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編輯導(dǎo)語：競品分析可以幫助我們更好地找準(zhǔn)自身產(chǎn)品定位，發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，進(jìn)而推動產(chǎn)品的優(yōu)化迭代。深層次地挖掘產(chǎn)品背后的邏輯，不僅有助于產(chǎn)品迭代，同時也能幫助團(tuán)隊人員實現(xiàn)能力提升。本篇文章里，作者就做好競品分析的原因以及相關(guān)方法策略做了總結(jié)，一起來看一下。

一、競品分析的概念

1. 聚焦遇到的問題

很多剛?cè)胄袠I(yè)的新手在接到競品分析的時候不知道從那幾個緯度做為切入點去制作競品分析，更有甚者認(rèn)為競品分析是產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的事情，其他人員不需要做。

我發(fā)現(xiàn)最多的情況是有很多同學(xué)在做競品分析都是停留在表現(xiàn)層，認(rèn)為只是把自己的產(chǎn)品和競品相互比較，看看對方的產(chǎn)品長什么樣子，有什么功能就羅列出來，并沒有真正地分析出來競品為什么采用這個方案進(jìn)行設(shè)計，不考慮其內(nèi)在的邏輯是什么？對我自己的產(chǎn)品我們應(yīng)該做什么改進(jìn)？ 在制作之前和制作之中都是狀況百出，燒焦了腦子，苦不堪言。

2. 我理解的概念

要了解“競品分析”，我們先來看看競品代表的意思，競品指的就是“競爭的產(chǎn)品即競爭對手的產(chǎn)品”，與分析組合起來理解，那它的意思就是“與競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行比較和分析”

網(wǎng)上還有這樣一種說法，篩選出市場上存在直接或者間接關(guān)系的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，進(jìn)行分類、組織、對比、刨析，總結(jié)競品、分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足輸出結(jié)論，為下一步?jīng)Q策提供幫助的設(shè)計方法。

競品分析是一個長時間定期持續(xù)積累，不斷挖掘和分析的一個過程?？梢岳斫鉃槭菐椭覀兠瀹a(chǎn)品規(guī)律和對手弱點的一個工具，它就像是武林中的吸星大法武功秘籍一樣，可以把各家的絕招都變成自己的武功招式。

但是我自己理解它是一種解題公式，設(shè)計產(chǎn)品最終目標(biāo)就是追溯用戶需求本身，解決用戶痛點，而競品分析就是解決用戶痛點這道大題的思路方法，就好比要解開一道復(fù)雜的數(shù)學(xué)題，需要用到很多公式，而競品分析就是某一個環(huán)節(jié)中的小公式而已。

3. 競品分析&體驗報告的不同

很多新手在制作競品分時時候，上面就寫幾個競品分析的模板，也有同學(xué)直接上來就開始寫文檔，寫的和產(chǎn)品體驗報告，傻傻分不清楚。這里我就講解一下兩者區(qū)別。

某種角度講競品分析包括體驗報告，都是通過對市場分析、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品體驗的分析得出結(jié)論，規(guī)劃出下一次產(chǎn)品改版的方法，只不過兩者的側(cè)重點不同。

競品分析比較強調(diào)對比即指兩款以上產(chǎn)品的差異化；而產(chǎn)品體驗是則強調(diào)對產(chǎn)品體驗的深度。我舉一個例子，有人問“這個男生怎么怎么樣子，那就這就產(chǎn)品體驗；你看別人家的男朋友在看看你，這個就是競品分析?！?/p>

二、4點需要具備的能力

隨著互聯(lián)網(wǎng)市場競爭越來越激烈，慢慢的競品分析不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能了，很多交互設(shè)計師和UI設(shè)計師在工作內(nèi)容出要求出一份競品分析，慢慢的競品分析已經(jīng)是設(shè)計過程的重要的一個環(huán)節(jié)了。咱們就以設(shè)計師這個角度了解做競品分析需要哪些能力。

1. 具象化能力——競品分析沒有模版

行業(yè)里面是有對競品分析成套路的模版的，在網(wǎng)上找一些市場背景，寫一些產(chǎn)品定位、描述一下用戶群體，在圍繞用戶體驗五要素（戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層）的產(chǎn)品亮點，結(jié)合現(xiàn)在階段的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)論輸出的模版，這種做法很早就已經(jīng)被淘汰了。

作為一名專業(yè)的設(shè)計師，我們應(yīng)該避免帶有這種“看山就是山，看水就是水”的思維做競品分析，應(yīng)該提高自身把問題具像化的能力。

比如兩個競品都有搜索功能，A競品有搜索熱榜，而B競品卻沒有，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這兩點不同時候，要多思考產(chǎn)品功能背后的原因，要知其然還要知其所以然，要用全局化的思考觀，思考如果這個功能照抄到我們的產(chǎn)品是否可以、為什么不可以、是用戶群體造成的、還是運營效果造成的等等這類把表象化的問題具象化、并落地到競品分析中去的能力。

2. 搜索能力——對行業(yè)敏銳的嗅覺

搜索能力主要是在搜集行業(yè)信息或者尋找競品階段所使用的。如果我們需要在艾瑞克網(wǎng)找行業(yè)的分析報告或者白皮書；在七麥數(shù)據(jù)、百度指數(shù)收集競品的數(shù)據(jù)信息等等。

這里我特別推薦在搜索引擎（weixin.sogou.com) 這個平臺上面搜索，大家可以在這個平臺上找到很多知名大廠的公眾號，查看公眾號的文章，在這些文章中有非常多的有價值的信息可以看。

3. 分析能力——需要結(jié)合數(shù)據(jù)得結(jié)論

分析是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，得有理有據(jù)讓人信服，競品分析的結(jié)論對團(tuán)隊來說是至關(guān)重要的，結(jié)論是靠設(shè)計師缺乏對數(shù)據(jù)的敏銳觀察而得來的。

為什么是數(shù)據(jù)呢，因為數(shù)據(jù)是對衡量產(chǎn)品功能算是比較主觀的度量工具了。正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，很多同學(xué)在分析競爭對手時僅僅停留在表層，應(yīng)該挖掘更深的道理，所以在做競品分析時候分析能力不可缺少，而且要保持擁有不停思考、分析的習(xí)慣。

4. 持續(xù)性能力——它是持續(xù)性任務(wù)

開篇也講了“競品分析是一個長時間定期持續(xù)積累，不斷挖掘和分析的一個過程?！焙芏嗤瑢W(xué)有一個誤區(qū)，認(rèn)為競品分析是一次性的，用幾天時間分析了自己的產(chǎn)品，完成了一份報告，競品分析的工作就完成了，其實不然。

競品分析是貫穿整個產(chǎn)品的工作始終的。只做一次競品分析是片面的，因為市場再更新、需求在更新、競品也在更新，這就需要競品分析也要是持續(xù)的不斷更新的。

三、為什么做競品分析

1. 競品分析的優(yōu)勢

對于團(tuán)隊來講，系統(tǒng)地分析競品能夠全面了解競品的產(chǎn)品需求和視覺風(fēng)格等方面，為產(chǎn)品的迭代改版找尋方向，所以競爭分析比較看重他們（競爭對手公司）為什么這么做？他們?yōu)槭裁催@么做？探究產(chǎn)品設(shè)計背后的原因。

為什么要做競品分析呢？那還是要從競品分析對團(tuán)隊的意義說起，競品分析可以讓團(tuán)隊更好的了解這個行業(yè)，了解對手，了解別人都在做什么，在和競爭企業(yè)pk中取得勝利。通過對競爭洞察，確定其自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，并制定有效的產(chǎn)品策略或者設(shè)計策略的一種了解產(chǎn)品的辦法。

對于UI設(shè)計師來說，競品分析可以為設(shè)計師提供一份可量化的設(shè)計依據(jù)支撐，避免過于主觀的看法，幫助設(shè)計師用專業(yè)水平說服團(tuán)隊伙伴，提升設(shè)計師的專業(yè)度，明確設(shè)計目標(biāo)。

2. 對三個職位的作用

1）對于產(chǎn)品經(jīng)理而言

他是避開之前產(chǎn)品迭代功能坑的試金石。比如：有一天，老板覺得我競品的這個功能就不錯，想把這個個功能弄到我們的產(chǎn)品上，我們沒有參考行業(yè)里面的競品，直接按照老板的意思實現(xiàn)了，效果應(yīng)該不會理想。

為什么會這樣，主要是因為在做新功能如果都是拍著腦袋想需求，是很缺乏經(jīng)驗的一種表現(xiàn)，結(jié)果肯定不會特別理想。

2）對視覺設(shè)計師而言

競品分析其實可以作為一個設(shè)計決策的依據(jù)和支撐。比如說別人在質(zhì)疑你設(shè)計風(fēng)格或者是顏色選擇，兩方不能很好的達(dá)成一致觀點，這個時候你就可以說我這個東西是調(diào)查、分析過的，而不是“我認(rèn)為”這種蒼白無力的表述，用專業(yè)的水平說服對方目前方案是最優(yōu)方案。

3）對交互設(shè)計師而言

可以很好地反思交互體驗的問題，避免閉門造車的設(shè)計，通過競品對比從而激發(fā)自己的創(chuàng)意，從了解其他競品的過程中使自己的設(shè)計更加專業(yè)化，以此來證明我的交互方案是有理論支撐的。

3. 對企業(yè)的意義

企業(yè)需要做競品分析是因為它可以通過了解競爭對手而了解自己產(chǎn)品和設(shè)計上的優(yōu)勢和劣勢，取其精華去其糟粕，設(shè)計師通過競品分析獲取行業(yè)的洞察力，幫助輸出更加專業(yè)的設(shè)計規(guī)范、從而激發(fā)設(shè)計層面上的創(chuàng)意，設(shè)計出符合人群審美的設(shè)計產(chǎn)品，提升產(chǎn)品用戶體驗，從而獲取更多產(chǎn)品用戶，提高產(chǎn)品的用戶留存率和轉(zhuǎn)化率。

對企業(yè)的意義可以分為對整體行業(yè)、競爭對手、自身產(chǎn)品這三個維度來講，如圖：

4. 除了競品分析還有哪些方法

無論是競品分析也好，還是產(chǎn)品體驗報告也罷，還有一個功能就是挖掘需求，兩種方法的最終的目的無非就是了解產(chǎn)品現(xiàn)在階段出現(xiàn)的問題，并且指導(dǎo)我們產(chǎn)品的前進(jìn)方向，除了競品分析這個方法之外，大家還可以通過以三種方法去收集產(chǎn)品問題，指導(dǎo)產(chǎn)品的前進(jìn)方向。

1）用戶商店的留言

在應(yīng)用產(chǎn)品的商店中用戶的評論，也是收集需求的一個方法。商店中的評論，比如App Store、小米應(yīng)用商店、華為應(yīng)用商店等的內(nèi)容其實就是真實的用戶測評，產(chǎn)品的最終服務(wù)對象就是用戶，用戶的評價的重要性也是反饋用戶最為真實的一個渠道。

這個方法我建議還是搭配“用戶訪談”來使用，因為雖然用戶的評論是用戶的真實想法，但是我可能也要屏蔽一些沒有價值的評論，客觀辯證地去看待用戶評論，吸收有建設(shè)性的建議。

2）用戶訪談

用戶訪談是定型研究的一種，像用戶訪談（User interview）、焦點小組（Focus group）、卡片分類（Card sorting）、日記記錄（Diary studies）等方法都屬于定性研究的范疇。

如果想深入了解用戶訪談的具體知識內(nèi)容，同學(xué)們可以通過我的這篇文章了解。傳送門：https://www.zcool.com.cn/article/ZMTI2Mjc4NA==.html

3）可用性測試

在于進(jìn)行產(chǎn)品功能或者某一個場景的可用性測試后時候，可能會遇到用戶進(jìn)行不下去的狀況出現(xiàn)。當(dāng)這種場景出現(xiàn)時候，我們就可以記錄，并且詢問用戶為什么進(jìn)行不下去的原因，其實這個原因就是我們產(chǎn)品的需求，也可以當(dāng)作收集問題的渠道。

四、競品分析的2個種類

言歸正傳，咱們還是說回競品分析。如果把制作競品分析看成在空間里面的一個事物去理解的話，可以用x軸和y軸的視角分辨競品分析的種類，也可以理解成兩個做競品分析的重要維度，沒有好壞之分，只是在制作兩種競品分析的側(cè)重點不同。

1. 縱向分析——產(chǎn)品調(diào)研

所謂縱向分析，就是根據(jù)不同的版本迭代，拉長戰(zhàn)線進(jìn)行縱向的對比總結(jié)。這類做法雖然并不常見，但是可以提煉出很多競品的設(shè)計思路，借鑒他們的產(chǎn)品功能，獲取更多可以提升用戶體驗的有效信息，從而開拓自己的開發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)意點，在做產(chǎn)品規(guī)劃起到很好的借鑒作用。

2. 橫向分析——功能點

橫向分析呢，就是通過在不同的產(chǎn)品上相同或者類似的功能點上進(jìn)行截圖做比較，這類的相同的功能可以是一個功能或者是一組功能（相似的功能）。這種橫向的分析方法可以在相對關(guān)鍵的場景中，找到功能的亮點。

本文由 @斜杠7濕兄 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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