn)爭(zhēng)中“每戰(zhàn)皆捷”。

看起來跟美軍差不多,也是小隊(duì)建制,也取得了不錯(cuò)的戰(zhàn)績(jī)。那美軍的強(qiáng)大炮火群是其小隊(duì)依賴的中臺(tái),鴛鴦陣小隊(duì)依賴的中臺(tái)是什么呢?可能是兵器組合、陣型以及日常操練,概括起來鴛鴦陣就是中臺(tái)本身。由此延伸,中國古代的各種陣法也可以算是各式各樣的中臺(tái)。

由此來看,中臺(tái)是沒有標(biāo)準(zhǔn)的具體形態(tài)的,那有什么樣的共性可以讓某些事物稱之為中臺(tái)呢?上述三個(gè)案例中所謂“中臺(tái)”支撐的小隊(duì),都是比較小的人數(shù)規(guī)模,以盡可能少的人數(shù)組成盡可能完善的團(tuán)隊(duì),有快速、靈活的特點(diǎn),也取得了優(yōu)秀的戰(zhàn)績(jī)。比如:鴛鴦陣比較全面,指揮、進(jìn)攻、防御、生存兼具;Supercell每個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)的名稱更加直白——“cell”,生命的最小單位。

那先不管中臺(tái)長(zhǎng)什么樣子,中臺(tái)的價(jià)值應(yīng)該是能夠快速服務(wù)于最小業(yè)務(wù)單元,幫助最小業(yè)務(wù)單元獲得優(yōu)秀的成果。作為數(shù)據(jù)中臺(tái)也應(yīng)該是以服務(wù)好最小業(yè)務(wù)單元對(duì)數(shù)據(jù)的需求為目標(biāo),無論這個(gè)業(yè)務(wù)單元對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的需求是PaaS、DaaS還是SaaS。如何快速滿足公司內(nèi)部探索性業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的完整需求,接下來試一試~

三、總結(jié)

雖遲但到的總結(jié)。

產(chǎn)品是需求的具象也是技術(shù)的載體,具有普遍性、高復(fù)用性的特點(diǎn),也有明顯的生命周期。

或創(chuàng)新、或抄襲、或借鑒是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)為用戶提供價(jià)值這一目標(biāo)的“過程”,這個(gè)“過程”的邊界是模糊的,正如前面幾個(gè)小節(jié)的內(nèi)容換個(gè)小節(jié)看起來也可以。

比較清晰的是,產(chǎn)品的目標(biāo)是努力讓自身的生命周期長(zhǎng)一些,提供的價(jià)值大一些~~

 

本文由 @mu MJ 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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