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編輯導(dǎo)語：在前置倉系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，對(duì)于盤點(diǎn)系統(tǒng)的定位是精準(zhǔn)，需要保證庫存數(shù)量和商品位置的準(zhǔn)確。作者總結(jié)了關(guān)于盤點(diǎn)系統(tǒng)的分類、原則以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)中會(huì)遇到的問題，并分享了自己的產(chǎn)品方案，希望對(duì)你有所幫助。

在正式行文之前，再明確一下前置倉系統(tǒng)設(shè)計(jì)系列中關(guān)于前置倉業(yè)務(wù)的場景定義：單倉的面積一般在300平左右，倉均sku一般在3000支到5000支，每天的訂單量基本在300單～1000單不等，倉內(nèi)作業(yè)人員在5人/班次左右。前置倉系統(tǒng)有三個(gè)核心目標(biāo)：高效、精準(zhǔn)、合規(guī)。

盤點(diǎn)作業(yè)所服務(wù)的目標(biāo)是【精準(zhǔn)】，細(xì)分指標(biāo)是庫存數(shù)量準(zhǔn)確和商品位置準(zhǔn)確。

一、盤點(diǎn)的分類

盤點(diǎn)，按照不同的分類方法有不同的分類。

按盤點(diǎn)形式：

• 明盤：盤點(diǎn)時(shí)，告知系統(tǒng)庫存（系統(tǒng)顯示庫存數(shù)據(jù)）；
• 盲盤：盤點(diǎn)時(shí)，不告知系統(tǒng)庫存（系統(tǒng)隱藏庫存數(shù)據(jù)）。

按盤點(diǎn)時(shí)機(jī)：

• 動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)：在作業(yè)過程中盤點(diǎn)；
• 靜態(tài)盤點(diǎn)：作業(yè)靜止時(shí)盤點(diǎn)，如閉店后。

按盤點(diǎn)周期：

• 周期盤點(diǎn)：以月、季為周期進(jìn)行的盤點(diǎn)；
• 循環(huán)盤點(diǎn)：按計(jì)劃，每次盤點(diǎn)一個(gè)區(qū)域。

按盤點(diǎn)范圍：

• 部分盤點(diǎn)：以動(dòng)碰為原則的盤點(diǎn)，即只盤點(diǎn)發(fā)生庫存變動(dòng)的sku；
• 全部盤點(diǎn)：全倉所有商品全部盤點(diǎn)。

雖然看起來盤點(diǎn)有很多，系統(tǒng)設(shè)計(jì)可能比較復(fù)雜，但對(duì)于前置倉系統(tǒng)而言，相對(duì)比較簡單，原因是需要在人員有限的情況下，盡可能保障庫存的準(zhǔn)確。

前置倉系統(tǒng)相比于電商系統(tǒng)可能有些區(qū)別，前置倉系統(tǒng)并不追求100%的庫存準(zhǔn)確（受限于成本），而是盡可能讓庫存準(zhǔn)確度偏高。

所以，前置倉系統(tǒng)的盤點(diǎn)一般情況下是選擇動(dòng)碰盤點(diǎn)+暗盤結(jié)合的方式。

二、盤點(diǎn)的設(shè)計(jì)原則

作為前置倉保障庫存數(shù)量和商品位置準(zhǔn)確的重要手段，其設(shè)計(jì)原則主要有：審核機(jī)制、復(fù)盤/抽盤修正、操作留痕。

1. 審核機(jī)制

審核機(jī)制指的是員工完成盤點(diǎn)，提交盤點(diǎn)單后，系統(tǒng)庫存并不會(huì)立即更新，而是需要管理員（如店長）審批通過后才更新。

引入審核機(jī)制的原因是為了避免人工操作失誤導(dǎo)致庫存虛高或虛低，而影響銷售訂單。我在多個(gè)倉多個(gè)季節(jié)參與過多次盤點(diǎn)作業(yè)，每次盤點(diǎn)總有同學(xué)在錄入庫存的時(shí)候出錯(cuò)，比如本意是想錄入20，但因?yàn)閿?shù)字鍵盤操作錯(cuò)誤，填寫成了2，這就導(dǎo)致庫存嚴(yán)重虛低，影響訂單銷售，造成庫存積壓。

而引入審核機(jī)制后，管理員可通過單據(jù)列表查看盤點(diǎn)差異，對(duì)于差異較大的進(jìn)行復(fù)盤/抽盤，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，避免因人工操作失誤而導(dǎo)致庫存不準(zhǔn)。

2. 復(fù)盤/抽盤修正

復(fù)盤/抽盤修正是為了配合2.1審核機(jī)制的。如上文所述，若店長發(fā)現(xiàn)庫存差異較大的sku，可以發(fā)起復(fù)盤/抽盤修正，新發(fā)起的復(fù)盤/抽盤修正可新生成一個(gè)盤點(diǎn)任務(wù)，指派給對(duì)應(yīng)的同學(xué)，建議與當(dāng)次盤點(diǎn)的人區(qū)分開。

3. 操作留痕

操作留痕的意義在于當(dāng)庫存出現(xiàn)重大誤差時(shí)溯源追蹤，其實(shí)對(duì)于設(shè)計(jì)而言，就在于需保留至少最近半年sku庫存的操作日志，該日志核心需要有如下字段：

• sku編碼
• 商品名稱
• 操作人
• 操作時(shí)間
• 操作前數(shù)量
• 操作后數(shù)量
• 操作量
• 操作任務(wù)單據(jù)
• 操作前庫位
• 操作后庫位

三、產(chǎn)品方案

四、盤點(diǎn)的常見問題

1. 盤點(diǎn)過程中是否需要鎖定庫存？

不需要。因?yàn)閹齑娴淖儎?dòng)是在盤點(diǎn)單據(jù)審核通過后，盤點(diǎn)過程并不會(huì)對(duì)庫存造成影響。

2. 盤點(diǎn)單據(jù)審核后，庫存的更新是覆蓋還是加減？

建議加減。理論上覆蓋和加減都可以達(dá)到目標(biāo)，但為了方便統(tǒng)計(jì)盤盈、盤虧，庫存的變動(dòng)建議統(tǒng)一使用加減計(jì)算。

3. 怎么盡可能讓盤點(diǎn)作業(yè)高效呢？

減少員工的操作。比如對(duì)于商品的定位，可以不用輸入商品名稱，而是采用掃描商品條形碼或者掃描貨架庫位的方式來定位商品，且無需人員點(diǎn)擊輸入框，系統(tǒng)自動(dòng)帶出數(shù)字鍵盤，且檢測到輸入數(shù)字沒有保存。

而掃描下一個(gè)商品時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)上一次的數(shù)字進(jìn)行保存等等，凡是能減少人員操作的，哪怕是一個(gè)動(dòng)作，都盡可能省掉，因?yàn)橐粋€(gè)sku多2個(gè)動(dòng)作，那5000個(gè)sku就是10000個(gè)動(dòng)作，每個(gè)動(dòng)作1秒，就是10000秒，也就是2.78小時(shí)。

作者：Wick；微信公眾號(hào)：產(chǎn)品基本功

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